53 modi per dare un nuovo look al marketing del tuo salone

Pubblicato: 2021-08-20

Che tu possieda una spa, un parrucchiere o un salone di bellezza, il marketing della tua attività dovrebbe essere in cima alla tua lista di priorità per attirare e fidelizzare i clienti.

Ti chiedi come iniziare? Ecco una guida definitiva alle migliori idee di marketing per i saloni.

Perché dovresti esaminare nuove strategie di marketing per i saloni

Quando si tratta di servizi di bellezza, i clienti hanno l'imbarazzo della scelta. È quindi importante dare loro buoni motivi per scegliere te rispetto alla concorrenza. È qui che una solida strategia di marketing per i saloni può aiutare. Con la giusta strategia, puoi differenziare il tuo salone e assicurarti che i clienti continuino a tornare. Questo ha senso dal punto di vista della redditività in quanto costa da 6 a 8 volte di più acquisire un nuovo cliente. In qualità di imprenditore orientato alla crescita, vorresti concentrarti su attività ripetute per ottenere il massimo dal tuo investimento.

In che modo i saloni attirano nuovi clienti?

Attirare nuovi clienti è fondamentale per il sostentamento di un salone. Ma questa è anche la parte difficile. Tanto per cominciare, non è sempre facile catturare l'attenzione dei nuovi clienti. Inoltre, i clienti che utilizzano lo stesso salone da anni non ne proveranno uno nuovo a meno che non trovino qualcosa che soddisfi le loro esigenze. Allo stesso modo, se stai imparando come aprire un parrucchiere, un solido piano di marketing può aiutare a identificare le opportunità per attirare nuovi clienti.

Le 53 migliori idee di marketing per saloni

Di seguito troverai alcune fantastiche idee di marketing del salone per generare più entrate dal tuo salone. Sia che tu stia iniziando e scoprendo i dettagli su come aprire un salone di bellezza o un parrucchiere o che tu abbia già un salone affermato, queste idee implementabili possono aiutarti ad andare avanti.

1. Conosci il tuo pubblico di destinazione: la tattica di marketing n. 1 per attirare i clienti del salone

Il primo passo per conquistare i clienti è sapere chi sono, cosa gli piace e cosa cercano. Assicurati di avere una conoscenza approfondita dei tuoi clienti target e del mercato. Più sei dettagliato, più facile sarà fornire i servizi giusti. Per fare ciò, potresti voler condurre sondaggi o intervistare alcuni dei tuoi potenziali clienti. Puoi anche utilizzare gli strumenti di ascolto sociale per scoprire di cosa stanno discutendo online e se ci sono approfondimenti che possono aiutare la tua attività.

2. Definisci il tuo marchio

Una volta che hai acquisito chiarezza sul tuo mercato di riferimento e sui clienti chiave, devi concentrarti sulla definizione del tuo marchio. Cosa differenzia il tuo salone dalla concorrenza? Perché i tuoi clienti dovrebbero scegliere te? Queste sono solo alcune delle domande che ti aiuteranno a creare una forte identità di marca. Facciamo un esempio. Un parrucchiere rivolto a clienti eco-consapevoli si distinguerà potenzialmente come un marchio cruelty-free.

3. Usa colori di marca coerenti

I colori influenzano il modo in cui il tuo pubblico di destinazione percepisce il tuo marchio. Ecco perché è importante essere coerenti con i colori del tuo marchio. Se prendiamo l'esempio di un parrucchiere eco-friendly, le sfumature di verde saranno utili per comunicare l'identità del marchio. I colori terrosi e pastello andranno bene per una spa curativa alternativa.

4. Tieniti aggiornato con le tendenze del salone

Come proprietario di un salone, non puoi permetterti di trascurare le nuove tendenze nel settore. Devi stare al passo con loro per offrire i migliori servizi ai tuoi clienti. Questo, a sua volta, può aiutarti a differenziare il tuo salone. Alcune tendenze del salone da tenere d'occhio sono soluzioni eco-compatibili, influencer dei social media e digitalizzazione.

