[サクセスストーリー]SEOエージェンシーがビジネスを拡大する方法

SEO業界は、企業がSEOサービスに費やす金額の点で1,000億ドルに近づいています。 「SEO」という検索用語も長年にわたって大幅に成長しており、業界への関心が高まっていることを示しています。

しかし、業界が新しいレベルに到達し続けるにつれて、すべての機関が期待どおりに成長できるわけではありません。

SEOエージェンシーは、スタートアップであろうとエンタープライズレベルであろうと、進行を遅らせるいくつかのバンプを経験します。 問題は、これらのしゃっくりを、まったく動かないようにする主要な障害物に変えてしまう場合です。

では、これらの高度なスキルを持つエージェンシーが拡大するのを妨げているのは何ですか？ 彼らが成長を達成するのを助けるための解決策は何ですか？

ケース＃1：一元化されたデジタルマーケティングプロセスなし

成功したSEOエージェンシーには1つの共通点があります。 彼らにはプロセスがあります。

代理店に定義されたプロセスがない場合はどうなりますか？ 一言–カオス。

一元化されたデジタルマーケティングプロセスがないということは、SEOビジネス全体の運用に影響を与える前述の予測可能性を意味します。

これは、リアクティブに活動しているほとんどのフルスイートのデジタルマーケティングエージェンシーによく見られるケースであり、私たちと力を合わせているパートナーの間でもよく見られます。

代理店として、彼らはさまざまなフリーランサー、SEOプロバイダー、コンサルタント、ニッチビルダー、仮想アシスタント、マーケターと協力して、クライアントの満足度に対応しました。 各プロバイダーには、さまざまな成果物のセットを含むさまざまなSEOプロセスが付属しています。 これにより、クライアントのエクスペリエンスが低下し、社内チームが繰り返し可能なプロセスを維持する能力が失われます。

一元化されたデジタルマーケティングプロセスの欠如は、SEOエージェンシーを多くの分野で不利な立場に置きます。

• 規模の経済：分散型プロセスは、SEOエージェンシーがより良くそしてより速く実行する能力を排除することができます。
• データ主導の戦略：一元化されたデジタルマーケティングプロセスがないことは、暗闇の中で自分の道を見つけるようなものです。 一元化されたプロセスがもたらす一貫性がなければ、SEOビジネスは次のステップを予測するための適切なデータを欠くことはありません。
• すべての部門との連携がない：一元化されたデジタルマーケティングプロセスがないため、販売やマーケティングから運用や管理に至るまで、すべての部門が機能しなくなります。

私たちのパートナーの場合、デジタルマーケティングプロセスを分散化することで、クライアントとSEOビジネス全体のために物事を成し遂げるための敏捷性が制限されました。

解決策：合理化されたプロセスと作業を行うための追加の手

上記の場合の代理店は、デジタルマーケティングポートフォリオでより多くのクライアントに対応できるように、プロセスを合理化することに取り組みました。 内部プロセスのギャップを埋めることで、クライアントの成果物をより適切に管理できるようになりました。

内部プロセスを改善するとともに、SEOエージェンシーは作業をアウトソーシングすることでチームを拡大しました。 これにより、社内スタッフがデジタルマーケティングの専門知識を向上させるためのトレーニングを行う一方で、オフサイトで働く追加の人員が提供されました。

結果

• 一元化された内部プロセスと追加の人員により、代理店はさらに36のキャンペーンを実施しました（処理されるキャンペーンが450％増加）。
• キャンペーン数の増加は、月間経常収益の増加傾向に寄与しました（16か月のスパンで160％の増加）。
• キャンペーンの流入と追加の収益により、代理店はオフサイトで働く人員を1人から8人に増やすことができました。

