Salon Pazarlamanızı Yenilemenin 53 Yolu

15. Yerel Topluluğa Dahil Olun

Elden çıkarma gelirinin yaklaşık %80'i evin 20 mil yakınında harcanır. Küçük işletme sahibi olarak, yerel toplulukla etkileşim kurmak ve müşterileri hedeflemek mantıklıdır. Yerel topluluk etkinliklerine katılın ve gerçek bir topluluk üyesi olarak bağlantı kurmaya çalışın. Yerel topluluğunuzda en çok yankı uyandıran nedenleri anlamak da iyi bir fikirdir.

16. Yelp'te Olun

Müşterilerinizin çoğu, salonunuzu denemeyi düşünmeden önce, işletmenizin çevrimiçi olarak iyi derecelendirilip derecelendirilmediğini kontrol edecek. Yelp, iş incelemeleri için açık ara en popüler sitedir ve salonunuzun bu sitede olması önemlidir. İncelemelere ek olarak, Yelp'ten başka şekillerde de yararlanabilirsiniz. Örneğin, indirimler sunabilir ve müşterilerle doğrudan iletişim kurabilirsiniz.

17. Salon İncelemelerini Yönetin ve Yanıtlayın – Özellikle Olumsuz Olanlar!

Çevrimiçi bir varlığa sahip olmak, hem iyi hem de kötü incelemelere hazırlıklı olmanız gerektiği anlamına gelir. Olumlu eleştirilere yanıt vermek elbette kolaydır. Olumsuz olanlar için, sorunu kabul etmek ve savunmak yerine incelik kullanmak önemlidir. İncelemeler, yeni müşterilere güvenilir geri bildirim sağlar. Bu nedenle, genel olarak olumlu bir derecelendirmeye sahip olmak çok önemlidir.

18. Salon Detaylarınızı Her Yere Yerleştirin

Salonunuz kolayca ulaşılabilir mi? Yeni bir müşteri nasıl randevu alır? Bilgilerinizin her yerde erişilebilir olduğundan emin olun. Konum değiştirdiyseniz, müşterilerin sizi tam olarak nerede bulacaklarını bilmeleri için ayrıntıların güncellendiğinden emin olun.

19. Kartvizitleri Dağıtın

Çevrimiçi kanallar popüler hale gelse bile, kartvizitlerin önemini göz ardı edemezsiniz. Etkinliklerde dağıtabileceğiniz bilgilerinizle yaratıcı bir kartvizit tasarlayın.

20. Müşteri Görüşlerini Yerinde Toplayın

Müşteriler, geri bildirimleri istendiğinde ve gelecekteki iyileştirmeler için kullanıldığında bunu takdir eder. Müşteriler salonunuzu ziyaret ettiğinde, geri bildirimlerini derecelendirme şeklinde toplamayı deneyin. Potansiyel müşterilerin görmesi için çevrimiçi olarak yapılması daha iyi olan tam bir inceleme istemekten kaçının.

21. Sadakat Kartlarına Sahip Olun

Müşterilerin geri gelmeye devam etmesini sağlamanın bir yolu, sadakat programları sunmaktır. Sadakat programı ile müşterilerinize kuponlar, yeni ürünler ve ücretsiz ürünler sunabilirsiniz. Sunulabilecek delikli kartlar, puan sistemleri ve VIP hizmetleri gibi çeşitli sadakat programları vardır.

22. Salon Özel Teklifleri

Özel teklifler, müşterilerin salonunuzla ilgilenmesini sağlamanın harika bir yoludur. 2'ye 1 saç kesimi, son dakika spesiyalleri veya ilk sefere özel spesiyaller birçok kuaför tarafından yaygın olarak sunulmaktadır.

23. Kupon Ver

Çevrimiçi, uygulama tabanlı veya sadece mağaza içi. İndirim kuponlarını çeşitli şekillerde verebilirsiniz. Kupon sitelerinden de yararlanabilirsiniz.

