あなたのサロンマーケティングにイメージチェンジを与える53の方法

公開: 2021-08-20

スパ、ヘアサロン、ネイルサロンのいずれを所有していても、顧客を引き付けて維持するには、ビジネスのマーケティングを優先リストの最優先事項にする必要があります。

どうやって始めたらいいのかしら？これが最高のサロンマーケティングのアイデアへの決定的なガイドです。

新しいサロンマーケティング戦略を検討する必要がある理由

美容サービスに関しては、顧客は選択に甘んじています。したがって、競争相手よりもあなたを選ぶ正当な理由を彼らに与えることが重要です。これは、堅実なサロンマーケティング戦略が役立つ場合があります。適切な戦略を立てることで、サロンを差別化し、顧客が戻ってくるようにすることができます。これは、新規顧客を獲得するのに6〜8倍の費用がかかるため、収益性の観点からは理にかなっています。成長主導型のビジネスオーナーとして、投資を最大限に活用するためにリピートビジネスに集中したいと思うでしょう。

サロンはどのように新しいクライアントを引き付けますか？

新しいクライアントを引き付けることは、サロンがそれ自体を維持するために重要です。しかし、それは難しい部分でもあります。そもそも、新しいクライアントの注意を引くのは必ずしも簡単ではありません。さらに、同じサロンを何年も使用しているクライアントは、自分のニーズに合ったものを見つけない限り、新しいサロンを試すことはありません。同様に、あなたが美容院を開く方法を学んでいるなら、しっかりしたマーケティング計画は新しい顧客を引き付ける機会を特定するのを助けることができます。

トップ53サロンマーケティングのアイデア

以下にあなたのサロンからより多くの収入を生み出すためのいくつかのクールなサロンマーケティングのアイデアがあります。あなたが始めてネイルサロンやヘアサロンを開く方法の内外を見つけているか、あなたがすでに確立されたサロンを持っているかどうかにかかわらず、これらの実行可能なアイデアはあなたが前進するのを助けることができます。

1.ターゲットオーディエンスを知る–サロンクライアントを引き付けるためのNo.1のマーケティング戦術

顧客を獲得するための最初のステップは、顧客が誰であるか、何が好きで、何を探しているかを知ることです。ターゲット顧客と市場を深く理解していることを確認してください。詳細が詳細であるほど、適切なサービスを提供しやすくなります。これを行うには、調査を実施するか、潜在的なクライアントの一部にインタビューすることをお勧めします。また、ソーシャルリスニングツールを使用して、オンラインで何について話し合っているか、ビジネスに役立つ洞察があるかどうかを確認することもできます。

2.ブランドを定義する

ターゲット市場と主要顧客について明確になったら、ブランドの定義に集中する必要があります。あなたのサロンと競合他社との違いは何ですか？なぜあなたの顧客はあなたを選ぶべきですか？これらは、強力なブランドアイデンティティを作成するのに役立つ質問のほんの一部です。例を見てみましょう。環境に配慮した顧客をターゲットにしたヘアサロンは、虐待のないブランドとして目立つ可能性があります。

3.一貫したブランドカラーを使用する

色は、ターゲットオーディエンスがブランドを認識する方法に影響を与えます。そのため、ブランドの色と一致させることが重要です。環境にやさしいヘアサロンを例にとると、ブランドアイデンティティを伝えるのに緑の色合いが役立ちます。素朴なパステルカラーは、代替のヒーリングスパに適しています。

4.サロンのトレンドを最新に保つ

サロンオーナーとして、ビジネスの新しいトレンドを見逃すことはできません。あなたはあなたのクライアントに最高のサービスを提供するためにそれらの上にとどまる必要があります。これは、順番に、あなたのサロンを差別化するのに役立ちます。注目すべきサロンのトレンドには、環境にやさしいソリューション、ソーシャルメディアの影響力、デジタル化などがあります。

