Budowanie obecności w Internecie: 8 błędów popełnianych przez małe firmy

Inwestowanie w budowanie obecności w Internecie może być jedną z najmądrzejszych decyzji dla każdej firmy w dzisiejszych czasach. Ponieważ większość Twoich klientów jest aktywna w Internecie, elementy online – odpowiednio wykonane – mogą mieć ogromny wpływ na Twoją biznesową kampanię marketingową. Biorąc to pod uwagę, silna obecność w Internecie wykracza poza budowanie strony internetowej i posiadanie kont na wszystkich platformach społecznościowych. Poważne traktowanie swojej obecności w Internecie polega na tym, aby pozostać widocznym i trafnym dla klientów.

Droga przed nami jest długa i nie pozbawiona wybojów. Jeśli chcesz przenieść swoją małą firmę do sieci, pamiętaj, aby uniknąć tych 8 typowych błędów.

1. Brak strony internetowej

Ponieważ większość ludzi jest online, a liczby mają tylko rosnąć, nie możesz sobie pozwolić na brak strony internetowej. Nawet jeśli uważasz, że prowadzisz działalność głównie offline – taką jak salon lub kawiarnia – posiadanie działającej strony internetowej może pomóc Ci odblokować ogromny potencjał biznesowy i utorować drogę do silniejszych relacji offline z klientami.

Weźmy na przykład dostawcę informacji o nieruchomościach Arivify ; podczas gdy ich strona internetowa umożliwia przeglądanie dostępnych nieruchomości, mają również sekcję bloga, która zawiera artykuły o różnych tematach, od trendów na rynku mieszkaniowym po gwarancję budowlaną! Marka buduje w ten sposób relacje z klientami, oferując oprócz prezentowania nieruchomości również przydatne porady.

2. Posiadanie złej strony internetowej

Pierwsze wrażenia mają znaczenie i dotyczy to również online! Oprócz posiadania atrakcyjnej wizualnie strony internetowej, musisz również upewnić się, że komunikat, który chcesz przekazać swoim klientom, jest im wyraźnie przedstawiony. Równie ważne są mocne obrazy wizualne, wysokiej jakości treści i krótsze czasy ładowania. Miej swój adres i dane kontaktowe łatwo widoczne, ponieważ Twoja witryna może być pierwszym punktem kontaktu dla nowych klientów.

3. Brak optymalizacji pod kątem urządzeń mobilnych

Według Statista urządzenia mobilne stanowiły w 2017 roku 49,74% odsłon stron internetowych na całym świecie. Ponadto prognozuje się, że liczba użytkowników smartfonów w 2019 roku wzrośnie do 2,5 miliarda ! Nie trzeba dodawać, że posiadanie działającej strony internetowej zoptymalizowanej pod kątem użytkowników telefonów komórkowych jest niezbędne dla wszystkich firm.

Co musisz zrobić, aby zoptymalizować swoją witrynę pod kątem urządzeń mobilnych?

• Powinien załadować się za 3 sekundy
• Należy zwrócić uwagę na kluczowe przesłanie lub punkt sprzedaży
• Powinna być łatwa w nawigacji
• Powinien mieć wyraźne wezwanie do działania

4. Nie tworzenie reklam specyficznych dla urządzenia

Pamiętaj, że zachowanie i zamiar wyszukiwania są bardzo zróżnicowane wśród użytkowników komputerów stacjonarnych i telefonów komórkowych. Komputery stacjonarne lub tablety są używane w podobnych scenariuszach, a ci użytkownicy urządzeń zazwyczaj nie są gotowi do zatwierdzania — po prostu szukają więcej informacji. Z drugiej strony użytkownicy telefonów komórkowych szukają szybkich wyników i chętniej odpowiedzą na Twoje wezwanie do działania. Nie trzeba dodawać, że tekst reklamy powinien zostać odpowiednio zmieniony dla każdej kategorii urządzeń.

Ponadto reklamy zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych uzyskują wyższy współczynnik klikalności na urządzeniach mobilnych w porównaniu z reklamami, które nie są zoptymalizowane. Ustaw więc preferencje mobilne dla swoich reklam w Google i bądź kreatywny dzięki swojemu tekstowi i CTA. Pamiętaj, aby włączyć rozszerzenia połączeń, aby umożliwić wybieranie jednym przyciskiem.