24. Mesleki Bazlı İndirimler Sunun

Mesleğe dayalı indirimler sunmak, iş ve marka perspektifinden faydalıdır. Gelirinizi artırmanıza ve markanızı insanlaştırmanıza yardımcı olabilir. Örneğin pandemi döneminde yılmadan çalışan sağlık personeline özel indirimler sunabilirsiniz.

25. Mümkün Olduğu Kadar Çok Müşteri İçin Bir E-posta Adresi Alın

Ziyaret ettiklerinde her müşterinin e-posta adresini aldığınızdan emin olun. Bu, bir haber bülteni göndermek ve onları yeni ürünler ve hizmetler hakkında bilgilendirmek istediğinizde kullanışlı olabilir.

26. Doğum Günü Promosyonları Sunmayı Düşünün

Doğum günleri, kendinizi şımartmak için mükemmel bir fırsat ve bir kuaförü ziyaret etmek için en iyi zamandır. Doğum günü indirimleri sunarak, fırsattan yararlanabilirsiniz.

27. Çevrimiçi Sohbet Edin

Bazen müşteriler salonunuzu ziyaret etmeden önce kısa bir sohbet etmek isteyebilir. Çevrimiçi bir sohbet aracıyla müşterilerle etkileşim kurun. İyi yönetilirse müşteri deneyimini iyileştirebilir ve satışları artırmanıza yardımcı olabilir. Personelinizi, müşterilerle çevrimiçi olarak nasıl etkileşimde bulunacaklarını bilmeleri ve anında yanıt vermelerini sağlayacak şekilde eğitin.

28. Randevu Onaylarını Salon Yazılımı ile veya Başka Bir Şekilde Gönderin

Randevuları onaylamak, meşgul müşterilerle bağlantı kurmak için iyi bir pazarlama fikridir. Randevuları e-posta, metin veya sosyal medya gönderileriyle onaylayın. Bu, manuel olarak veya bir salon yazılımı aracılığıyla yapılabilir.

29. İndirimli Son Dakika Randevuları Sunun

Randevu defteriniz tam olarak dolmadıysa indirimli son dakika randevuları sunabilirsiniz. Bu, hiç kar elde etmek yerine biraz kar elde etmek için yaygın bir salon pazarlama fikridir.

30. Mükemmel Müşteri Hizmetlerine Sahip Olun

Mutsuz bir müşteri, tekrar iş olmaması ve kötü inceleme anlamına gelir. Personelinizi hem mağazada hem de çevrimiçi olarak mükemmel müşteri hizmeti sunmayı bilmeleri için eğitin. Tüm müşterileri yönetmek kolay değildir, bu nedenle personelinizi zor olanlarla nasıl başa çıkacakları konusunda eğitmek özellikle yararlıdır.

31. Tesis İçi Selfie İstasyonuna Sahip Olun

Bir selfie istasyonu kurmak, müşterilerinizi salonunuzu sosyal medyada tanıtmaya teşvik etmenin harika bir yoludur. Selfie istasyonunu kurarken yeterli ışık ve iyi bir zemin olduğundan emin olun. Bu, müşterileri istasyonu gerçekten kullanmaya teşvik edecektir. Farkındalık oluşturmaya yardımcı olmak için çevrimiçi yayınlarken ekleyebilecekleri bir hashtag kullanmayı da düşünmelisiniz.

32. Perakende Satışları Artırmak için Özel Ürünler Sunun

Müşterilerin salona tekrar gelmelerini sağlamanın bir yolu, başka hiçbir yerde kolayca bulamayacakları özel ürünler sunmaktır. Bu tür özel ürünlerde bazı indirimler yapabilirseniz, müşterilerinizi salona çekmeniz daha kolay olacaktır.

33. Ürün Örneklerini Dağıtın

Güzellik ve saç bakımı söz konusu olduğunda, müşterilerin yeni ürün ve hizmetleri denemelerini sağlamak her zaman kolay değildir. Ürün örnekleri vererek müşterilerinizin yeni ürünleri denemelerini ve daha sonra satın almalarını kolaylaştırabilirsiniz.

