2018 年电子商务趋势：超越假期

许多数字营销人员在假期前花费数周时间对他们的假期营销活动进行最后的润色。 由于今年 11 月至 1 月期间电子商务销售额预计将达到 1140 亿美元，因此您在接下来的几周内高度关注您的电子商务表现是合乎逻辑的。

如果您准备好发展您的品牌并扩展您的业务，那么掌握在线购物趋势非常重要。 通过了解哪些令人兴奋的新发展正在塑造电子商务，您可以领先竞争对手一步。

为了帮助您在假期结束后做好业务准备，以下是一些预计将在 2018 年发生变化的主要电子商务趋势。

微时刻把握机遇

今天的消费者高度互联，这对他们的在线行为和期望产生了重大影响。 借助手头的技术，他们可以在需要的时候找到所需的答案。

谷歌将这些体验称为“微时刻”，当消费者搜索答案以做出明智的购买决定时，就会发生这种体验。 随着机器学习和语音搜索的兴起，这些微时刻正在成倍增加，并且只会在 2018 年变得更加流行。成为微时刻问题的抢手“答案”对于您的在线成功至关重要。

使用智能自动化取悦客户

随着在线营销技术的不断成熟，更智能的营销自动化正迅速成为电子商务营销人员的必需品。 自动化解决方案使企业能够简化营销工作、收集数据并在最佳时间将内容分发给正确的受众。

使用正确的营销自动化工具，您可以更好地了解您的客户，在客户旅程的每个阶段培养潜在客户，并使您的工作流程自动化。 将其视为一项投资，可让您扩展业务以实现未来增长。

拥抱全渠道营销

微时刻可以随时随地发生。 您目前是否通过各种设备或渠道进行营销以使您的品牌脱颖而出？

到目前为止，您可能已经听说过全渠道营销——一种旨在跨所有营销渠道和设备提供无缝购物体验的策略。 事实上，您可能已经在利用全渠道的力量进行假日营销活动。

对于那些目前还没有开发跨渠道方法的人来说，是时候加入了。 无论您的目标受众是在 Facebook 上与您互动、阅读您的博客还是在您的实体店内浏览产品，他们都希望获得一致的品牌体验。

为了实现这一点，请尝试更深入地了解您的客户。 了解理想客户的购物方式和地点将有助于提供更统一的购物体验。

此外，多元化营销渠道也很重要。 考虑到亚马逊如何成为产品搜索的首选起点，除了电子商务网站之外，您可能还需要考虑在亚马逊上销售您的产品，以扩大潜在的客户接触点。

视频越来越重要

随着营销人员想出吸引受众的新方法，视频已成为其内容营销策略中必不可少的格式。 统计数据显示，视频营销非常有效，可以将点击率提高 200-300%，并将购买意向提高 97%。

尽管有这些统计数据，但对于许多电子商务品牌来说，视频仍然是一个很大程度上尚未开发的渠道。 也许最大的原因是营销预算紧张，这使得中小型 (SMB) 企业主很难利用专业视频广告的力量——直到现在。

视频营销变得容易

小企业主很快意识到，如果他们不开始将视频纳入其内容营销策略，他们的品牌注定会落后。 幸运的是，最近的视频热潮使中小型企业更容易参与其中。

允许用户轻松创建负担得起的视频的新应用程序和平台不断涌入市场。 例如，Slidely 允许用户创建可用于社交共享的视频幻灯片和剪辑，而 Wistia 提供视频分析功能（如热图），向您显示观众观看或停止观看您的视频的位置。

克服对直播视频的恐惧

直播视频不仅是数字营销人员更实惠的选择，它还比非直播视频推动了 300% 的参与度。 社交媒体平台已经认识到对直播视频的需求，他们正在添加新功能，例如 Instagram 上的面部过滤器和 Amazon Live 的交互式流媒体视频。

