改造沙龙营销的 53 种方法
已发表: 2021-08-20
无论您拥有水疗中心、美发沙龙还是美甲沙龙,营销您的业务都应该是吸引和留住客户的首要任务。
想知道如何开始? 这是最佳沙龙营销理念的权威指南。
为什么你应该研究新的沙龙营销策略
在美容服务方面,顾客被宠坏了。 因此,重要的是要让他们有充分的理由选择你而不是竞争对手。 这是一个坚实的沙龙营销策略可以提供帮助的地方。 通过正确的策略,您可以使您的沙龙与众不同并确保客户不断回头。 从盈利能力的角度来看,这是有道理的,因为获得新客户的成本要高出 6 到 8 倍。 作为增长驱动的企业主,您会希望专注于重复业务以充分利用您的投资。
沙龙如何吸引新客户?
吸引新客户对于沙龙的维持至关重要。 但这也是棘手的部分。 首先,要吸引新客户的注意力并不总是那么容易。 此外,多年来使用同一家沙龙的客户不会尝试新的沙龙,除非他们找到满足他们需求的东西。 同样,如果您正在学习如何开设美发沙龙,一个可靠的营销计划可以帮助您确定吸引新客户的机会。
53 大沙龙营销理念
您将在下面找到一些很酷的沙龙营销理念,以从您的沙龙中获得更多收入。 无论您是刚开始并了解如何开设美甲沙龙或美发沙龙的来龙去脉,还是您已经拥有一家已建立的沙龙,这些可实施的想法都可以帮助您取得成功。
1. 了解你的目标受众——吸引沙龙客户的第一营销策略
赢得客户的第一步是了解他们是谁、他们喜欢什么以及他们在寻找什么。 确保您对目标客户和市场有深入的了解。 您越详细,就越容易提供正确的服务。 为此,您可能需要进行调查或采访一些潜在客户。 您还可以使用社交聆听工具来了解他们在网上讨论的内容以及是否有可以帮助您的业务的见解。
2. 定义你的品牌
一旦您清楚地了解了您的目标市场和主要客户,您就必须专注于定义您的品牌。 您的沙龙与竞争对手有何不同? 你的客户为什么要选择你? 这些只是帮助您创建强大品牌标识的一些问题。 让我们举个例子。 针对具有环保意识的客户的美发沙龙可能会成为一个零残忍的品牌。
3.使用一致的品牌颜色
颜色会影响目标受众对品牌的看法。 这就是为什么与您的品牌颜色保持一致很重要的原因。 如果我们以环保美发沙龙为例,绿色色调将有助于传达品牌标识。 朴实、柔和的色彩非常适合另类的疗愈水疗中心。
4. 及时了解沙龙趋势
作为沙龙老板,您不能忽视业务的新趋势。 您需要时刻关注他们,以便为您的客户提供最好的服务。 反过来,这可以帮助您区分您的沙龙。 一些需要关注的沙龙趋势是环保解决方案、社交媒体影响者和数字化。
5. 制作新闻稿并做本地广告
新闻稿和本地广告是获得知名度的行之有效的方法。 通过新闻稿,您可以利用当地媒体宣传您的沙龙。 如果您要举办特别活动,请准备一份可以发送给当地媒体的新闻稿。 本地广告对于目标客户和本地社区也非常有效。
6.让你的沙龙从外面看起来不错
作为沙龙老板,你的工作是让人们在外面看起来很好。 因此,您的客户自然会期望您的沙龙从外面看起来也不错。
这里有一些想法可以让你的沙龙在外面焕然一新:
- 结合正确的排版和颜色创建一个很酷的徽标
- 确保徽标醒目且远距离可读
- 使用大玻璃窗展示室内设计
- 搭配植物和灯光
7.创建一个很棒的前台
您的前台是客户的第一个联系点。 因此,创建一个精明的前台可以派上用场,尤其是当您试图增加重新预订时。 理想的前台工作人员知道如何重新预订、追加销售和交叉销售。 通过这样做,他们在提高客户满意度和重新预订数量方面发挥着重要作用。
8. 提供推荐折扣并鼓励口碑营销
对于沙龙业务来说,没有什么比正面的口碑更好的了。 这就是为什么在吸引客户时鼓励口碑营销很重要的原因。 如果他们对您的沙龙感到满意,请他们留下好评。 您还可以提供推荐折扣以帮助传播信息。 良好的反馈可以帮助您定位类似的客户。
9. 举办竞赛以吸引新客户
举办比赛是吸引新客户和提高知名度的好方法。 在举办比赛时要有创意,以吸引目标受众的注意力。 例如,为每位新客户提供免费水疗课程,或与受欢迎的 Instagram 用户自拍和喝咖啡,以获得最大推荐次数。 确保在社交媒体上宣传这些比赛以提高知名度。