34. Hediye Kartları Sat

Hediye kartları ile müşterilerinizin salonunuz hakkında bilgi vermesini sağlayabilirsiniz. Müşterilerin bir arkadaş veya bir aile üyesi için satın alabileceği hediye kartları satabilirsiniz. Bu özellikle tatillerde faydalı olabilir.

35. Bir Çalıştay veya Sınıfa Ev Sahipliği Yapın

Salonunuza daha fazla insan çekmenin basit ama etkili bir yolu, ücretsiz bir atölye veya ders sunmaktır. Doğru zamanda planlanırsa, ayak seslerini artırmak için bunu kullanabilirsiniz. İşte bir örnek. Bahar tatili köşede mi? Daha uzun süren en iyi bronzluğun nasıl elde edileceğine dair bir sınıfa ev sahipliği yapın.

36. Çok Çeşitli Becerilere Sahip Bir Ekibiniz Olsun

Salonunuz ancak onu işleten insanlar kadar iyidir. Bu nedenle, farklı müşteriler için çalışabilecek çok çeşitli becerilere sahip bir ekip tutmalısınız. Müşterilerin her türlü hizmeti tek bir yerden almalarını ve geri gelmek için daha fazla nedenleri olmasını sağlamanın etkili bir yoludur.

37. Salon Çalışanlarını Motive Edin ve Eğitin

Salon personelinizi eğitmek, müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmak için çok önemlidir. Müşterilerle nasıl etkileşime girdikleri, ürün ve hizmetleri nasıl sattıkları ve endişeleri nasıl ele aldıkları bir kuaförün işinde büyük rol oynar. Onları hedef kitleniz arasında popüler olan yeni trendler konusunda eğitmek de önemlidir.

38. Salonunuzda Partilere Ev Sahipliği Yapın

Salonunuzda partilere ev sahipliği yapmak birçok farklı şekilde yardımcı olabilir. Hedef kitlenizi cezbetmek için eğlenceli partiler düzenleyebilirsiniz. Örneğin, şık bir makyajla ilgilenen müşteriler için Audrey Hepburn temalı bir partiye ne dersiniz? Potansiyel ortaklıklar için diğer küçük işletmelerle ağ kurmak için tarafları da kullanabilirsiniz.

39. Yarışmayı Kontrol Edin

Müşteri kazanmada ne kadar başarılı olursanız olun, başarılı olmak için rekabeti yakından takip etmelisiniz. Daha iyi anlamak için rakibinizin salonunu şahsen ziyaret etmeye çalışın. Ne sunduklarını ve deneyimin salonunuzda sunduklarınızdan ne kadar farklı olduğunu kontrol edin. Müşterilerle bağlantı kurmak için sosyal medyayı nasıl kullandıklarına da dikkat etmelisiniz.

40. Sosyal Medyada Aktif Olun

Sosyal medyada bir işletme sayfası oluşturmak, kitlenizin ilgisini çekmek için yeterli değildir. Müşterilerinizle daha yakından bağlantı kurmak için üzerinde aktif olmanız gerekir. Resimler, hashtag'ler, videolar ve yarışmalar, sosyal medya aracılığıyla güçlü bir müşteri topluluğu oluşturmanın yollarından sadece birkaçıdır. Sosyal medyadan en iyi şekilde yararlanmak için Facebook, Instagram ve Twitter'daki sayfalarınızı her zaman güncel tutun. İçeriğin daha fazla kişiye ulaşması için müşterilerinizi sayfanızı etiketlemeye teşvik edebilirsiniz.

41. Harika Bir Salon Web Sitesine Sahip Olun ve Çok Sayıda Web Sitesi Ziyaretçisi Çekin

Sosyal medyada aktif olsanız bile, harika bir kuaför web sitesine sahip olmak için para ödüyor. Bu şekilde, hedef kitlenizi kendi sitenize yönlendirebilir ve salonunuzda deneyimleyebilecekleri tüm harika şeyleri sergileyebilirsiniz. Web sitesi ziyaretçilerini dönüştürmek için yarışmalar, özel teklifler ve indirimler gibi bir dizi pazarlama taktiği kullanabilirsiniz. Önemi göz önüne alındığında, size ilham verebilecek ve benzersiz bir web sitesi oluşturabilecek iyi web sitesi oluşturucuları işe almak en iyisidir.

