53 formas de darle un cambio de imagen al marketing de tu salón

Publicado: 2021-08-20

Ya sea que tenga un spa, una peluquería o un salón de manicura, la comercialización de su negocio debe estar en la parte superior de su lista de prioridades para atraer y retener clientes.

¿Te preguntas cómo empezar? Aquí hay una guía definitiva de las mejores ideas de marketing para salones.

Por qué debería buscar nuevas estrategias de marketing de salón

Cuando se trata de servicios de belleza, los clientes tienen muchas opciones. Por lo tanto, es importante darles buenas razones para elegirlo a usted sobre su competencia. Aquí es donde una sólida estrategia de marketing de salón puede ayudar. Con la estrategia correcta, puede diferenciar su salón y asegurarse de que los clientes sigan regresando. Esto tiene sentido desde la perspectiva de la rentabilidad, ya que cuesta de 6 a 8 veces más ganar un nuevo cliente. Como propietario de una empresa impulsada por el crecimiento, querrá centrarse en la repetición de negocios para aprovechar al máximo su inversión.

¿Cómo atraen los salones nuevos clientes?

Atraer nuevos clientes es fundamental para que un salón se mantenga. Pero esa es también la parte difícil. Para empezar, no siempre es fácil captar la atención de nuevos clientes. Además, los clientes que usan el mismo salón durante años no probarán uno nuevo a menos que encuentren algo que satisfaga sus necesidades. Del mismo modo, si está en el proceso de aprender cómo abrir una peluquería, un plan de marketing sólido puede ayudarlo a identificar oportunidades para atraer nuevos clientes.

Las 53 mejores ideas de marketing para salones

A continuación, encontrará algunas ideas geniales de marketing de salón para generar más ingresos de su salón. Ya sea que esté comenzando y averiguando los entresijos de cómo abrir un salón de uñas o una peluquería o si ya tiene un salón establecido, estas ideas implementables pueden ayudarlo a salir adelante.

1. Conozca a su público objetivo: la táctica de marketing número 1 para atraer clientes de salón

El primer paso para conquistar clientes es saber quiénes son, qué les gusta y qué buscan. Asegúrese de tener un conocimiento profundo de sus clientes y mercado objetivo. Cuanto más detallado sea, más fácil será proporcionar los servicios adecuados. Para hacer esto, es posible que desee realizar encuestas o entrevistar a algunos de sus clientes potenciales. También puede usar herramientas de escucha social para averiguar de qué están hablando en línea y si hay información que pueda ayudar a su negocio.

2. Defina su marca

Una vez que haya obtenido claridad sobre su mercado objetivo y sus clientes clave, debe concentrarse en definir su marca. ¿Qué diferencia a su salón de la competencia? ¿Por qué tus clientes deberían elegirte? Estas son solo algunas de las preguntas que te ayudarán a crear una fuerte identidad de marca. Tomemos un ejemplo. Una peluquería dirigida a clientes conscientes del medio ambiente se destacará potencialmente como una marca libre de crueldad.

3. Use colores de marca consistentes

Los colores influyen en la forma en que su público objetivo percibe su marca. Por eso es importante ser consistente con los colores de su marca. Si tomamos el ejemplo de una peluquería ecológica, los tonos de verde serán útiles para comunicar la identidad de la marca. Los colores terrosos y pastel irán bien para un spa de curación alternativa.

4. Manténgase al día con las tendencias del salón

Como propietario de un salón, no puede permitirse el lujo de pasar por alto las nuevas tendencias en el negocio. Debe estar al tanto de ellos para ofrecer los mejores servicios a sus clientes. Esto, a su vez, puede ayudarte a diferenciar tu salón. Algunas tendencias de salón a tener en cuenta son las soluciones ecológicas, las personas influyentes en las redes sociales y la digitalización.

