53 sposoby na metamorfozę marketingu salonu

15. Zaangażuj się w lokalną społeczność

Około 80% dochodu ze sprzedaży jest wydawane w promieniu 20 mil od domu. Jako właściciel małej firmy warto angażować się w lokalną społeczność i docierać do klientów. Weź udział w wydarzeniach społeczności lokalnej i spróbuj połączyć się jako prawdziwy członek społeczności. Dobrym pomysłem jest również zrozumienie przyczyn, które najbardziej oddziałują na Twoją lokalną społeczność.

16. Bądź na Yelp

Większość klientów, zanim jeszcze rozważą wypróbowanie Twojego salonu, sprawdzi, czy Twoja firma jest dobrze oceniana w Internecie. Yelp jest zdecydowanie najpopularniejszą witryną z recenzjami biznesowymi i ważne jest, aby znajdował się na niej Twój salon. Oprócz recenzji możesz wykorzystać Yelp na inne sposoby. Na przykład możesz oferować rabaty i komunikować się bezpośrednio z klientami.

17. Zarządzaj i odpowiadaj na recenzje salonów – szczególnie te negatywne!

Obecność w sieci oznacza, że ​​powinieneś być przygotowany na recenzje – zarówno te dobre, jak i złe. Odpowiadanie na pozytywne recenzje jest oczywiście łatwe. W przypadku tych negatywnych ważne jest, aby zdać sobie sprawę z problemu i użyć taktu, zamiast przyjmować postawę obronną. Recenzje dostarczają wiarygodnych informacji zwrotnych nowym klientom. Dlatego ważne jest, aby mieć ogólną pozytywną ocenę.

18. Umieść szczegóły swojego salonu w dowolnym miejscu

Czy Twój salon jest łatwo dostępny? Jak nowy klient umawiałby się na wizytę? Upewnij się, że Twoje informacje są dostępne wszędzie. Jeśli zmieniłeś lokalizację, upewnij się, że szczegóły są aktualizowane, aby klienci dokładnie wiedzieli, gdzie Cię znaleźć.

19. Rozdaj wizytówki

Nawet gdy kanały online stają się popularne, nie można ignorować znaczenia wizytówek. Zaprojektuj kreatywną wizytówkę ze swoimi informacjami, którą możesz rozdawać podczas wydarzeń.

20. Zbierz opinie klientów na miejscu

Klienci doceniają to, gdy ich opinie są poszukiwane i wykorzystywane do przyszłych ulepszeń. Kiedy klienci odwiedzają Twój salon, spróbuj zebrać ich opinie w formie ocen. Unikaj proszenia o pełną recenzję, którą lepiej zrobić online, aby potencjalni klienci mogli ją zobaczyć.

21. Miej karty lojalnościowe

Jednym ze sposobów na zapewnienie, że klienci będą wracać, jest oferowanie programów lojalnościowych. Dzięki programowi lojalnościowemu możesz oferować klientom kupony, nowe produkty i darmowe towary. Można oferować różne formy programów lojalnościowych, takie jak karty perforowane, systemy punktowe i usługi VIP.

22. Oferta Salon Specials

Oferty specjalne to świetny sposób na zainteresowanie klientów swoim salonem. Strzyżenie 2 w 1, oferta specjalna na ostatnią chwilę lub specjalna oferta po raz pierwszy są powszechnie oferowane w wielu salonach.

23. Rozdaj kupony

Online, w aplikacji lub po prostu w sklepie. Kupony rabatowe możesz rozdawać na kilka sposobów. Możesz także wykorzystać witryny z kuponami.

24. Oferuj zniżki na podstawie zawodów

Oferowanie zniżek na podstawie zawodu jest przydatne z perspektywy biznesowej i brandingowej. Pomoże Ci zwiększyć przychody i uczłowieczyć Twoją markę. Na przykład, możesz zaoferować specjalne zniżki personelowi medycznemu, który pracował niestrudzenie podczas pandemii.

25. Uzyskaj adres e-mail dla jak największej liczby klientów

Upewnij się, że bierzesz adres e-mail każdego klienta, gdy odwiedza. Może się to przydać, gdy chcesz wysłać newsletter i poinformować ich o nowych produktach i usługach.

26. Rozważ oferowanie promocji urodzinowych

Urodziny to idealna okazja do dogadzania sobie i najlepszy czas na wizytę w salonie. Oferując zniżki urodzinowe, możesz wykorzystać tę okazję.

27. Porozmawiaj online

Czasami klienci mogą chcieć porozmawiać przed wizytą w Twoim salonie. Kontaktuj się z klientami za pomocą narzędzia do czatu online. Dobrze zarządzany może poprawić wrażenia klientów i pomóc w zwiększeniu sprzedaży. Przeszkol swoich pracowników, aby wiedzieli, jak komunikować się z klientami online i upewnij się, że odpowiadają szybko.

