53 طريقة لإعطاء تسويق صالونك تحولاً

15. أن تكون منخرطا في المجتمع المحلي

يتم إنفاق حوالي 80٪ من دخل التخلص في نطاق 20 ميلاً من المنزل. بصفتك صاحب مشروع صغير ، فمن المنطقي التعامل مع المجتمع المحلي والعملاء المستهدفين. شارك في أحداث المجتمع المحلي وحاول التواصل كعضو حقيقي في المجتمع. من الجيد أيضًا أن تفهم الأسباب التي يتردد صداها أكثر في مجتمعك المحلي.

16. كن على موقع Yelp

قبل أن يفكروا في تجربة الصالون الخاص بك ، سيتحقق معظم عملائك مما إذا كان عملك مصنفًا جيدًا على الإنترنت. Yelp هو الموقع الأكثر شعبية لمراجعات الأعمال ، ومن المهم أن يكون صالونك موجودًا عليه. بالإضافة إلى المراجعات ، يمكنك الاستفادة من Yelp بطرق أخرى. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم خصومات والتواصل مباشرة مع العملاء.

17. إدارة مراجعات الصالون والرد عليها - وخاصة السلبية منها!

وجودك على الإنترنت يعني أنك يجب أن تكون مستعدًا للمراجعات - الجيدة منها والسيئة. من السهل بالطبع الرد على التعليقات الإيجابية. بالنسبة للأمور السلبية ، من المهم الاعتراف بالمشكلة واستخدام اللباقة بدلاً من اتخاذ موقف دفاعي. توفر المراجعات تعليقات موثوقة للعملاء الجدد. لذلك من الضروري أن يكون لديك تقييم إيجابي شامل.

18. ضع تفاصيل صالونك في كل مكان

هل من السهل الوصول إلى الصالون الخاص بك؟ كيف يمكن لعميل جديد حجز موعد؟ تأكد من أن المعلومات الخاصة بك متاحة في كل مكان. إذا قمت بتغيير الموقع ، فتأكد من تحديث التفاصيل حتى يعرف العملاء بالضبط مكان العثور عليك.

19. اعطاء بطاقات العمل

حتى مع انتشار القنوات عبر الإنترنت ، لا يمكنك تجاهل أهمية بطاقات العمل. صمم بطاقة عمل إبداعية بمعلوماتك التي يمكنك توزيعها في المناسبات.

20. جمع آراء العملاء في الموقع

يقدّر العملاء ذلك عندما يتم طلب تعليقاتهم واستخدامها في التحسينات المستقبلية. عندما يزور العملاء الصالون الخاص بك ، حاول جمع ملاحظاتهم في شكل تقييمات. تجنب طلب مراجعة كاملة من الأفضل إجراؤها عبر الإنترنت حتى يراها العملاء المحتملون.

21. امتلك بطاقات ولاء

إحدى الطرق لضمان استمرار العملاء في العودة هي تقديم برامج الولاء. مع برنامج الولاء ، يمكنك تقديم كوبونات للعملاء ومنتجات جديدة وبضائع مجانية. هناك أشكال مختلفة من برامج الولاء مثل البطاقات المثقبة وأنظمة النقاط وخدمات VIP التي يمكن تقديمها.

22. عرض خاص صالون

العروض الخاصة طريقة رائعة لجذب العملاء المهتمين بصالونك. عادة ما يتم تقديم عروض خاصة 2 بسعر 1 ، أو عروض خاصة في اللحظة الأخيرة أو عروض خاصة لأول مرة في العديد من الصالونات.

23. اعطاء قسائم

عبر الإنترنت أو قائم على التطبيق أو في المتجر فقط. يمكنك إعطاء كوبونات الخصم بعدة طرق. يمكنك أيضًا الاستفادة من مواقع القسائم.

24. تقديم خصومات على أساس المهني

يعد تقديم خصومات على أساس الوظيفة مفيدًا من منظور الأعمال التجارية والعلامات التجارية. يمكن أن يساعدك على زيادة الإيرادات وإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم خصومات خاصة للموظفين الطبيين الذين عملوا بلا كلل أثناء الوباء.

