53 façons de donner une cure de jouvence à votre marketing de salon

Publié: 2021-08-20

Que vous soyez propriétaire d'un spa, d'un salon de coiffure ou d'un salon de manucure, le marketing de votre entreprise devrait figurer en tête de votre liste de priorités pour attirer et fidéliser les clients.

Vous vous demandez par où commencer ? Voici un guide définitif des meilleures idées de marketing de salon.

Pourquoi devriez-vous vous pencher sur de nouvelles stratégies de marketing de salon

Lorsqu'il s'agit de services de beauté, les clients n'ont que l'embarras du choix. Il est donc important de leur donner de bonnes raisons de vous choisir parmi vos concurrents. C'est là qu'une solide stratégie de marketing de salon peut aider. Avec la bonne stratégie, vous pouvez différencier votre salon et vous assurer que les clients reviennent. Cela a du sens du point de vue de la rentabilité car il en coûte 6 à 8 fois plus pour gagner un nouveau client. En tant que propriétaire d'entreprise axé sur la croissance, vous voudriez vous concentrer sur la fidélisation des clients pour tirer le meilleur parti de votre investissement.

Comment les salons attirent-ils de nouveaux clients ?

Attirer de nouveaux clients est essentiel pour qu'un salon se maintienne. Mais c'est aussi la partie délicate. Pour commencer, il n'est pas toujours facile d'attirer l'attention de nouveaux clients. De plus, les clients qui utilisent le même salon depuis des années n'en essaieront pas un nouveau à moins qu'ils ne trouvent quelque chose qui réponde à leurs besoins. De même, si vous êtes en train d'apprendre à ouvrir un salon de coiffure, un plan marketing solide peut vous aider à identifier les opportunités d'attirer de nouveaux clients.

Top 53 des idées de marketing de salon

Vous trouverez ci-dessous quelques idées de marketing de salon sympas pour générer plus de revenus de votre salon. Que vous débutiez et découvriez les tenants et les aboutissants de l'ouverture d'un salon de manucure ou d'un salon de coiffure ou que vous ayez déjà un salon établi, ces idées réalisables peuvent vous aider à aller de l'avant.

1. Connaissez votre public cible - La tactique de marketing n ° 1 pour attirer les clients du salon

La première étape pour gagner des clients est de savoir qui ils sont, ce qu'ils aiment et ce qu'ils recherchent. Assurez-vous d'avoir une compréhension approfondie de vos clients et de votre marché cibles. Plus vous êtes détaillé, plus il est facile de fournir les bons services. Pour ce faire, vous voudrez peut-être mener des sondages ou interroger certains de vos clients potentiels. Vous pouvez également utiliser des outils d'écoute sociale pour savoir de quoi ils discutent en ligne et s'il existe des informations qui peuvent aider votre entreprise.

2. Définissez votre marque

Une fois que vous avez clarifié votre marché cible et vos clients clés, vous devez vous concentrer sur la définition de votre marque. Qu'est-ce qui différencie votre salon de la concurrence ? Pourquoi vos clients devraient-ils vous choisir ? Ce ne sont là que quelques-unes des questions qui vous aideront à créer une identité de marque forte. Prenons un exemple. Un salon de coiffure ciblant les clients soucieux de l'environnement se démarquera potentiellement comme une marque sans cruauté.

3. Utilisez des couleurs de marque cohérentes

Les couleurs influencent la façon dont votre public cible perçoit votre marque. C'est pourquoi il est important d'être cohérent avec les couleurs de votre marque. Si l'on prend l'exemple d'un salon de coiffure éco-responsable, les nuances de vert seront utiles pour communiquer l'identité de la marque. Les couleurs terreuses et pastel iront bien pour un spa de guérison alternatif.

4. Tenez-vous au courant des tendances du salon

En tant que propriétaire de salon, vous ne pouvez pas vous permettre d'ignorer les nouvelles tendances du secteur. Vous devez rester au top pour offrir les meilleurs services à vos clients. Ceci, à son tour, peut vous aider à différencier votre salon. Certaines tendances de salon à surveiller sont les solutions écologiques, les influenceurs des médias sociaux et la numérisation.