10. 利用季节性事件
创建一个您可以定位的活动日历来宣传您的沙龙。 除了常规假期,您能否确定可以提供促销机会的季节性活动? 以下是一些需要考虑的可能的季节性事件:
11.出席沙龙活动
沙龙活动为发展您的业务提供了交流机会。 参加此类活动,向其他沙龙学习,了解更多关于即将到来的趋势。 一些值得参加的活动是国际沙龙和水疗博览会、美国美容展、椅子背后和 CT 理发博览会。
12. 与其他企业建立合作伙伴关系
在映射您的目标受众时,您会发现潜在客户使用的其他业务。 通过与这些其他企业合作,您会发现更容易接触到他们。 例如,您可以与当地的咖啡店合作,为您的潜在客户提供折扣。 您还可以举办联合活动来定位您的客户。
13. 提供附加服务以利用客户的可支配收入
附加服务是向上销售的有用工具,它们吸引了大多数客户。 举个例子,只要多付 20 美元,客户就可以享受特殊的洗发水护理以及他们选择的理发服务。
14. 与慈善机构合作
今天的客户更喜欢关心社会的企业。 展示您的沙龙的一种方法不仅仅是关注收入,而是与慈善机构合作。 例如,您可以与与无家可归者合作的慈善机构合作,提供一次性免费服务。 您还可以利用全年举办的慈善活动。 例如,您可以将部分收入捐赠给癌症慈善活动。
15. 参与当地社区
大约 80% 的可支配收入花在离家 20 英里以内。 作为小企业主,与当地社区和目标客户互动是很有意义的。 参加当地社区活动并尝试以真正的社区成员的身份建立联系。 了解最能引起当地社区共鸣的原因也是一个好主意。
16. 上 Yelp
在他们甚至考虑尝试您的沙龙之前,您的大多数客户都会检查您的业务是否在网上获得好评。 Yelp 是迄今为止最受欢迎的商业评论网站,重要的是你的沙龙在上面。 除了评论,您还可以通过其他方式利用 Yelp。 例如,您可以提供折扣并直接与客户沟通。
17. 管理和回复沙龙评论——尤其是负面评论!
拥有在线形象意味着您应该为评论做好准备——无论是好的还是坏的。 回复正面评价当然很容易。 对于消极的人,重要的是承认问题并使用机智而不是防御。 评论为新客户提供可靠的反馈。 因此,获得总体正面评价至关重要。
18.把你的沙龙细节放在任何地方
您的沙龙容易到达吗? 新客户如何预约? 确保您的信息随处可用。 如果您更改了位置,请确保更新详细信息,以便客户确切知道在哪里可以找到您。
19. 分发名片
即使在线渠道变得流行,您也不能忽视名片的重要性。 使用您可以在活动中分发的信息设计一张创意名片。
20. 现场收集客户反馈
当他们的反馈被寻求并用于未来的改进时,客户会很感激。 当客户访问您的沙龙时,尝试以评分的形式收集他们的反馈。 避免要求完整的评论,最好在网上为潜在客户查看。
21.拥有会员卡
确保客户不断回头的一种方法是提供忠诚度计划。 通过忠诚度计划,您可以为客户提供优惠券、新产品和免费商品。 可以提供各种形式的忠诚度计划,例如打孔卡、积分系统和 VIP 服务。
22. 提供沙龙特价
特别优惠是让客户对您的沙龙感兴趣的好方法。 许多沙龙通常提供 2 比 1 理发、最后一分钟特价或首次特价。
23. 发放优惠券
在线、基于应用程序或仅在店内。 您可以通过多种方式发放折扣券。 您还可以利用优惠券网站。
24. 提供基于职业的折扣
从业务和品牌的角度来看,提供基于职业的折扣很有用。 它可以帮助您增加收入并使您的品牌人性化。 例如,您可以为在大流行期间坚持不懈地工作的医务人员提供特别折扣。
25. 为尽可能多的客户获取电子邮件地址
确保在每位客户访问时获取他们的电子邮件地址。 当您想发送时事通讯并通知他们有关新产品和服务的信息时,这会派上用场。
26.考虑提供生日促销
生日是放纵自我的最佳时机,也是参观沙龙的最佳时机。 通过提供生日折扣,您可以利用这个场合。
27. 在线聊天
有时,客户可能希望在访问您的沙龙之前进行快速聊天。 使用在线聊天工具与客户互动。 如果管理得当,它可以改善客户体验并帮助您增加销售额。 培训您的员工,让他们知道如何在线与客户互动,并确保他们及时回答。