5.プレスリリースを作成し、ローカル広告を行う

プレスリリースと地元の広告は、認知度を高めるための実証済みの方法です。プレスリリースを使用すると、地元のメディアを活用してサロンについての情報を広めることができます。特別なイベントを主催している場合は、地元のメディアに送ることができるプレスリリースを準備してください。ローカル広告は、クライアントやローカルコミュニティをターゲットにするのにも非常に効果的です。

6.サロンを外から見栄えよくする

サロンのオーナーとして、あなたは人々の外見を良くするビジネスをしています。ですから、あなたのクライアントがあなたのサロンが外からもよく見えることを期待するのは当然のことです。

ここにあなたのサロンに外側のクールなイメージチェンジを与えるためのいくつかのアイデアがあります：

適切なタイポグラフィと色を組み合わせたクールなロゴを作成する
ロゴが目立ち、遠くからでも読めることを確認してください
大きなガラス窓を使ってインテリアを紹介する
植物やライトでアクセサリーを飾る

7.素晴らしいフロントデスクを作成する

フロントデスクは、クライアントの最初の連絡先です。したがって、特に再予約を増やしたい場合は、精通したフロントデスクを作成すると便利です。理想的なフロントデスクのスタッフは、再予約、アップセル、クロスセルの方法を知っています。そうすることで、彼らは顧客満足度を高め、数を再予約する上で重要な役割を果たします。

8.紹介割引を提供し、口コミマーケティングを奨励する

サロンビジネスにとって前向きな口コミほどうまくいくものはありません。そのため、クライアントを引き付ける際には口コミマーケティングを奨励することが重要です。彼らがあなたのサロンに満足しているなら、彼らに良いレビューを残すように頼んでください。紹介割引を提供して、情報を広めることもできます。良いフィードバックは、同様の顧客をターゲットにするのに役立ちます。

9.新しい顧客を引き付けるために競争を実行します

コンテストを主催することは、新しいクライアントを引き付け、意識を高めるための素晴らしい方法です。ターゲットオーディエンスの注意を引くために競争を実行するときは創造的である。たとえば、すべての新しいクライアントのための無料のスパセッションや、紹介の最大数のための人気のあるInstagrammerとのセルフィーとコーヒー。ソーシャルメディアでこれらのコンテストを宣伝して、認知度を高めてください。

10.季節のイベントを活用する

サロンを宣伝するためにターゲットにできるイベントのカレンダーを作成します。通常の休日とは別に、プロモーションの機会を提供できる季節のイベントを特定できますか？考慮すべきいくつかの可能な季節のイベントは次のとおりです。

持続可能性の夏
オクトーバーフェスト
焚き火バッシュ

11.サロンイベントに参加する

サロンイベントはあなたのビジネスを成長させるためのネットワーキングの機会を提供します。他のサロンから学び、今後のトレンドについてもっと知るために、そのようなイベントに参加してください。参加する価値のあるイベントには、インターナショナルサロンアンドスパエキスポ、アメリカのビューティーショー、ビハインドザチェア、CTバーバーエキスポなどがあります。

12.他の企業とのパートナーシップを形成する

ターゲットオーディエンスをマッピングすると、潜在的な顧客が使用する他のビジネスが見つかります。これらの他のビジネスとチームを組むことによって、あなたはそれらに到達することをより簡単に見つけることができます。たとえば、地元のコーヒーショップと提携して、見込み客に割引を提供することができます。顧客をターゲットにする共同イベントを主催することもできます。

13.顧客の可処分所得を活用するためのアドオンサービスを提供する

アドオンサービスはアップセルに役立つツールであり、ほとんどの顧客にアピールします。例を示します。追加の20ドルで、クライアントは選択したヘアカットと一緒に特別なシャンプートリートメントを受けます。

14.慈善団体との提携

今日の顧客は、社会を大切にする企業を好みます。サロンが収益だけに焦点を当てているのではないことを示す1つの方法は、慈善団体と提携することです。たとえば、ホームレスと協力している慈善団体と協力して、1回限りの無料サービスを提供することができます。また、年間を通じて実施されるチャリティーイベントを活用することもできます。たとえば、収益の一部をがんチャリティーイベントに寄付することができます。