直播可能令人生畏，但对于小品牌来说，没有更容易或负担得起的方式来推动参与度和转化。 克服对实时视频的恐惧在未来至关重要。

个性化消息不再是可选的

随着设备和数据变得更加智能，消费者现在希望您在他们需要的准确时刻知道他们需要什么。 提供这种体验比您想象的要容易，因为您可以细分您的受众群体并以新的方式定位他们。 一旦您投资了一个强大的个性化平台，您就可以提供相关的客户体验并为您的在线商店定位以应对未来的增长。

激光聚焦瞄准

品牌开始意识到，采取有针对性的营销方法是推动结果的关键。 通过利用地理、行为和人口统计数据，数字营销人员可以创建针对特定受众的个性化营销活动。
利用这些数据的最佳方法之一是通过电子邮件营销。 在细分您的电子邮件列表时，世界就是您的牡蛎。

没有足够大的预算在这个假期提供免费送货服务？ 按地理位置细分并将此优惠推广到单个区域。 想要在移动设备上推动更多转化？ 定位在您的网站上执行某些操作的移动用户，并将他们发送到高度个性化的登录页面。 启动个性化营销活动可根据您的需要简单或复杂。

更智能的广告重定向

如果您想在买家的转化之旅中推动潜在客户，则必须设置广告重定向。 此策略使用定制的消息传递和有针对性的广告展示位置来吸引您的客户再次购买，而且非常有效。

Facebook Advertising 和 Google AdWords 等平台的重定向选项越来越复杂。 例如，广告商现在可以使用 Facebook 自定义受众来定位访问过其网站并将产品添加到购物车但未能购买的用户。 研究表明，这种策略很有效，仅在重新定向广告曝光 4 周后，品牌搜索量就增加了 1,046%，网站访问量增加了 726%。

图片来自 AdRoll.com

为了在竞争中领先，请在预算中为动态重新定位腾出空间。 借助强大的策略，您的电子商务品牌可以创建和发布高度可定制的动态广告，让您的竞争对手望尘莫及。

利用原生广告

2017 年第一季度，原生广告买家的数量增加了 74%。 在一个被广告拦截器困扰的行业中，这种转变并不令人意外。 简单地将您的产品放置在潜在客户面前并希望获得点击不再是可行的解决方案。 如今，您必须努力工作才能赢得客户的忠诚度和信任。 你怎么能成功地做到这一点？ 这就是原生广告发挥作用的地方。 原生广告是通常出现在商业、娱乐或新闻网站上的付费内容形式。

与程序化广告不同，原生广告提供的广告体验可以无缝融入其发布平台。 为了在来年获得更多曝光率，现在是考虑使用原生广告向客户讲述他们想听到并最有可能分享的故事的好时机。

原生广告的优缺点

根据 Facebook 的一项研究，到 2020 年，原生广告市场预计将达到 530 亿美元。但在深入研究原生广告之前，有几件事需要考虑。

首先，只有当您投入时间和精力将您的内容风格与发布商的网站相匹配时，原生广告才能发挥作用。 如果您可以创建高质量的内容来增强访问者的体验而不是破坏它，那么您通常可以期望获得不错的点击率。 为这些访问者建立一个专门的登录页面，以进一步提高您的投资回报率。

然而，原生广告有一个缺点。 一些用户觉得被这些类型的广告欺骗了。 在一个诚实和透明至上的世界里，如果不小心执行，这可能会损害品牌的声誉。

影响者营销的兴起

随着社交媒体算法的发展，电子商务品牌越来越难以在 Instagram 和 Facebook 等平台上获得关注。 为了克服这一挑战，品牌现在意识到他们必须利用社交影响者的力量来推动参与度和销售。

好消息是您不需要 A-list 甚至 D-list 名人来推广您的产品。 在你的利基市场中，一个有影响力的博主会和一个昂贵的名人代言一样工作——如果不是更好的话。