28. 使用沙龙软件或其他方式发送预约确认
确认约会是与忙碌的客户联系的一个很好的营销理念。 通过电子邮件、短信或社交媒体帖子确认约会。 这可以手动完成,也可以通过沙龙软件完成。
29. 提供最后一分钟的折扣预约
如果您的预约簿未满,您可以提供最后一分钟的折扣预约。 这是一种常见的沙龙营销理念,以获得一些利润而不是一无所有。
30.有优秀的客户服务
不满意的客户意味着没有重复业务和差评。 培训您的员工,让他们知道如何提供出色的客户服务——无论是店内还是在线。 并非所有客户都易于管理,因此培训您的员工如何处理困难客户特别有帮助。
31.有一个现场自拍站
设置自拍站是鼓励客户在社交媒体上宣传您的沙龙的好方法。 设置自拍站时,请确保有足够的光线和良好的背景。 这将鼓励客户实际使用该站。 您还应该考虑使用他们可以在在线发布时添加的主题标签,以帮助建立意识。
32. 提供独家产品以推动零售销售
确保客户不断回到沙龙的一种方法是提供他们在其他地方不容易找到的独家产品。 如果您可以在这些独家产品上加上一些折扣,您会发现更容易吸引您的客户到沙龙。
33. 提供产品样品
在美容和护发方面,让客户尝试新产品和服务并不总是那么容易。 通过提供产品样品,您可以让您的客户更轻松地尝试新产品并在以后购买更多产品。
34. 出售礼品卡
使用礼品卡,您可以让客户宣传您的沙龙。 您可以出售客户可以为朋友或家人购买的礼品卡。 这在假期期间特别有用。
35.举办研讨会或课程
让更多人参加沙龙的一种简单而有效的方法是提供免费的研讨会或课程。 如果计划在正确的时间,您可以使用它来增加客流量。 这是一个例子。 春假快到了吗? 举办关于如何获得持续更长时间的最佳棕褐色的课程。
36. 拥有一支拥有多种技能的团队
您的沙龙与经营它的人一样好。 这就是为什么,您必须聘请一个拥有多种技能组合的团队,可以为不同的客户工作。 这是确保客户在一个地方获得各种服务并有更多理由继续光顾的有效方式。
37. 激励和培训沙龙员工
培训沙龙员工对于与客户建立长期关系至关重要。 他们如何与客户互动、销售产品和服务以及解决问题在沙龙的业务中起着重要作用。 培训他们了解受目标受众欢迎的新趋势也很重要。
38. 在您的沙龙举办派对
在您的沙龙举办派对可以通过许多不同的方式提供帮助。 您可以举办有趣的派对来吸引您的目标受众。 例如,为对时尚改造感兴趣的客户举办奥黛丽赫本主题派对怎么样? 您还可以使用各方与其他小型企业建立潜在合作伙伴关系。
39.查看比赛
无论您在赢得客户方面多么成功,您都必须密切关注竞争才能取得成功。 为了更好地了解,请尝试亲自访问竞争对手的沙龙。 检查他们必须提供什么以及体验与您在沙龙提供的体验有何不同。 您还必须注意他们如何使用社交媒体与客户联系。
40. 在社交媒体上保持活跃
在社交媒体上创建商业页面不足以吸引您的受众。 您需要积极参与才能与您的客户建立更紧密的联系。 图片、主题标签、视频和竞赛只是您通过社交媒体建立强大客户社区的一些方式。 为了充分利用社交媒体,请随时更新您在 Facebook、Instagram 和 Twitter 上的页面。 您可以鼓励您的客户标记您的页面,以便让更多人看到内容。
41. 拥有一个令人惊叹的沙龙网站并吸引大量网站访问者
即使您在社交媒体上很活跃,拥有一个令人惊叹的沙龙网站也是值得的。 这样,您可以将您的观众重定向到您自己的网站,并展示他们可以在您的沙龙体验到的所有美好事物。 您可以使用竞赛、特别优惠和折扣等一系列营销策略来转换网站访问者。 鉴于其重要性,最好聘请能够激发您并创建独特网站的优秀网站建设者。
42.有一个沙龙博客并写任何与沙龙相关的东西
写博客只是将自己定位为沙龙行业专家的方法之一。 使用这个强大的工具,您可以为您的网站增加流量并吸引您的客户。 如果您正在寻找内容灵感,这里有一些主题可供考虑:通过三个简单的步骤掌握凌乱的发髻外观、夏季护肤技巧、美甲的下一个大趋势。
43. 创建沙龙视频之旅和其他视频内容!
