การสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์: 8 ข้อผิดพลาดของธุรกิจขนาดเล็ก

การลงทุนเพื่อสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ถือเป็นหนึ่งในการตัดสินใจที่ฉลาดที่สุดสำหรับธุรกิจในยุคปัจจุบัน เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณใช้งานอินเทอร์เน็ต องค์ประกอบออนไลน์ - ดำเนินการอย่างเหมาะสม - สามารถสร้างความแตกต่างให้กับแคมเปญการตลาดธุรกิจของคุณ ดังที่กล่าวไปแล้ว การมีตัวตนบนโลกออนไลน์ที่แข็งแกร่งเป็นมากกว่าการสร้างเว็บไซต์และการมีบัญชีบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมด การแสดงตัวตนในโลกออนไลน์ของคุณอย่างจริงจังคือทั้งหมดเกี่ยวกับการทำงานเพื่อให้ปรากฏและเกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ

ทางข้างหน้ายาวไกลไม่มีหลุมเป็นบ่อ หากคุณพร้อมที่จะทำธุรกิจขนาดเล็กของคุณทางออนไลน์ อย่าลืมหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไป 8 ข้อเหล่านี้

1. ไม่มีเว็บไซต์

เนื่องจากคนส่วนใหญ่ออนไลน์และมีตัวเลขเพิ่มขึ้นเท่านั้น คุณ ไม่ สามารถ มีเว็บไซต์ได้ แม้ว่าคุณจะคิดว่าตัวเองเป็นธุรกิจออฟไลน์เป็นหลัก เช่น ร้านเสริมสวยหรือร้านกาแฟ การมีเว็บไซต์ที่ใช้งานได้จะช่วยให้คุณปลดล็อกศักยภาพทางธุรกิจอันยิ่งใหญ่ และปูทางสำหรับความสัมพันธ์ออฟไลน์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณ

ใช้ผู้ให้บริการข้อมูลทรัพย์สิน Arivify ตัวอย่างเช่น; ในขณะที่เว็บไซต์ของพวกเขาทำให้ผู้ดูสามารถเรียกดูคุณสมบัติที่มีอยู่ได้ พวกเขายังมีส่วนบล็อกที่มีบทความตั้งแต่หัวข้อต่างๆ เช่น แนวโน้มตลาดที่อยู่อาศัย ไปจนถึงการรับประกันของผู้สร้าง! แบรนด์จึงสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยเสนอคำแนะนำที่เป็นประโยชน์นอกเหนือจากคุณสมบัติต่างๆ

2. มีเว็บไซต์ไม่ดี

ความประทับใจครั้งแรกมีความสำคัญและมีผลบังคับใช้ทางออนไลน์เช่นกัน! นอกเหนือจากการมีเว็บไซต์ที่ดึงดูดสายตาแล้ว คุณต้องแน่ใจว่าข้อความที่คุณพยายามสื่อถึงลูกค้าของคุณนั้นถูกนำเสนอต่อพวกเขาอย่างชัดเจน ภาพที่ชัดเจน เนื้อหาที่มีคุณภาพ และเวลาในการโหลดที่เร็วขึ้นก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน ทำให้ที่อยู่และข้อมูลติดต่อของคุณมองเห็นได้ง่าย เนื่องจากเว็บไซต์ของคุณอาจเป็นจุดติดต่อแรกสำหรับลูกค้าใหม่

3. ไม่ปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ

จากข้อมูลของ Statista อุปกรณ์มือถือคิดเป็น 49.74% ของการดูเว็บไซต์ทั่วโลกในปี 2560 นอกจากนี้ ยังคาดการณ์ว่าจำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนจะเพิ่มขึ้นถึง 2.5 พันล้านในปี 2019 ! มันไปโดยไม่บอกว่าการมีเว็บไซต์ที่ใช้งานได้ซึ่งเหมาะสำหรับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกธุรกิจ

คุณต้องทำอะไรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับมือถือ

• ควรโหลดใน 3 วินาที
• ควรดึงดูดสายตาไปยังข้อความสำคัญหรือจุดขายของคุณ
• มันควรจะง่ายต่อการนำทาง
• ควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน

4. ไม่สร้างโฆษณาเฉพาะอุปกรณ์

โปรดทราบว่าพฤติกรรมและความตั้งใจในการค้นหานั้นแตกต่างกันอย่างมากในหมู่ผู้ใช้เดสก์ท็อปและผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ เดสก์ท็อปหรือแท็บเล็ตถูกใช้ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน และผู้ใช้อุปกรณ์เหล่านี้มักไม่พร้อมที่จะคอมมิต – พวกเขาเพียงแค่มองหาข้อมูลเพิ่มเติม ในทางกลับกัน ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือกำลังมองหาผลลัพธ์ ที่รวดเร็ว และมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อ CTA ของคุณ จำเป็นต้องพูด สำเนาโฆษณาของคุณควรได้รับการแก้ไขตามหมวดหมู่อุปกรณ์แต่ละประเภท

นอกจากนี้ โฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ยังได้รับ อัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เมื่อเทียบกับโฆษณาที่ไม่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้น ตั้งค่ากำหนดสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับโฆษณาของคุณบน Google และสร้างสรรค์ด้วยสำเนาและ CTA ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานส่วนขยายการโทรเพื่อให้สามารถโทรออกด้วยปุ่มเดียวได้

