살롱 마케팅에 변화를 주는 53가지 방법

15. 지역 사회에 참여하기

처분 소득의 약 80%는 집에서 20마일 이내에서 지출됩니다. 소기업 소유자로서 지역 사회 및 대상 고객과 교류하는 것이 좋습니다. 지역 커뮤니티 이벤트에 참여하고 실제 커뮤니티 구성원으로 연결하십시오. 지역 사회에서 가장 큰 공감을 불러일으키는 원인을 이해하는 것도 좋은 생각입니다.

16. Yelp에 가입

대부분의 고객은 미용실 이용을 고려하기도 전에 귀하의 비즈니스가 온라인에서 좋은 평가를 받고 있는지 확인합니다. Yelp는 비즈니스 리뷰를 위한 가장 인기 있는 사이트이며 귀하의 살롱이 여기에 있는 것이 중요합니다. 리뷰 외에도 Yelp를 다른 방법으로 활용할 수 있습니다. 예를 들어 할인을 제공하고 고객과 직접 커뮤니케이션할 수 있습니다.

17. 살롱 리뷰 관리 및 답변 – 특히 부정적인 리뷰!

온라인에 존재한다는 것은 좋은 리뷰와 나쁜 리뷰 모두에 대비해야 함을 의미합니다. 물론 긍정적인 리뷰에 응답하는 것은 쉽습니다. 부정적인 사람들의 경우 문제를 인정하고 방어적인 태도를 취하는 대신 전술을 사용하는 것이 중요합니다. 리뷰는 신규 고객에게 신뢰할 수 있는 피드백을 제공합니다. 따라서 전반적으로 긍정적인 평가를 받는 것이 중요합니다.

18. 살롱 세부 정보를 어디에나 두십시오.

당신의 살롱은 쉽게 접근할 수 있습니까? 새로운 고객은 어떻게 약속을 예약할까요? 모든 곳에서 귀하의 정보를 사용할 수 있는지 확인하십시오. 위치를 변경한 경우 고객이 귀하를 찾을 수 있는 정확한 위치를 알 수 있도록 세부 정보가 업데이트되었는지 확인하십시오.

19. 명함 나눠주기

온라인 채널이 대중화되어도 명함의 중요성을 무시할 수 없습니다. 이벤트에서 나눠줄 수 있는 정보로 창의적인 명함을 디자인하세요.

20. 현장에서 고객 피드백 수집

고객은 피드백을 찾고 향후 개선을 위해 사용할 때 감사하게 생각합니다. 고객이 살롱을 방문하면 평가 형식으로 피드백을 수집하십시오. 잠재 고객이 볼 수 있도록 온라인에서 수행하는 것이 더 나은 전체 검토를 요청하지 마십시오.

21. 로열티 카드 보유

고객이 계속 재방문하도록 하는 한 가지 방법은 로열티 프로그램을 제공하는 것입니다. 로열티 프로그램을 통해 고객에게 쿠폰, 신제품 및 무료 상품을 제공할 수 있습니다. 펀치 카드, 포인트 시스템 및 VIP 서비스와 같은 다양한 형태의 로열티 프로그램이 제공될 수 있습니다.

22. 살롱 스페셜 제공

특별 제안은 고객이 살롱에 관심을 갖도록 하는 좋은 방법입니다. A 2 for 1 이발, 막바지 스페셜 또는 첫 번째 스페셜은 일반적으로 많은 살롱에서 제공됩니다.

23. 쿠폰 증정

온라인, 앱 기반 또는 매장 내. 다양한 방법으로 할인쿠폰을 증정할 수 있습니다. 쿠폰 사이트를 활용할 수도 있습니다.

24. 직업 기반 할인 제공

직업 기반 할인을 제공하는 것은 비즈니스 및 브랜딩 관점에서 유용합니다. 수익을 늘리고 브랜드를 인간화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 전염병 기간 동안 쉬지 않고 일한 의료진에게 특별 할인을 제공할 수 있습니다.

25. 최대한 많은 고객의 이메일 주소 받기

고객이 방문할 때 모든 고객의 이메일 주소를 사용하도록 하십시오. 이것은 뉴스레터를 발송하고 새로운 제품 및 서비스에 대해 알리고 싶을 때 유용할 수 있습니다.

26. 생일 프로모션 제공 고려

생일은 자기 방종을 위한 완벽한 기회이자 살롱을 방문하기에 가장 좋은 시간입니다. 생일 할인을 제공하여 행사를 활용할 수 있습니다.

27. 온라인 채팅하기

때때로 고객은 살롱을 방문하기 전에 간단한 대화를 나누고 싶어할 수 있습니다. 온라인 채팅 도구로 고객과 소통하세요. 잘 관리하면 고객 경험을 개선하고 매출을 높일 수 있습니다. 직원을 교육하여 온라인으로 고객과 상호 작용하고 신속하게 답변할 수 있도록 하십시오.