5. Crea un comunicado de prensa y haz publicidad local

Los comunicados de prensa y la publicidad local son las formas probadas y verdaderas de ganar conciencia. Con un comunicado de prensa, puede aprovechar los medios locales para difundir información sobre su salón. Si está organizando eventos especiales, prepare un comunicado de prensa que pueda enviar a los medios locales. La publicidad local también es muy eficaz para dirigirse a los clientes y las comunidades locales.

6. Haz que tu salón luzca bien desde el exterior

Como dueño de un salón, usted está en el negocio de hacer que las personas se vean bien por fuera. Por lo tanto, es natural que sus clientes esperen que su salón también se vea bien desde el exterior.

Aquí hay algunas ideas para darle a su salón un cambio de imagen genial en el exterior:

Cree un logotipo genial que combine la tipografía y el color correctos
Asegúrese de que el logotipo sea prominente y legible a distancia.
Use grandes ventanas de vidrio para mostrar los interiores.
Complementa con plantas y luces.

7. Crea una recepción fantástica

Su recepción es el primer punto de contacto para los clientes. Por lo tanto, crear una recepción inteligente puede ser útil, especialmente cuando intenta aumentar las reservas. Un personal de recepción ideal sabe cómo volver a reservar, aumentar las ventas y realizar ventas cruzadas. Al hacerlo, juegan un papel importante en el aumento de la satisfacción del cliente y el número de reservas.

8. Ofrezca descuentos por recomendación y fomente el marketing de boca en boca

Nada funciona mejor que un boca a boca positivo para un negocio de peluquería. Por eso, es importante que fomentes el marketing de boca en boca cuando interactúes con los clientes. Pídeles que dejen una buena reseña si están contentos con tu salón. También puede ofrecer descuentos por recomendación para ayudar a correr la voz. Una buena retroalimentación puede ayudarlo a dirigirse a clientes similares.

9. Ejecute una competencia para atraer nueva clientela

Organizar un concurso es una excelente manera de atraer nuevos clientes y aumentar la conciencia. Sea creativo cuando organice una competencia para atraer la atención de su público objetivo. Por ejemplo, una sesión de spa gratuita para cada nuevo cliente o una selfie y un café con un popular Instagrammer para el máximo número de referencias. Asegúrese de promocionar estos concursos en las redes sociales para generar conciencia.

10. Aproveche los eventos de temporada

Crea un calendario de eventos a los que puedas dirigirte para promocionar tu salón. Además de los días festivos regulares, ¿puede identificar eventos de temporada que puedan brindar oportunidades de promoción? Aquí hay algunos posibles eventos estacionales a considerar:

Verano de sostenibilidad
oktoberfest
fiesta de la hoguera

11. Esté presente en los eventos del salón

Los eventos de salón brindan oportunidades de networking para hacer crecer su negocio. Participe en dichos eventos para aprender de otros salones y saber más sobre las próximas tendencias. Algunos eventos a los que vale la pena unirse son International Salon and Spa Expo, America's Beauty Show, Behind the Chair y CT Barber Expo.

12. Formar sociedades con otras empresas

Al mapear su público objetivo, encontrará otras empresas que utilizan sus clientes potenciales. Al asociarse con estas otras empresas, le resultará más fácil llegar a ellas. Por ejemplo, puede asociarse con una cafetería local para ofrecer descuentos a sus posibles clientes. También puede organizar eventos conjuntos para dirigirse a sus clientes.

13. Ofrezca servicios complementarios para aprovechar los ingresos disponibles de los clientes

Los servicios complementarios son una herramienta útil para aumentar las ventas y atraen a la mayoría de los clientes. Aquí hay un ejemplo, por $ 20 adicionales, los clientes obtienen un tratamiento de champú especial junto con un corte de cabello de su elección.

14. Asociarse con organizaciones benéficas

Los clientes de hoy prefieren empresas que se preocupan por la sociedad. Una forma de mostrar que tu salón no solo se enfoca en los ingresos es asociarte con organizaciones benéficas. Por ejemplo, puede asociarse con organizaciones benéficas que trabajan con personas sin hogar para ofrecer un servicio gratuito por única vez. También puede aprovechar los eventos de caridad que se llevan a cabo durante todo el año. Por ejemplo, puede donar una parte de sus ingresos a un evento de caridad contra el cáncer.

