SMS Pazarlama Dijital Pazarlamaya Başlayan Startuplar ve Şirketler için Neden İdealdir?

Neden SMS Pazarlama Kampanyası? Aslında, çoğu istatistik, metin mesajları (SMS) için %95'in üzerinde bir açık oran gösteriyor; bu, şu anda yaklaşık %24 olan e-posta gibi diğer kanalların açılma oranından ve hatta sosyal ağların erişim oranından çok daha yüksek. yani %2,5 civarında

İnanmasanız da, ana platform olarak metin mesajlarını (SMS) kullanan pazarlama kampanyaları, son birkaç yılda hala oldukça verimli olduklarını kanıtlıyor. Bu yeni blog gönderisinde, bunun nedenini açıklamakla kalmayacak, aynı zamanda kendi SMS Pazarlama kampanyanızı oluşturmaya başlamanız için size en iyi ipuçlarını da vereceğiz.

Öncelikle henüz bilmeyenler için SMS'in ne anlama geldiğini hızlıca açıklayalım. SMS, Kısa Mesaj Servisi'nin kısaltmasıdır.

Bu" ne anlama geliyor? SMS'lerin tümü, herhangi bir harici uygulamanın müdahalesi olmadan doğrudan cep telefonunuz veya akıllı telefonunuzdan gönderilen ve alınan, her biri en fazla 150 karakterden bahsediyoruz kısa metin mesajlarıdır...

Bilirsiniz, Messenger veya WhatsApp gibi mesajlaşma servislerinin varlığından önce herkesin gönderdiği metin mesajları.

Ve unutmayın, birçok kişi SMS ve MMS'in eş anlamlı olduğunu düşünür, ancak aslında SMS mesajı göndermek, MMS mesajı göndermekle aynı şey değildir.

MMS , Multimedya Mesaj Servisi'nin kısaltmasıdır ve SMS'den farkı, ilkinin resim ve/veya video gibi bir tür ek içeren (ve bu nedenle genellikle SMS mesajları göndermekten biraz daha yüksek bir maliyet gerektiren) mesajlar olmasıdır.

Ve işte, biz zaten burada yorumladık ve hepimiz (veya neredeyse tamamı) Messenger, WhatsApp veya Telegram gibi hizmetleri kullanmaya alıştıysak ve ek olarak neredeyse tüm sosyal hizmetleri kullanmaya alıştıysak, makaleyi okumaya başlar başlamaz da düşündünüz. ağların zaten kendi özel mesajlaşma servisleri var, o zaman SMS mesajlarına yönelik bir kampanyaya bu kadar çok zaman (ve para) yatırmanın ne anlamı var?

Bu konuda biraz şüpheci hissetmeniz anlaşılabilir ve bu çok geçerli bir soru, o yüzden şimdi cevaplayalım. Metin mesajlaşmasının dijital pazarlama dünyasında hala çok etkili olmasının nedenlerinin bir listesi:

SMS mesajları anında okunur.

Çoğumuzun bazı harici uygulamalar aracılığıyla mesaj almaya çok alışkın olduğu doğru olsa da, bir metin mesajının nadiren tamamen fark edilmemesine izin verdiğimizi de belirtmekte fayda var.

Aslında, çoğu istatistik, metin mesajları için %95'in üzerinde bir açık oranı göstermektedir; bu, şu anda yaklaşık %24 olan e-posta gibi diğer kanalların açılma oranından ve hatta yaklaşık olarak sosyal ağların erişim oranından çok daha yüksektir. %2.5, bu da diğer ikisiyle karşılaştırıldığında önemsiz görünüyor. Ek olarak, SMS'in avantajı, çoğu zaman ne hakkında olduklarını bilmek için onları açmanıza bile gerek kalmamasıdır.

Bu, mesajın en azından bir kısmını mesajı alır almaz görmemizi sağlayan akıllı telefon bildirimleri sayesindedir, bu nedenle aboneleriniz mesajın ne kadarını okursa okusun, mesajı aldıklarından ve akıllarının aldığından emin olabilirsiniz. bir an için işleyin.

SMS mesajları, diğer mesajlaşma servisleri gibi internet bağlantısına bağlı değildir.

Muhtemelen size tanıdık gelecek şu senaryoyu hayal edin: Bir arkadaşınızla veya bir aile üyesiyle Messenger (veya WhatsApp veya alışık olduğunuz başka bir benzer uygulama) aracılığıyla sohbet ediyorsunuz ve tam dedikodular iyi gitmeye başladığında, bum! elektrik kesilir ve Wi-Fi kesilir veya tam o anda mobil hizmet planınızın mobil verileri biter.

Ne olduğunu anlamadınız ve sinyali dakikalar veya saatler sonra (hatta ertesi güne kadar) tekrar alana kadar da öğrenemeyeceksiniz. Hepimiz oradaydık, değil mi? Bu çok yaygın bir şey.

