İş için En İyi Bekleme Müziği

Müşterilerden arama alan her şirket, arayanların içeriklerini cevaplanıncaya kadar bekletmek için iyi bir bekletme müziğine ihtiyaç duyar. Telefon sistemleri için doğru lisansa sahip kayıtlar için iyi kaynaklar bulmak, daha önce yapmadıysanız zor olabilir, bu nedenle sessizliği önlemek ve müşteri hizmetlerini iyileştirmek için en iyi arayan bekletme müziğini bulmaya ve kullanmaya yönelik kesin bir kılavuz burada.

Neden İş İçin Bekletme Müziği Kullanmalısınız?

İş aramalarının yaklaşık %70'inin beklemeye alınmasıyla, her kuruluş, arayanların aradıklarını ve mümkün olan en kısa sürede yanıtlanacağını bilmeleri için uygun şarkılar kullanmalıdır. Bu, yalnızca arayanı elde tutmayı iyileştirmekle kalmaz, aynı zamanda marka kimliğinizi geliştirmek için de büyük bir fırsattır.

Çağrı merkezi olan işletmeler kesinlikle bekletme müziği ve bekletme mesajı için parçalara ihtiyaç duyacak olsa da, müşterilerden gelen aramaları alan tüm işletmeler bunu önemli bir şey olarak görmelidir. Buna sanal bir telefon sistemi de dahildir.

Beklemedeki müziğin kullanılması, kayıtlı mesajları ekleme veya arayanlara belirli bir departmana yönlendirme gibi alternatif seçenekler sunma fırsatı da sağlar.

Bekleme Müziği Neyi İyi Yapar?

Her işletmenin seçtiği beklemedeki müzik türünün bir şekilde müşteriyle bağlantısı olmalıdır. Söz konusu işin türüne ve tasvir etmek istedikleri imaja bağlı olarak rahatlatıcı veya ilham verici, modern veya klasik olabilir.

Bir diğer husus ise bekleme süresidir. Uzun, yavaş bir girişe sahip bir melodi, kısa bir bekleme süresi için çok etkili bir müşteri hizmeti değildir, melodide çeşitlilik olmadan monoton müzik dinlemek uzun bir bekleme süresi ile iyi çalışmayacaktır.

Şarkılarınızı karıştırmak ve bir dizi parçaya sahip olmak da iyidir, böylece tekrar arayanlar aynı müziği tekrar tekrar dinlemezler.

İş İçin Ücretsiz Beklemede Müzik Parçaları

Telif hakkı olmayan müzik beklemede, sanatçıların parçalar üzerinde herhangi bir telif hakkı talep etmemesi ve dolayısıyla kullanımı için herhangi bir telif ücreti ödenmemesi anlamına gelir. Bu, herkesin müziği kendi amaçları için kullanmasına izin verir. Çevrimiçi olarak telifsiz müzik bulmak için bir dizi kaynak var ve aşağıda size ücretsiz müzik bulmak için en iyi kaynaklardan bazılarını sunuyoruz.

Beklemede Kolay

Her büyüklükteki işletme ve çağrı merkezleri için Easy On Hold, müşteri deneyimlerini iyileştirmek için çok çeşitli bekletme müziği sunar. Sürekli güncellenen bir kataloğa sahip çok sayıda ücretsiz ve lisanslı bekletme müziğine sahiptirler.

Beat süiti

Beatsuite, esnek lisanslara sahip çok sayıda %100 telifsiz melodi sunar. İndirmeleriniz, seçtiğiniz parçaların mevcut tüm düzenlemelerini ve döngülerini içerecektir, ayrıca web sitesi bağlantıları, MP3 veya sıkıştırılmamış WAV sesi olarak indirmelere izin verir.

Zendesk

Zendesk, herkes tarafından ücretsiz olarak indirilebilen ve pazarlama veya tüm müşterileri hatta tutmak için kullanılabilen 'Four, as in X' başlıklı kendi bekletme müziğini yarattı.

Ücretsiz Stok Müzik

Ücretsiz Stok Müzik, çok sayıda telifsiz müziğe sahiptir, ancak hedef kitlesi, yalnızca bir bekleme şarkısı arayan işletmelerden çok daha geniştir.

İş Telefonu Sisteminiz için Beklemedeki Müzik Bulabileceğiniz Daha Fazla Yer

Bekleme ve diğer bilgi amaçlı olarak yüksek kaliteli müzik için ödeme yapabileceğiniz ABD ve Kanada'da bulunan birkaç uzman web sitesi vardır. Aşağıda, dikkate alınması gereken en iyi sitelerden birkaçı bulunmaktadır.

spektrum

Spectrio, mükemmel bir bekleme melodisi yelpazesine sahiptir ve insanların uygun bekleme müziği kullanmalarına ve ayrıca arayanları revize edilmiş açılış saatleri, hizmet değişiklikleri ve diğer güncellemeler hakkında bilgilendirmelerine olanak tanır. Şirket ayrıca müşterilerinizi beklerken eğlendirmek ve meşgul etmek için doğru şarkıyı belirlemenize yardımcı olacaktır.

ruh hali medyası

Mood Media, web sayfalarında duygusal olarak heyecan verici müzik ve beklemede mesajlaşma sunar. Müzik örnekleri arasında pop, klasik, gitar rock ve country ile hip hop ve elektronik dans müziği yer alıyor. Ayrıca dini ve salon gibi kategorileri ve tatil müziği gibi özel temaları vardır.

Melodi Döngüleri

Melody Loops, birçok türde çok kullanımlı lisans ve telifsiz arka plan ve çağrı merkezi müziği bulabileceğiniz, kullanımı kolay bir hizmettir. Telefon müziğinin yanı sıra videolar, oyunlar, sunumlar ve podcast'ler için melodiler sağlarlar. Longoloops araçları, daha sonra denemek için bir örnek indirebileceğiniz herhangi bir uzunlukta bir melodi döngüsü veya şarkı oluşturmanıza olanak tanır.

Dikkate Alınması Gereken Ek Şeyler

Müşterilerinizin deneyimini geliştirmek için doğru türde telifsiz bekleme seslerini belirlemek yalnızca ilk adımdır. Ayrıca şu ek öğeleri de göz önünde bulundurmanız gerekecek:

Dosya tipi

İndirebileceğiniz en yüksek kaliteli dosya formatı, WAV dosyaları gibi kayıpsız ses dosyaları olacaktır. Ancak bu müzik dosyaları çok büyük oldukları için daha kalitelidir. Dosya boyutu bir sorunsa, daha küçük MP3 dosyaları daha uygun olabilir ve yine de amaçlarınız için yeterince yüksek kalitede olabilir.

Ses Kalitesinin İyileştirilmesi

Telifsiz bekletme müziğine sahip olduğunuzda ve dosyayı indirdikten sonra, müziği telefon sistemlerinde test ettiğinizden emin olun. Çok yüksek veya çok sessiz olmaması bariz işaretlerdir, ancak ayrıca arama sırasındaki sesli mesajların uygun ses seviyesinde olup olmadığını kontrol edin.

lisanslama

Dikkate alınması gereken bazı ek öğeler olabileceğinden, kullanmak istediğiniz her parçanın lisans durumunu her zaman kontrol edin. Parçanın kullanımı, akreditasyon veya yalnızca Kanada'da ücretsiz kullanım veya yalnızca asansör müziği gibi bir şey gerektirebilir.