15. Involúcrese en la comunidad local

Alrededor del 80% de los ingresos por disposición se gastan dentro de las 20 millas de la casa. Como propietario de una pequeña empresa, tiene sentido interactuar con la comunidad local y los clientes objetivo. Participe en eventos de la comunidad local e intente conectarse como un miembro real de la comunidad. También es una buena idea comprender las causas que más resuenan en su comunidad local.

16. Estar en Yelp

Antes de que siquiera consideren probar su salón, la mayoría de sus clientes verificarán si su negocio tiene una buena calificación en línea. Yelp es, con mucho, el sitio más popular para reseñas de negocios, y es importante que su salón esté en él. Además de las reseñas, puedes aprovechar Yelp de otras formas. Por ejemplo, puede ofrecer descuentos y comunicarse directamente con los clientes.

17. Administre y responda las reseñas del salón, ¡especialmente las negativas!

Tener presencia en línea significa que debe estar preparado para las críticas, tanto buenas como malas. Responder a críticas positivas es, por supuesto, fácil. Para los negativos, es importante reconocer el problema y usar el tacto en lugar de ponerse a la defensiva. Las reseñas brindan comentarios confiables a los nuevos clientes. Por lo tanto, es esencial tener una calificación positiva general.

18. Pon los detalles de tu salón en todas partes

¿Se puede llegar fácilmente a su salón? ¿Cómo reservaría una cita un nuevo cliente? Asegúrese de que su información esté disponible en todas partes. Si ha cambiado de ubicación, asegúrese de que los detalles estén actualizados para que los clientes sepan exactamente dónde encontrarlo.

19. Entrega tarjetas de presentación

A pesar de que los canales en línea se vuelven populares, no puede ignorar la importancia de las tarjetas de presentación. Diseña una tarjeta de presentación creativa con tu información que puedas repartir en eventos.

20. Recopile comentarios de los clientes en el sitio

Los clientes aprecian que se busquen sus comentarios y se utilicen para futuras mejoras. Cuando los clientes visiten su salón, intente recopilar sus comentarios en forma de calificaciones. Evite pedir una revisión completa que es mejor hacer en línea para que la vean los clientes potenciales.

21. Tener tarjetas de fidelización

Una forma de garantizar que los clientes sigan regresando es ofrecer programas de fidelización. Con el programa de lealtad, puede ofrecer a los clientes cupones, nuevos productos y mercadería gratis. Hay varias formas de programas de fidelización, como tarjetas perforadas, sistemas de puntos y servicios VIP que se pueden ofrecer.

22. Ofrecer especiales de salón

Las ofertas especiales son una excelente manera de lograr que los clientes se interesen en tu salón. Muchos salones suelen ofrecer un corte de pelo 2 por 1, un especial de última hora o especiales por primera vez.

23. Repartir cupones

En línea, basado en aplicaciones o simplemente en la tienda. Puede dar cupones de descuento de varias maneras. También puede aprovechar los sitios de cupones.

24. Ofrezca descuentos basados en ocupaciones

Ofrecer descuentos basados en la ocupación es útil desde una perspectiva comercial y de marca. Puede ayudarlo a aumentar los ingresos y humanizar su marca. Por ejemplo, puede ofrecer descuentos especiales al personal médico que ha trabajado sin descanso durante la pandemia.

25. Obtenga una dirección de correo electrónico para tantos clientes como sea posible

Asegúrese de tomar la dirección de correo electrónico de cada cliente cuando lo visite. Esto puede ser útil cuando desea enviar un boletín informativo e informarles sobre nuevos productos y servicios.

26. Considere ofrecer promociones de cumpleaños

Los cumpleaños son la ocasión perfecta para la autocomplacencia y el mejor momento para visitar un salón. Al ofrecer descuentos de cumpleaños, puede aprovechar la ocasión.