Hatta insanların internete bile bağlanamayan cep telefonlarına sahip olmaları çok yaygın. Ancak bunların hiçbiri SMS kampanyaları için sorun değil.

Metin mesajlaşma ile, müşterilerinizin sağlayıcılarından bir hizmet sinyali aldıkları sürece, gönderdiğiniz herhangi bir mesajı alıp görüntüleyebileceklerinden emin olabilirsiniz. Bu, diğer platformların hiçbirinin size sunamayacağı bir garantidir.

Metin mesajları kişiselleştirilebilir

Otomatik sistemlerin teknolojisi sayesinde, ticari metin mesajları, müşteriye her zaman ismiyle ve o kişiyle ilgili olacak bilgilerle ulaşacak şekilde kişiselleştirilebilir.

Bu önemlidir, çünkü aldığımız metin mesajları genellikle arkadaşlardan veya aileden gelir, bu nedenle daha kişisel bir deneyim haline geldi, bu nedenle sizi adıyla arayan bir mesaj almak, yalnızca genel bir mesaj göndermekten çok daha etkilidir. bilgi.

SMS kampanyaları, diğer kanallarla pazarlama stratejinize iyi bir şekilde entegre edilebilir.

Belirli iletişim kanallarının avantajları ve dezavantajları hakkında çok konuşuruz, ancak çok önemli bir şeyi gözden kaçırmamamız çok önemlidir: Bunlar özel değildir, doğru kullanıldığında bir platform diğerinden çok iyi yararlanabilir. Ve SMS mesajlarını kullanan kampanyalar bunun için mükemmeldir.

Daha önce de belirttiğimiz gibi SMS mesajlarının açılma oranı çok yüksek, o halde neden müşterilerimizi diğer kanallarımıza çekmek için bundan faydalanmıyorsunuz? Sadece erişim oranlarını artırmak için değil, aynı zamanda daha dinamik görünmenizi sağlamak ve müşterilerinize esnek olduğunuzu ve bulundukları yere uyum sağlayabileceğinizi göstermek için diğer platformlardaki varlığınızı onlara anlatabilirsiniz.

SMS mesajları çok kolay bir şekilde paylaşılabilir.

SMS mesajlaşma kampanyalarının ve toplu e-posta kampanyalarının sahip olduğu bir benzerlik, mesajların başkalarıyla paylaşılma kolaylığıdır.

Geçmişteki blog yazılarında tartıştığımız gibi, bugün mesajlar 'ilet' seçeneğinin seçilmesi, kişi seçimi (ve istenirse ek mesajlar eklenmesi) ve ardından gönderilmesinden oluşan üç basit adımda paylaşılabilir. Bu kadar basit.

Ve aynen böyle, büyük bir çaba sarf etmenize gerek kalmadan, mesajınız başlangıçta beklediğinizden daha fazla kişiye ulaşmak için yeniden yayınlanabilir.

Mesajlarınızı en uygun zamanda gönderin.

Her tür kampanyada olduğu gibi, içeriğinizin olabildiğince çok kişiye ulaşması için mesajlarınızı gönderdiğiniz haftanın günü ve günün saatinin en uygun olması çok önemlidir.

Takipçilerinizden aldığınız istatistikleri gözden kaçırmayın, çok dikkatli bir şekilde analiz edin ve bir sonraki mesajlarınızı, takipçilerinizin cep telefonlarını kontrol etmek için ellerinde bulundurmalarının en muhtemel olduğu gün ve saatte gönderdiğinizden emin olun. .

Mesajlarınızı olabildiğince kısa ve öz tutun.

SMS mesajları doğası gereği kısa mesajlardır, ancak "az daha fazladır" kuralını uygulamak ve her bir cümleyi değerli kılmak da gereklidir.

Müşterinizin ilgisini çekecek ve mesajın geri kalanını okumak için merak uyandıracak bir kanca ile başlayabilirsiniz, ancak bundan sonra ne olursa olsun, mümkün olduğunca az kelimeyle söylemeye çalışın. Müşterinize bir SMS mesajıyla gönderebileceğinizden daha fazla bilgi vermeniz gerekiyorsa, onları doğrudan web sitenize veya resmi sosyal ağlara yönlendirmek daha iyidir.

Veya bunu başaramazsanız, herhangi bir sorun olmadan açıklayabilmeniz için bunu bir e-posta yoluyla iletmek daha iyidir.

Bunun sindirilmesi gereken çok fazla bilgi olduğunu biliyoruz, ancak okuduktan sonra kendi başınıza bir SMS mesajlaşma kampanyası oluşturmaya çalışmak için daha fazla ilham alacağınızı umuyoruz.

Bu kampanya türü, pazarlama yolculuğuna yeni başlayan şirketler için idealdir veya diğer platformlar için planlanmış stratejileriniz olsa bile, bu platformu onlara da entegre ederseniz erişiminizin daha önce hiç olmadığı kadar artacağını garanti ediyoruz.