28. 살롱 소프트웨어 또는 기타 수단으로 예약 확인서 발송

약속을 확인하는 것은 바쁜 고객과 연결하는 좋은 마케팅 아이디어입니다. 이메일, 문자 또는 소셜 미디어 게시물을 통해 약속을 확인합니다. 이것은 수동으로 또는 살롱 소프트웨어를 통해 수행할 수 있습니다.

29. 할인된 막바지 약속 제공

약속 책이 가득 차지 않은 경우 할인된 막바지 약속을 제안할 수 있습니다. 이것은 이익이 없는 대신 약간의 이익을 얻으려는 일반적인 살롱 마케팅 아이디어입니다.

30. 우수한 고객 서비스 제공

불행한 고객은 반복되는 비즈니스가 없고 리뷰가 좋지 않음을 의미합니다. 직원을 교육하여 매장과 온라인 모두에서 우수한 고객 서비스를 제공하는 방법을 알도록 하십시오. 모든 고객이 관리하기 쉬운 것은 아니므로 직원에게 어려운 고객을 처리하는 방법을 교육하는 것이 특히 도움이 됩니다.

31. 현장 셀카 스테이션 보유

셀카 스테이션을 설정하는 것은 고객이 소셜 미디어에서 살롱을 홍보하도록 장려하는 좋은 방법입니다. 셀카 스테이션을 설정할 때 적절한 조명과 좋은 배경이 있는지 확인하세요. 이것은 클라이언트가 실제로 스테이션을 사용하도록 권장합니다. 또한 인지도를 높이는 데 도움이 되도록 온라인에 게시할 때 추가할 수 있는 해시태그를 사용하는 것도 고려해야 합니다.

32. 소매 판매를 촉진하는 독점 제품 제공

고객들이 계속해서 살롱을 다시 찾게 하는 한 가지 방법은 다른 곳에서는 쉽게 찾을 수 없는 독점적인 제품을 제공하는 것입니다. 그러한 독점 제품에 대해 약간의 할인을 받을 수 있다면 고객을 살롱으로 끌어들이기가 더 쉬울 것입니다.

33. 제품 샘플 제공

미용과 헤어케어의 경우 고객이 새로운 제품과 서비스를 체험하게 하는 것이 항상 쉬운 일은 아닙니다. 제품 샘플을 제공함으로써 고객이 더 쉽게 신제품을 시도하고 나중에 더 많이 구매할 수 있습니다.

34. 기프트 카드 판매

기프트 카드를 사용하면 고객이 살롱에 대한 소문을 퍼뜨리게 할 수 있습니다. 고객이 친구나 가족을 위해 구입할 수 있는 기프트 카드를 판매할 수 있습니다. 이것은 휴일 동안 특히 유용할 수 있습니다.

35. 워크샵 또는 수업 주최

살롱에 더 많은 사람들을 모으는 간단하면서도 효과적인 방법은 무료 워크샵이나 수업을 제공하는 것입니다. 적시에 계획하면 이를 사용하여 발자국을 늘릴 수 있습니다. 여기 예가 있습니다. 봄방학이 코앞에 다가왔나요? 더 오래 지속되는 최고의 선탠을 얻는 방법에 대한 수업을 주최하십시오.

36. 다양한 기술을 가진 팀 구성

당신의 살롱은 그것을 운영하는 사람들만큼 훌륭합니다. 그렇기 때문에 다양한 고객을 위해 일할 수 있는 다양한 기술을 갖춘 팀을 고용해야 합니다. 고객이 한 곳에서 모든 종류의 서비스를 받고 계속 방문할 더 많은 이유를 갖도록 하는 효과적인 방법입니다.

37. 살롱 직원에게 동기를 부여하고 훈련시키기

살롱 직원을 교육하는 것은 고객과 장기적인 관계를 구축하는 데 매우 중요합니다. 고객과 상호 작용하고, 제품 및 서비스를 판매하고, 우려 사항을 해결하는 방법은 살롱 비즈니스에서 큰 부분을 차지합니다. 또한 타겟 고객에게 인기 있는 새로운 트렌드에 대해 교육하는 것도 중요합니다.

38. 살롱에서 파티를 주최하세요.

살롱에서 파티를 주최하는 것은 여러 가지 방법으로 도움이 될 수 있습니다. 타겟 청중을 유인하기 위해 재미있는 파티를 주최할 수 있습니다. 예를 들어, 세련된 화장에 관심이 있는 고객을 위한 Audrey Hepburn 테마 파티는 어떻습니까? 또한 당사자를 사용하여 잠재적인 파트너십을 위해 다른 소규모 비즈니스와 네트워크를 형성할 수 있습니다.