这些博主可以提供 2、500 到 40,000 名追随者，被认为是影响者营销的新浪潮。 他们在这里的关键不是实际数字，而是他们与追随者的语境契合。 能够在更个人的层面上与他们的观众建立联系，这给他们带来了明显的优势，并提供了一种真实的气氛，而这种真实感往往会随着大名人的代言而消失。

社交影响者豆荚

当 Instagram 将其算法从按时间顺序更改为基于相关性时，影响者 pod 开始在互联网上无处不在。 这些 pod 是由企业主和艺术家组成的群体，他们在 Instagram 上组队点赞、评论和分享彼此的帖子，以提高可发现性。

随着算法变得越来越复杂，这种趋势可能会在 2018 年及以后增长。 无论您是创建自己的影响者群体还是与其他创作者合作，这种类型的营销都可以证明对您的品牌有益。

加强内容开发

我们可能不需要表达内容营销对您的电子商务业务的重要性。 没有更好的方法来建立权威并围绕您的品牌建立强大的在线社区。
但随着近年来在线内容的激增，内容营销竞争变得异常激烈。 为了在人群中脱颖而出，我们预测数字营销人员将增加对内容营销的投资，并开始通过在线信息变得更有创意。

加强内容制作

增加您的内容输出似乎令人生畏，但 2018 年是内容营销人员将努力通过与其他品牌合作来超越竞争对手的一年。

通过与相关领域的公司合作，您可以提高知名度、增加内容输出并覆盖更广泛的受众。 如果您需要说服力，请查看 Google 和 Twitter 之间的互利合作伙伴关系。

随着内容营销的不断发展和发展，寻找志同道合的品牌合作将成为当务之急。 您现在不一定需要寻找业务合作伙伴，但寻找合适的机会并没有什么坏处。

用创意讲故事来推动转化

讲述一个引人入胜的故事一直是内容营销的基本要素，但要吸引观众的注意力正变得越来越困难。 您的故事需要特别有创意，才能在 2018 年与消费者建立联系并推动销售。

交互式和可购买的内容提供了独特的方式来推动转化，并可以为您的故事增添创意。 尽管可购买内容的概念并不新鲜，但许多电子商务零售商未能利用 Instagram 购物功能，该功能通过使在线零售商的个人资料可供追随者购买，从而将其货币化。 那些没有利用交互式和可购买内容的人应该考虑他们在 2018 年的潜力，否则可能会落后。

掌握您的营销数据

在 2018 年，成为数据驱动的营销人员至关重要。 数字营销人员必须知道如何正确利用他们的数据来推动更多的销售，继续取悦他们的客户并最大限度地提高他们的营销效率。

投资正确的营销工具

虽然这对于资源有限的中小型企业来说似乎令人生畏，但有个好消息。 现在市场上有许多强大的数字营销工具，它们为各种规模的企业提供了负担得起的计划。
事实上，如果您想将这些新兴的电子商务趋势纳入您的战略，数字营销软件是必不可少的。 通过投资营销自动化平台，您可以立即开始通过利用数据洞察力向您的客户提供相关内容来简化您的营销工作。

数据收集和分析

您的营销与您的数据一样好，这就是为什么您设置为收集适当的指标很重要，以便您可以根据将推动结果的洞察力采取行动。

如果您投资于正确的营销工具，那么收集和分析您的数据应该不会太困难。 事实上，一些营销平台会生成针对您的商店个性化的分析驱动的营销建议。 这在 2018 年将是无价的，因为更智能的营销成为中小企业的标准。

最后的想法

假期是在线商店的繁忙时间，但现在是开始考虑明年数字营销策略的最佳时机。 电商行业瞬息万变，不关注变化趋势的企业注定会落后于竞争对手。

我们已经涵盖了预计将在 2018 年塑造市场的最重要的电子商务趋势。通过将这些趋势融入您未来的数字营销策略中，您可以将在线业务定位为可持续的长期成功。