15.地域社会に参加する

処分収入の約80％は家から20マイル以内で使われています。中小企業の経営者として、地域社会と関わり、顧客をターゲットにすることは理にかなっています。地域のコミュニティイベントに参加し、実際のコミュニティメンバーとしてつながるようにしてください。また、地域社会に最も共鳴する原因を理解することもお勧めします。

16.Yelpにいる

彼らがあなたのサロンを試すことを検討する前に、あなたの顧客のほとんどはあなたのビジネスがオンラインでよく評価されているかどうかをチェックします。 Yelpはビジネスレビューで群を抜いて最も人気のあるサイトであり、あなたのサロンがそこにあることが重要です。レビューに加えて、他の方法でYelpを活用することができます。たとえば、割引を提供して、クライアントと直接通信することができます。

17.サロンレビューの管理と返信–特にネガティブなレビュー！

オンラインでの存在感は、良いレビューと悪いレビューの両方のレビューに備える必要があることを意味します。もちろん、肯定的なレビューに返信するのは簡単です。ネガティブなものについては、問題を認識し、防御するのではなくタクトを使用することが重要です。レビューは、新しい顧客に信頼できるフィードバックを提供します。したがって、全体的に肯定的な評価を得ることが不可欠です。

18.サロンの詳細をどこにでも置く

あなたのサロンは簡単にアクセスできますか？新しいクライアントはどのように予約をしますか？あなたの情報がどこでも利用できることを確認してください。場所を変更した場合は、詳細が更新されていることを確認して、顧客があなたの場所を正確に把握できるようにします。

19.名刺を配る

オンラインチャンネルが普及しても、名刺の重要性は無視できません。イベントで配布できる情報を使用して、クリエイティブな名刺をデザインします。

20.オンサイトで顧客フィードバックを収集する

お客様は、フィードバックが求められ、将来の改善に使用されるときに、それを高く評価しています。クライアントがあなたのサロンを訪れたら、評価の形でフィードバックを集めてみてください。見込み客に見てもらうためにオンラインで行うほうがよい完全なレビューを求めることは避けてください。

21.ポイントカードを持っている

クライアントが戻ってくることを確実にする1つの方法は、ロイヤルティプログラムを提供することです。ロイヤルティプログラムを使用すると、クライアントにクーポン、新製品、無料の商品を提供できます。提供できるポイントカード、ポイントシステム、VIPサービスなど、さまざまな形式のポイントプログラムがあります。

22.サロンスペシャルを提供する

特別オファーは、クライアントにあなたのサロンに興味を持ってもらうための素晴らしい方法です。 2対1のヘアカット、土壇場のスペシャル、または初めてのスペシャルは、多くのサロンで一般的に提供されています。

23.クーポンを配る

オンライン、アプリベース、または店舗内。割引クーポンはさまざまな方法で配布できます。クーポンサイトを活用することもできます。

24.職業ベースの割引を提供する

職業ベースの割引を提供することは、ビジネスとブランディングの観点から役立ちます。それはあなたが収入を増やしそしてあなたのブランドを人間化するのを助けることができます。たとえば、パンデミックの最中に執拗に働いてきた医療スタッフに特別割引を提供することができます。

25.できるだけ多くの顧客のメールアドレスを取得する

訪問するときは、必ずすべての顧客の電子メールアドレスを取得してください。これは、ニュースレターを送信して新製品やサービスについて通知する場合に便利です。

26.誕生日のプロモーションを提供することを検討してください

誕生日は、自分を甘やかすのに最適な機会であり、サロンを訪れるのに最適な時期です。誕生日割引を提供することで、あなたはその機会を活用することができます。

27.オンラインチャットをする

時々、顧客はあなたのサロンを訪れる前に簡単なチャットをしたいと思うかもしれません。オンラインチャットツールを使用してクライアントと交流します。適切に管理されていれば、顧客体験を向上させ、売り上げを伸ばすことができます。オンラインでクライアントとやり取りする方法を知ってもらい、迅速に回答できるようにスタッフをトレーニングします。