28. Wyślij potwierdzenia wizyty za pomocą oprogramowania Salon lub w inny sposób

Potwierdzanie spotkań to dobry pomysł marketingowy, aby nawiązać kontakt z zapracowanymi klientami. Potwierdzaj spotkania za pośrednictwem e-maili, SMS-ów lub postów w mediach społecznościowych. Można to zrobić ręcznie lub za pomocą oprogramowania do salonu.

29. Oferta ze zniżką na wizyty w ostatniej chwili

Jeśli Twój terminarz nie jest całkowicie pełny, możesz zaoferować zniżki na wizyty w ostatniej chwili. Jest to powszechny pomysł marketingowy w salonach, aby uzyskać pewien zysk, zamiast go nie mieć.

30. Miej doskonałą obsługę klienta

Niezadowolony klient oznacza brak powtórnych transakcji i słabą opinię. Przeszkol swoich pracowników, aby wiedzieli, jak oferować doskonałą obsługę klienta – zarówno w sklepie, jak i online. Nie wszyscy klienci są łatwi do zarządzania, dlatego szkolenie personelu w zakresie radzenia sobie z trudnymi jest szczególnie pomocne.

31. Miej na miejscu stację selfie

Założenie stacji selfie to świetny sposób na zachęcenie klientów do promowania Twojego salonu w mediach społecznościowych. Konfigurując stację do robienia selfie, upewnij się, że jest odpowiednie oświetlenie i dobre tło. Zachęci to klientów do faktycznego korzystania ze stacji. Powinieneś również rozważyć użycie hashtagu, który mogą dodać podczas publikowania w Internecie, aby pomóc w budowaniu świadomości.

32. Oferuj ekskluzywne produkty, aby zwiększyć sprzedaż detaliczną

Jednym ze sposobów na to, by klientki wracały do ​​salonu, jest oferowanie ekskluzywnych produktów, których nie będzie łatwo znaleźć gdzie indziej. Jeśli uda ci się objąć rabatami na tak ekskluzywne produkty, łatwiej przyciągniesz klientów do salonu.

33. Rozdaj próbki produktów

Jeśli chodzi o pielęgnację urody i włosów, nie zawsze jest łatwo przekonać klientów do wypróbowania nowych produktów i usług. Rozdając próbki produktów, możesz ułatwić swoim klientom wypróbowanie nowych produktów i późniejszy zakup.

34. Sprzedawaj karty podarunkowe

Dzięki kartom podarunkowym możesz zachęcić klientów do rozpowszechniania informacji o Twoim salonie. Możesz sprzedawać karty podarunkowe, które klienci mogą kupić dla znajomego lub członka rodziny. Może to być szczególnie przydatne w czasie wakacji.

35. Zorganizuj warsztat lub zajęcia

Prostym, ale skutecznym sposobem na przyciągnięcie większej liczby osób do Twojego salonu jest oferowanie bezpłatnych warsztatów lub zajęć. Jeśli zaplanujesz to we właściwym czasie, możesz to wykorzystać do zwiększenia liczby kroków. Oto przykład. Czy zbliża się przerwa wiosenna? Zorganizuj zajęcia o tym, jak uzyskać najlepszą opaleniznę, która utrzymuje się dłużej.

36. Miej zespół z szeroką gamą umiejętności

Twój salon jest tak dobry, jak ludzie, którzy go prowadzą. Dlatego musisz zatrudnić zespół, który ma szeroką gamę umiejętności, które mogą pracować dla różnych klientów. To skuteczny sposób, aby zapewnić klientom dostęp do wszelkiego rodzaju usług w jednym miejscu i więcej powodów, aby do nich wracać.

37. Motywuj i trenuj personel salonu

Szkolenie personelu salonu ma kluczowe znaczenie dla budowania długotrwałych relacji z klientami. Sposób, w jaki wchodzą w interakcję z klientami, sprzedają produkty i usługi oraz rozwiązują problemy, odgrywa dużą rolę w biznesie salonu. Ważne jest również przeszkolenie ich w nowych trendach popularnych wśród docelowych odbiorców.

38. Organizuj imprezy w swoim salonie

Organizowanie imprez w Twoim salonie może pomóc na wiele różnych sposobów. Możesz organizować zabawne imprezy, aby przyciągnąć grupę docelową. Na przykład, co powiesz na imprezę tematyczną Audrey Hepburn dla klientów zainteresowanych szykowną metamorfozą? Możesz także używać stron do nawiązywania kontaktów z innymi małymi firmami w celu potencjalnego partnerstwa.

