2018年のeコマーストレンド：ホリデーシーズンを超えて

公開: 2017-10-30

多くのデジタルマーケターは、ホリデーシーズンに至るまでの数週間を費やして、ホリデーマーケティングキャンペーンの仕上げを行っています。今年の11月から1月の間にeコマースの売上高は1,140億ドルに達すると予想されているため、今後数週間にわたってeコマースのパフォーマンスに集中するのは当然のことです。

ブランドを成長させ、ビジネスを拡大する準備ができている場合は、オンラインショッピングのトレンドを常に把握しておくことが重要です。どのエキサイティングな新しい開発がeコマースを形作っているかを知ることにより、競合他社の一歩先を行くことができます。

ホリデーシーズンを超えてビジネスを準備するのに役立つように、2018年に針を動かすと予測されるeコマースのトップトレンドをいくつか紹介します。

マイクロモーメントによるチャンスの獲得

今日の消費者は非常につながりがあり、これは彼らのオンライン行動と期待に大きな影響を及ぼします。テクノロジーが手元にあれば、必要なときに必要な答えを見つけることができます。

Googleは、これらのエクスペリエンスを「マイクロモーメント」と呼んでいます。これは、消費者が情報に基づいた購入決定を行うための回答を検索するときに発生します。機械学習と音声検索の台頭により、これらのマイクロモーメントは増加しており、2018年にのみ普及するでしょう。マイクロモーメントの質問に対する求められている「回答」であることが、オンラインでの成功に不可欠です。

スマート自動化を使用して顧客を喜ばせる

オンラインマーケティング手法が成熟し続けるにつれて、よりスマートなマーケティング自動化がeコマースマーケターにとって急速に必要になりつつあります。自動化されたソリューションにより、企業はマーケティング活動を合理化し、データを収集し、最適なタイミングで適切なオーディエンスにコンテンツを配信できます。

適切なマーケティング自動化ツールを使用すると、顧客をよりよく理解し、カスタマージャーニーのすべての段階でリードを育成し、ワークフローを自動化できます。将来の成長に向けてビジネスを拡大できる投資と考えてください。

オムニチャネルマーケティングを採用する

マイクロモーメントは、いつでもどこでも発生する可能性があります。現在、ブランドを際立たせるために、さまざまなデバイスやチャネルでマーケティングを行っていますか？

これまでに、オムニチャネルマーケティングについて聞いたことがあると思います。これは、すべてのマーケティングチャネルとデバイスでシームレスなショッピング体験を提供することを目的とした戦略です。実際、ホリデーマーケティングキャンペーンにオムニチャネルの力をすでに活用している可能性があります。

現在クロスチャネルアプローチを開発していない人のために、それは乗り込む時です。ターゲットオーディエンスがFacebookであなたと交流している場合でも、ブログを読んでいる場合でも、実店舗内で商品を閲覧している場合でも、一貫したブランド体験を期待しています。

これを実現するには、顧客をより深く知るようにしてください。理想的なカスタマーショップがどこでどのように行われるかを理解することで、より統一されたショッピング体験を提供できます。

さらに、マーケティングチャネルを多様化することが重要です。アマゾンが商品検索の好ましい出発点であることを考えると、潜在的な顧客のタッチポイントを拡大するために、eコマースサイトに加えてアマゾンで商品を販売することを検討することをお勧めします。

ビデオの重要性の高まり

マーケターがオーディエンスを引き付ける新しい方法を考え出すにつれて、ビデオはコンテンツマーケティング戦略において不可欠なフォーマットになりました。統計によると、ビデオマーケティングは非常に効果的であり、クリック率を200〜300％向上させ、購入意向を97％向上させることができます。

これらの統計にもかかわらず、ビデオは多くのeコマースブランドにとってほとんど未開発のチャネルのままです。おそらく最大の理由は、マーケティング予算が逼迫しているためです。これにより、中小（SMB）のビジネスオーナーは、これまでプロのビデオ広告の力を活用することが困難になっています。

ビデオマーケティングが簡単に

中小企業の所有者は、コンテンツマーケティング戦略にビデオを取り入れ始めなければ、ブランドが遅れをとる運命にあることにすぐに気づきます。幸いなことに、最近のビデオの流行により、中小企業は行動に参加しやすくなりました。

ユーザーが手頃な価格の動画を簡単に作成できる新しいアプリやプラットフォームは、常に市場に出回っています。たとえば、Slidelyを使用すると、ユーザーはソーシャル共有の準備ができているビデオスライドショーやクリップを作成できます。Wistiaは、視聴者がビデオを視聴した場所または視聴を停止した場所を示すビデオ分析機能（ヒートマップなど）を提供します。

ライブビデオの恐怖を克服する

ライブビデオはデジタルマーケターにとってより手頃なオプションであるだけでなく、非ライブビデオよりも300％多くのエンゲージメントを促進します。ソーシャルメディアプラットフォームはライブビデオの需要を認識しており、InstagramのフェイスフィルターやAmazonLiveによるインタラクティブストリーミングビデオなどの新機能を追加しています。