5. Créez un communiqué de presse et faites de la publicité locale

Les communiqués de presse et la publicité locale sont les moyens éprouvés de se faire connaître. Avec un communiqué de presse, vous pouvez tirer parti des médias locaux pour faire connaître votre salon. Si vous organisez des événements spéciaux, préparez un communiqué de presse que vous pourrez envoyer aux médias locaux. La publicité locale est également très efficace pour cibler les clients et les communautés locales.

6. Rendez votre salon beau de l'extérieur

En tant que propriétaire de salon, votre travail consiste à faire en sorte que les gens soient beaux à l'extérieur. Il est donc naturel que vos clientes s'attendent à ce que votre salon soit aussi beau de l'extérieur.

Voici quelques idées pour donner à votre salon une cure de jouvence à l'extérieur :

Créez un logo cool combinant la bonne typographie et la bonne couleur
Assurez-vous que le logo est bien visible et lisible à distance
Utilisez de grandes baies vitrées pour mettre en valeur les intérieurs
Accessoirisez avec des plantes et des lumières

7. Créez une réception fantastique

Votre réception est le premier point de contact pour les clients. La création d'une réception avisée peut donc s'avérer utile, en particulier lorsque vous essayez d'augmenter les nouvelles réservations. Un personnel de réception idéal sait comment effectuer de nouvelles réservations, des ventes incitatives et des ventes croisées. Ce faisant, ils jouent un rôle important dans l'amélioration de la satisfaction des clients et du nombre de nouvelles réservations.

8. Offrez des réductions de parrainage et encouragez le marketing de bouche à oreille

Rien ne fonctionne mieux qu'un bouche à oreille positif pour une entreprise de salon. C'est pourquoi il est important d'encourager le marketing de bouche à oreille lorsque vous engagez des clients. Demandez-leur de laisser une bonne critique s'ils sont satisfaits de votre salon. Vous pouvez également offrir des remises de parrainage pour aider à faire passer le mot. Un bon feedback peut vous aider à cibler des clients similaires.

9. Organisez un concours pour attirer une nouvelle clientèle

Organiser un concours est un excellent moyen d'attirer de nouveaux clients et de renforcer la notoriété. Soyez créatif lorsque vous organisez un concours pour attirer l'attention de votre public cible. Par exemple, une séance de spa gratuite pour chaque nouveau client ou un selfie et un café avec un Instagrammer populaire pour un maximum de références. Assurez-vous de promouvoir ces compétitions sur les médias sociaux pour accroître la notoriété.

10. Tirez parti des événements saisonniers

Créez un calendrier d'événements que vous pouvez cibler pour promouvoir votre salon. En dehors des vacances régulières, pouvez-vous identifier des événements saisonniers qui peuvent offrir des opportunités promotionnelles ? Voici quelques événements saisonniers possibles à considérer :

L'été de la durabilité
Oktoberfest
Coup de feu

11. Soyez présent aux événements du salon

Les événements de salon offrent des opportunités de réseautage pour développer votre entreprise. Participez à de tels événements pour apprendre des autres salons et en savoir plus sur les tendances à venir. Certains événements qui valent la peine d'être rejoints sont International Salon and Spa Expo, America's Beauty Show, Behind the Chair et CT Barber Expo.

12. Former des partenariats avec d'autres entreprises

Lors de la cartographie de votre public cible, vous trouverez d'autres entreprises que vos clients potentiels utilisent. En vous associant à ces autres entreprises, il vous sera plus facile de les joindre. Par exemple, vous pouvez vous associer à un café local pour offrir des réductions à vos clients potentiels. Vous pouvez également organiser des événements communs pour cibler vos clients.

13. Offrir des services complémentaires pour tirer parti du revenu disponible des clients

Les services complémentaires sont un outil utile pour la vente incitative et ils séduisent la plupart des clients. Voici un exemple, pour un supplément de 20 $, les clients reçoivent un shampooing spécial ainsi qu'une coupe de cheveux de leur choix.

14. Partenaire avec des organismes de bienfaisance

Aujourd'hui, les clients préfèrent les entreprises qui se soucient de la société. Une façon de montrer que votre salon ne se concentre pas uniquement sur les revenus est de s'associer à des organisations caritatives. Par exemple, vous pouvez vous associer à des organisations caritatives travaillant avec les sans-abri pour offrir un service gratuit ponctuel. Vous pouvez également tirer parti des événements caritatifs organisés tout au long de l'année. Par exemple, vous pouvez donner une partie de vos revenus à un événement caritatif contre le cancer.