42. Bir Salon Blogu Oluşturun ve Salonla İlgili Her Şey Hakkında Yazın

Blog yazmak, kendinizi salon işinde uzman olarak konumlandırmanın yollarından sadece biridir. Bu güçlü araçla sitenize trafik çekebilir ve müşterilerinizi çekebilirsiniz. İçerik ilhamı arıyorsanız, göz önünde bulundurmanız gereken bazı konular şunlardır: Üç basit adımda dağınık topuz görünümünde ustalaşın, Yaz cilt bakımı ipuçları, Tırnak sanatında sonraki büyük trendler.

43. Salon Video Turu ve Diğer Video İçeriği Oluşturun!

Müşterilerinizin dikkatini çekmenin bir yolu, salonunuzun bir görüntüsünü paylaşmaktır. Video içeriği ile işletmenizi ve çalışanlarınızı sergileyebilirsiniz. Eğitimleri paylaşmak için video içeriğini de kullanabilirsiniz. Videolarınızı YouTube, Instagram ve web sitenizde barındırmaya başlayabilirsiniz. Diğer bir seçenek de işletmeler için oldukça popüler hale gelen Facebook Live özelliğini kullanmak. Salonunuzdan canlı etkinliklere ev sahipliği yapmak için kullanabilirsiniz.

44. Google Ads'e Yatırım Yapın

Müşteriler sizinki gibi ürünleri, hizmetleri ve işletmeleri ararken, sizi bulabilmeleri önemlidir. Google reklamları bu konuda yardımcı olabilir. Google reklamlarına ve Facebook reklamlarına yatırım yaparak hedef kitlenizin sizi fark etmesini sağlayabilirsiniz.

45. En İyi Salon Bloglarında Misafir Yazısı

Popüler salon blogları, çekmeye çalıştığınız müşterilerin uğrak yeridir. Bu sitelerde misafir gönderileri yazarak erişiminizi artırabilirsiniz. Dahası, kendinizi alanınızda bir uzman olarak konumlandırmanıza yardımcı olabilir. Başlamak için en iyi salon bloglarıyla iletişime geçin, müşterilerin en çok ilgilendikleri içerik türünü anlayın, üzerine yazabileceğiniz konular önerin ve onların rehberliğine göre gönderiler oluşturun. Yorum alırsanız, yanıt vererek kitleyle etkileşime geçtiğinizden emin olun.

46. ​​SEO Öğrenin veya Yatırım Yapın ve Arama Sonuçlarında En Üst Sıraya Çıkın

Küçük işletme sahibi olarak, trafik çekmek için arama motoru optimizasyonunun (SEO) önemini hafife alamazsınız. Doğru anahtar kelimeler, içerik stratejisi ve bağlantılar ile web sitenizin Google'da iyi bir sıralamaya sahip olduğundan emin olabilirsiniz. Bu önemlidir çünkü müşteriler arama motorlarını kullanırken genellikle ilk sayfanın ötesine bakmazlar.

47. Çevrimiçi Rezervasyon Sistemine Katılın

Küçük işletme sahibi olarak, müşterileri çekmek için genel kullanıcı deneyimini geliştirmeye odaklanmalısınız. İlk adımlardan biri, sorunsuz bir randevu alma deneyimi sunmaktır. Müşterileriniz için süreci kolaylaştırmak için bir online rezervasyon sistemine katılabilirsiniz.

48. Öncesi ve Sonrası Resimler ve Daha Fazlasıyla En İyi Çalışmanızı Sergileyin!

Öncesi ve sonrası resimleri sergilemek, müşterileri salonunuzu ziyaret etmeye ikna etmenin harika bir yoludur. En güzel yanı ise bu görselleri hem sosyal medyada hem de mağazada paylaşabiliyor olmanız. Bununla da yaratıcı olabilirsiniz. Örneğin, müşterilerinizin salonunuzda yaptığı en iyi makyajlardan bazılarını sergilemek için Instagram'da bir makyaj serisi, yeni müşteriler için ilgi çekici içerik olabilir.