27. Tener un chat en línea

A veces, los clientes pueden querer tener una charla rápida antes de visitar su salón. Interactúe con los clientes con una herramienta de chat en línea. Si se administra bien, puede mejorar la experiencia del cliente y ayudarlo a aumentar las ventas. Capacite a su personal para que sepan cómo interactuar con los clientes en línea y asegúrese de que respondan con prontitud.

28. Enviar confirmaciones de citas con Salon Software o por otros medios

Confirmar citas es una buena idea de marketing para conectarse con clientes ocupados. Confirme citas a través de correos electrónicos, mensajes de texto o publicaciones en redes sociales. Esto se puede hacer manualmente o a través de un software de salón.

29. Ofrecer citas de última hora con descuento

Si su agenda de citas no está completamente llena, puede ofrecer citas de última hora con descuento. Esta es una idea común de marketing de salón para obtener algún beneficio en lugar de no tener ninguno.

30. Tenga un excelente servicio al cliente

Un cliente insatisfecho significa que no se repetirá el negocio y una mala revisión. Capacite a su personal para que sepa cómo ofrecer un excelente servicio al cliente, tanto en la tienda como en línea. No todos los clientes son fáciles de manejar, por lo tanto, es particularmente útil capacitar a su personal sobre cómo manejar los difíciles.

31. Ten una estación para selfies en el lugar

Configurar una estación de selfies es una excelente manera de alentar a los clientes a promocionar su salón en las redes sociales. Al configurar la estación de selfies, asegúrese de que haya luz adecuada y un buen fondo. Esto animará a los clientes a utilizar la estación. También debe considerar usar un hashtag que puedan agregar cuando publiquen en línea para ayudar a crear conciencia.

32. Ofrezca productos exclusivos para impulsar las ventas minoristas

Una forma de garantizar que los clientes sigan regresando al salón es ofrecer productos exclusivos que no encontrarán fácilmente en otros lugares. Si puede vincular algunos descuentos en productos tan exclusivos, le resultará más fácil atraer a sus clientes al salón.

33. Entregar muestras de productos

Cuando se trata de belleza y cuidado del cabello, no siempre es fácil lograr que los clientes prueben nuevos productos y servicios. Al dar muestras de productos, puede facilitar que sus clientes prueben nuevos productos y compren más más adelante.

34. Vender tarjetas de regalo

Con las tarjetas de regalo, puede hacer que los clientes corran la voz sobre su salón. Puede vender tarjetas de regalo que los clientes pueden comprar para un amigo o familiar. Esto puede ser especialmente útil durante las vacaciones.

35. Organice un taller o clase

Una forma simple pero efectiva de atraer a más personas a tu salón es ofrecer un taller o una clase gratis. Si se planifica en el momento adecuado, puede usar esto para aumentar las pisadas. Aquí hay un ejemplo. ¿Están las vacaciones de primavera a la vuelta de la esquina? Organice una clase sobre cómo obtener el mejor bronceado que dure más tiempo.

36. Tenga un equipo con una amplia variedad de habilidades

Tu salón es tan bueno como la gente que lo dirige. Por eso, debe contratar un equipo que tenga una amplia variedad de habilidades que puedan funcionar para diferentes clientes. Es una forma efectiva de garantizar que los clientes obtengan todo tipo de servicios en un solo lugar y tengan más razones para seguir regresando.

37. Motivar y capacitar al personal del salón

Capacitar al personal de tu salón es crucial para construir relaciones a largo plazo con los clientes. La forma en que interactúan con los clientes, venden productos y servicios y abordan las inquietudes juega un papel importante en el negocio de un salón. También es importante capacitarlos en las nuevas tendencias populares entre su público objetivo.

38. Organice fiestas en su salón

Organizar fiestas en tu salón puede ayudar de muchas maneras diferentes. Puede organizar fiestas divertidas para atraer a su público objetivo. Por ejemplo, ¿qué tal una fiesta temática de Audrey Hepburn para clientes interesados en un cambio de imagen chic? También puede usar las partes para establecer contactos con otras pequeñas empresas para posibles asociaciones.