15. Soyez impliqué dans la communauté locale

Environ 80 % des revenus de disposition sont dépensés dans un rayon de 20 milles de la maison. En tant que propriétaire de petite entreprise, il est logique de s'engager avec la communauté locale et les clients cibles. Participez aux événements communautaires locaux et essayez de vous connecter en tant que véritable membre de la communauté. C'est aussi une bonne idée de comprendre les causes qui résonnent le plus avec votre communauté locale.

16. Soyez sur Yelp

Avant même d'envisager d'essayer votre salon, la plupart de vos clients vérifieront si votre entreprise est bien notée en ligne. Yelp est de loin le site le plus populaire pour les avis sur les entreprises, et il est important que votre salon y figure. En plus des avis, vous pouvez tirer parti de Yelp d'autres manières. Par exemple, vous pouvez offrir des remises et communiquer directement avec les clients.

17. Gérez et répondez aux avis sur les salons - en particulier les avis négatifs !

Avoir une présence en ligne signifie que vous devez être prêt à recevoir des critiques, qu'elles soient bonnes ou mauvaises. Répondre aux critiques positives est bien sûr facile. Pour les négatifs, il est important de reconnaître le problème et d'utiliser le tact au lieu d'être sur la défensive. Les avis fournissent des commentaires fiables aux nouveaux clients. Il est donc essentiel d'avoir une note globale positive.

18. Mettez les détails de votre salon partout

Votre salon est-il facilement accessible ? Comment un nouveau client prend-il rendez-vous ? Assurez-vous que vos informations sont disponibles partout. Si vous avez changé de lieu, assurez-vous que les détails sont mis à jour afin que les clients sachent exactement où vous trouver.

19. Donnez des cartes de visite

Même si les canaux en ligne deviennent populaires, vous ne pouvez pas ignorer l'importance des cartes de visite. Concevez une carte de visite créative avec vos informations que vous pourrez distribuer lors d'événements.

20. Recueillir les commentaires des clients sur place

Les clients apprécient que leurs commentaires soient recherchés et utilisés pour de futures améliorations. Lorsque les clients visitent votre salon, essayez de recueillir leurs commentaires sous forme d'évaluations. Évitez de demander un examen complet qui est mieux fait en ligne pour que les clients potentiels puissent le voir.

21. Avoir des cartes de fidélité

Une façon de s'assurer que les clients reviennent est d'offrir des programmes de fidélité. Avec le programme de fidélité, vous pouvez offrir aux clients des coupons, de nouveaux produits et de la marchandise gratuite. Il existe différentes formes de programmes de fidélité tels que les cartes perforées, les systèmes de points et les services VIP qui peuvent être proposés.

22. Offrez des promotions de salon

Les offres spéciales sont un excellent moyen d'intéresser les clients à votre salon. Une coupe de cheveux 2 pour 1, un spécial de dernière minute ou des spéciaux pour la première fois sont couramment offerts par de nombreux salons.

23. Donnez des coupons

En ligne, via une application ou simplement en magasin. Vous pouvez distribuer des coupons de réduction de plusieurs façons. Vous pouvez également tirer parti des sites de coupons.

24. Offrir des remises basées sur le travail

Offrir des remises basées sur l'occupation est utile d'un point de vue commercial et de marque. Cela peut vous aider à augmenter vos revenus et à humaniser votre marque. Par exemple, vous pouvez offrir des remises spéciales au personnel médical qui a travaillé sans relâche pendant la pandémie.

25. Obtenez une adresse e-mail pour autant de clients que possible

Assurez-vous de prendre l'adresse e-mail de chaque client lors de leur visite. Cela peut être utile lorsque vous souhaitez envoyer une newsletter et les informer de nouveaux produits et services.

26. Envisagez d'offrir des promotions d'anniversaire

Les anniversaires sont l'occasion parfaite pour se faire plaisir et le meilleur moment pour visiter un salon. En offrant des rabais d'anniversaire, vous pouvez profiter de l'occasion.

27. Ayez une conversation en ligne

Parfois, les clients peuvent vouloir discuter rapidement avant de se rendre dans votre salon. Communiquez avec vos clients grâce à un outil de chat en ligne. S'il est bien géré, il peut améliorer l'expérience client et vous aider à augmenter vos ventes. Formez votre personnel afin qu'il sache comment interagir avec les clients en ligne et assurez-vous qu'il réponde rapidement.