49. Doğru Hashtag'leri Kullanın – Özellikle Instagram'da

Sosyal medyadan, özellikle Instagram'dan yararlanmak istiyorsanız, hashtag'lere özellikle dikkat edin. Hashtag'ler, içeriğinizi kolayca keşfedilebilir hale getirir. Ayrıca hedef kitlenize ulaşmanıza yardımcı olmaları açısından da faydalıdırlar. Konu hashtag olduğunda, onları basit ve alakalı tutmak iyidir. Hashtag'lerden en iyi şekilde yararlanmanın bir başka yolu da trend olanları kullanmaktır.

50. Daha İyi Arama Sonuçları için Google My Business'ta Olun

Google My Business ile müşterilerin salonunuzu bulmasını kolaylaştırırsınız. Bu, özellikle meşgul müşterileri çekerken kullanışlıdır. Ödüller sunmak, soruları yanıtlamak ve müşterilerinizle hızlı bir şekilde bağlantı kurmak için kullanabilirsiniz.

51. Çevrimiçi Dizinlerde Görün

Arama motorlarının ve sosyal medyanın artan popülaritesine rağmen, birçok müşteri salonları bulmak için hala çevrimiçi dizinlere bakıyor. Elle, Signature Style ve Best Salon Guide, listelenmesine yardımcı olan popüler çevrimiçi dizinlerden bazılarıdır.

52. Marka Elçilerine ve Etkileyenlerle Ağa Sahip Olun

Sosyal medya sayesinde son yıllarda çok sayıda influencer öne çıktı. Bu etkileyicilerin çoğu, kanallarını aktif olarak takip eden ve tavsiye arayan milyonlarca insanı kendine çekiyor. Doğru influencerlarla ortaklık kurarak büyük bir pazara ulaşabilirsiniz. Marka elçiniz olarak bir etkileyiciye sahip olmak, özellikle haberi yaymak için faydalı olabilir. Alternatif olarak, yerel toplulukta iyi bilinen birini marka elçiniz olarak seçebilirsiniz. Örneğin bir Yoga eğitmeni, sağlıklı yaşam spa'nız için iyi bir marka elçisi olabilir.

53. Bir SMS Kampanyası Çalıştırın

Metin pazarlama, müşterilerinizin dikkatini çekmenin uygun maliyetli bir yoludur. E-postalarla karşılaştırıldığında, metin pazarlaması daha fazla görünürlük sağlar. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, bir dizi küçük işletme, işlerini tanıtmak için SMS kampanyaları yürütüyor. Salonunuz için yeni ürün ve hizmetlerin tanıtımı için kullanabilirsiniz.

En iyi kuaför pazarlama stratejileri nelerdir?

En iyi kuaför pazarlama stratejilerinden bazıları, hedef pazar ve müşteriler hakkında net bir anlayış kazanmayı, görünürlüğü artırabilecek sosyal medya etkileyicileriyle ortaklık kurmayı, video içeriğiyle sosyal medyadaki varlığını artırmayı, Google ve Facebook reklamlarından yararlanmayı ve müşteriye hitap etmek için personel yetiştirmeyi içerir. ihtiyaçlar.

Bir kuaför için hedef pazar nedir?

Bir kuaför salonu için hedef pazar, demografiye bağlıdır. Örneğin, bir üniversiteye yakın bir bölgede bir kuaför salonu için hedef pazar, 20'li yaşların başındaki genç erkekler ve kadınlar olacaktır. Kasabanın başka bir yerindeki bir kuaför 30'lu yaşlarında, çevreye duyarlı, çalışan kadınları hedef alabilir.

Bir salon satışları nasıl artırabilir?

Bir salonun satışları artırmak için yapabileceği çeşitli şeyler vardır. Örneğin, bir salon başka yerde kolayca bulunamayan özel ürünler sunmaya başlayabilir, yarışmalara ev sahipliği yapabilir, indirimler sunabilir, yerel topluluğa dahil olabilir ve diğer küçük işletmelerle ortak olabilir.

Resim: Depositphotos