25. احصل على عنوان بريد إلكتروني لأكبر عدد ممكن من العملاء

تأكد من أخذ عنوان البريد الإلكتروني لكل عميل عند زيارته. يمكن أن يكون هذا مفيدًا عندما تريد إرسال رسالة إخبارية وإبلاغهم بالمنتجات والخدمات الجديدة.

26. النظر في تقديم العروض الترويجية لعيد الميلاد

أعياد الميلاد هي المناسبة المثالية للاستمتاع بالذات وأفضل وقت لزيارة الصالون. من خلال تقديم خصومات لأعياد الميلاد ، يمكنك الاستفادة من المناسبة.

27. لديك دردشة على الإنترنت

في بعض الأحيان ، قد يرغب العملاء في إجراء محادثة سريعة قبل زيارتهم لصالونك. تفاعل مع العملاء باستخدام أداة الدردشة عبر الإنترنت. إذا تمت إدارتها بشكل جيد ، فيمكنها تحسين تجربة العملاء ومساعدتك على زيادة المبيعات. قم بتدريب موظفيك حتى يعرفوا كيفية التفاعل مع العملاء عبر الإنترنت وتأكد من أنهم يجيبون على الفور.

28. إرسال تأكيدات المواعيد باستخدام برنامج الصالون أو بأي وسيلة أخرى

يعد تأكيد المواعيد فكرة تسويقية جيدة للتواصل مع العملاء المشغولين. قم بتأكيد المواعيد عبر رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن القيام بذلك يدويًا أو من خلال برنامج صالون.

29. عرض مخفضة لتعيينات اللحظة الأخيرة

إذا لم يكن دفتر المواعيد الخاص بك ممتلئًا تمامًا ، فيمكنك تقديم مواعيد مخفضة في اللحظة الأخيرة. هذه فكرة شائعة لتسويق الصالون للحصول على بعض الأرباح بدلاً من عدم الحصول على أي شيء.

30. خدمة العملاء ممتازة

يعني العميل غير السعيد عدم تكرار الأعمال والمراجعة السيئة. قم بتدريب موظفيك حتى يعرفوا كيفية تقديم خدمة عملاء ممتازة - سواء داخل المتجر أو عبر الإنترنت. ليس من السهل إدارة جميع العملاء ، لذا فإن تدريب موظفيك على كيفية التعامل مع العملاء الصعبين يكون مفيدًا بشكل خاص.

31. احصل على محطة سيلفي في الموقع

يعد إنشاء محطة سيلفي طريقة رائعة لتشجيع العملاء على الترويج لصالونك على وسائل التواصل الاجتماعي. عند إعداد محطة الصور الشخصية ، تأكد من وجود إضاءة كافية وخلفية جيدة. سيشجع هذا العملاء على استخدام المحطة بالفعل. يجب عليك أيضًا التفكير في استخدام علامة تصنيف يمكنهم إضافتها عند النشر عبر الإنترنت للمساعدة في بناء الوعي.

32. عرض منتجات حصرية لزيادة مبيعات التجزئة

تتمثل إحدى الطرق لضمان استمرار العملاء في العودة إلى الصالون في تقديم منتجات حصرية لن يجدوها بسهولة في أي مكان آخر. إذا كان بإمكانك ربط بعض الخصومات على هذه المنتجات الحصرية ، فستجد أنه من الأسهل جذب عملائك إلى الصالون.

33. إعطاء عينات المنتج

عندما يتعلق الأمر بالجمال والعناية بالشعر ، فليس من السهل دائمًا إقناع العملاء بتجربة منتجات وخدمات جديدة. من خلال تقديم عينات من المنتجات ، يمكنك أن تسهل على عملائك تجربة منتجات جديدة وشراء المزيد لاحقًا.

34. بيع بطاقات الهدايا

باستخدام بطاقات الهدايا ، يمكنك إقناع العملاء بنشر الخبر عن صالونك. يمكنك بيع بطاقات الهدايا التي يمكن للعملاء شراؤها لصديق أو أحد أفراد الأسرة. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص خلال العطلات.