5. Crea un comunicato stampa e fai pubblicità locale

I comunicati stampa e la pubblicità locale sono i metodi collaudati per acquisire consapevolezza. Con un comunicato stampa, puoi sfruttare i media locali per spargere la voce sul tuo salone. Se stai organizzando eventi speciali, prepara un comunicato stampa da inviare ai media locali. La pubblicità locale è anche molto efficace per indirizzare i clienti e le comunità locali.

6. Rendi bello il tuo salone dall'esterno

Come proprietario di un salone, ti occupi di far sembrare le persone belle all'esterno. Quindi, è naturale che i tuoi clienti si aspettino che il tuo salone abbia un bell'aspetto anche dall'esterno.

Ecco alcune idee per dare al tuo salone un bel look all'esterno:

Crea un logo accattivante combinando la tipografia e il colore giusti
Assicurati che il logo sia ben visibile e leggibile a distanza
Usa grandi finestre di vetro per mostrare gli interni
Accessoriare con piante e luci

7. Crea una fantastica reception

La tua reception è il primo punto di contatto per i clienti. La creazione di una reception esperta può, quindi, tornare utile, soprattutto quando si cerca di aumentare la riprenotazione. Un personale di front desk ideale sa come riprenotare, upsell e cross-sell. In tal modo, svolgono un ruolo importante nell'aumentare la soddisfazione dei clienti e il numero di riprenotazioni.

8. Offrire sconti sui referral e incoraggiare il marketing del passaparola

Niente funziona meglio di un passaparola positivo per un'attività di salone. Ecco perché, è importante incoraggiare il marketing del passaparola quando si coinvolgono i clienti. Chiedi loro di lasciare una buona recensione se sono soddisfatti del tuo salone. Puoi anche offrire sconti per i referral per aiutare a spargere la voce. Un buon feedback può aiutarti a raggiungere clienti simili.

9. Lanciare una competizione per attirare nuova clientela

Organizzare un concorso è un ottimo modo per attirare nuovi clienti e aumentare la consapevolezza. Sii creativo quando corri una competizione per attirare l'attenzione del tuo pubblico di destinazione. Ad esempio, una sessione spa gratuita per ogni nuovo cliente o un selfie e un caffè con un famoso Instagrammer per il numero massimo di referral. Assicurati di promuovere questi concorsi sui social media per aumentare la consapevolezza.

10. Sfrutta gli eventi stagionali

Crea un calendario di eventi a cui puoi rivolgerti per promuovere il tuo salone. Oltre alle festività regolari, puoi identificare gli eventi stagionali che possono fornire opportunità promozionali? Ecco alcuni possibili eventi stagionali da considerare:

Estate all'insegna della sostenibilità
Oktoberfest
Festa dei falò

11. Sii presente agli eventi del salone

Gli eventi in salone offrono opportunità di networking per far crescere la tua attività. Partecipa a tali eventi per imparare da altri saloni e per saperne di più sulle tendenze imminenti. Alcuni eventi a cui vale la pena partecipare sono International Salon and Spa Expo, America's Beauty Show, Behind the Chair e CT Barber Expo.

12. Formare partnership con altre aziende

Quando esegui la mappatura del tuo pubblico di destinazione, troverai altre attività utilizzate dai tuoi potenziali clienti. Collaborando con queste altre attività puoi trovare più facile raggiungerle. Ad esempio, puoi collaborare con una caffetteria locale per offrire sconti ai tuoi potenziali clienti. Puoi anche ospitare eventi congiunti per indirizzare i tuoi clienti.

13. Offrire servizi aggiuntivi per sfruttare il reddito disponibile dei clienti

I servizi aggiuntivi sono uno strumento utile per l'upselling e attirano la maggior parte dei clienti. Ecco un esempio, per un extra di $ 20, i clienti ottengono uno speciale trattamento con shampoo insieme a un taglio di capelli a loro scelta.

14. Collabora con enti di beneficenza

I clienti di oggi preferiscono le aziende che hanno a cuore la società. Un modo per dimostrare che il tuo salone non è solo incentrato sulle entrate è collaborare con enti di beneficenza. Ad esempio, puoi collaborare con enti di beneficenza che lavorano con i senzatetto per offrire un servizio gratuito una tantum. Puoi anche sfruttare eventi di beneficenza che vengono condotti durante tutto l'anno. Ad esempio, puoi donare una parte delle tue entrate a un evento di beneficenza contro il cancro.