28. Envoyer des confirmations de rendez-vous avec le logiciel du salon ou par d'autres moyens

Confirmer les rendez-vous est une bonne idée marketing pour entrer en contact avec des clients occupés. Confirmez les rendez-vous par e-mail, SMS ou publications sur les réseaux sociaux. Cela peut être fait manuellement ou via un logiciel de salon.

29. Offrir des rendez-vous de dernière minute à prix réduit

Si votre carnet de rendez-vous n'est pas complètement rempli, vous pouvez proposer des rendez-vous de dernière minute à prix réduit. Il s'agit d'une idée marketing courante dans les salons pour obtenir des bénéfices au lieu de n'en avoir aucun.

30. Avoir un excellent service client

Un client mécontent signifie pas d'affaires répétées et une mauvaise évaluation. Formez votre personnel afin qu'il sache comment offrir un excellent service client, tant en magasin qu'en ligne. Tous les clients ne sont pas faciles à gérer, il est donc particulièrement utile de former votre personnel à la gestion des clients difficiles.

31. Avoir une station Selfie sur place

La mise en place d'une station selfie est un excellent moyen d'encourager les clients à promouvoir votre salon sur les réseaux sociaux. Lors de l'installation de la station selfie, assurez-vous qu'il y a suffisamment de lumière et une bonne toile de fond. Cela encouragera les clients à utiliser réellement la station. Vous devriez également envisager d'utiliser un hashtag qu'ils peuvent ajouter lors de la publication en ligne pour aider à renforcer la notoriété.

32. Offrir des produits exclusifs pour stimuler les ventes au détail

Une façon de s'assurer que les clients reviennent au salon est d'offrir des produits exclusifs qu'ils ne trouveront pas facilement ailleurs. Si vous pouvez associer des remises sur ces produits exclusifs, il vous sera plus facile d'attirer vos clients au salon.

33. Donnez des échantillons de produits

En matière de beauté et de soins capillaires, il n'est pas toujours facile d'amener les clients à essayer de nouveaux produits et services. En donnant des échantillons de produits, vous pouvez aider vos clients à essayer de nouveaux produits et à en acheter d'autres plus tard.

34. Vendre des cartes-cadeaux

Avec les cartes-cadeaux, vous pouvez inciter les clients à faire connaître votre salon. Vous pouvez vendre des cartes-cadeaux que les clients peuvent acheter pour un ami ou un membre de la famille. Cela peut être particulièrement utile pendant les vacances.

35. Organisez un atelier ou un cours

Un moyen simple mais efficace d'attirer plus de personnes dans votre salon consiste à proposer un atelier ou un cours gratuit. Si cela est planifié au bon moment, vous pouvez l'utiliser pour augmenter la fréquentation. Voici un exemple. Les vacances de printemps approchent à grands pas ? Organisez un cours sur la façon d'obtenir le meilleur bronzage qui dure plus longtemps.

36. Avoir une équipe avec une grande variété de compétences

Votre salon ne vaut que par les personnes qui le dirigent. C'est pourquoi, vous devez embaucher une équipe qui possède une grande variété de compétences qui peuvent travailler pour différents clients. C'est un moyen efficace de s'assurer que les clients obtiennent toutes sortes de services au même endroit et ont plus de raisons de revenir.

37. Motiver et former le personnel du salon

La formation du personnel de votre salon est cruciale pour établir des relations à long terme avec les clients. La façon dont ils interagissent avec les clients, vendent des produits et des services et répondent aux préoccupations joue un rôle important dans les activités d'un salon. Il est également important de les former aux nouvelles tendances populaires auprès de votre public cible.

38. Organisez des fêtes dans votre salon

Organiser des fêtes dans votre salon peut vous aider de différentes manières. Vous pouvez organiser des fêtes amusantes pour attirer votre public cible. Par exemple, que diriez-vous d'une soirée sur le thème d'Audrey Hepburn pour les clients intéressés par un relooking chic ? Vous pouvez également utiliser des parties pour réseauter avec d'autres petites entreprises pour des partenariats potentiels.