均質化されたプロセスとアウトソーシングSEOにより、代理店は内部機能をより適切にサポートし、すべてのクライアントのエクスペリエンスを再現できるようになります。

ケース＃2：一貫したクライアントエクスペリエンスを提供するための管理能力がない

最後にキャンペーンに取り組んだのはいつですか？ すべてを自分で処理しましたか？

2番目の質問に「はい」と答えた場合は、クライアントに不利益をもたらしています。

SEOエージェンシーの所有者は、クライアントのために物事を成し遂げるために多くの帽子をかぶる傾向があります。 これは当てはまらないはずです。 あなたの責任はあなたのSEOビジネスが円滑に運営されていることを保証することですが、これはあなたがすべての舵取りをするという意味ではありません。

私たちのパートナーの1人は、私たちと協力し始める前にこのジレンマを抱えていました。

彼らの代理店の営業力の腕前は並外れており、これは彼らの集中力のほとんどをソリューションに集中させ、彼らが成長とデジタルマーケティングサービスを達成するのを助けます。 彼らはリードの大規模なネットワークから新しいクライアントを獲得することはできますが、管理能力が不足しているため、一貫したクライアントエクスペリエンスを維持できません。

ソリューションの提供にギャップがないことを保証するために、代理店が販売と運用の両方を調整することが重要です。 そうしないと、成果物が満たされない場合よりも、結果がさらに損害を与える可能性があります。

• 役割の指定なし：タスクを委任する戦略が欠如していると、キャンペーンが失敗し、説明責任が失われます。
• 低い顧客維持：顧客にとって一貫した経験がないため、維持は困難な戦いになります。 これは、ビジネスの成長機会に影響を及ぼします。
• 問題解決の遅れ：情報を提供する専任の担当者がいないと、問題への対処が遅れ、キャンペーンの進行に影響を及ぼします。

パートナーの管理能力の欠如により、効率的なワークフローを維持できませんでした。 これは、順番に、長期的に彼らの機関の成長を妨げます。

ソリューション：プロジェクト管理とビジネスコンサルタントが重要

大きくなりたい（そして7桁の収益を上げるビジネスになりたい）SEOエージェンシーは、より多くの顧客を獲得し、新しいビジネスを獲得することに焦点を当てる必要があります。 ただし、すべての新規顧客と既存の顧客のエクスペリエンスの一貫性を保つことが不可欠です。

これはまさに2番目のパートナーがしたことです。

彼らの強力なセールスマンシップにより、運用に入る作業はホワイトレーベルのSEOプロバイダーに分類されました。 代理店がプロバイダー（SEOReseller）に作業を引き渡すと、プロジェクト管理とビジネスコンサルタントも受けました。

プロジェクト管理により、管理能力の不足に対処し、履行を追跡し、毎月成果物を達成することができました。 プロバイダーは毎月レポートを作成して送信するため、代理店はキャンペーンのパフォーマンスのレポートについて心配する必要はありませんでした。

一方、ビジネスコンサルタントは、相乗効果を維持し、キャンペーンの目標を調整することを容易にしました。 代理店は、サービスレベルに一致するカスタマイズされたワークフローを実装しました。

結果

• 一貫した成果物を持つことで、より多くのクライアントを維持できるようになり、月間平均経常収益が5,000ドルから65,000ドルに増加しました。
• プロジェクト管理が改善されたことで、代理店はキャンペーンの平均寿命を18か月に改善しました。
• カスタマイズされたワークフローにより、代理店はフルフィルメントを増やすことができ、その結果、月間キャンペーンの平均数が150に増えました。

プロジェクト管理とビジネスコンサルタントの組み合わせにより、SEOエージェンシーは、成果物を常に把握するのに役立つフレームワークを提供します。

ケース＃3：専門知識の欠如

専門知識は、多くの場合、SEOエージェンシーの成功に結びついています。 自分の仕事が上手になればなるほど、より多くのクライアントがあなたを信頼し、より多くの機会を拡大する必要があります。

しかし、すべての機関が専門家としてスタートするわけではありません。

何人かはビジネスコンサルタントとして働いていて、新しい収入源としてデジタルマーケティングに挑戦したかもしれません。 他の人は、少数のクライアントとSEOの基本的な理解を持つフリーランサーだったかもしれません。

本格的なSEOエージェンシーになるということは、専門家のビジネスに頼る技術的知識を持つことを意味します。 多くの場合、これは多くのスタートアップSEOエージェンシーにとって最初のハードルです。