39. 경쟁을 확인하십시오

고객을 확보하는 데 성공하더라도 성공하려면 경쟁을 면밀히 주시해야 합니다. 더 나은 이해를 얻으려면 경쟁사의 살롱을 직접 방문하십시오. 그들이 제공해야 하는 것과 경험이 살롱에서 제공하는 것과 어떻게 다른지 확인하십시오. 또한 그들이 소셜 미디어를 사용하여 클라이언트와 연결하는 방법에 주의를 기울여야 합니다.

40. 소셜 미디어에서 활동하십시오

소셜 미디어에서 비즈니스 페이지를 만드는 것만으로는 청중의 관심을 끌기에 충분하지 않습니다. 고객과 더 밀접하게 연결하려면 활성화해야 합니다. 사진, 해시태그, 비디오 및 콘테스트는 소셜 미디어를 통해 강력한 클라이언트 커뮤니티를 구축할 수 있는 몇 가지 방법입니다. 소셜 미디어를 최대한 활용하려면 Facebook, Instagram 및 Twitter의 페이지를 항상 최신 상태로 유지하십시오. 콘텐츠가 더 많은 사람들에게 도달할 수 있도록 고객이 페이지에 태그를 지정하도록 권장할 수 있습니다.

41. 놀라운 살롱 웹사이트를 갖고 많은 웹사이트 방문자를 유치하세요.

소셜 미디어에서 활발하게 활동하더라도 놀라운 살롱 웹사이트를 소유하는 것은 가치가 있습니다. 그렇게 하면 청중을 자신의 사이트로 리디렉션하고 살롱에서 경험할 수 있는 모든 멋진 것들을 선보일 수 있습니다. 콘테스트, 특별 제안 및 할인과 같은 다양한 마케팅 전술을 사용하여 웹사이트 방문자를 전환할 수 있습니다. 그 중요성을 감안할 때 영감을 주고 독특한 웹사이트를 만들 수 있는 훌륭한 웹사이트 빌더를 고용하는 것이 가장 좋습니다.

42. 살롱 블로그를 운영하고 살롱과 관련된 모든 것에 대해 쓰기

블로깅은 미용실 사업에서 자신을 전문가로 포지셔닝하는 방법 중 하나일 뿐입니다. 이 강력한 도구를 사용하면 사이트로 트래픽을 유도하고 고객을 유치할 수 있습니다. 콘텐츠 영감을 찾고 있다면 고려해야 할 몇 가지 주제가 있습니다. 간단한 3단계로 지저분한 롤빵 모양 마스터하기, 여름 스킨 케어 팁, 네일 아트의 차세대 트렌드.

43. 살롱 비디오 투어 및 기타 비디오 콘텐츠 만들기!

고객의 관심을 끌 수 있는 한 가지 방법은 살롱의 모습을 공유하는 것입니다. 비디오 콘텐츠를 사용하여 비즈니스와 직원을 소개할 수 있습니다. 비디오 콘텐츠를 사용하여 튜토리얼을 공유할 수도 있습니다. YouTube, Instagram 및 웹사이트에서 동영상 호스팅을 시작할 수 있습니다. 또 다른 옵션은 기업에서 매우 인기 있는 Facebook Live 기능을 사용하는 것입니다. 살롱에서 라이브 이벤트를 주최하는 데 사용할 수 있습니다.

44. Google Ads에 투자

고객이 귀하와 같은 제품, 서비스 및 비즈니스를 검색할 때 귀하를 찾을 수 있는지가 중요합니다. Google 광고가 이에 도움이 될 수 있습니다. Google 광고 및 Facebook 광고에 투자하면 타겟 고객이 귀하를 알아차릴 수 있습니다.

45. 베스트 살롱 블로그 게스트 포스트

인기있는 살롱 블로그는 당신이 유치하려는 고객이 자주 방문합니다. 이러한 사이트에 게스트 게시물을 작성하여 도달 범위를 확대할 수 있습니다. 뿐만 아니라 해당 분야의 전문가로 자신을 포지셔닝하는 데 도움이 될 수 있습니다. 시작하려면 최고의 살롱 블로그에 연락하고 고객이 가장 관심을 갖는 콘텐츠 유형을 이해하고 쓸 수 있는 주제를 제안하고 그들의 지침에 따라 게시물을 작성하십시오. 의견을 받으면 응답하여 청중과 소통해야 합니다.

46. ​​SEO에 대해 배우거나 투자하고 검색 결과의 최상위에 오르십시오.

소규모 비즈니스 소유자로서 트래픽을 유도하기 위한 검색 엔진 최적화(SEO)의 중요성을 과소 평가할 수 없습니다. 올바른 키워드, 콘텐츠 전략 및 링크를 사용하면 웹사이트가 Google에서 좋은 순위를 차지할 수 있습니다. 이것은 고객이 일반적으로 검색 엔진을 사용할 때 첫 페이지 이상을 보지 않기 때문에 중요합니다.