28.サロンソフトウェアまたは他の手段で予約確認を送信する

予定を確認することは、忙しいクライアントとつながるための良いマーケティングのアイデアです。電子メール、テキスト、またはソーシャルメディアの投稿を介して予定を確認します。これは、手動またはサロンソフトウェアを介して行うことができます。

29.割引された直前の予定を提供する

予約帳が完全にいっぱいでない場合は、直前の予約を割引価格で提供できます。これは、何も持たない代わりにいくらかの利益を得るための一般的なサロンマーケティングのアイデアです。

30.優れたカスタマーサービスを提供する

不幸な顧客とは、繰り返しのビジネスや不十分なレビューがないことを意味します。店内とオンラインの両方で優れたカスタマーサービスを提供する方法をスタッフが理解できるように、スタッフをトレーニングします。すべての顧客を管理しやすいわけではないため、困難な顧客の処理方法についてスタッフをトレーニングすることは特に役立ちます。

31.オンサイトの自分撮りステーションを用意する

自撮りステーションを設置することは、クライアントがソーシャルメディアであなたのサロンを宣伝することを奨励するための素晴らしい方法です。自撮りステーションを設定するときは、十分な光と適切な背景があることを確認してください。これにより、クライアントは実際にステーションを使用するようになります。また、オンラインで投稿するときに追加できるハッシュタグを使用して、認知度を高めることも検討する必要があります。

32.小売販売を促進するための独占的な製品を提供する

クライアントがサロンに戻ってくることを確実にする1つの方法は、他では簡単に見つけられない独占的な製品を提供することです。あなたがそのような排他的な製品のいくつかの割引に結びつくことができれば、あなたはあなたの顧客をサロンに引き付けるのがより簡単であることがわかるでしょう。

33.製品サンプルを配る

美容とヘアケアに関しては、顧客に新しい製品やサービスを試してもらうのは必ずしも簡単ではありません。製品サンプルを配布することで、クライアントが新製品を試したり、後で購入したりするのが簡単になります。

34.ギフトカードを販売する

ギフトカードを使用すると、クライアントにサロンについての情報を広めることができます。クライアントが友人や家族のために購入できるギフトカードを販売できます。これは、休暇中に特に役立ちます。

35.ワークショップまたはクラスを主催する

より多くの人々をあなたのサロンに連れて行くための簡単で効果的な方法は、無料のワークショップまたはクラスを提供することです。適切なタイミングで計画されている場合は、これを使用してフットフォールを増やすことができます。これが例です。春休みはもうすぐですか？より長く続く最高の日焼けを得る方法についてのクラスを主催します。

36.多種多様なスキルセットを持つチームを作る

あなたのサロンはそれを運営している人々と同じくらい良いだけです。そのため、さまざまなクライアントのために働くことができる多種多様なスキルセットを備えたチームを雇う必要があります。これは、クライアントがあらゆる種類のサービスを1か所で受けられるようにし、また戻ってくる理由を増やすための効果的な方法です。

37.サロンスタッフの動機付けとトレーニング

サロンスタッフのトレーニングは、クライアントとの長期的な関係を構築するために重要です。彼らがクライアントとどのように対話し、製品やサービスを販売し、懸念に対処するかは、サロンのビジネスにおいて大きな役割を果たします。ターゲットオーディエンスに人気のある新しいトレンドでそれらをトレーニングすることも重要です。

38.あなたのサロンでパーティーを主催する

あなたのサロンでパーティーを主催することは多くの異なった方法で助けることができます。あなたはあなたのターゲットオーディエンスを誘惑するために楽しいパーティーを主催するかもしれません。たとえば、シックな変身に興味のあるクライアントのためのオードリーヘプバーンをテーマにしたパーティーはどうですか？また、パーティを使用して、潜在的なパートナーシップのために他の中小企業とネットワークを構築することもできます。