15. Essere coinvolti nella comunità locale

Circa l'80% del reddito da dismissione viene speso entro 20 miglia da casa. Come piccolo imprenditore, ha senso impegnarsi con la comunità locale e rivolgersi ai clienti. Partecipa agli eventi della comunità locale e prova a connetterti come un vero membro della comunità. È anche una buona idea capire le cause che risuonano di più con la tua comunità locale.

16. Sii su Yelp

Prima ancora di prendere in considerazione la possibilità di provare il tuo salone, la maggior parte dei tuoi clienti verificherà se la tua attività è valutata bene online. Yelp è di gran lunga il sito più popolare per le recensioni aziendali ed è importante che il tuo salone ci sia. Oltre alle recensioni, puoi sfruttare Yelp in altri modi. Ad esempio, puoi offrire sconti e comunicare direttamente con i clienti.

17. Gestisci e rispondi alle recensioni del salone, soprattutto quelle negative!

Avere una presenza online significa che dovresti essere preparato per le recensioni, sia positive che negative. Rispondere alle recensioni positive è ovviamente facile. Per quelli negativi, è importante riconoscere il problema e usare il tatto invece di mettersi sulla difensiva. Le recensioni forniscono un feedback affidabile ai nuovi clienti. È quindi essenziale avere una valutazione complessivamente positiva.

18. Metti i dettagli del tuo salone ovunque

Il tuo salone è facilmente raggiungibile? In che modo un nuovo cliente prenoterebbe un appuntamento? Assicurati che le tue informazioni siano disponibili ovunque. Se hai cambiato posizione, assicurati che i dettagli siano aggiornati in modo che i clienti sappiano esattamente dove trovarti.

19. Distribuisci biglietti da visita

Anche se i canali online stanno diventando popolari, non puoi ignorare l'importanza dei biglietti da visita. Crea un biglietto da visita creativo con le tue informazioni da distribuire agli eventi.

20. Raccogli il feedback dei clienti in loco

I clienti apprezzano quando il loro feedback viene ricercato e utilizzato per miglioramenti futuri. Quando i clienti visitano il tuo salone, prova a raccogliere il loro feedback sotto forma di valutazioni. Evita di chiedere una recensione completa che è meglio fare online per i potenziali clienti.

21. Avere carte fedeltà

Un modo per garantire che i clienti continuino a tornare è offrire programmi fedeltà. Con il programma fedeltà, puoi offrire ai clienti coupon, nuovi prodotti e merchandising gratuito. Esistono varie forme di programmi fedeltà come schede perforate, sistemi a punti e servizi VIP che possono essere offerti.

22. Offri offerte speciali per i saloni

Le offerte speciali sono un ottimo modo per interessare i clienti al tuo salone. Un taglio di capelli 2 per 1, uno speciale dell'ultimo minuto o speciali per la prima volta sono comunemente offerti da molti saloni.

23. Distribuisci buoni

Online, basato su app o semplicemente in negozio. Puoi distribuire buoni sconto in diversi modi. Puoi anche sfruttare i siti di coupon.

24. Offrire sconti basati sul lavoro

Offrire sconti basati sull'occupazione è utile dal punto di vista aziendale e di branding. Può aiutarti ad aumentare le entrate e a umanizzare il tuo marchio. Ad esempio, puoi offrire sconti speciali al personale medico che ha lavorato incessantemente durante la pandemia.

25. Ottieni un indirizzo e-mail per il maggior numero possibile di clienti

Assicurati di prendere l'indirizzo email di ogni cliente quando visita. Questo può tornare utile quando desideri inviare una newsletter e informarli su nuovi prodotti e servizi.

26. Considera di offrire promozioni per il compleanno

I compleanni sono l'occasione perfetta per coccolarsi e il momento migliore per visitare un salone. Offrendo sconti per il compleanno, puoi sfruttare l'occasione.

