Musik Ditahan Terbaik untuk Bisnis

Setiap perusahaan yang menerima panggilan dari pelanggan membutuhkan musik yang bagus untuk terus menunggu konten penelepon sampai mereka dapat dijawab. Menemukan sumber yang bagus untuk rekaman dengan lisensi yang tepat untuk sistem telepon bisa jadi sulit jika Anda belum pernah melakukannya sebelumnya, jadi di sini adalah panduan definitif untuk menemukan dan menggunakan musik penelepon terbaik untuk menghindari keheningan dan meningkatkan layanan pelanggan.

Mengapa Anda Harus Menggunakan Hold Music untuk Bisnis

Dengan sekitar 70% panggilan bisnis ditahan, setiap organisasi harus menggunakan lagu yang sesuai untuk memberi tahu penelepon bahwa mereka telah berhasil dan akan dijawab sesegera mungkin. Ini tidak hanya meningkatkan retensi penelepon tetapi juga merupakan salah satu peluang besar untuk meningkatkan identitas merek Anda.

Sementara bisnis dengan pusat panggilan benar-benar membutuhkan trek untuk musik tahan dan pesan tahan, bisnis apa pun yang menerima panggilan dari klien harus menganggapnya sebagai sesuatu yang penting. Ini termasuk sistem telepon virtual.

Menggunakan musik yang ditahan juga memberikan kesempatan untuk menambahkan pesan yang direkam atau menawarkan opsi alternatif kepada penelepon seperti mengalihkan ke departemen tertentu.

Apa yang Membuat Musik Tahan Lama?

Genre musik yang ditangguhkan setiap bisnis memilih harus memiliki koneksi ke pelanggan dalam beberapa cara. Tergantung pada jenis bisnis yang bersangkutan dan citra yang ingin mereka gambarkan, bisa santai atau inspiratif, modern atau klasik.

Pertimbangan lainnya adalah waktu tunggu. Lagu dengan pengantar yang panjang dan lambat bukanlah layanan pelanggan yang efektif untuk waktu tunggu yang singkat, sementara mendengarkan musik monoton tanpa variasi melodi tidak akan berfungsi dengan baik dengan waktu tunggu yang lama.

Ini juga bagus untuk mencampur lagu Anda dan memiliki rentang trek sehingga penelepon berulang tidak mendengarkan musik yang sama berulang kali.

Trek Musik Gratis Ditahan untuk Bisnis

Musik bebas royalti yang ditahan berarti artis tidak mengklaim hak cipta atas lagu tersebut dan dengan demikian tidak ada royalti yang harus dibayarkan untuk penggunaannya. Hal ini memungkinkan siapa saja untuk menggunakan musik untuk tujuan mereka sendiri. Ada sejumlah sumber daya untuk menemukan musik bebas-royalti secara online dan di bawah ini kami membawa Anda melalui beberapa sumber daya terbaik untuk menemukan musik bebas-royalti.

Mudah Ditahan

Untuk bisnis dan pusat panggilan dari berbagai ukuran, Easy On Hold menyediakan berbagai macam musik tahan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Mereka memiliki banyak musik hold gratis dan berlisensi dengan katalog yang terus diperbarui.

Beatsuite

Beatsuite menawarkan banyak lagu bebas royalti 100% dengan lisensi fleksibel. Unduhan Anda akan mencakup semua suntingan dan loop yang tersedia dari trek yang Anda pilih, ditambah konektivitas situs web mereka memungkinkan unduhan sebagai MP3 atau sebagai audio WAV yang tidak terkompresi.

Zendesk

Zendesk telah menciptakan musik hold mereka sendiri berjudul 'Four, as in X' yang dapat diunduh secara gratis oleh siapa saja dan digunakan untuk pemasaran atau membuat semua pelanggan tetap terhubung.

Musik Stok Gratis

Free Stock Music memiliki banyak musik bebas royalti, meskipun audiensnya jauh lebih luas daripada sekadar bisnis yang mencari lagu tahan.

Lebih Banyak Tempat untuk Menemukan Musik yang Ditunda untuk Sistem Telepon Bisnis Anda

Ada beberapa situs web spesialis yang berbasis di AS dan Kanada tempat Anda dapat membayar musik berkualitas tinggi untuk tujuan informasi yang ditahan dan lainnya. Berikut adalah beberapa situs terbaik untuk dipertimbangkan.

Spectrio

Spectrio memiliki rentang nada yang sangat baik, memungkinkan orang menggunakan musik tahan yang sesuai serta memberi tahu penelepon tentang jam buka yang direvisi, perubahan layanan, dan pembaruan lainnya. Perusahaan juga akan membantu Anda mengidentifikasi lagu yang tepat untuk membuat pelanggan Anda terhibur dan terlibat saat mereka menunggu.

Media suasana hati

Mood Media menawarkan musik yang menggugah emosi dan pesan yang ditahan di halaman web mereka. Berbagai sampel musik mereka termasuk pop, klasik, gitar rock dan country, serta musik dansa hip hop dan elektronik. Mereka juga memiliki kategori seperti religi dan lounge, dan tema khusus seperti musik liburan.

Melody Loop

Melody Loops adalah layanan yang mudah digunakan di mana Anda dapat menemukan banyak jenis lisensi multi guna dan musik latar belakang dan pusat panggilan bebas royalti. Selain musik telepon, mereka menyediakan lagu untuk video, game, presentasi, dan podcast. Alat Longoloops mereka memungkinkan Anda membuat loop melodi atau lagu dengan panjang berapa pun yang kemudian dapat Anda unduh sampelnya untuk dicoba.

Hal-Hal Tambahan yang Perlu Dipertimbangkan

Mengidentifikasi jenis suara on-hold bebas royalti yang tepat untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda hanyalah langkah pertama. Anda juga perlu mempertimbangkan item tambahan ini:

Jenis File

Format file kualitas tertinggi yang dapat Anda unduh adalah file audio lossless seperti file WAV. Namun, file musik ini memiliki kualitas yang lebih tinggi karena ukurannya yang sangat besar. Jika ukuran file menjadi masalah, maka file MP3 yang lebih kecil mungkin lebih cocok, dan masih memiliki kualitas yang cukup tinggi untuk keperluan Anda.

Peningkatan Kualitas Suara

Setelah Anda memiliki musik bebas royalti dan mengunduh file, pastikan untuk menguji musik di sistem telepon. Tidak terlalu keras, dan tidak terlalu tenang adalah petunjuk yang jelas, tetapi juga periksa apakah pesan suara dalam panggilan memiliki volume yang sesuai.

Lisensi

Selalu periksa status lisensi setiap trek yang ingin Anda gunakan karena mungkin ada beberapa item tambahan yang perlu dipertimbangkan. Penggunaan trek mungkin memerlukan akreditasi atau sesuatu seperti hanya digunakan gratis di Kanada atau hanya sebagai musik elevator.