5. Nie być dostępnym

Twoi potencjalni klienci najprawdopodobniej najpierw będą szukać Cię w Internecie, a jeśli masz silną obecność online na różnych platformach, zapewnisz Ci przewagę konkurencyjną nad innymi graczami. Co więcej, Twoja firma może pozostać otwarta 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, dzięki potędze Internetu. Niezależnie od tego, czy pomagasz swoim odbiorcom, udzielając wskazówek i wskazówek, szczegółowych informacji, wskazówek lub innych informacji, na pewno zbudujesz z nimi silniejsze relacje.

Spraw, aby Twoja firma była dostępna dla klientów, udostępniając łatwo dostępne informacje kontaktowe. Nie zmuszaj klientów do kontaktu lub dokonywania płatności w określony sposób; być otwartym na wszystkie formy komunikacji, we wszystkich kanałach i dywersyfikować opcje płatności.

6. Być obecnym wszędzie

Budowanie swojej obecności w Internecie nie oznacza, że ​​musisz mieć konto na wszystkich platformach społecznościowych. Jest coś takiego jak „za dużo” i nie chcesz później zdawać sobie sprawy, że odgryzłeś więcej, niż możesz przeżuć! Będziesz musiał zarządzać swoją witryną, blogiem i innymi tradycyjnymi reklamami, więc wybierz inne punkty sprzedaży, biorąc pod uwagę użytkowników platformy i to, co chcesz im przekazać.

Pamiętaj, że będziesz musiał wypuszczać różne treści we wszystkich sieciach. Udostępnianie tych samych materiałów na wszystkich platformach nie pomoże Ci dotrzeć do docelowych odbiorców. Skończysz również ze znudzonymi obserwatorami. Kluczem do podjęcia decyzji, gdzie być obecnym, jest zrozumienie, gdzie spędzają czas Twoi klienci. Jeśli to Facebook, to udaj się tam. Jeśli są bardziej skłonni do przeglądania LinkedIn, stwórz obecność na LinkedIn itp.

7. Niewdrażanie lokalnego SEO

W ankiecie 89% uczestników stwierdziło, że co najmniej raz w tygodniu wyszukiwało lokalną firmę na swoim smartfonie. Oznacza to tylko jedno: nie możesz ignorować lokalnego SEO, jeśli chcesz budować obecność swojej firmy w Internecie.

Nawet jeśli chcesz dotrzeć do globalnej publiczności dzięki globalnemu SEO, wdrożenie lokalnej kampanii nagrodzi Twoją firmę dobrymi pozycjami na stronie wyników wyszukiwania w Twojej okolicy. Może to zwiększyć widoczność Twojej firmy i zapewnić ekspozycję lokalnym użytkownikom Internetu. Zwiększ lokalne SEO , umieszczając lokalne słowa kluczowe w treści witryny i optymalizując metatagi. Pomocne będzie również umieszczenie mapy Google na stronie Skontaktuj się z nami i zweryfikowanie wizytówki Google Moja Firma .

8. Porzucenie wszystkiego

Niezależnie od tego, czy jest to stagnacja witryny internetowej, czy strona na Facebooku, która nie jest monitorowana, zaniechanie wysiłków na rzecz budowania obecności firmy w Internecie może być szkodliwe dla Twojego wizerunku. Na przykład, jeśli potencjalny klient trafi na twoją stronę na Facebooku lub Twitterze, która była nieaktywna od dłuższego czasu, z pewnością będzie się zastanawiać, czy nadal prowadzisz działalność, ostatecznie przechodząc do konkurenta.

Rezygnacja ze swoich wysiłków oznacza również omijanie rozmów w mediach społecznościowych dotyczących Twojej firmy i branży oraz zerwanie więzi z obserwującymi. Najczęściej firmy porzucają wysiłki na rzecz budowania silnej obecności w Internecie tylko dlatego, że nie widzą zwrotu z inwestycji. Należy zdać sobie sprawę, że będzie to proces długoterminowy i w razie potrzeby rozważyć zmianę swojej strategii.

Wniosek

Nie ma wątpliwości, że silna obecność w Internecie może przynieść firmom więcej korzyści niż jeden. Dzięki informacjom podanym tutaj wiesz już, jakich błędów unikać, gdy przenosisz swoją firmę do Internetu. Zacznij więc budować swoją obecność w Internecie i uwolnij ogromny potencjał, który drzemie w Twojej firmie!

Biografia autora:
Mansi jest uznanym specjalistą ds. content marketingu w agencji Digital Marketing E2M oraz PR Account Managerem w PRmention , agencji Digital PR. Doskonale orientuje się w pojęciach związanych z content marketingiem, strategią komunikacji i brandingiem. Skontaktuj się z nią na jej uchwycie na Twitterze: @mansidhorda.