Najlepsza muzyka na wstrzymanie dla biznesu

Każda firma odbierająca telefony od klientów potrzebuje dobrej muzyki do zawieszania, aby zadowolić oczekujących rozmówców, aż będą mogli zostać odebrani. Znalezienie dobrych źródeł nagrań z odpowiednią licencją dla systemów telefonicznych może być trudne, jeśli nie robiłeś tego wcześniej, więc oto ostateczny przewodnik, jak znaleźć i wykorzystać najlepszą muzykę do zawieszania rozmówcy, aby uniknąć ciszy i poprawić obsługę klienta.

Dlaczego warto używać Hold Music w biznesie

Ponieważ około 70% połączeń biznesowych jest wstrzymywanych, każda organizacja musi używać odpowiednich utworów, aby dzwoniący wiedzieli, że uzyskali połączenie i zostaną odebrane tak szybko, jak to możliwe. To nie tylko poprawia retencję dzwoniących, ale jest również jedną wielką szansą na wzmocnienie tożsamości Twojej marki.

Podczas gdy firmy posiadające centra obsługi telefonicznej będą bezwzględnie potrzebować utworów do wstrzymania muzyki i wstrzymanej wiadomości, każda firma, która odbiera połączenia od klientów, powinna uznać to za coś ważnego. Obejmuje to wirtualny system telefoniczny.

Korzystanie z muzyki w stanie wstrzymania daje również możliwość dodawania nagranych wiadomości lub oferowania alternatywnych opcji dzwoniącym, takich jak przekierowanie do określonego działu.

Co sprawia, że ​​muzyka zawieszona jest dobra?

Gatunek wstrzymanej muzyki, który wybiera każda firma, powinien mieć jakiś związek z klientem. W zależności od rodzaju działalności i wizerunku, który chcą przedstawić, może to być relaksująca lub inspirująca, nowoczesna lub klasyczna.

Kolejną kwestią jest czas oczekiwania. Melodia z długim, powolnym wprowadzeniem nie jest zbyt efektywną obsługą klienta przez krótki czas oczekiwania, natomiast słuchanie monotonnej muzyki bez urozmaicenia melodii nie zadziała dobrze z długim czasem oczekiwania.

Dobrze jest również mieszać swoje piosenki i mieć wiele utworów, aby osoby dzwoniące wielokrotnie nie słuchały tej samej muzyki raz za razem.

Darmowe utwory muzyczne na wstrzymane dla firm

Muzyka bez tantiem oznacza, że ​​artyści nie roszczą sobie żadnych praw autorskich do utworów, a zatem nie są należne żadne opłaty licencyjne za jej wykorzystanie. Dzięki temu każdy może wykorzystać muzykę do własnych celów. Istnieje wiele zasobów umożliwiających wyszukiwanie muzyki wolnej od opłat w Internecie, a poniżej przedstawiamy niektóre z najlepszych zasobów do wyszukiwania utworów dostępnych bezpłatnie.

Łatwy w zawieszeniu

Dla firm i centrów telefonicznych każdej wielkości Easy On Hold zapewnia szeroką gamę muzyki do wstrzymania, aby poprawić wrażenia klientów. Mają wiele darmowych i licencjonowanych utworów muzycznych z katalogiem, który jest stale aktualizowany.

Beata

Beatsuite oferuje wiele utworów w 100% wolnych od opłat licencyjnych z elastycznymi licencjami. Twoje pliki do pobrania będą zawierać wszystkie dostępne edycje i pętle wybranych utworów, a ich połączenie z witryną internetową umożliwia pobieranie w formacie MP3 lub nieskompresowanym audio WAV.

Zendesk

Zendesk stworzył własną muzykę zatytułowaną „Cztery, jak w X”, którą każdy może bezpłatnie pobrać i wykorzystać do marketingu lub utrzymania wszystkich klientów na linii.

Darmowa muzyka giełdowa

Free Stock Music ma wiele muzyki wolnej od opłat licencyjnych, chociaż jej publiczność jest o wiele szersza niż tylko firmy szukające utworu.

Więcej miejsc, w których można znaleźć wstrzymaną muzykę dla Twojego firmowego systemu telefonicznego

Istnieje kilka specjalistycznych witryn internetowych z siedzibą w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, na których można płacić za wysokiej jakości muzykę do celów wstrzymania i innych celów informacyjnych. Poniżej znajduje się kilka najlepszych witryn do rozważenia.

Widma

Spectrio oferuje doskonałą gamę melodii na wstrzymanie, pozwalając ludziom korzystać z odpowiedniej muzyki na wstrzymanie, a także informować dzwoniących o zmienionych godzinach otwarcia, zmianach usług i innych aktualizacjach. Firma pomoże Ci również zidentyfikować odpowiednią piosenkę, która zapewni rozrywkę i zaangażowanie klientów podczas oczekiwania.

Media nastroju

Mood Media oferuje na swojej stronie internetowej poruszającą emocjonalnie muzykę i wstrzymane wiadomości. Wśród sampli muzycznych znajdują się pop, klasyka, gitarowy rock i country, a także hip hop i elektroniczna muzyka taneczna. Mają również kategorie, takie jak religijne i wypoczynkowe, oraz specjalne tematy, takie jak muzyka świąteczna.

Pętle melodii

Melody Loops to łatwa w użyciu usługa, w której można znaleźć wiele rodzajów licencji wielokrotnego użytku oraz bezpłatną muzykę w tle i centrum obsługi telefonicznej. Oprócz muzyki z telefonu zapewniają melodie do filmów, gier, prezentacji i podcastów. Ich narzędzie Longoloops pozwala stworzyć pętlę melodii lub piosenkę o dowolnej długości, którą można następnie pobrać i wypróbować.

Dodatkowe rzeczy do rozważenia

Identyfikacja odpowiedniego rodzaju dźwięków wstrzymanych bez opłat licencyjnych, aby poprawić wrażenia klientów, to dopiero pierwszy krok. Musisz również wziąć pod uwagę te dodatkowe elementy:

Typ pliku

Najwyższej jakości format pliku, jaki możesz pobrać, to bezstratne pliki audio, takie jak pliki WAV. Jednak te pliki muzyczne są wyższej jakości, ponieważ są tak duże. Jeśli rozmiar pliku stanowi problem, mniejsze pliki MP3 mogą być bardziej odpowiednie i nadal mają wystarczająco wysoką jakość do twoich celów.

Poprawa jakości dźwięku

Po uzyskaniu bezpłatnej muzyki i pobraniu pliku należy przetestować muzykę w systemach telefonicznych. Nie za głośne i niezbyt ciche to oczywiste wskazówki, ale sprawdź również, czy wszystkie wiadomości głosowe w trakcie połączenia mają odpowiednią głośność.

Koncesjonowanie

Zawsze sprawdzaj status licencji każdego utworu, którego chcesz użyć, ponieważ może być kilka dodatkowych elementów do rozważenia. Korzystanie z utworu może wymagać akredytacji lub czegoś takiego, jak bycie bezpłatnym tylko w Kanadzie lub tylko jako muzyka do windy.