Mengapa Pemasaran SMS Ideal untuk Startup dan Perusahaan yang Memulai Pemasaran Digital?

Mengapa Kampanye Pemasaran SMS? Faktanya, sebagian besar statistik menunjukkan tingkat terbuka lebih dari 95% untuk pesan teks (SMS), yang jauh lebih tinggi daripada tingkat terbuka saluran lain seperti email yang saat ini sekitar 24%, atau bahkan tingkat jangkauan jejaring sosial yaitu sekitar 2,5%

Meskipun Anda mungkin tidak percaya, kampanye pemasaran yang menggunakan pesan teks (SMS) sebagai platform utama mereka masih terbukti cukup efisien dalam beberapa tahun terakhir. Dalam posting blog baru ini, kami tidak hanya akan menjelaskan alasannya, tetapi juga memberi Anda tips terbaik untuk mulai membangun kampanye Pemasaran SMS Anda sendiri sekarang.

Pertama-tama, mari kita cepat menjelaskan apa artinya SMS bagi Anda yang belum tahu. SMS adalah singkatan dari Short Message Service.

Ini mengacu pada apa? SMS adalah semua pesan teks pendek - kita berbicara tentang masing-masing tidak lebih dari 150 karakter - yang dikirim dan diterima langsung di ponsel atau ponsel cerdas Anda tanpa intervensi aplikasi eksternal apa pun ...

Anda tahu, pesan teks yang biasa dikirim semua orang sebelum adanya layanan perpesanan seperti Messenger atau WhatsApp.

Dan ingatlah, banyak orang berpikir bahwa SMS dan MMS adalah sinonim tetapi sebenarnya mengirim pesan SMS tidak sama dengan mengirim pesan MMS.

MMS adalah singkatan dari Multimedia Messaging Service dan perbedaannya dengan SMS adalah bahwa yang pertama adalah pesan yang menyertakan beberapa jenis suplemen seperti gambar dan/atau video (dan oleh karena itu biasanya memerlukan biaya yang sedikit lebih tinggi daripada mengirim pesan SMS).

Dan yah, kami sudah berkomentar di sini dan pasti Anda juga berpikir begitu Anda mulai membaca artikel, jika kita semua (atau hampir semua) terbiasa menggunakan layanan seperti Messenger, WhatsApp atau Telegram dan jika selain itu hampir semua media sosial jaringan sudah memiliki layanan pesan pribadi mereka sendiri, lalu apa gunanya menginvestasikan begitu banyak waktu (dan uang) dalam kampanye yang ditujukan untuk pesan SMS?

Dapat dimengerti bahwa Anda mungkin merasa sedikit skeptis tentang ini, dan itu pertanyaan yang sangat valid, jadi mari kita jawab sekarang. Berikut daftar alasan mengapa pesan teks masih sangat efektif di dunia pemasaran digital:

Pesan SMS dibaca secara instan.

Meskipun benar bahwa kebanyakan dari kita sangat terbiasa menerima pesan melalui beberapa aplikasi eksternal, perlu juga dicatat bahwa kita jarang membiarkan pesan teks benar-benar luput dari perhatian.

Faktanya, sebagian besar statistik menunjukkan tingkat terbuka lebih dari 95% untuk pesan teks, yang jauh lebih tinggi daripada tingkat terbuka saluran lain seperti email yang saat ini sekitar 24% atau bahkan tingkat jangkauan jaringan sosial yang berada di sekitar 2,5%, yang bahkan tampaknya tidak signifikan dibandingkan dengan dua lainnya. Selain itu, SMS memiliki kelebihan yaitu berkali-kali Anda bahkan tidak perlu membukanya untuk mengetahui isinya.

Ini berkat notifikasi ponsel cerdas yang memungkinkan kami untuk melihat setidaknya sebagian dari pesan segera setelah kami menerimanya, jadi tidak peduli berapa banyak pesan yang dibaca pelanggan Anda, Anda dapat yakin bahwa mereka memang menerimanya dan pikiran mereka menerimanya. memprosesnya sebentar.

Pesan SMS tidak bergantung pada koneksi internet seperti layanan pesan lainnya.

Bayangkan skenario ini yang mungkin terdengar tidak asing bagi Anda: Anda sedang mengobrol dengan teman atau anggota keluarga melalui Messenger (atau WhatsApp, atau aplikasi serupa lainnya yang biasa Anda gunakan) dan tepat ketika gosip mulai mereda, boom! listrik padam dan Wi-Fi terputus atau hanya pada saat itu data seluler paket layanan seluler Anda habis.

Anda tidak mengetahui apa yang terjadi dan Anda tidak akan mengetahuinya sampai Anda mendapatkan sinyal lagi beberapa menit atau jam kemudian (atau bahkan sampai hari berikutnya). Kita semua pernah ke sana, bukan? Itu hal yang sangat umum terjadi.