39.コンテストをチェックしてください

クライアントの獲得にどれほど成功したとしても、成功するには競争に注意を払う必要があります。理解を深めるために、競合他社のサロンに直接足を運んでみてください。彼らが何を提供しなければならないか、そしてあなたがあなたのサロンで提供するものとどのように経験が異なるかをチェックしてください。また、クライアントとの接続にソーシャルメディアをどのように使用しているかにも注意を払う必要があります。

40.ソーシャルメディアで積極的に行動する

ソーシャルメディアでビジネスページを作成するだけでは、視聴者を引き付けるのに十分ではありません。あなたはあなたの顧客とより密接につながるためにそれに積極的に取り組む必要があります。写真、ハッシュタグ、ビデオ、コンテストは、ソーシャルメディアを通じてクライアントの強力なコミュニティを構築する方法のほんの一部です。ソーシャルメディアを最大限に活用するには、Facebook、Instagram、Twitterのページを常に最新の状態に保ちます。あなたの顧客にあなたのページにタグを付けるように勧めることができるので、コンテンツはより多くの人々に届きます。

41.素晴らしいサロンのウェブサイトを持ち、多くのウェブサイトの訪問者を引き付ける

あなたがソーシャルメディアで活動しているとしても、素晴らしいサロンのウェブサイトを持っていることは報われます。そうすれば、視聴者を自分のサイトにリダイレクトして、サロンで体験できるすべての素晴らしいことを紹介できます。コンテスト、特別オファー、割引などの多くのマーケティング戦術を使用して、Webサイトの訪問者を変換できます。その重要性を考えると、あなたに刺激を与え、ユニークなウェブサイトを作成できる優れたウェブサイトビルダーを雇うのが最善です。

42.サロンのブログを持っていて、サロンに関連するものについて書いてください

ブログは、サロンビジネスの専門家としての地位を確立する方法の1つにすぎません。この強力なツールを使用すると、サイトへのトラフィックを増やし、顧客を引き付けることができます。コンテンツのインスピレーションを探しているなら、考慮すべきいくつかのトピックがあります：3つの簡単なステップで乱雑なパンの外観をマスターする、夏のスキンケアのヒント、ネイルアートの次の大きなトレンド。

43.サロンビデオツアーやその他のビデオコンテンツを作成しましょう！

クライアントの注意を引く1つの方法は、サロンを垣間見ることです。ビデオコンテンツを使用すると、ビジネスやスタッフを紹介できます。ビデオコンテンツを使用してチュートリアルを共有することもできます。 YouTube、Instagram、およびWebサイトでビデオのホスティングを開始できます。もう1つのオプションは、企業で非常に人気のあるFacebookLive機能を使用することです。サロンからのライブイベントをホストするために使用できます。

44.Google広告に投資する

顧客があなたのような製品、サービス、ビジネスを探しているとき、彼らがあなたを見つけることができることが重要です。 Google広告はこれを助けることができます。グーグル広告とフェイスブック広告に投資することによって、あなたはあなたのターゲットオーディエンスがあなたに気付くことを確実にするでしょう。

45.ベストサロンブログへのゲスト投稿

人気のサロンブログは、あなたが引き付けようとしているクライアントによって頻繁に見られます。これらのサイトにゲスト投稿を書くことで、リーチを拡大することができます。さらに、それはあなたがあなたの分野の専門家としてあなた自身を位置づけるのを助けることができます。開始するには、最高のサロンブログに連絡し、顧客が最も興味を持っているコンテンツの種類を理解し、書き込み可能なトピックを提案し、顧客のガイダンスに基づいて投稿を作成します。コメントを受け取った場合は、必ず返信して視聴者と交流してください。

46. SEOを学ぶか投資して、検索結果のトップに登る

中小企業の所有者として、トラフィックを促進するための検索エンジン最適化（SEO）の重要性を過小評価することはできません。適切なキーワード、コンテンツ戦略、およびリンクを使用すると、WebサイトがGoogleで上位にランク付けされるようにすることができます。顧客は通常、検索エンジンを使用するときに最初のページを超えて見ることはないため、これは重要です。