39. Sprawdź konkurs

Bez względu na to, jak skutecznie pozyskujesz klientów, musisz uważnie obserwować konkurencję, aby odnieść sukces. Aby lepiej zrozumieć, spróbuj osobiście odwiedzić salon konkurenta. Sprawdź, co mają do zaoferowania i czym wrażenia różnią się od tego, co oferujesz w swoim salonie. Musisz także zwrócić uwagę na to, w jaki sposób używają mediów społecznościowych do łączenia się z klientami.

40. Bądź aktywny w mediach społecznościowych

Stworzenie strony biznesowej w mediach społecznościowych nie wystarczy, aby zaangażować odbiorców. Musisz być na nim aktywny, aby nawiązać bliższy kontakt z klientami. Zdjęcia, hashtagi, filmy i konkursy to tylko niektóre ze sposobów budowania silnej społeczności klientów za pośrednictwem mediów społecznościowych. Aby jak najlepiej wykorzystać media społecznościowe, aktualizuj swoje strony na Facebooku, Instagramie i Twitterze przez cały czas. Możesz zachęcić klientów do otagowania Twojej strony, dzięki czemu treść dociera do większej liczby osób.

41. Miej niesamowitą witrynę salonu i przyciągnij wielu odwiedzających witrynę

Nawet jeśli jesteś aktywny w mediach społecznościowych, opłaca się mieć niesamowitą stronę internetową salonu. W ten sposób możesz przekierować publiczność do własnej witryny i zaprezentować wszystkie wspaniałe rzeczy, których mogą doświadczyć w Twoim salonie. Możesz użyć wielu taktyk marketingowych, takich jak konkursy, oferty specjalne i rabaty, aby przekonwertować odwiedzających witrynę. Biorąc pod uwagę jego znaczenie, najlepiej zatrudnić dobrych twórców stron internetowych, którzy mogą Cię zainspirować i stworzyć wyjątkową witrynę.

42. Prowadź bloga o salonie i pisz o wszystkim, co jest związane z salonem

Blogowanie to tylko jeden ze sposobów na pozycjonowanie się jako ekspert w branży salonów. Dzięki temu potężnemu narzędziu możesz zwiększyć ruch na swojej stronie i przyciągnąć klientów. Jeśli szukasz inspiracji do treści, oto kilka tematów do rozważenia: Opanuj niechlujny wygląd koka w trzech prostych krokach, Porady dotyczące letniej pielęgnacji skóry, Kolejne wielkie trendy w zdobieniu paznokci.

43. Utwórz wycieczkę wideo po salonie i inne treści wideo!

Jednym ze sposobów na zwrócenie uwagi klientów jest podzielenie się spojrzeniem na swój salon. Dzięki treściom wideo możesz zaprezentować swoją firmę i pracowników. Możesz także użyć treści wideo do udostępniania samouczków. Możesz zacząć hostować swoje filmy na YouTube, Instagramie i swojej stronie internetowej. Inną opcją jest skorzystanie z funkcji Facebook Live, która stała się dość popularna wśród firm. Możesz go używać do organizowania wydarzeń na żywo ze swojego salonu.

44. Zainwestuj w Google Ads

Gdy klienci szukają produktów, usług i firm takich jak Twoja, ważne jest, aby mogli Cię znaleźć. Reklamy Google mogą w tym pomóc. Inwestując w reklamy Google i reklamy na Facebooku, upewnisz się, że Twoi docelowi odbiorcy Cię zauważą.

45. Post gościnny na najlepszych blogach salonowych

Popularne blogi salonów są odwiedzane przez klientów, których próbujesz przyciągnąć. Pisząc posty gości na tych stronach, możesz zwiększyć swój zasięg. Co więcej, może pomóc Ci pozycjonować się jako ekspert w swojej dziedzinie. Aby rozpocząć, skontaktuj się z najlepszymi blogami salonowymi, zrozum, jakie treści najbardziej interesują klientów, sugeruj tematy, na które możesz pisać, i twórz posty na podstawie ich wskazówek. Jeśli otrzymasz komentarze, upewnij się, że nawiążesz kontakt z publicznością, odpowiadając.

46. ​​Ucz się lub zainwestuj w SEO i wspinaj się na szczyt wyników wyszukiwania

Jako właściciel małej firmy nie możesz lekceważyć znaczenia optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) w zwiększaniu ruchu. Dzięki odpowiednim słowom kluczowym, strategii treści i linkom możesz zapewnić dobrą pozycję swojej witryny w Google. Jest to ważne, ponieważ klienci korzystający z wyszukiwarek zazwyczaj nie wychodzą poza pierwszą stronę.