47. 온라인 예약 시스템 가입하기

소규모 비즈니스 소유자는 고객을 유치하기 위해 전반적인 사용자 경험을 개선하는 데 집중해야 합니다. 첫 번째 단계 중 하나는 약속을 예약하는 번거로움 없는 경험을 제공하는 것입니다. 온라인 예약 시스템에 가입하여 고객의 절차를 간소화할 수 있습니다.

48. 전후 사진 등으로 최고의 작품을 뽐내세요!

전후 사진을 보여주는 것은 고객이 살롱을 방문하도록 설득하는 좋은 방법입니다. 가장 좋은 점은 이 이미지를 소셜 미디어와 매장에서 공유할 수 있다는 것입니다. 이것으로도 창의력을 발휘할 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 살롱에서 받은 최고의 화장을 보여주기 위한 Instagram의 화장 시리즈는 신규 고객에게 매력적인 콘텐츠가 될 수 있습니다.

49. 올바른 해시태그 사용 - 특히 Instagram에서

소셜 미디어, 특히 Instagram을 활용하려면 해시태그에 특별한 주의를 기울이십시오. 해시태그를 사용하면 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한 목표 고객에게 도달하는 데 도움이 됩니다. 해시태그의 경우 간단하고 관련성을 유지하는 것이 좋습니다. 해시태그를 최대한 활용하는 또 다른 방법은 유행하는 해시태그를 사용하는 것입니다.

50. 더 나은 검색 결과를 위해 Google 마이 비즈니스에 참여하세요.

Google 마이 비즈니스를 사용하면 고객이 미용실을 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 이것은 바쁜 고객을 유치할 때 특히 유용합니다. 이를 사용하여 보상을 제공하고, 질문에 응답하고, 고객과 빠르게 연결할 수 있습니다.

51. 온라인 디렉토리에 나타남

검색 엔진과 소셜 미디어의 인기가 높아짐에도 불구하고 많은 고객들은 여전히 ​​살롱을 찾기 위해 온라인 디렉토리를 찾습니다. Elle, Signature Style 및 Best Salon Guide는 목록에 도움이 되는 인기 있는 온라인 디렉토리입니다.

52. 브랜드 홍보대사 및 인플루언서와의 네트워크 확보

소셜 미디어 덕분에 최근 몇 년 동안 많은 인플루언서가 유명해졌습니다. 이러한 인플루언서 중 다수는 자신의 채널을 적극적으로 팔로우하고 조언을 구하는 수백만 명의 사람들을 끌어들입니다. 적합한 인플루언서와 파트너 관계를 맺으면 거대한 시장에 도달할 수 있습니다. 인플루언서를 브랜드 홍보대사로 삼는 것은 입소문을 퍼뜨리는 데 특히 유용할 수 있습니다. 또는 지역 사회에서 잘 알려진 사람을 브랜드 홍보대사로 선택할 수 있습니다. 예를 들어 요가 강사는 웰빙 스파의 훌륭한 브랜드 홍보대사가 될 수 있습니다.

53. SMS 캠페인 실행

텍스트 마케팅은 고객의 관심을 끌 수 있는 비용 효율적인 방법입니다. 이메일과 비교할 때 텍스트 마케팅은 더 큰 가시성을 제공합니다. 당연히 많은 소기업에서 비즈니스를 홍보하기 위해 SMS 캠페인을 실행합니다. 살롱의 경우 새로운 제품 및 서비스를 홍보하는 데 사용할 수 있습니다.

최고의 미용실 마케팅 전략은 무엇입니까?

최고의 미용실 마케팅 전략에는 대상 시장과 고객에 대한 명확한 이해, 가시성을 높일 수 있는 소셜 미디어 영향력 있는 사람과의 파트너 관계, 비디오 콘텐츠로 소셜 미디어 존재 강화, Google 및 Facebook 광고 활용, 고객을 수용하기 위한 직원 교육 등이 포함됩니다. 필요.

미용실의 목표 시장은 무엇입니까?

미용실의 타겟 시장은 인구 통계에 따라 다릅니다. 예를 들어, 대학과 가까운 지역에 있는 미용실의 타겟 시장은 20대 초반의 젊은 남녀가 될 것입니다. 도시의 다른 지역에 있는 미용실은 환경 의식이 있고 일하는 30대 여성을 대상으로 할 수 있습니다.

살롱은 어떻게 매출을 높일 수 있습니까?

미용실에서 판매를 늘릴 수 있는 방법은 다양합니다. 예를 들어, 살롱은 다른 곳에서는 쉽게 찾을 수 없는 독점 제품을 제공하기 시작하고, 콘테스트를 주최하고, 할인을 제공하고, 지역 사회에 참여하고, 다른 소규모 비즈니스와 파트너 관계를 맺을 수 있습니다.

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