吸引客户注意力的一种方法是分享您的沙龙一瞥。 通过视频内容,您可以展示您的业务和员工。 您还可以使用视频内容来分享教程。 您可以开始在 YouTube、Instagram 和您的网站上托管您的视频。 另一种选择是使用 Facebook Live 功能,该功能在企业中非常流行。 您可以使用它来举办沙龙的现场活动。
44.投资谷歌广告
当客户在搜索与您类似的产品、服务和业务时,他们能够找到您非常重要。 谷歌广告可以帮助解决这个问题。 通过投资 Google 广告和 Facebook 广告,您将确保您的目标受众注意到您。
45. 最佳沙龙博客上的客座帖子
您想要吸引的客户经常光顾流行的沙龙博客。 通过在这些网站上写客座帖子,您可以扩大您的影响力。 更重要的是,它可以帮助您将自己定位为您所在领域的专家。 要开始,请联系最好的沙龙博客,了解客户最感兴趣的内容类型,建议您可以撰写的主题并根据他们的指导创建帖子。 如果您收到评论,请确保通过回复与观众互动。
46.学习或投资搜索引擎优化并爬到搜索结果的顶部
作为小企业主,您不能低估搜索引擎优化 (SEO) 对推动流量的重要性。 使用正确的关键字、内容策略和链接,您可以确保您的网站在 Google 上排名良好。 这很重要,因为客户在使用搜索引擎时通常不会超越第一页。
47.加入在线预订系统
作为小企业主,您必须专注于改善整体用户体验以吸引客户。 第一步是提供无忧的预约体验。 您可以加入在线预订系统,为您的客户简化流程。
48. 使用前后图片等展示您的最佳作品!
展示前后照片是说服客户访问您的沙龙的好方法。 最好的部分是您可以在社交媒体和商店中分享这些图像。 你也可以用这个来发挥创意。 例如,Instagram 上的改造系列展示了您的客户在您的沙龙收到的一些最佳改造,这可能会吸引新客户的内容。
49. 使用正确的标签——尤其是在 Instagram 上
如果您想利用社交媒体,尤其是 Instagram,请特别注意主题标签。 主题标签使您的内容很容易被发现。 它们还有助于帮助您接触目标受众。 当涉及到主题标签时,最好让它们保持简单和相关。 充分利用主题标签的另一种方法是使用趋势标签。
50. 使用 Google My Business 以获得更好的搜索结果
借助“Google 我的商家”,您可以让客户更轻松地找到您的沙龙。 这在吸引忙碌的客户时特别有用。 您可以使用它来提供奖励、回答问题并与您的客户快速联系。
51. 出现在在线目录中
尽管搜索引擎和社交媒体越来越受欢迎,但许多客户仍在查找在线目录以查找沙龙。 Elle、Signature Style 和 Best Salon Guide 是一些受欢迎的在线目录,有助于列出。
52. 拥有品牌大使并与有影响力的人建立联系
借助社交媒体,近年来大量有影响力的人获得了关注。 这些影响者中的许多人吸引了数百万积极关注他们的渠道并寻求建议的人。 通过与合适的影响者合作,您可以进入一个巨大的市场。 让一个有影响力的人作为你的品牌大使对于宣传这个词特别有用。 或者,您可以选择当地社区的知名人士作为您的品牌大使。 例如,瑜伽教练可以成为您健康水疗中心的优秀品牌大使。
53.运行短信活动
文字营销是一种吸引客户注意力的经济有效的方式。 与电子邮件相比,文本营销提供了更大的可见性。 毫不奇怪,许多小企业开展 SMS 活动来宣传他们的业务。 对于您的沙龙,您可以使用它来推广新产品和服务。
什么是最好的美发沙龙营销策略?
一些最好的美发沙龙营销策略包括清楚地了解目标市场和客户,与可以扩大知名度的社交媒体影响者合作,通过视频内容提高社交媒体的影响力,利用谷歌和 Facebook 广告以及培训员工来迎合客户需要。
美发沙龙的目标市场是什么?
美发沙龙的目标市场取决于人口统计。 例如,在靠近大学的地区开设美发沙龙的目标市场是 20 岁出头的年轻男女。 该镇另一部分的美发沙龙可能针对具有环保意识的 30 多岁职业女性。
沙龙如何增加销售额?
沙龙可以做很多事情来增加销售额。 例如,沙龙可以开始提供在其他地方不容易找到的独家产品、举办比赛、提供折扣、参与当地社区并与其他小企业合作。
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