27. Avere una chat online

A volte, i clienti potrebbero voler fare una chiacchierata veloce prima di visitare il tuo salone. Interagisci con i clienti con uno strumento di chat online. Se gestito bene, può migliorare l'esperienza del cliente e aiutarti ad aumentare le vendite. Forma il tuo personale in modo che sappia come interagire con i clienti online e assicurati che rispondano tempestivamente.

28. Invia conferme di appuntamento con il software Salon o con altri mezzi

Confermare gli appuntamenti è una buona idea di marketing per entrare in contatto con clienti impegnati. Conferma gli appuntamenti tramite e-mail, SMS o post sui social media. Questo può essere fatto manualmente o tramite un software del salone.

29. Offri appuntamenti last minute scontati

Se il tuo libro degli appuntamenti non è completamente pieno, puoi offrire appuntamenti scontati dell'ultimo minuto. Questa è un'idea di marketing comune per i saloni per ottenere qualche profitto invece di non averne nessuno.

30. Avere un eccellente servizio clienti

Un cliente insoddisfatto significa nessuna attività ripetuta e recensioni negative. Forma il tuo personale in modo che sappia come offrire un eccellente servizio clienti, sia in negozio che online. Non tutti i clienti sono facili da gestire, quindi è particolarmente utile formare il proprio personale su come gestire quelli difficili.

31. Avere una postazione selfie in loco

La creazione di una postazione selfie è un ottimo modo per incoraggiare i clienti a promuovere il tuo salone sui social media. Quando configuri la selfie station, assicurati che ci sia una luce adeguata e uno sfondo buono. Ciò incoraggerà i clienti a utilizzare effettivamente la stazione. Dovresti anche considerare l'utilizzo di un hashtag che possono aggiungere quando pubblicano online per aumentare la consapevolezza.

32. Offrire prodotti esclusivi per aumentare le vendite al dettaglio

Un modo per assicurarsi che i clienti continuino a tornare in salone è offrire prodotti esclusivi che non troveranno facilmente altrove. Se riesci ad applicare alcuni sconti su prodotti così esclusivi, troverai più facile attirare i tuoi clienti nel salone.

33. Distribuisci campioni di prodotti

Quando si tratta di bellezza e cura dei capelli, non è sempre facile convincere i clienti a provare nuovi prodotti e servizi. Distribuendo campioni di prodotti, puoi rendere più facile per i tuoi clienti provare nuovi prodotti e acquistarne altri in seguito.

34. Vendi buoni regalo

Con le carte regalo, puoi convincere i clienti a spargere la voce sul tuo salone. Puoi vendere carte regalo che i clienti possono acquistare per un amico o un familiare. Questo può essere particolarmente utile durante le vacanze.

35. Ospita un seminario o un corso

Un modo semplice ma efficace per attirare più persone nel tuo salone è offrire un seminario o una lezione gratuiti. Se pianificato al momento giusto, puoi usarlo per aumentare i passi. Ecco un esempio. Le vacanze di primavera sono alle porte? Organizza un corso su come ottenere la migliore abbronzatura che duri più a lungo.

36. Avere una squadra con un'ampia varietà di competenze

Il tuo salone è buono quanto le persone che lo gestiscono. Ecco perché devi assumere un team che abbia un'ampia varietà di competenze che possono funzionare per diversi clienti. È un modo efficace per garantire che i clienti ottengano tutti i tipi di servizi in un unico posto e abbiano più motivi per continuare a tornare.

37. Motivare e formare il personale del salone

La formazione del personale del salone è fondamentale per costruire relazioni a lungo termine con i clienti. Il modo in cui interagiscono con i clienti, vendono prodotti e servizi e affrontano i problemi gioca un ruolo importante nell'attività di un salone. È anche importante addestrarli alle nuove tendenze apprezzate dal tuo pubblico di destinazione.

38. Organizza feste nel tuo salone

Organizzare feste nel tuo salone può aiutare in molti modi diversi. Puoi organizzare feste divertenti per invogliare il tuo pubblico di destinazione. Ad esempio, che ne dici di una festa a tema Audrey Hepburn per clienti interessati a un restyling chic? Puoi anche utilizzare le parti per fare rete con altre piccole imprese per potenziali partnership.