35. استضافة ورشة عمل أو فصل

هناك طريقة بسيطة وفعالة لجذب المزيد من الأشخاص إلى الصالون الخاص بك وهي تقديم ورشة عمل أو فصل دراسي مجاني. إذا تم التخطيط في الوقت المناسب ، يمكنك استخدام هذا لزيادة السقوط. هنا مثال. هل عطلة الربيع قاب قوسين أو أدنى؟ استضيف فصلًا دراسيًا حول كيفية الحصول على أفضل اسمرار يدوم لفترة أطول.

36. لديك فريق مع مجموعة متنوعة من المهارات

الصالون الخاص بك جيد فقط مثل الأشخاص الذين يديرونه. لهذا السبب ، يجب عليك تعيين فريق لديه مجموعة متنوعة من مجموعات المهارات التي يمكن أن تعمل مع عملاء مختلفين. إنها طريقة فعالة لضمان حصول العملاء على جميع أنواع الخدمات في مكان واحد ولديهم المزيد من الأسباب لمواصلة العودة.

37. تحفيز وتدريب موظفي الصالون

يعد تدريب موظفي الصالون أمرًا بالغ الأهمية لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. تلعب كيفية تفاعلهم مع العملاء وبيع المنتجات والخدمات ومعالجة المخاوف دورًا كبيرًا في أعمال الصالون. من المهم أيضًا تدريبهم على الاتجاهات الجديدة الشائعة لدى جمهورك المستهدف.

38. استضافة الأطراف في صالونك

يمكن أن تساعد استضافة الحفلات في الصالون الخاص بك بعدة طرق مختلفة. يمكنك استضافة حفلات ممتعة لإغراء جمهورك المستهدف. على سبيل المثال ، ماذا عن حفلة مستوحاة من Audrey Hepburn للعملاء المهتمين بتحويل أنيق؟ يمكنك أيضًا استخدام الأطراف للتواصل مع الشركات الصغيرة الأخرى للشراكات المحتملة.

39. تحقق من المنافسة

بغض النظر عن مدى نجاحك في كسب العملاء ، يجب عليك مراقبة المنافسة عن كثب لتحقيق النجاح. للحصول على فهم أفضل ، حاول زيارة صالون المنافس شخصيًا. تحقق مما يقدمونه وكيف تختلف التجربة عما تقدمه في صالونك. يجب عليك أيضًا الانتباه إلى كيفية استخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء.

40. كن نشطا على وسائل الاعلام الاجتماعية

لا يكفي إنشاء صفحة أعمال على وسائل التواصل الاجتماعي لإشراك جمهورك. يجب أن تكون نشطًا فيه للتواصل بشكل أوثق مع عملائك. الصور وعلامات التصنيف ومقاطع الفيديو والمسابقات ليست سوى بعض الطرق التي يمكنك من خلالها بناء مجتمع قوي من العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. لتحقيق أقصى استفادة من وسائل التواصل الاجتماعي ، حافظ على تحديث صفحاتك على Facebook و Instagram و Twitter في جميع الأوقات. يمكنك تشجيع عملائك على وضع علامة على صفحتك ، حتى يصل المحتوى إلى المزيد من الأشخاص.

41. امتلك موقعًا إلكترونيًا رائعًا لصالون التجميل واجتذب الكثير من زوار الموقع

حتى لو كنت نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن المفيد أن يكون لديك موقع صالون رائع. بهذه الطريقة ، يمكنك إعادة توجيه جمهورك إلى موقعك الخاص وعرض كل الأشياء الرائعة التي يمكنهم تجربتها في الصالون الخاص بك. يمكنك استخدام مجموعة من الأساليب التسويقية مثل المسابقات والعروض الخاصة والخصومات لتحويل زوار الموقع. نظرًا لأهميتها ، فمن الأفضل تعيين بناة مواقع ويب جيدة يمكنهم إلهامك وإنشاء موقع ويب فريد.