47. Dołącz do systemu rezerwacji online

Jako właściciel małej firmy musisz skupić się na poprawie ogólnego doświadczenia użytkownika, aby przyciągnąć klientów. Jednym z pierwszych kroków jest zaoferowanie bezproblemowego umawiania się na wizytę. Możesz dołączyć do systemu rezerwacji online, aby uprościć proces dla swoich klientów.

48. Pochwal się swoją najlepszą pracą dzięki zdjęciom przed i po i nie tylko!

Pokazywanie zdjęć przed i po to świetny sposób na przekonanie klientów do odwiedzenia Twojego salonu. Najlepsze jest to, że możesz udostępniać te zdjęcia zarówno w mediach społecznościowych, jak iw sklepie. Z tym też możesz wykazać się kreatywnością. Na przykład seria makeover na Instagramie, aby pokazać jedne z najlepszych metamorfoz, które Twoi klienci otrzymali w Twoim salonie, może być angażującą treścią dla nowych klientów.

49. Używaj poprawnych hashtagów – zwłaszcza na Instagramie

Zwróć szczególną uwagę na hashtagi, jeśli chcesz wykorzystać media społecznościowe, zwłaszcza Instagram. Dzięki hashtagom Twoje treści są łatwo wykrywalne. Są również przydatne w dotarciu do grupy docelowej. Jeśli chodzi o hashtagi, dobrze jest, aby były proste i trafne. Innym sposobem na maksymalne wykorzystanie hashtagów jest używanie tych, które zyskują popularność.

50. Bądź w Google Moja Firma, aby uzyskać lepsze wyniki wyszukiwania

Dzięki Google Moja Firma ułatwisz klientom znalezienie Twojego salonu. Jest to szczególnie przydatne przy przyciąganiu zapracowanych klientów. Możesz go używać do oferowania nagród, odpowiadania na pytania i szybkiego łączenia się z klientami.

51. Pojawiają się w katalogach online

Mimo rosnącej popularności wyszukiwarek i mediów społecznościowych, wielu klientów wciąż przeszukuje internetowe katalogi w poszukiwaniu salonów. Elle, Signature Style i Best Salon Guide to tylko niektóre z popularnych katalogów internetowych, w których warto znaleźć się na liście.

52. Miej ambasadorów marki i nawiązuj kontakty z influencerami

Dzięki mediom społecznościowym w ostatnich latach na znaczeniu zyskała duża liczba influencerów. Wiele z tych wpływowych osób przyciąga miliony ludzi, którzy aktywnie śledzą ich kanały i szukają porady. Współpracując z odpowiednimi influencerami, możesz dotrzeć do ogromnego rynku. Pozyskanie influencera jako ambasadora marki może być szczególnie przydatne, aby rozgłosić. Alternatywnie możesz wybrać kogoś znanego w lokalnej społeczności jako ambasadora Twojej marki. Na przykład instruktor jogi może być dobrym ambasadorem marki Twojego spa.

53. Przeprowadź kampanię SMS

Marketing tekstowy to opłacalny sposób na przyciągnięcie uwagi klientów. W porównaniu z e-mailami marketing tekstowy zapewnia większą widoczność. Nic dziwnego, że wiele małych firm prowadzi kampanie SMS, aby promować swój biznes. W swoim salonie możesz go wykorzystać do promocji nowych produktów i usług.

Jakie są najlepsze strategie marketingowe salonów fryzjerskich?

Niektóre z najlepszych strategii marketingowych dla salonów fryzjerskich obejmują uzyskanie jasnego zrozumienia rynku docelowego i klientów, współpracę z wpływowymi osobami w mediach społecznościowych, które mogą zwiększyć widoczność, zwiększenie obecności w mediach społecznościowych za pomocą treści wideo, wykorzystanie reklam Google i Facebook oraz szkolenie personelu w celu zaspokojenia potrzeb klienta wymagania.

Jaki jest rynek docelowy dla salonu fryzjerskiego?

Rynek docelowy dla salonu fryzjerskiego zależy od grupy demograficznej. Na przykład, docelowym rynkiem dla salonu fryzjerskiego w pobliżu uczelni byliby młodzi mężczyźni i kobiety w wieku około 20 lat. Salon fryzjerski w innej części miasta może być skierowany do eko-świadomych, pracujących kobiet po trzydziestce.

Jak salon może zwiększyć sprzedaż?

Jest wiele rzeczy, które salon może zrobić, aby zwiększyć sprzedaż. Na przykład salon może zacząć oferować ekskluzywne produkty, których nie można łatwo znaleźć gdzie indziej, organizować konkursy, oferować zniżki, angażować się w lokalną społeczność i współpracować z innymi małymi firmami.

Obraz: Depositphotos