ライブストリーミングは威圧的かもしれませんが、小さなブランドがエンゲージメントとコンバージョンを促進するためのより簡単で手頃な方法はありません。ライブビデオの恐怖を克服することは、将来的に不可欠です。

パーソナライズされたメッセージングはもはやオプションではありません

デバイスとデータがよりスマートになるにつれて、消費者は、必要なときに必要なものを正確に把握できることを期待しています。このエクスペリエンスの提供は、想像以上に簡単です。オーディエンスグループをセグメント化し、新しい方法でターゲットに設定できるようになりました。堅牢なパーソナライズプラットフォームに投資したら、関連するカスタマーエクスペリエンスを提供し、将来の成長に備えてオンラインストアを位置付けることができます。

レーザーに焦点を合わせたターゲティング

ブランドは、マーケティングに的を絞ったアプローチを取ることが結果を促進するための鍵であることを認識し始めています。デジタルマーケターは、地理的、行動的、人口統計学的データを活用することで、特定のオーディエンスに合わせてパーソナライズされたマーケティングキャンペーンを作成できます。
このデータを活用するための最良の方法の1つは、電子メールマーケティングを使用することです。あなたの電子メールリストをセグメント化することになると、世界はあなたのカキです。

スプリングボットターゲティング
このホリデーシーズンに送料無料を提供するのに十分な予算がありませんか？地域ごとにセグメント化し、このオファーを単一の地域に宣伝します。モバイルでより多くのコンバージョンを促進したいですか？ Webサイトで特定のアクションを実行したモバイルユーザーをターゲットにして、高度にパーソナライズされたランディングページに送信します。パーソナライズされたマーケティングキャンペーンの開始は、必要に応じて単純または複雑です。

よりスマートな広告リターゲティング

購入者のコンバージョンへの道のりでリードを動かしたい場合は、広告のリターゲティングを設定する必要があります。この戦略では、カスタマイズされたメッセージとターゲットを絞った広告の配置の両方を使用して、顧客を購入に呼び戻します。これは非常に効果的です。

FacebookAdvertisingやGoogleAdWordsなどのプラットフォームは、リターゲティングオプションによってますます洗練されてきています。たとえば、広告主はFacebookカスタムオーディエンスを使用して、サイトにアクセスし、カートに商品を追加したが購入に失敗したユーザーをターゲットにできるようになりました。調査によると、この戦略は機能し、ブランド検索が1,046％増加し、リターゲットされた広告の露出がわずか4週間でサイトへのアクセスが726％増加しました。

AdRoll.com経由の画像

競争に勝つために、動的なリターゲティングのために予算に余裕を持たせてください。強力な戦略により、eコマースブランドは高度にカスタマイズ可能な動的広告を作成して立ち上げ、競合他社を混乱させることができます。

ネイティブ広告を活用する

2017年の第1四半期に、ネイティブ広告の購入者の数は74％増加しました。広告ブロッカーに悩まされている業界では、この変化は驚くことではありません。潜在的な顧客の前に製品を配置するために広告を配置し、クリックを期待するだけでは、もはや実行可能なソリューションではありません。最近では、顧客の忠誠心と信頼を得るために一生懸命努力しなければなりません。どうすればこれを成功させることができますか？そこで、ネイティブ広告が登場します。ネイティブ広告は、通常、ビジネス、エンターテインメント、またはニュースサイトに表示される有料のコンテンツです。

プログラマティック広告とは異なり、ネイティブ広告は、公開されるプラットフォームにシームレスに溶け込む広告エクスペリエンスを提供します。来年にあなたのブランドの露出を増やすために、今はネイティブ広告を使用して、顧客が聞きたい、そしておそらく共有するであろうストーリーを伝えることを考える良い機会です。

ネイティブ広告の長所と短所

Facebookの調査によると、ネイティブ広告市場は2020年までに530億ドルに達すると予想されています。しかし、ネイティブ広告に飛び込む前に、考慮すべきことがいくつかあります。

まず、ネイティブ広告は、コンテンツスタイルをサイト運営者のサイトに一致させるために時間と労力を費やした場合にのみ機能します。訪問者のエクスペリエンスを混乱させるのではなく向上させる高品質のコンテンツを作成できれば、通常、適切なクリック率が期待できます。これらの訪問者専用のランディングページを作成して、ROIをさらに高めます。

ただし、ネイティブ広告には1つの欠点があります。一部のユーザーは、これらのタイプの広告にだまされていると感じています。誠実さと透明性が最高の世界では、慎重に実行しないと、ブランドの評判を損なう可能性があります。

インフルエンサーマーケティングの台頭

ソーシャルメディアアルゴリズムの進化に伴い、eコマースブランドは、InstagramやFacebookなどのプラットフォームで注目を集めることがより困難になっています。この課題を克服するために、ブランドは現在、エンゲージメントと販売を促進するためにソーシャルインフルエンサーの力を活用する必要があることを認識しています。

良いニュースは、あなたがあなたの製品を宣伝するためにAリストあるいはDリストの有名人さえ必要としないということです。あなたのニッチで影響力のあるブロガーは、高価な有名人の推薦と同じように（良くはないにしても）うまくいくでしょう。

