De ce este marketingul prin SMS ideal pentru startup-uri și companii care încep cu marketingul digital?

De ce campanie de marketing prin SMS? De fapt, majoritatea statisticilor arată o rată de deschidere de peste 95% pentru mesajele text (SMS), care este mult mai mare decât rata de deschidere a altor canale, cum ar fi e-mailul, care este în prezent la aproximativ 24%, sau chiar rata de acoperire a rețelelor sociale. care este în jur de 2,5%

Deși poate nu vă vine să credeți, campaniile de marketing care folosesc mesaje text (SMS) ca platformă principală s-au dovedit încă destul de eficiente în ultimii ani. În această nouă postare pe blog, nu doar că vom explica de ce este, dar vă vom oferi și cele mai bune sfaturi pentru a începe acum să vă construiți propria campanie de SMS Marketing.

În primul rând, să explicăm rapid ce înseamnă SMS-ul pentru cei care nu știu încă. SMS este o abreviere pentru Short Message Service.

La ce se referă aceasta? SMS-urile sunt toate mesaje text scurte -vorbim despre cel mult 150 de caractere fiecare- care sunt trimise și primite direct pe telefonul mobil sau smartphone fără intervenția vreunei aplicații externe...

Știți, mesajele text pe care toată lumea le trimitea înainte de existența unor servicii de mesagerie precum Messenger sau WhatsApp.

Și ține cont, mulți oameni cred că SMS-urile și MMS-urile sunt sinonime, dar de fapt trimiterea unui mesaj SMS nu este același lucru cu trimiterea unui mesaj MMS.

MMS este prescurtarea de la Multimedia Messaging Service iar diferența cu SMS-urile este că primele sunt mesaje care includ un fel de supliment precum imagini și/sau videoclipuri (și prin urmare implică de obicei un cost puțin mai mare decât trimiterea de mesaje SMS).

Și ei bine, deja am comentat-o ​​aici și sigur v-ați gândit și voi de îndată ce ați început să citiți articolul, dacă suntem cu toții (sau aproape toți) obișnuiți să folosim servicii precum Messenger, WhatsApp sau Telegram și dacă în plus aproape toate sociale rețelele au deja propriul serviciu de mesagerie privată, atunci ce rost ar avea să investești atât de mult timp (și bani) într-o campanie care vizează mesajele SMS?

Este de înțeles că s-ar putea să vă simțiți puțin sceptici în legătură cu acest lucru, iar aceasta este o întrebare foarte validă, așa că să răspundem acum. Iată o listă de motive pentru care mesajele text sunt încă foarte eficiente în lumea marketingului digital:

Mesajele SMS sunt citite instantaneu.

Deși este adevărat că cei mai mulți dintre noi suntem foarte obișnuiți să primim mesaje prin intermediul unei aplicații externe, este de remarcat și faptul că rareori lăsăm un mesaj text să treacă complet neobservat.

De fapt, majoritatea statisticilor arată o rată de deschidere de peste 95% pentru mesajele text, ceea ce este mult mai mare decât rata de deschidere a altor canale, cum ar fi e-mailul, care este în prezent în jur de 24% sau chiar rata de acoperire a rețelelor sociale care este în jur de 2,5%, ceea ce pare chiar nesemnificativ în comparație cu celelalte două. În plus, SMS-urile are avantajul că de multe ori nici nu trebuie să le deschizi pentru a ști despre ce este vorba.

Acest lucru se datorează notificărilor de pe smartphone care ne permit să vedem cel puțin o parte a mesajului de îndată ce îl primim, așa că indiferent cât de mult din mesaj l-au citit abonații tăi, poți fi sigur că l-au primit și mintea lor a făcut-o. procesează-l pentru o clipă.

Mesajele SMS nu depind de conexiunea la internet ca alte servicii de mesagerie.

Imaginați-vă acest scenariu care probabil vă va suna familiar: vorbiți cu un prieten sau un membru al familiei prin Messenger (sau WhatsApp, sau orice altă aplicație similară cu care sunteți obișnuit) și tocmai când bârfele începeau să fie bune, bum! se întrerupe curentul și Wi-Fi-ul este întrerupt sau chiar în acel moment se epuizează datele mobile din planul tău de servicii mobile.

Nu ai aflat ce s-a întâmplat și nici nu vei primi semnalul din nou câteva minute sau ore mai târziu (sau chiar până a doua zi). Am fost cu toții acolo, nu-i așa? Este un lucru foarte comun care se întâmplă.

