最佳商务音乐
已发表: 2021-05-23每家接听客户电话的公司都需要一些良好的保持音乐来保持等待呼叫者的内容，直到他们能够被接听。 如果您以前没有这样做过，那么使用正确的电话系统许可证寻找良好的录音来源可能会很困难，因此这里有一份权威指南，可帮助您找到和使用最佳的来电保持音乐以避免沉默并改善客户服务。
为什么您应该在商务中使用 Hold 音乐
由于大约 70% 的商务电话处于等待状态，每个组织都必须使用合适的歌曲让来电者知道他们已经打通并会尽快得到答复。 这不仅可以提高来电者的留存率，而且也是提升品牌形象的一大机会。
虽然拥有呼叫中心的企业绝对需要保留音乐和保留消息的曲目，但任何接听客户电话的企业都应该将其视为重要的事情。 这包括一个虚拟电话系统。
使用保留音乐还可以添加录制的消息或为呼叫者提供替代选项，例如转移到特定部门。
什么是好的等待音乐？
每个企业选择的音乐类型应该以某种方式与客户有联系。 根据所讨论的业务类型和他们想要描绘的形象，它可能是轻松的或鼓舞人心的，现代的或古典的。
另一个考虑因素是等待时间。 一首长而缓慢的曲子在短暂的等待时间内不是很有效的客户服务，而在等待时间长的情况下，聆听旋律没有变化的单调音乐将无法很好地发挥作用。
混合您的歌曲并拥有一系列曲目也很好，这样重复呼叫者就不会一次又一次地听相同的音乐。
商务免费保留音乐曲目
免版税音乐暂停意味着艺术家不对曲目主张任何版权，因此无需为使用音乐支付版税。 这允许任何人将音乐用于自己的目的。 有许多资源可用于在线查找免版税音乐，下面我们将带您了解一些查找免费保留音乐的最佳资源。
轻松保持
对于各种规模的企业和呼叫中心，Easy On Hold 提供了广泛的等待音乐来改善客户体验。 他们有很多免费和许可的保留音乐，并且目录不断更新。
节奏组曲
Beatsuite 提供许多 100% 免版税的曲子，并具有灵活的许可证。 您的下载将包括您选择的曲目的所有可用编辑和循环，加上他们的网站连接允许下载为 MP3 或未压缩的 WAV 音频。
Zendesk
Zendesk 创建了他们自己的名为“Four, as in X”的保留音乐，任何人都可以免费下载并用于营销或让所有客户在线。
免费库存音乐
Free Stock Music 有很多免版税的音乐，尽管它的受众范围比仅仅寻找保留歌曲的企业要广泛得多。
更多为您的商务电话系统查找音乐保留的地方
有一些位于美国和加拿大的专业网站，您可以在这些网站上为等待和其他信息目的购买高质量音乐。 以下是一些值得考虑的最佳网站。
光谱仪
Spectrio 拥有一系列出色的等待音乐，让人们可以使用合适的等待音乐，并通知呼叫者有关修改后的开放时间、服务更改和其他更新。 该公司还将帮助您确定合适的歌曲，让您的客户在等待时保持娱乐和参与。
心情媒体
Mood Media 在其网页上提供激动人心的音乐和等待消息。 他们的音乐样本范围包括流行音乐、古典音乐、吉他摇滚和乡村音乐，以及嘻哈和电子舞曲。 他们还有宗教和休息室等类别，以及节日音乐等特殊主题。
旋律循环
Melody Loops 是一项易于使用的服务，您可以在其中找到多种类型的多用途许可以及免版税背景音乐和呼叫中心音乐。 除了手机音乐，它们还为视频、游戏、演示和播客提供音乐。 他们的 Longoloops 工具可让您创建任何长度的旋律循环或歌曲，然后您可以下载样本进行尝试。
需要考虑的其他事项
确定正确的免版税等待声音以改善客户体验只是第一步。 您还需要考虑这些附加项目：
文件类型
您可以下载的最高质量文件格式将是无损音频文件，例如 WAV 文件。 但是，这些音乐文件质量更高，因为它们太大了。 如果文件大小是一个问题，那么较小的 MP3 文件可能更合适，并且仍然具有足够高的质量以满足您的目的。
改善音质
获得免版税的保留音乐并下载文件后，请务必在电话系统中测试音乐。 不要太大声，也不要太安静是明显的指示，但也要检查任何通话中的语音消息的音量是否合适。
许可
始终检查您要使用的每个曲目的许可状态，因为可能需要考虑一些额外的项目。 使用该曲目可能需要认证或仅在加拿大免费使用或仅作为电梯音乐之类的东西。