39. Dai un'occhiata alla concorrenza

Non importa quanto tu abbia successo nel conquistare clienti, devi tenere d'occhio la concorrenza per avere successo. Per ottenere una migliore comprensione, prova a visitare di persona il salone del tuo concorrente. Controlla cosa hanno da offrire e in che modo l'esperienza differisce da quella che offri nel tuo salone. Devi anche prestare attenzione a come utilizzano i social media per connettersi con i clienti.

40. Sii attivo sui social media

Creare una pagina aziendale sui social media non è sufficiente per coinvolgere il tuo pubblico. Devi essere attivo su di esso per connetterti più da vicino con i tuoi clienti. Immagini, hashtag, video e concorsi sono solo alcuni dei modi in cui puoi costruire una forte comunità di clienti attraverso i social media. Per ottenere il meglio dai social media, mantieni sempre aggiornate le tue pagine su Facebook, Instagram e Twitter. Puoi incoraggiare i tuoi clienti a taggare la tua pagina, in modo che il contenuto raggiunga più persone.

41. Avere un fantastico sito Web per il salone e attirare molti visitatori del sito Web

Anche se sei attivo sui social media, conviene avere un fantastico sito Web per il salone. In questo modo, puoi reindirizzare il tuo pubblico al tuo sito e mostrare tutte le grandi cose che possono sperimentare nel tuo salone. Puoi utilizzare una serie di tattiche di marketing come concorsi, offerte speciali e sconti per convertire i visitatori del sito web. Data la sua importanza, è meglio assumere buoni costruttori di siti Web che possano ispirarti e creare un sito Web unico.

42. Avere un blog sul salone e scrivere di qualsiasi cosa relativa al salone

Il blog è solo uno dei modi per posizionarti come esperto nel business dei saloni. Con questo potente strumento, puoi indirizzare il traffico verso il tuo sito e attirare la tua clientela. Se stai cercando ispirazione per i contenuti, ecco alcuni argomenti da considerare: Padroneggia il look disordinato del panino in tre semplici passaggi, Suggerimenti per la cura della pelle estiva, Le prossime grandi tendenze nella nail art.

43. Crea un tour video del salone e altri contenuti video!

Un modo per attirare l'attenzione dei tuoi clienti è condividere uno scorcio del tuo salone. Con i contenuti video, puoi mostrare la tua attività e il tuo personale. Puoi anche utilizzare i contenuti video per condividere tutorial. Puoi iniziare a ospitare i tuoi video su YouTube, Instagram e il tuo sito web. Un'altra opzione è utilizzare la funzione Facebook Live, che è diventata molto popolare per le aziende. Puoi usarlo per ospitare eventi dal vivo dal tuo salone.

44. Investi in Google Ads

Quando i clienti cercano prodotti, servizi e attività come la tua, è importante che riescano a trovarti. Gli annunci di Google possono aiutare in questo. Investendo in annunci Google e annunci di Facebook, ti assicurerai che il tuo pubblico di destinazione ti noti.

45. Post degli ospiti sui migliori blog di saloni

I blog dei saloni popolari sono frequentati dai clienti che stai cercando di attirare. Scrivendo post degli ospiti su questi siti, puoi ampliare la tua portata. Inoltre, può aiutarti a posizionarti come esperto nel tuo campo. Per iniziare, contatta i migliori blog del salone, comprendi il tipo di contenuto a cui i clienti sono più interessati, suggerisci argomenti su cui puoi scrivere e crea post in base alla loro guida. Se ricevi commenti, assicurati di interagire con il pubblico rispondendo.

46. Impara o investi in SEO e sali in cima ai risultati di ricerca

Come proprietario di una piccola impresa, non puoi sottovalutare l'importanza dell'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) per indirizzare il traffico. Con le parole chiave, la strategia di contenuto e i link giusti, puoi assicurarti che il tuo sito web si posizioni bene su Google. Questo è importante perché i clienti in genere non guardano oltre la prima pagina quando utilizzano i motori di ricerca.