Dan bahkan sangat umum bagi orang untuk memiliki ponsel yang bahkan tidak dapat terhubung ke Internet. Namun, semua ini tidak menjadi masalah untuk kampanye SMS.

Dengan pesan teks Anda dapat yakin bahwa selama pelanggan Anda memiliki sinyal layanan dari penyedia mereka, mereka akan dapat menerima dan melihat pesan apa pun yang Anda kirimkan kepada mereka. Ini adalah jaminan yang tidak dapat ditawarkan oleh platform lain kepada Anda.

Pesan teks dapat dipersonalisasi

Berkat teknologi sistem otomatis, pesan teks komersial dapat dipersonalisasi sehingga selalu mencapai pelanggan dengan nama mereka dan dengan informasi yang relevan dengan orang tersebut.

Hal ini penting karena pesan teks yang kami terima biasanya dari teman atau keluarga, sehingga menjadi pengalaman yang lebih pribadi, sehingga jauh lebih efektif untuk menerima pesan yang memanggil Anda dengan nama daripada yang hanya mengirimi Anda pesan dengan kata-kata umum. informasi.

Kampanye SMS dapat diintegrasikan dengan baik ke dalam strategi pemasaran Anda dengan saluran lain.

Kami berbicara banyak tentang keuntungan dan kerugian dari saluran komunikasi tertentu tetapi sangat penting bahwa kami tidak melupakan sesuatu yang sangat penting: Mereka tidak eksklusif, satu platform dapat memanfaatkan yang lain dengan sangat baik jika digunakan dengan benar. Dan kampanye yang menggunakan pesan SMS sangat cocok untuk itu.

Seperti yang telah kami sebutkan, pesan SMS memiliki tingkat pembukaan yang sangat tinggi, jadi mengapa tidak memanfaatkannya untuk menarik pelanggan kami ke saluran kami yang lain? Anda dapat memberi tahu mereka tentang kehadiran Anda di platform lain tidak hanya untuk meningkatkan tingkat jangkauan mereka, tetapi juga untuk membuat Anda terlihat lebih dinamis dan untuk menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda fleksibel dan dapat beradaptasi di tempat mereka berada.

Pesan SMS dapat dibagikan dengan sangat mudah.

Satu kesamaan yang dimiliki kampanye pesan SMS dan kampanye email massal adalah kemudahan pesan dapat dibagikan dengan orang lain.

Seperti yang telah kita bahas di posting blog sebelumnya, pesan hari ini dapat dibagikan dalam tiga langkah sederhana yaitu memilih opsi 'teruskan', memilih kontak (dan menambahkan pesan tambahan jika diinginkan) dan kemudian mengirim. Sesederhana itu.

Dan begitu saja, pesan Anda dapat disiarkan ulang untuk menjangkau lebih banyak orang daripada yang Anda harapkan semula tanpa Anda harus berusaha keras.

Kirim pesan Anda pada waktu yang optimal.

Seperti halnya jenis kampanye apa pun, sangat penting bahwa hari dalam seminggu dan waktu pengiriman pesan Anda adalah yang paling optimal agar konten Anda menjangkau sebanyak mungkin orang.

Jangan lupa statistik yang Anda terima dari pengikut Anda, analisis dengan sangat hati-hati dan pastikan Anda mengirim pesan berikutnya pada hari dan saat pengikut Anda kemungkinan besar memegang ponsel mereka untuk memeriksanya. .

Buat pesan Anda sesingkat dan sesingkat mungkin.

Pesan SMS pada dasarnya adalah pesan singkat, tetapi juga perlu menerapkan aturan "lebih sedikit lebih banyak" dan membuat setiap kalimat bermanfaat.

Anda dapat memulai dengan sebuah kait yang akan menarik pelanggan Anda dan membuat mereka penasaran untuk membaca sisa pesan, tetapi apa pun yang terjadi selanjutnya, cobalah untuk mengatakannya dengan kata-kata sesedikit mungkin. Jika Anda perlu memberi pelanggan Anda lebih banyak informasi daripada yang dapat Anda kirim dalam pesan SMS, lebih baik mengarahkan mereka langsung ke situs web atau jejaring sosial resmi Anda.

Atau, jika gagal, lebih baik mengkomunikasikannya melalui email sehingga Anda dapat menjelaskannya tanpa masalah.

Kami tahu ini adalah banyak informasi untuk dicerna, tetapi kami berharap setelah membacanya Anda akan merasa lebih terinspirasi untuk mencoba membuat kampanye pesan SMS Anda sendiri.

Jenis kampanye ini sangat ideal untuk perusahaan yang baru memulai perjalanan pemasaran mereka atau bahkan jika Anda sudah memiliki strategi yang direncanakan untuk platform lain, kami jamin bahwa jika Anda juga mengintegrasikan platform ini kepada mereka, jangkauan Anda akan ditingkatkan tidak seperti sebelumnya.