5. ไม่สามารถเข้าถึงได้

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมักจะมองหาคุณทางออนไลน์เป็นอันดับแรก และหากคุณมีสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งในแพลตฟอร์มต่างๆ คุณก็จะได้เปรียบในการแข่งขันเหนือผู้เล่นรายอื่น นอกจากนี้ ธุรกิจของคุณยังสามารถเปิดได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันด้วยพลังของอินเทอร์เน็ต ไม่ว่าคุณจะช่วยผู้ชมของคุณด้วยกลเม็ดเคล็ดลับ ข้อมูลเชิงลึก คำแนะนำ หรืออื่น ๆ ก็ตาม คุณจะต้องสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นขึ้นกับพวกเขาอย่างแน่นอน

ทำให้ลูกค้าเข้าถึงธุรกิจของคุณได้โดยการทำให้ข้อมูลติดต่อพร้อมใช้งาน อย่าบังคับให้ลูกค้าติดต่อคุณหรือชำระเงินด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง เปิดรับการสื่อสารทุกรูปแบบ ทุกช่องทาง และกระจายตัวเลือกการชำระเงิน

6. อยู่ทุกหนทุกแห่ง

การสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ไม่ได้หมายความว่าคุณ ต้อง มีบัญชีบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมด มีบางอย่างเช่น 'มากเกินไป' และคุณไม่ต้องการที่จะตระหนักในภายหลังว่าคุณกัดมากกว่าที่คุณจะเคี้ยวได้! คุณจะมีเว็บไซต์ บล็อก และการโฆษณาแบบดั้งเดิมอื่นๆ ที่ต้องจัดการ ดังนั้นให้เลือกช่องทางอื่นๆ โดยพิจารณาจากผู้ใช้แพลตฟอร์มและสิ่งที่คุณต้องการสื่อถึงพวกเขา

โปรดทราบว่าคุณจะต้องสร้างเนื้อหาที่แตกต่างกันสำหรับทุกเครือข่าย การแบ่งปันสิ่งเดียวกันในทุกแพลตฟอร์มจะไม่ช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ คุณจะจบลงด้วยผู้ติดตามที่เบื่อ กุญแจสำคัญในการตัดสินใจว่าจะอยู่ที่ใดคือการทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณใช้เวลาอยู่ที่ใด ถ้าเป็น Facebook ก็ไปที่นั่นเลย หากพวกเขามีแนวโน้มที่จะเรียกดู LinkedIn มากขึ้น ให้สร้างการแสดงตนของ LinkedIn เป็นต้น

7. ไม่ใช้ SEO ในพื้นที่

ในการสำรวจ ผู้เข้าร่วม 89% กล่าวว่าพวกเขาค้นหาธุรกิจในท้องถิ่นบนสมาร์ทโฟนอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง นี่หมายถึงสิ่งเดียวเท่านั้น: คุณไม่สามารถละเลย SEO ในพื้นที่ได้ หากคุณต้องการสร้างตัวตนออนไลน์ของธุรกิจของคุณ

แม้ว่าคุณต้องการเข้าถึงผู้ชมทั่วโลกด้วย SEO ทั่วโลก การใช้แคมเปญในพื้นที่จะตอบแทนธุรกิจของคุณด้วยอันดับที่ดีในหน้าผลการค้นหาสำหรับพื้นที่ของคุณ ซึ่งจะช่วยเพิ่มการมองเห็นธุรกิจของคุณและให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในพื้นที่ทราบ เพิ่ม SEO ในพื้นที่ ด้วยการรวมคีย์เวิร์ดท้องถิ่นในเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพเมตาแท็ก การฝังแผนที่ Google ในหน้าติดต่อเราและการยืนยัน รายชื่อ Google My Business จะช่วยได้เช่นกัน

8. ละทิ้งมันทั้งหมด

ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ที่หยุดนิ่งหรือหน้า Facebook ที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ การละทิ้งความพยายามในการสร้างตัวตนของธุรกิจทางออนไลน์อาจส่งผลเสียต่อภาพของคุณ ตัวอย่างเช่น หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้ามาที่หน้า Facebook หรือ Twitter ของคุณซึ่งไม่ได้ใช้งานมาระยะหนึ่งแล้ว พวกเขาก็จะสงสัยว่าคุณยังทำธุรกิจอยู่หรือไม่ และสุดท้ายก็ย้ายไปยังคู่แข่งของคุณ

การละทิ้งความพยายามของคุณยังหมายถึงการพลาดการสนทนาทางโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและอุตสาหกรรมของคุณ และตัดสัมพันธ์กับผู้ติดตามของคุณ บ่อยครั้งกว่านั้น ธุรกิจต่างๆ ละทิ้งความพยายามในการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ที่แข็งแกร่งเพียงเพราะพวกเขาไม่เห็นผลตอบแทนจากการลงทุน จำเป็นต้องตระหนักว่านี่เป็นกระบวนการระยะยาว และพิจารณาปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณใหม่ หากจำเป็น

บทสรุป

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการมีตัวตนออนไลน์ที่แข็งแกร่งสามารถเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจได้มากกว่าหนึ่งวิธี ด้วยข้อมูลที่ให้ไว้ที่นี่ ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าควรหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดใดเมื่อทำธุรกิจออนไลน์ เริ่มต้นสร้างตัวตนในโลกออนไลน์และปลดล็อกศักยภาพอันยิ่งใหญ่ที่พร้อมจะมอบให้ธุรกิจของคุณ!

ผู้เขียนชีวประวัติ:
Mansi เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาที่จัดตั้งขึ้นที่ E2M ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัล และผู้จัดการบัญชี PR ที่ PRmention ซึ่งเป็นหน่วยงานประชาสัมพันธ์ดิจิทัล เธอมีความรอบรู้ในแนวคิดที่เกี่ยวข้องกับการตลาดเนื้อหา กลยุทธ์การสื่อสาร และการสร้างแบรนด์ ติดต่อกับเธอที่ Twitter ของเธอ: @mansidhorda