Și este chiar foarte comun ca oamenii să dețină telefoane mobile care nici măcar nu se pot conecta la Internet. Totuși, nimic din toate acestea nu reprezintă o problemă pentru campaniile SMS.

Cu ajutorul mesajelor text puteți fi sigur că, atâta timp cât clienții dvs. au un semnal de serviciu de la furnizorul lor, vor putea primi și vizualiza orice mesaj pe care le trimiteți. Aceasta este o garanție pe care niciuna dintre celelalte platforme nu ți-o poate oferi.

Mesajele text pot fi personalizate

Datorită tehnologiei sistemelor automatizate, mesajele text comerciale pot fi personalizate astfel încât să ajungă întotdeauna la client cu numele și cu informații care vor fi relevante pentru acea persoană.

Acest lucru este important deoarece mesajele text pe care le primim sunt de obicei de la prieteni sau familie, așa că a devenit o experiență mai personală, așa că este mult mai eficient să primești un mesaj care te cheamă pe nume decât unul care doar îți trimite un mesaj cu generice. informație.

Campaniile SMS pot fi bine integrate în strategia dvs. de marketing cu alte canale.

Vorbim mult despre avantajele și dezavantajele anumitor canale de comunicare, dar este esențial să nu pierdem din vedere ceva foarte important: nu sunt exclusiviste, o platformă poate foarte bine să le folosească pe alta dacă sunt utilizate corespunzător. Și campaniile care folosesc mesaje SMS sunt perfecte pentru asta.

După cum am menționat deja, mesajele SMS au o rată de deschidere foarte mare, așa că de ce să nu profităm de ea pentru a atrage clienții noștri către celelalte canale ale noastre? Le poți spune despre prezența ta pe alte platforme nu doar pentru a le crește ratele de acoperire, dar pentru a te face să arăți mai dinamic și pentru a le arăta clienților tăi că ești flexibil și că te poți adapta pentru a fi acolo unde se află.

Mesajele SMS pot fi partajate foarte ușor.

O similaritate pe care o au campaniile de mesagerie SMS și campaniile de e-mail în masă este ușurința cu care mesajele pot fi partajate altora.

După cum am discutat în postările anterioare de pe blog, mesajele de astăzi pot fi partajate în trei pași simpli: alegerea opțiunii „redirecționare”, alegerea contactului (și adăugarea de mesaje suplimentare dacă se dorește) și apoi trimiterea. Este atat de simplu.

Și exact așa, mesajul tău poate fi retransmis pentru a ajunge la mai mulți oameni decât te așteptai inițial, fără a fi nevoie să faci un efort major.

Trimiteți mesajele dvs. la un moment optim.

Ca și în cazul oricărui tip de campanie, este esențial ca ziua săptămânii și ora din zi în care trimiteți mesajele dvs. să fie cele mai optime pentru ca conținutul dvs. să ajungă la cât mai mulți oameni posibil.

Nu pierde din vedere statisticile pe care le primești de la urmăritorii tăi, analizează-le cu mare atenție și asigură-te că trimiți următoarele mesaje în ziua și la ora în care adepții tăi sunt cel mai probabil să aibă telefoanele mobile în mână pentru a le verifica .

Păstrați mesajele cât mai scurte și concise posibil.

Mesajele SMS sunt prin natura lor mesaje scurte, dar este și necesar să aplicați regula „mai puțin este mai mult” și să faceți ca fiecare propoziție să merite.

Puteți începe cu un cârlig care va atrage clientul și îl va face curioși să citească restul mesajului, dar orice va urma, încercați să îl spuneți în cât mai puține cuvinte posibil. Dacă trebuie să oferiți clienților mai multe informații decât le puteți trimite într-un mesaj SMS, este mai bine să-i redirecționați direct către site-ul dvs. web sau rețelele sociale oficiale.

Sau, in caz contrar, este mai bine sa o comunici printr-un email ca sa-ti explici fara nici o problema.

Știm că este o mulțime de informații de digerat, dar sperăm că, după ce le citiți, vă veți simți mai inspirat să încercați să creați o campanie de mesagerie SMS pe cont propriu.

Acest tip de campanie este ideal pentru companiile care abia își încep călătoria de marketing sau chiar dacă aveți deja strategiile planificate pentru alte platforme, vă asigurăm că dacă le integrați și această platformă acoperirea dvs. va fi sporită ca niciodată.