39. Echa un vistazo a la competencia

No importa qué tan exitoso sea para ganar clientes, debe vigilar de cerca a la competencia para tener éxito. Para obtener una mejor comprensión, intente visitar el salón de su competidor en persona. Compruebe lo que tienen para ofrecer y en qué se diferencia la experiencia de lo que ofrece en su salón. También debe prestar atención a cómo utilizan las redes sociales para conectarse con los clientes.

40. Sea activo en las redes sociales

Crear una página comercial en las redes sociales no es suficiente para atraer a su audiencia. Debe estar activo en él para conectarse más estrechamente con sus clientes. Las imágenes, los hashtags, los videos y los concursos son solo algunas de las formas en que puede construir una comunidad sólida de clientes a través de las redes sociales. Para aprovechar al máximo las redes sociales, mantenga sus páginas en Facebook, Instagram y Twitter actualizadas en todo momento. Puedes animar a tus clientes a etiquetar tu página, para que el contenido llegue a más personas.

41. Tenga un sitio web de salón increíble y atraiga a muchos visitantes del sitio web

Incluso si está activo en las redes sociales, vale la pena tener un sitio web de salón increíble. De esa manera, puede redirigir a su audiencia a su propio sitio y mostrar todas las cosas maravillosas que pueden experimentar en su salón. Puede utilizar una gran cantidad de tácticas de marketing, como concursos, ofertas especiales y descuentos, para convertir a los visitantes del sitio web. Dada su importancia, es mejor contratar buenos creadores de sitios web que puedan inspirarte y crear un sitio web único.

42. Tenga un blog de salón y escriba sobre cualquier cosa relacionada con el salón

Bloguear es solo una de las formas de posicionarse como un experto en el negocio de los salones. Con esta poderosa herramienta, puede dirigir el tráfico a su sitio y atraer a su clientela. Si está buscando inspiración para el contenido, estos son algunos temas que puede considerar: Domine el look de moño desordenado en tres sencillos pasos, Consejos para el cuidado de la piel en el verano, Próximas grandes tendencias en el arte de las uñas.

43. ¡Cree un recorrido en video del salón y otro contenido de video!

Una forma de llamar la atención de sus clientes es compartir un vistazo de su salón. Con contenido de video, puede mostrar su negocio y su personal. También puede usar contenido de video para compartir tutoriales. Puede comenzar a alojar sus videos en YouTube, Instagram y su sitio web. Otra opción es utilizar la función Facebook Live, que se ha vuelto muy popular entre las empresas. Puede usarlo para organizar eventos en vivo desde su salón.

44. Invierte en anuncios de Google

Cuando los clientes buscan productos, servicios y negocios como el suyo, es importante que puedan encontrarlo. Los anuncios de Google pueden ayudar con esto. Al invertir en anuncios de Google y anuncios de Facebook, se asegurará de que su público objetivo lo note.

45. Publicación de invitado en los mejores blogs de salón

Los blogs de salones populares son frecuentados por clientes que intentas atraer. Al escribir publicaciones de invitados en estos sitios, puede ampliar su alcance. Además, puede ayudarte a posicionarte como un experto en tu campo. Para comenzar, comuníquese con los mejores blogs de salones, comprenda el tipo de contenido que más les interesa a los clientes, sugiera temas sobre los que puede escribir y cree publicaciones basadas en su orientación. Si recibe comentarios, asegúrese de interactuar con la audiencia respondiendo.

46. Aprenda o invierta en SEO y suba a la cima de los resultados de búsqueda

Como propietario de una pequeña empresa, no puede subestimar la importancia de la optimización de motores de búsqueda (SEO) para generar tráfico. Con las palabras clave, la estrategia de contenido y los enlaces correctos, puede asegurarse de que su sitio web se clasifique bien en Google. Esto es importante porque los clientes normalmente no miran más allá de la primera página cuando usan motores de búsqueda.