これらのブロガーは2、500から40,000のフォロワーを提供でき、インフルエンサーマーケティングの新しい波と見なされます。ここで重要なのは、実際の数ではなく、フォロワーの状況に応じた適合性です。より個人的なレベルで視聴者とつながることができることは、彼らに明確な利点を与え、有名人の大きな支持によってしばしば失われる本物の空気を提供します。

ソーシャルインフルエンサーポッド

Instagramがアルゴリズムを時系列から関連性ベースに変更したとき、インフルエンサーポッドはインターネット上のいたるところに芽生え始めました。これらのポッドは、Instagramでチームを組み、お互いの投稿を高く評価し、コメントし、共有して発見可能性を向上させるビジネスオーナーとアーティストのグループです。

この傾向は、アルゴリズムがますます複雑になるにつれて、2018年以降に拡大する可能性があります。独自のインフルエンサーポッドを開始する場合でも、他のクリエイターとチームを組む場合でも、このタイプのマーケティングはブランドにとって有益であることがわかります。

コンテンツ開発の強化

おそらく、eコマースビジネスにとってコンテンツマーケティングがどれほど重要であるかを表現する必要はありません。権威を確立し、ブランドの周りに強力なオンラインコミュニティを構築するためのより良い方法はありません。
しかし、近年のオンラインコンテンツの急増に伴い、コンテンツマーケティングは熾烈な競争になっています。群衆から目立つために、デジタルマーケターはコンテンツマーケティングへの投資を増やし、オンラインメッセージングでより創造的になり始めると予測しています。

コンテンツ制作の強化

コンテンツの出力を増やすことは恐ろしいことのように思えるかもしれませんが、2018年は、コンテンツマーケターが他のブランドと提携することで、競合他社をアウトプロデュースしようと努力する年です。

関連するニッチの企業とペアを組むことで、認知度を高め、コンテンツの出力を増やし、より多くの視聴者にリーチできます。説得力が必要な場合は、GoogleとTwitterの相互に有益なパートナーシップをご覧ください。

コンテンツマーケティングが成長し進化し続けるにつれて、コラボレーションする志を同じくするブランドを見つけることが優先事項になります。今すぐビジネスパートナーを探す必要はありませんが、適切な機会を探していることは問題ありません。

コンバージョンを促進するためのクリエイティブなストーリーテリング

説得力のあるストーリーを伝えることは、コンテンツマーケティングの重要な要素でしたが、視聴者の注意を引くことは日ごとに難しくなっています。 2018年に消費者とつながり、売り上げを伸ばすには、ストーリーを特にクリエイティブにする必要があります。

インタラクティブで買い物可能なコンテンツは、コンバージョンを促進する独自の方法を提供し、ストーリーに創造的なスピンを加えることができます。買い物可能なコンテンツの概念は新しいものではありませんが、多くのeコマース小売業者はInstagramショッピングを利用できません。これは、フォロワーが買い物できるようにすることでオンライン小売業者のプロファイルを収益化する機能です。インタラクティブで買い物可能なコンテンツを活用していない人は、2018年の可能性を検討する必要があります。そうしないと、遅れるリスクがあります。

マーケティングデータの習得

2018年には、データ主導のマーケティング担当者であることが不可欠です。デジタルマーケターは、売り上げを伸ばし、顧客を喜ばせ続け、今後のマーケティング効率を最大化するために、データを適切に活用する方法を知っている必要があります。

適切なマーケティングツールへの投資

これは、限られたリソースで作業する中小企業にとっては気が遠くなるように思えるかもしれませんが、良いニュースがあります。現在、あらゆる規模の企業向けの手頃なプランを備えた、多くの堅牢なデジタルマーケティングツールが市場に出回っています。
実際、これらの新しいeコマーストレンドを戦略に取り入れたい場合は、デジタルマーケティングソフトウェアが必要です。マーケティング自動化プラットフォームに投資することで、データの洞察を活用して関連するコンテンツを顧客に提供することにより、マーケティング活動の合理化をすぐに開始できます。

データの収集と分析

あなたのマーケティングはあなたのデータと同じくらい良いだけです、それはあなたが結果を推進する洞察に基づいて行動することができるようにあなたが適切な測定基準を集めるように設定されることが重要である理由です。

適切なマーケティングツールに投資すれば、データの収集と分析はそれほど難しくありません。実際、一部のマーケティングプラットフォームは、ストアに合わせてパーソナライズされた分析主導のマーケティング推奨事項を生成します。よりスマートなマーケティングが中小企業の標準になるため、これは2018年に非常に貴重です。

最終的な考え

休日はオンラインストアにとって忙しい時期ですが、今が来年のデジタルマーケティング戦略について考え始めるのに最適な時期です。 eコマース業界は絶えず変化しており、進化するトレンドに注意を払わない人々は、競合他社に遅れをとる運命にあります。

2018年に市場を形成すると予測される最も重要なeコマースのトレンドについて説明しました。これらのトレンドを将来のデジタルマーケティング戦略に組み込むことで、オンラインビジネスを持続可能で長期的な成功に導くことができます。