39. Découvrez la compétition

Peu importe à quel point vous réussissez à gagner des clients, vous devez garder un œil sur la concurrence pour réussir. Pour mieux comprendre, essayez de visiter le salon de votre concurrent en personne. Vérifiez ce qu'ils ont à offrir et comment l'expérience diffère de ce que vous offrez dans votre salon. Vous devez également faire attention à la façon dont ils utilisent les médias sociaux pour se connecter avec les clients.

40. Soyez actif sur les médias sociaux

Créer une page d'entreprise sur les réseaux sociaux ne suffit pas pour engager votre audience. Vous devez y être actif pour vous connecter plus étroitement avec vos clients. Les photos, les hashtags, les vidéos et les concours ne sont que quelques-uns des moyens par lesquels vous pouvez créer une solide communauté de clients grâce aux médias sociaux. Pour tirer le meilleur parti des médias sociaux, gardez vos pages sur Facebook, Instagram et Twitter à jour en tout temps. Vous pouvez encourager vos clients à taguer votre page, afin que le contenu atteigne plus de personnes.

41. Avoir un site Web de salon incroyable et attirer de nombreux visiteurs sur le site Web

Même si vous êtes actif sur les réseaux sociaux, il est avantageux d'avoir un site Web de salon incroyable. De cette façon, vous pouvez rediriger votre public vers votre propre site et présenter toutes les grandes choses qu'ils peuvent vivre dans votre salon. Vous pouvez utiliser une foule de tactiques de marketing telles que des concours, des offres spéciales et des remises pour convertir les visiteurs du site Web. Compte tenu de son importance, il est préférable d'embaucher de bons constructeurs de sites Web qui peuvent vous inspirer et créer un site Web unique.

42. Ayez un blog de salon et écrivez sur tout ce qui concerne le salon

Le blog n'est qu'un des moyens de vous positionner en tant qu'expert dans le domaine des salons. Avec cet outil puissant, vous pouvez générer du trafic vers votre site et attirer votre clientèle. Si vous êtes à la recherche d'inspiration pour le contenu, voici quelques sujets à considérer : Maîtrisez le look chignon désordonné en trois étapes simples, Conseils pour les soins de la peau en été, Prochaines grandes tendances en matière de nail art.

43. Créez une visite vidéo du salon et d'autres contenus vidéo !

Une façon d'attirer l'attention de vos clients est de partager un aperçu de votre salon. Avec le contenu vidéo, vous pouvez présenter votre entreprise et votre personnel. Vous pouvez également utiliser le contenu vidéo pour partager des tutoriels. Vous pouvez commencer à héberger vos vidéos sur YouTube, Instagram et votre site Web. Une autre option consiste à utiliser la fonctionnalité Facebook Live, qui est devenue très populaire auprès des entreprises. Vous pouvez l'utiliser pour organiser des événements en direct depuis votre salon.

44. Investissez dans Google Ads

Lorsque les clients recherchent des produits, des services et des entreprises comme la vôtre, il est important qu'ils puissent vous trouver. Les annonces Google peuvent vous aider. En investissant dans les publicités Google et les publicités Facebook, vous vous assurerez que votre public cible vous remarque.

45. Message invité sur les meilleurs blogs de salon

Les blogs de salon populaires sont fréquentés par les clients que vous essayez d'attirer. En écrivant des messages d'invités sur ces sites, vous pouvez amplifier votre portée. De plus, cela peut vous aider à vous positionner comme un expert dans votre domaine. Pour commencer, contactez les meilleurs blogs de salon, comprenez le type de contenu qui intéresse le plus les clients, suggérez des sujets sur lesquels vous pouvez écrire et créez des publications en fonction de leurs conseils. Si vous recevez des commentaires, assurez-vous de vous engager auprès du public en répondant.

46. Apprenez ou investissez dans le référencement et grimpez au sommet des résultats de recherche

En tant que propriétaire de petite entreprise, vous ne pouvez pas sous-estimer l'importance de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour générer du trafic. Avec les bons mots clés, la bonne stratégie de contenu et les bons liens, vous pouvez vous assurer que votre site Web se classe bien sur Google. Ceci est important car les clients ne regardent généralement pas au-delà de la première page lorsqu'ils utilisent les moteurs de recherche.