42. لديك مدونة صالون واكتب عن أي شيء يتعلق بصالون

التدوين هو مجرد طريقة واحدة من الطرق لوضع نفسك كخبير في أعمال الصالون. باستخدام هذه الأداة القوية ، يمكنك توجيه حركة المرور إلى موقعك وجذب عملائك. إذا كنت تبحث عن مصدر إلهام للمحتوى ، فإليك بعض الموضوعات التي يجب وضعها في الاعتبار: إتقان مظهر الكعكة الفوضوية في ثلاث خطوات بسيطة ، ونصائح الصيف للعناية بالبشرة ، والاتجاهات الكبيرة التالية في فن الأظافر.

43. إنشاء جولة فيديو في الصالون ومحتويات فيديو أخرى!

إحدى الطرق لجذب انتباه عملائك هي مشاركة لمحة عن صالونك. باستخدام محتوى الفيديو ، يمكنك عرض عملك وموظفيك. يمكنك أيضًا استخدام محتوى الفيديو لمشاركة البرامج التعليمية. يمكنك البدء في استضافة مقاطع الفيديو الخاصة بك على YouTube و Instagram وموقع الويب الخاص بك. خيار آخر هو استخدام ميزة Facebook Live ، والتي أصبحت شائعة جدًا للشركات. يمكنك استخدامه لاستضافة الأحداث الحية من الصالون الخاص بك.

44. استثمر في إعلانات Google

عندما يبحث العملاء عن منتجات وخدمات وشركات مثل عملك ، فمن المهم أن يتمكنوا من العثور عليك. يمكن أن تساعد إعلانات Google في ذلك. من خلال الاستثمار في إعلانات Google وإعلانات Facebook ، سوف تتأكد من أن جمهورك المستهدف يلاحظك.

45. ضيف آخر على أفضل مدونات صالون

يتردد العملاء الذين تحاول جذبهم على مدونات الصالون الشهيرة. من خلال كتابة مشاركات الضيف على هذه المواقع ، يمكنك تضخيم وصولك. علاوة على ذلك ، يمكن أن يساعدك في وضع نفسك كخبير في مجالك. للبدء ، اتصل بأفضل مدونات الصالون ، وافهم نوع المحتوى الذي يهتم به العملاء أكثر ، واقترح موضوعات يمكنك الكتابة عليها وإنشاء منشورات بناءً على إرشاداتهم. إذا تلقيت تعليقات ، فتأكد من التفاعل مع الجمهور من خلال الرد.

46. ​​تعلم أو استثمر في تحسين محركات البحث وتسلق قمة نتائج البحث

بصفتك مالكًا لنشاط تجاري صغير ، لا يمكنك التقليل من أهمية تحسين محرك البحث (SEO) لزيادة عدد الزيارات. باستخدام الكلمات الرئيسية الصحيحة واستراتيجية المحتوى والروابط ، يمكنك التأكد من أن موقع الويب الخاص بك يحتل مرتبة جيدة على Google. هذا مهم لأن العملاء لا ينظرون عادةً إلى ما وراء الصفحة الأولى عند استخدام محركات البحث.

47. الانضمام إلى نظام الحجز عبر الإنترنت

بصفتك مالكًا لنشاط تجاري صغير ، يجب أن تركز على تحسين تجربة المستخدم الإجمالية لجذب العملاء. تتمثل إحدى الخطوات الأولى في تقديم تجربة خالية من المتاعب لحجز موعد. يمكنك الانضمام إلى نظام الحجز عبر الإنترنت لتبسيط العملية لعملائك.

48. اعرض أفضل أعمالك بالصور قبل وبعد والمزيد!

يعد عرض الصور قبل وبعد طريقة رائعة لإقناع العملاء بزيارة الصالون الخاص بك. أفضل جزء هو أنه يمكنك مشاركة هذه الصور على وسائل التواصل الاجتماعي وفي المتجر. يمكنك أن تكون مبدعًا مع هذا أيضًا. على سبيل المثال ، يمكن لسلسلة تحول على Instagram لعرض بعض من أفضل التحسينات التي تلقاها عملاؤك في الصالون الخاص بك أن تشارك المحتوى للعملاء الجدد.