47. Únase a un sistema de reservas en línea

Como propietario de una pequeña empresa, debe centrarse en mejorar la experiencia general del usuario para atraer clientes. Uno de los primeros pasos es ofrecer una experiencia sin complicaciones al reservar una cita. Puede unirse a un sistema de reservas en línea para simplificar el proceso para sus clientes.

48. ¡Presume de tu mejor trabajo con fotos de antes y después y más!

Mostrar fotos de antes y después es una excelente manera de convencer a los clientes para que visiten su salón. La mejor parte es que puedes compartir estas imágenes tanto en las redes sociales como en la tienda. También puedes ser creativo con esto. Una serie de cambios de imagen en Instagram, por ejemplo, para mostrar algunos de los mejores cambios de imagen que sus clientes han recibido en su salón podría ser contenido atractivo para nuevos clientes.

49. Usa los hashtags correctos, especialmente en Instagram

Preste especial atención a los hashtags si desea aprovechar las redes sociales, especialmente Instagram. Los hashtags hacen que tu contenido sea fácilmente reconocible. También son útiles para ayudarlo a llegar a su público objetivo. Cuando se trata de hashtags, es bueno mantenerlos simples y relevantes. Otra forma de aprovechar al máximo los hashtags es utilizar los que están de moda.

50. Estar en Google My Business para obtener mejores resultados de búsqueda

Con Google My Business, facilita que los clientes encuentren su salón. Esto es especialmente útil para atraer a los clientes ocupados. Puede usarlo para ofrecer recompensas, responder preguntas y conectarse rápidamente con sus clientes.

51. Aparecer en directorios en línea

A pesar de la creciente popularidad de los motores de búsqueda y las redes sociales, muchos clientes todavía buscan directorios en línea para encontrar salones. Elle, Signature Style y Best Salon Guide son algunos de los directorios en línea populares en los que es útil aparecer en la lista.

52. Tenga embajadores de marca y red con personas influyentes

Gracias a las redes sociales, un gran número de influencers han ganado protagonismo en los últimos años. Muchos de estos influencers atraen a millones de personas que siguen activamente sus canales y buscan consejo. Al asociarse con las personas influyentes adecuadas, puede llegar a un gran mercado. Conseguir a un influencer como embajador de tu marca puede ser especialmente útil para correr la voz. Alternativamente, puede elegir a alguien conocido en la comunidad local como embajador de su marca. Un instructor de yoga, por ejemplo, puede ser un buen embajador de la marca para su spa de bienestar.

53. Ejecute una campaña de SMS

El marketing de texto es una forma rentable de llamar la atención de sus clientes. En comparación con los correos electrónicos, el marketing de texto proporciona una mayor visibilidad. No es sorprendente que varias pequeñas empresas realicen campañas de SMS para promocionar su negocio. Para su salón, puede usarlo para la promoción de nuevos productos y servicios.

¿Cuáles son las mejores estrategias de marketing para peluquerías?

Algunas de las mejores estrategias de marketing de salones de belleza incluyen obtener una comprensión clara del mercado objetivo y los clientes, asociarse con personas influyentes en las redes sociales que pueden aumentar la visibilidad, aumentar la presencia en las redes sociales con contenido de video, aprovechar los anuncios de Google y Facebook y capacitar al personal para atender al cliente. necesidades.

¿Cuál es el mercado objetivo de una peluquería?

El mercado objetivo de una peluquería depende de la demografía. Por ejemplo, el mercado objetivo para una peluquería en un área cercana a una universidad serían hombres y mujeres jóvenes de poco más de 20 años. Una peluquería en otra parte de la ciudad puede apuntar a mujeres trabajadoras con conciencia ecológica de 30 años.

¿Cómo puede un salón aumentar las ventas?

Hay varias cosas que un salón puede hacer para aumentar las ventas. Por ejemplo, un salón puede comenzar a ofrecer productos exclusivos que no se encuentran fácilmente en otros lugares, organizar concursos, ofrecer descuentos, involucrarse en la comunidad local y asociarse con otras pequeñas empresas.

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