47. Rejoignez un système de réservation en ligne

En tant que propriétaire de petite entreprise, vous devez vous concentrer sur l'amélioration de l'expérience utilisateur globale pour attirer des clients. L'une des premières étapes consiste à offrir une expérience de prise de rendez-vous sans tracas. Vous pouvez rejoindre un système de réservation en ligne pour simplifier le processus pour vos clients.

48. Montrez votre meilleur travail avec des photos avant et après et plus encore !

Présenter des photos avant et après est un excellent moyen de convaincre les clients de visiter votre salon. La meilleure partie est que vous pouvez partager ces images à la fois sur les réseaux sociaux et dans le magasin. Vous pouvez aussi faire preuve de créativité avec cela. Une série de relooking sur Instagram, par exemple, pour présenter certains des meilleurs relookings que vos clients ont reçus dans votre salon pourrait être un contenu attrayant pour les nouveaux clients.

49. Utilisez les bons hashtags – en particulier sur Instagram

Portez une attention particulière aux hashtags si vous souhaitez tirer parti des médias sociaux, en particulier Instagram. Les hashtags rendent votre contenu facilement détectable. Ils sont également utiles pour vous aider à atteindre votre public cible. En ce qui concerne les hashtags, il est bon de les garder simples et pertinents. Une autre façon de tirer le meilleur parti des hashtags est d'utiliser ceux qui sont à la mode.

50. Soyez sur Google My Business pour de meilleurs résultats de recherche

Avec Google My Business, vous facilitez la recherche de votre salon par vos clients. Ceci est particulièrement utile pour attirer les clients occupés. Vous pouvez l'utiliser pour offrir des récompenses, répondre aux questions et vous connecter rapidement avec vos clients.

51. Apparaître dans les annuaires en ligne

Malgré la popularité croissante des moteurs de recherche et des médias sociaux, de nombreux clients consultent encore des annuaires en ligne pour trouver des salons. Elle, Signature Style et le Best Salon Guide sont quelques-uns des annuaires en ligne populaires où il est utile d'être répertorié.

52. Ayez des ambassadeurs de marque et réseautez avec des influenceurs

Grâce aux médias sociaux, un grand nombre d'influenceurs ont pris de l'importance ces dernières années. Beaucoup de ces influenceurs attirent des millions de personnes qui suivent activement leurs chaînes et demandent conseil. En vous associant aux bons influenceurs, vous pouvez atteindre un énorme marché. Avoir un influenceur comme ambassadeur de votre marque peut être particulièrement utile pour faire passer le mot. Alternativement, vous pouvez choisir une personne bien connue dans la communauté locale comme ambassadeur de votre marque. Un instructeur de yoga, par exemple, peut être un bon ambassadeur de la marque pour votre spa de bien-être.

53. Exécutez une campagne SMS

Le marketing de texte est un moyen rentable d'attirer l'attention de vos clients. Par rapport aux e-mails, le marketing textuel offre une plus grande visibilité. Sans surprise, un certain nombre de petites entreprises lancent des campagnes SMS pour promouvoir leur entreprise. Pour votre salon, vous pouvez l'utiliser pour la promotion de nouveaux produits et services.

Quelles sont les meilleures stratégies marketing pour les salons de coiffure ?

Certaines des meilleures stratégies de marketing pour les salons de coiffure comprennent l'acquisition d'une compréhension claire du marché cible et des clients, le partenariat avec des influenceurs des médias sociaux qui peuvent amplifier la visibilité, l'augmentation de la présence sur les médias sociaux avec du contenu vidéo, l'exploitation des publicités Google et Facebook et la formation du personnel pour répondre aux besoins des clients. Besoins.

Quel est le marché cible pour un salon de coiffure ?

Le marché cible d'un salon de coiffure dépend de la démographie. Par exemple, le marché cible d'un salon de coiffure dans une zone proche d'un collège serait les jeunes hommes et femmes au début de la vingtaine. Un salon de coiffure dans une autre partie de la ville peut cibler les femmes actives soucieuses de l'environnement dans la trentaine.

Comment un salon peut-il augmenter ses ventes ?

Un salon peut faire diverses choses pour augmenter ses ventes. Par exemple, un salon peut commencer à offrir des produits exclusifs difficiles à trouver ailleurs, organiser des concours, offrir des rabais, s'impliquer dans la communauté locale et s'associer à d'autres petites entreprises.

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