49. استخدم Hashtags الصحيحة - خاصة على Instagram

انتبه بشكل خاص لعلامات التصنيف إذا كنت ترغب في الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي ، وخاصة Instagram. Hashtags تجعل المحتوى الخاص بك قابلاً للاكتشاف بسهولة. كما أنها مفيدة في مساعدتك على الوصول إلى جمهورك المستهدف. عندما يتعلق الأمر بعلامات التصنيف ، فمن الجيد إبقائها بسيطة وذات صلة. هناك طريقة أخرى لتحقيق أقصى استفادة من علامات التصنيف وهي استخدام العلامات الشائعة.

50. كن على Google My Business للحصول على نتائج بحث أفضل

باستخدام "نشاطي التجاري على Google" ، تسهل على العملاء العثور على صالونك. هذا مفيد بشكل خاص عند جذب العملاء المشغولين. يمكنك استخدامه لتقديم المكافآت والرد على الأسئلة والتواصل بسرعة مع عملائك.

51. تظهر في الدلائل على الإنترنت

على الرغم من الشعبية المتزايدة لمحركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي ، لا يزال العديد من العملاء يبحثون عن أدلة على الإنترنت للعثور على صالونات. Elle و Signature Style و Best Salon Guide هي بعض الدلائل الشائعة عبر الإنترنت حيث تساعد في إدراجها.

52. لديك سفراء العلامة التجارية وشبكة مع المؤثرين

بفضل وسائل التواصل الاجتماعي ، اكتسب عدد كبير من المؤثرين شهرة في السنوات الأخيرة. يجذب العديد من هؤلاء المؤثرين ملايين الأشخاص الذين يتابعون قنواتهم بنشاط ويطلبون المشورة. من خلال الشراكة مع المؤثرين المناسبين ، يمكنك الوصول إلى سوق ضخم. يمكن أن يكون الحصول على مؤثر كسفير لعلامتك التجارية مفيدًا بشكل خاص لنشر الخبر. بدلاً من ذلك ، يمكنك اختيار شخص معروف في المجتمع المحلي كسفير لعلامتك التجارية. يمكن لمدرب اليوجا ، على سبيل المثال ، أن يكون سفيرًا جيدًا للعلامة التجارية لمنتجعك الصحي.

53. قم بتشغيل حملة SMS

يعتبر التسويق النصي وسيلة فعالة من حيث التكلفة لجذب انتباه عملائك. بالمقارنة مع رسائل البريد الإلكتروني ، يوفر التسويق النصي رؤية أكبر. ليس من المستغرب أن يدير عدد من الشركات الصغيرة حملات عبر الرسائل القصيرة للترويج لأعمالهم. بالنسبة لصالونك ، يمكنك استخدامه للترويج لمنتجات وخدمات جديدة.

ما هي أفضل استراتيجيات التسويق لصالون تصفيف الشعر؟

تتضمن بعض أفضل استراتيجيات تسويق صالونات تصفيف الشعر اكتساب فهم واضح للسوق المستهدف والعملاء ، والشراكة مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي الذين يمكنهم تضخيم الرؤية ، وتعزيز وجود وسائل التواصل الاجتماعي مع محتوى الفيديو ، والاستفادة من إعلانات Google و Facebook ، وتدريب الموظفين لتلبية احتياجات العملاء يحتاج.

ما هو السوق المستهدف لصالون تصفيف الشعر؟

يعتمد السوق المستهدف لصالون تصفيف الشعر على التركيبة السكانية. على سبيل المثال ، سيكون السوق المستهدف لصالون تصفيف الشعر في منطقة قريبة من الكلية هو الشباب والشابات في أوائل العشرينات من العمر. قد يستهدف صالون لتصفيف الشعر في جزء آخر من المدينة النساء العاملات المهتمات بالبيئة في الثلاثينيات من العمر.

كيف يمكن للصالون زيادة المبيعات؟

هناك العديد من الأشياء التي يمكن للصالون القيام بها لزيادة المبيعات. على سبيل المثال ، يمكن للصالون أن يبدأ في تقديم منتجات حصرية لا يمكن العثور عليها بسهولة في أي مكان آخر ، واستضافة المسابقات ، وتقديم الخصومات ، والمشاركة في المجتمع المحلي والشراكة مع الشركات الصغيرة الأخرى.

الصورة: Depositphotos