47. Unisciti a un sistema di prenotazione online

Come proprietario di una piccola impresa, devi concentrarti sul miglioramento dell'esperienza utente complessiva per attirare i clienti. Uno dei primi passi è offrire un'esperienza senza problemi di prenotazione di un appuntamento. Puoi unirti a un sistema di prenotazione online per rendere il processo più semplice per i tuoi clienti.

48. Mostra il tuo lavoro migliore con le foto del prima e dopo e altro ancora!

Mostrare le foto prima e dopo è un ottimo modo per convincere i clienti a visitare il tuo salone. La parte migliore è che puoi condividere queste immagini sia sui social media che nel negozio. Puoi diventare creativo anche con questo. Una serie di makeover su Instagram, ad esempio, per mostrare alcuni dei migliori makeover che i tuoi clienti hanno ricevuto nel tuo salone potrebbe essere un contenuto coinvolgente per i nuovi clienti.

49. Usa gli hashtag corretti, specialmente su Instagram

Presta particolare attenzione agli hashtag se vuoi sfruttare i social media, in particolare Instagram. Gli hashtag rendono i tuoi contenuti facilmente individuabili. Sono anche utili per aiutarti a raggiungere il tuo pubblico di destinazione. Quando si tratta di hashtag, è bene mantenerli semplici e pertinenti. Un altro modo per sfruttare al meglio gli hashtag è utilizzare quelli di tendenza.

50. Sii su Google My Business per risultati di ricerca migliori

Con Google My Business, permetti ai clienti di trovare più facilmente il tuo salone. Ciò è particolarmente utile quando si attirano i clienti indaffarati. Puoi usarlo per offrire premi, rispondere a domande e connetterti rapidamente con i tuoi clienti.

51. Apparire negli elenchi in linea

Nonostante la crescente popolarità dei motori di ricerca e dei social media, molti clienti cercano ancora directory online per trovare saloni. Elle, Signature Style e la Best Salon Guide sono alcune delle popolari directory online in cui è utile essere elencati.

52. Avere ambasciatori del marchio e rete con influencer

Grazie ai social media, un gran numero di influencer ha guadagnato importanza negli ultimi anni. Molti di questi influencer attirano milioni di persone che seguono attivamente i loro canali e cercano consigli. Collaborando con gli influencer giusti, puoi raggiungere un mercato enorme. Ottenere un influencer come ambasciatore del tuo marchio può essere particolarmente utile per spargere la voce. In alternativa, puoi scegliere qualcuno ben noto nella comunità locale come ambasciatore del tuo marchio. Un istruttore di Yoga, ad esempio, può essere un buon ambasciatore del marchio per la tua spa.

53. Eseguire una campagna SMS

Il marketing di testo è un modo conveniente per attirare l'attenzione dei tuoi clienti. Rispetto alle e-mail, il marketing di testo offre una maggiore visibilità. Non sorprende che un certo numero di piccole imprese esegua campagne SMS per promuovere la propria attività. Per il tuo salone, puoi usarlo per la promozione di nuovi prodotti e servizi.

Quali sono le migliori strategie di marketing per parrucchieri?

Alcune delle migliori strategie di marketing per parrucchieri includono l'acquisizione di una chiara comprensione del mercato di riferimento e dei clienti, la collaborazione con influencer dei social media che possono amplificare la visibilità, l'aumento della presenza sui social media con contenuti video, lo sfruttamento degli annunci Google e Facebook e la formazione del personale per soddisfare i clienti necessità.

Qual è il mercato di riferimento per un parrucchiere?

Il mercato di riferimento per un parrucchiere dipende dalla fascia demografica. Ad esempio, il mercato di riferimento per un parrucchiere in un'area vicino a un college sarebbe quello di giovani uomini e donne sulla ventina. Un parrucchiere in un'altra parte della città potrebbe rivolgersi a donne che lavorano sui 30 anni e attenti all'ambiente.

Come può un salone aumentare le vendite?

Ci sono varie cose che un salone può fare per aumentare le vendite. Ad esempio, un salone può iniziare a offrire prodotti esclusivi non facilmente reperibili altrove, organizzare concorsi, offrire sconti, essere coinvolto nella comunità locale e collaborare con altre piccole imprese.

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