如何增加评论量
已发表: 2022-06-04这真的，真的很简单。 您获得的消费产品评论越多，您的品牌利益就越大。 看起来很简单，对吧？ 但是，评论并不总是自然发生——通常你必须问。 增加产品页面上的评论量可以增加销售额，提供消费者洞察力，并导致 SEO 提升。
根据Womply的一项研究，当公司拥有高于平均水平的评论数量时，它们的年收入能够增加 82% 。 消费者产品评论是比平均星级更好的收入来源。 在 Bazaarvoice 通过Deloitte & Touche LLP 委托进行的研究中，消费者表示评论量对他们来说比产品的星级评分更为重要。
根据 Bazaarvoice 的数据，仅一条评论就可以增加 10% 的购买量。 八条评论带来了自然搜索流量和 SEO 收益的提升。 达到 100 条评论，您将看到购买量和有价值的消费者洞察力（包括消费者情绪和产品建议）增加 37%。 200 条评论使购买量增加了 44%。
有几种方法可以要求消费者产品评论。 有些提供快速、高影响力的结果，而另一些则提供增量的、长期的好处。 结合使用常青和有针对性的方法来增加评论量将为您的业务带来回报。
当您获得更多评论时，您就会在竞争对手中脱颖而出。 但是您必须主动询问消费者产品评论。 以下是增加评论量的一些方法：
互动后电子邮件增加了评论量
简单地发送一封邀请消费者评论产品的电子邮件，称为互动后电子邮件 (PIE)，是获得更多评论的最佳方式之一。 事实上，我们发现通过邮件提交的电子邮件几乎立即使原生内容增加了 4-9 倍。 根据 Bazaarvoice 的说法，在最初的电子邮件之后，发送后续消息可以将评论量增加 50%。
如果您确切知道某人购买了什么产品，请在电子邮件中包含一个链接。 收集到的评论中约有80%是购买后电子邮件的结果，其中包含所购买产品的链接。 但是，如果您不确定所购买的产品到底是什么，请发送一个产品选择器，让消费者选择要查看的产品。
使用一个号召性用语来制作 PIE，例如简单地“写评论”，以避免分散收件人对您的关键信息的注意力。 发送电子邮件的最佳时间是在消费者收到产品并有时间与之互动之后，但此时他们仍然对购买感到新鲜。
产品抽样使品牌获得评价提升
谁不喜欢免费赠品？ 向消费者发送免费样品可以在很多方面为品牌带来回报。 它可以增加销售额、建立品牌忠诚度并帮助您获得更多评论。
发送新产品的样品有助于在正式发布之前产生评论。 对于现有产品，产品抽样可能会吸引大量新鲜的评论内容。 无论哪种情况，向消费者发送单个产品样本或样本集合都将有助于快速建立评论量。
例如，茶叶品牌 Tetley 在推出 Cold Infusions 系列时使用了产品样品，并收集了数百条评论，在产品推出的前 4 周内，一家零售商的销售额增长了 238% 。
零售商略有不同。 对于零售商来说，这是一个托管抽样活动。 托管抽样是我们为零售商建立自己的交钥匙抽样计划的工具。 我们利用品牌合作伙伴在零售商产品页面上增加 UGC，从而提高转化率。
以 Bazaarvoice 的客户 Home Depot Canada 为例。 该品牌需要更多的 UGC 来提高转化率，因此它与 Bazaarvoice 合作创建了 Home Depot Seeds Sampling 计划。 自该计划启动以来，在 HomeDepot.ca 上与 UGC 互动的客户转化的可能性增加了 2 倍。
通过社交媒体请求产品评论
社交媒体是品牌与客户互动的第一站。 Sprout Social 的一份报告显示，64% 的消费者希望品牌在社交媒体上与他们建立联系，46% 的消费者希望品牌创造互动社交内容。
使用社交媒体，您可以向消费者发送关于对特定产品发表评论的信息，或者使用更通用的品牌信息来要求对多种产品进行评论。 如果您的品牌与社交媒体影响者合作，请让他们也参与其中。 邀请影响者留下产品评论。 您甚至可以创建一个自定义徽章来展示影响者的专业知识，这将与经常根据影响者推荐进行购买的消费者产生共鸣。
增量策略增加了更多评论
电子邮件、产品样本和社交媒体可能是获得更多评论的高影响力方式。 但是，不排除更多渐进式方法，这些方法与购物者建立融洽关系并收集有关他们的见解，为品牌提供长期利益。
例如，在您网站的主页上创建一个号召性用语框，以提出特定或一般的产品评论要求。 或者，举办现场活动，消费者可以亲自与您的产品互动并提供反馈。 您还可以在产品包装中插入一个插页，其中包含有关如何发表评论的详细信息。
接收反馈的最有效方法是进行客户满意度调查。 它们不仅可以帮助您改进产品，而且是获取评论内容的有效方法。
提供一些东西作为回报
就像消费者喜欢免费赠品一样，他们也喜欢收到优惠券、现金返还、抽奖活动、忠诚度积分或其他奖励——并享受与他们最喜欢的品牌分享意见的机会。 事实上， BrightLocal 的一项调查发现，在近 3/4 的被要求写评论的消费者中，68% 的人愿意这样做，24% 的人得到了回报，比如折扣或礼品卡。
提供奖励以换取评论可以提升您的品牌形象并帮助您增加评论量。 根据Campaign Monitor的数据，来自品牌的激励措施鼓励了 30% 以上的购买。 但是，要求评论者披露他们获得奖励以换取评论会提高透明度并与购物者建立信任。 超过一半的购物者表示，激励性评论与自然评论一样可以为购买提供信息。
使用 ReviewSource 持续增加评论量
如果您想要更多评论，您可以这样做，有一个非常简单的方法可以做到这一点。 打开 ReviewSource。 ReviewSource 是 Bazaarvoice 始终在线的内容机器。 它不断搜索我们的 Influenster 社区，每月有超过 100 万条新评论在该社区中撰写，为您收集源源不断的新鲜评论内容。
每 10 条评论等于 5% 的销售额增长。 因此，想象一下 20 将为您的业务做些什么。 或 50。或 100。
__________________________________________________________________________________________
审查品牌的内容问题。 审查量确实很重要。 消费者有机会分享他们对所购买产品的看法。 但是，通常由品牌主动向消费者询问产品评论。 找到最好的提问方式将帮助您获得更多评论、产生更多销售额并保持与消费者的联系。