私たちのパートナーの1人は、代理店を成長させるための障害としてこれに遭遇しました。 専門知識が不足しているため、代理店がさまざまな方法で成長する能力が制限されています。

• 限られた数のクライアント：技術的なSEOのノウハウが不足しているエージェンシーは、特定のニーズを持つ特定のクライアントに対応できないことがよくあります。 これにより、スキルセットで対応できるクライアントの数が制限されます。
• 期待の不一致：ソリューションを提供できると主張しているが、配信が不十分であると主張するエージェンシーは、クライアントの期待に影響を与え、信頼性を危険にさらす可能性があります。
• 低収益のエントリポイント：SEOに請求する金額は、ビジネスに提供できる価値と同じである必要があります。 技術的な専門知識が不足しているエージェンシーの割合は、他のエージェンシーほど競争力がない可能性があり、それが彼らの収入に影響を及ぼします。

専門知識の欠如は一般的な問題点ですが、これはあなたがまったく成長できないという意味ではありません。 誰を信頼し、専門知識を構築するために何ができるかを知ることが重要です。

解決策：専門知識の形で価値を提供する

クライアントは、成功を視覚化するのに役立つ代理店を信頼する可能性が高くなります。 これが専門知識の出番です。

専門知識の構築は、パートナーがSEOビジネスを拡大するために取ったステップの1つです。 彼らは検索スペシャリストであることから始めたので、彼らはすでにSEOの基本をカバーしていました。 それは、彼らがクライアントに価値を提供できるという証拠を示すことの問題です。

ホワイトレーベルのSEOプロバイダーと協力して、彼らの代理店はSEOスキルを磨くためのリソース資料にアクセスし、クライアントに送信するための既製の販促素材を用意しました。 彼らは、優れた業界の専門知識を提供するために、セールスマンシップの改善と効率的な運用の構築に取り組みました。

結果

• プロジェクトマネージャーとチーム間の効率的なコラボレーションにより、SEOエージェンシーは定期的なSEOキャンペーンの数を増やすことができました。 彼らは現在30の異なるウェブサイトを扱っています。
• 2人のチームから、代理店には現在5人のメンバーがいます。 彼らはまた、新しいオフィスに移転することができました。
• 彼らの専門知識とクライアントとの強力な関係を構築することにより、SEOエージェンシーはノミネートされ、2018年にブロムリービジネスアワードのファイナリストの1人になりました。

より強力な専門知識により、SEOエージェンシー、特にスタートアップは、信頼できるプロバイダーとしての地位を確立することができます。 これにより、クライアント間の信頼が高まり、リピートビジネス（または新しいビジネス）につながる可能性があります。

重要なポイント

SEOエージェンシーのスケーリングは、プロセス、リソース、専門知識の3つの側面に分類されます。 3つすべてを入手すると、スケーリングは達成するのが難しいことではないことがわかります。

パートナーがSEOビジネスを拡大するのを支援するために、これは最も成功したパートナーの間で共通の公式であることがわかりました。 これは、次の重要なポイントに変換されます。

• 組織化されていることを確認する：代理店を上から下に組織化できるビジネスモデルを開発します。 プロセスを書き留めます。チームがこれを心から知っていることを確認してください。
• コラボレーションが重要です。代理店とプロバイダー間の相乗効果が重要です。 良好な協力関係は、エージェンシーの成長への道にすべての違いをもたらすことができます。
• 学習をやめないでください：あなたがする瞬間は、スキルを向上させるために努力した競合他社にクライアントを失う瞬間です。 専門知識が売れています。

SEOエージェンシーのスケーリングは一夜にして起こりません。 それはあなたのSEOビジネスを次のレベルに引き上げるための徹底的な準備と正しい戦略を含みます。

何百ものエージェンシーが良いものから素晴らしいものへと変化するのを見てきました-そして私たちはあなたのために同じことをすることができます。 エージェンシーコンサルタントにご相談ください。SEOエージェンシーを拡大するための次のステップを計画します。