47.オンライン予約システムに参加する

中小企業の所有者として、クライアントを引き付けるために全体的なユーザーエクスペリエンスの向上に集中する必要があります。最初のステップの1つは、予約の手間のかからない体験を提供することです。オンライン予約システムに参加して、クライアントのプロセスを簡単にすることができます。

48.前と後の写真などであなたの最高の作品を披露してください！

前後の写真を紹介することは、クライアントにあなたのサロンを訪問するように説得するための素晴らしい方法です。最良の部分は、ソーシャルメディアとストアの両方でこれらの画像を共有できることです。あなたもこれで創造的になることができます。たとえば、Instagramのイメージチェンジシリーズは、クライアントがサロンで受けた最高のイメージチェンジのいくつかを紹介するために、新しいクライアントにとって魅力的なコンテンツになる可能性があります。

49.正しいハッシュタグを使用する–特にInstagramで

ソーシャルメディア、特にInstagramを活用したい場合は、ハッシュタグに特に注意してください。ハッシュタグを使用すると、コンテンツを簡単に見つけられるようになります。また、ターゲットオーディエンスにリーチするのにも役立ちます。ハッシュタグに関しては、シンプルで関連性のあるものにしておくとよいでしょう。ハッシュタグを最大限に活用する別の方法は、トレンドになっているものを使用することです。

50.検索結果を改善するためにGoogleマイビジネスに参加する

Googleマイビジネスを使用すると、顧客が自分のサロンを見つけやすくなります。これは、忙しい顧客を引き付けるときに特に役立ちます。これを使用して、報酬を提供したり、質問に回答したり、クライアントとすばやく接続したりできます。

51.オンラインディレクトリに表示される

検索エンジンやソーシャルメディアの人気が高まっているにもかかわらず、多くのクライアントは依然としてオンラインディレクトリを検索してサロンを見つけています。 Elle、Signature Style、Best Salon Guideは、リストに掲載するのに役立つ人気のあるオンラインディレクトリの一部です。

52.ブランドアンバサダーとインフルエンサーとのネットワークを持つ

ソーシャルメディアのおかげで、近年、多くの影響力者が注目を集めています。これらのインフルエンサーの多くは、自分のチャネルを積極的にフォローしてアドバイスを求める何百万もの人々を引き付けています。適切なインフルエンサーと提携することで、巨大な市場に参入することができます。ブランドアンバサダーとしてインフルエンサーを獲得することは、情報を広めるのに特に役立ちます。または、ブランドアンバサダーとして地域社会で有名な人物を選ぶこともできます。たとえば、ヨガインストラクターは、ウェルネススパの優れたブランドアンバサダーになることができます。

53.SMSキャンペーンを実行する

テキストマーケティングは、クライアントの注意を引くための費用対効果の高い方法です。電子メールと比較して、テキストマーケティングはより優れた可視性を提供します。当然のことながら、多くの中小企業は彼らのビジネスを促進するためにSMSキャンペーンを実行します。サロンでは、新商品や新サービスのプロモーションにご利用いただけます。

最高の美容院のマーケティング戦略は何ですか？

最高のヘアサロンマーケティング戦略には、ターゲット市場と顧客を明確に理解すること、可視性を高めることができるソーシャルメディアインフルエンサーと提携すること、ビデオコンテンツでソーシャルメディアの存在感を高めること、GoogleとFacebookの広告を活用すること、顧客に対応するためのスタッフをトレーニングすることが含まれます。ニーズ。

ヘアサロンのターゲット市場は何ですか？

ヘアサロンのターゲット市場は人口統計によって異なります。たとえば、大学に近い地域の美容院のターゲット市場は、20代前半の若い男性と女性です。町の別の場所にあるヘアサロンは、環境に配慮した30代の働く女性をターゲットにしている可能性があります。

サロンはどのようにして売り上げを伸ばすことができますか？

サロンが売り上げを伸ばすためにできることはいろいろあります。たとえば、サロンでは、他では簡単に見つけられない限定商品の提供を開始したり、コンテストを主催したり、割引を提供したり、地域コミュニティに参加したり、他の中小企業と提携したりできます。

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