建立在线形象：小企业犯的 8 个错误

在当今时代，投资建立在线形象可能是任何企业最明智的决定之一。 由于您的大多数客户都活跃在互联网上，因此适当执行的​​在线元素可以对您的业务营销活动产生重大影响。 话虽如此，拥有强大的在线形象不仅仅是建立网站和在所有社交媒体平台上拥有账户。 认真对待您的在线形象就是努力保持与客户的可见性和相关性。

前路漫漫，坑坑洼洼。 如果您准备好将您的小型企业上线，请务必避免这 8 个常见错误。

1.没有网站

随着大多数人在线并且数量只会增加，您不能没有网站。 即使您认为自己主要是线下企业（例如沙龙或咖啡馆），拥有一个正常运作的网站也可以帮助您释放巨大的商业潜力，并为与客户建立更牢固的线下关系铺平道路。

以房产信息提供商Arivify为例； 虽然他们的网站允许观众浏览可用的房产，但他们也有一个博客部分，其中包含从住房市场趋势到建筑商保修等主题的文章！ 因此，该品牌通过提供有用的建议以及特色属性来与客户建立关系。

2. 网站不好

第一印象很重要，这也适用于在线！ 除了拥有一个视觉上吸引人的网站外，您还需要确保您试图传达给客户的信息清楚地呈现给他们。 强大的视觉图像、高质量的内容和更快的加载时间同样重要。 务必让您的地址和联系信息易于查看，因为您的网站可能是新客户的第一个联系点。

3. 没有针对移动设备进行优化

根据Statista的数据，2017 年移动设备占全球网站浏览量的 49.74%。除此之外，预计2019 年智能手机用户数量将达到 25 亿！ 毋庸置疑，拥有一个针对手机用户优化的正常运行的网站对于所有企业来说都是必不可少的。

您需要做些什么来优化您的移动网站？

• 它应该在 3 秒内加载
• 眼睛应该被你的关键信息或卖点所吸引
• 它应该易于导航
• 它应该有一个突出的号召性用语

4. 不制作特定于设备的广告

请记住，桌面用户和手机用户的行为和搜索意图差异很大。 台式机或平板电脑用于类似的场景，这些设备用户通常还没有准备好提交——他们只是在寻找更多信息。 另一方面，手机用户正在寻找快速的结果，并且更有可能响应您的 CTA。 不用说，您的广告文案应针对每个设备类别进行相应更改。

此外，与未优化的广告相比，针对移动设备优化的广告在移动设备上的点击率更高。 因此，为您在 Google 上的广告设置移动偏好，并利用您的文案和 CTA 获得创意。 确保启用附加电话信息以允许一键拨号。

5. 无法访问

您的潜在客户最有可能首先在网上寻找您，如果您在各个平台上拥有强大的在线影响力，它将使您比其他玩家更具竞争优势。 此外，借助 Internet 的力量，您的企业可以保持 24/7 全天候开放。 无论您通过技巧和窍门、深入的信息、方向或更多帮助您的受众，您一定会与他们建立更牢固的关系。

通过使联系信息随时可用，让您的客户可以访问您的业务。 不要强迫客户以特定方式与您联系或付款； 对各种形式的沟通、跨渠道的沟通持开放态度，并提供多样化的支付方式。

6. 无处不在

建立您的在线形象并不意味着您必须在所有社交媒体平台上都有一个帐户。 有“太多”之类的东西，你不想以后意识到你已经咬得比你能咀嚼的还多！ 您将需要管理您的网站、博客和其他传统广告，因此请考虑平台用户以及您想要传达给他们的内容来选择其他渠道。

请注意，您需要为所有网络制作不同的内容。 在所有平台上共享相同的内容不会帮助您吸引目标受众。 您最终也会遇到无聊的追随者。 决定在哪里出现的关键是了解您的客户在哪里花费时间。 如果是 Facebook，那就去那边。 如果他们更有可能浏览 LinkedIn，则创建一个 LinkedIn 状态等。

7.不实施本地搜索引擎优化

在一项调查中， 89% 的参与者表示他们每周至少在智能手机上搜索一次本地企业。 这仅意味着一件事：如果您想建立您的企业的在线形象，就不能忽视本地搜索引擎优化。

即使您想通过全球 SEO 接触全球受众，实施本地活动也会在您所在地区的搜索结果页面上以良好的排名奖励您的企业。 这可以提高您的业务知名度并为本地互联网用户提供曝光率。 通过在您的网站内容中加入本地关键字并优化元标记来提升本地 SEO 。 在您的“联系我们”页面上嵌入 Google 地图并验证您的“Google 我的商家”列表也会有所帮助。

8. 放弃一切

无论是停滞不前的网站还是不受监控的 Facebook 页面，放弃在线建立业务影响力可能会损害您的形象。 例如，如果潜在客户登陆您的 Facebook 或 Twitter 页面，而该页面已经闲置了一段时间，他们一定会怀疑您是否仍在营业，最终会转向您的竞争对手。

放弃你的努力也意味着错过与你的业务和行业相关的社交媒体对话，并切断与你的追随者的联系。 很多时候，企业放弃建立强大在线形象的努力只是因为他们看不到投资回报。 有必要意识到这将是一个长期的过程，并在需要时考虑修改您的策略。

结论

毫无疑问，拥有强大的在线形象可以使企业受益的方式不止一种。 借助此处提供的信息，您现在知道在线开展业务时应避免哪些错误。 因此，开始建立您的在线形象并释放您业务的巨大潜力吧！

作者简介：
Mansi 是数字营销机构 E2M 的资深内容营销专家，以及数字公关机构PRmention的公关客户经理。 她精通与内容营销、传播策略和品牌相关的概念。 在她的推特上联系她：@mansidhorda。