SMS 마케팅이 디지털 마케팅을 시작하는 스타트업과 기업에 이상적인 이유는 무엇입니까?

왜 SMS 마케팅 캠페인인가? 실제로 대부분의 통계에 따르면 문자 메시지(SMS)의 개방률은 95% 이상이며, 이는 현재 약 24%인 이메일과 같은 다른 채널의 개방률이나 소셜 네트워크의 도달률보다 훨씬 높습니다. 약 2.5%입니다

믿기지 않으시겠지만, 문자 메시지(SMS)를 주요 플랫폼으로 사용하는 마케팅 캠페인은 지난 몇 년 동안 여전히 매우 효율적인 것으로 입증되었습니다. 이 새로운 블로그 게시물에서 우리는 그 이유를 설명할 뿐만 아니라 지금 자신의 SMS 마케팅 캠페인을 구축하기 위한 최고의 팁을 제공할 것입니다.

먼저 SMS가 무엇을 의미하는지 아직 모르시는 분들을 위해 빠르게 설명하겠습니다. SMS는 단문 메시지 서비스의 약자입니다.

이것은 무엇을 의미합니까? SMS는 외부 응용 프로그램의 개입 없이 휴대 전화나 스마트폰에서 직접 보내고 받는 각각 150자 이내의 짧은 문자 메시지입니다...

메신저나 WhatsApp과 같은 메시징 서비스가 존재하기 전에 모든 사람이 보내던 문자 메시지입니다.

많은 사람들이 SMS와 MMS가 동의어라고 생각하지만 실제로 SMS 메시지를 보내는 것은 MMS 메시지를 보내는 것과 같지 않습니다.

MMS 는 멀티미디어 메시징 서비스(Multimedia Messaging Service)의 약어이며 SMS와의 차이점은 전자는 이미지 및/또는 비디오와 같은 일종의 보완을 포함하는 메시지입니다(따라서 일반적으로 SMS 메시지를 보내는 것보다 약간 더 높은 비용이 소요됨).

그리고 글쎄, 우리는 이미 여기에 댓글을 달았고 우리가 Messenger, WhatsApp 또는 Telegram과 같은 서비스를 사용하는 데 익숙하다면 기사를 읽기 시작하자마자 생각했을 것입니다. 네트워크에는 이미 자체적인 개인 메시징 서비스가 있는데 SMS 메시지를 겨냥한 캠페인에 그렇게 많은 시간(과 돈)을 투자하는 이유가 무엇입니까?

당신이 이것에 대해 약간 회의적이라고 느낄 수도 있다는 것은 이해할 만하고 그것은 매우 타당한 질문이므로 지금 대답해 봅시다. 문자 메시지가 디지털 마케팅 세계에서 여전히 매우 효과적인 이유 목록은 다음과 같습니다.

SMS 메시지는 즉시 읽습니다.

우리 대부분이 외부 응용 프로그램을 통해 메시지를 수신하는 데 매우 익숙한 것은 사실이지만 문자 메시지를 눈에 띄지 않게 보내는 경우는 거의 없다는 점도 주목할 가치가 있습니다.

실제로 대부분의 통계에 따르면 문자 메시지의 경우 95% 이상의 열린 비율이 표시되며, 이는 현재 약 24%인 이메일과 같은 다른 채널의 열린 비율이나 2.5%로 다른 2개에 비하면 미미해 보인다. 또한 SMS는 내용을 알기 위해 열지 않아도 되는 경우가 많다는 장점이 있습니다.

이것은 우리가 메시지를 받는 즉시 메시지의 적어도 일부를 볼 수 있게 하는 스마트폰 알림 덕분입니다. 따라서 구독자가 얼마나 많은 메시지를 읽었는지에 상관없이 구독자가 메시지를 받았고 마음이 읽었음을 확신할 수 있습니다. 잠시 처리합니다.

SMS 메시지는 다른 메시징 서비스와 같이 인터넷 연결에 의존하지 않습니다.

익숙하게 들릴 수 있는 이 시나리오를 상상해 보십시오. Messenger(또는 WhatsApp 또는 익숙한 다른 유사한 응용 프로그램)를 통해 친구나 가족과 채팅을 하고 있는데 소문이 나기 시작했을 때입니다. 전원이 나가서 Wi-Fi가 중단되거나 바로 그 순간 모바일 서비스 요금제의 모바일 데이터가 소진됩니다.

무슨 일이 일어 났는지 알지 못했고 몇 분 또는 몇 시간 후 (또는 다음 날까지) 신호를 다시받을 때까지 알지 못할 것입니다. 우리는 모두 거기에 가본 적이 있지 않습니까? 매우 흔한 일입니다.

그리고 심지어 사람들이 인터넷에 연결할 수 없는 휴대전화를 소유하는 것도 매우 일반적입니다. 그러나 SMS 캠페인에서는 이 중 어느 것도 문제가 되지 않습니다.

문자 메시지를 사용하면 고객이 공급자로부터 서비스 신호를 받는 한 귀하가 보내는 모든 메시지를 수신하고 볼 수 있다는 것을 확신할 수 있습니다. 이것은 다른 플랫폼이 제공할 수 없다는 보장입니다.

문자 메시지를 개인화할 수 있습니다.

자동화된 시스템의 기술 덕분에 상업용 문자 메시지는 개인화될 수 있으므로 특정 사람과 관련된 정보와 이름으로 항상 고객에게 도달할 수 있습니다.

이것은 우리가 일반적으로 친구나 가족에게서 받는 문자 메시지가 더 개인적인 경험이 되었기 때문에 중요합니다. 따라서 일반적인 메시지를 보내는 것보다 이름을 부르는 메시지를 받는 것이 훨씬 더 효과적입니다. 정보.

SMS 캠페인은 다른 채널과 함께 마케팅 전략에 잘 통합될 수 있습니다.

우리는 특정 커뮤니케이션 채널의 장점과 단점에 대해 많이 이야기하지만 매우 중요한 것을 놓치지 않는 것이 중요합니다. 독점적이지 않고 적절하게 사용되는 경우 한 플랫폼에서 다른 플랫폼을 매우 잘 활용할 수 있습니다. SMS 메시징을 사용하는 캠페인은 이에 적합합니다.

이미 언급했듯이 SMS 메시지는 공개율이 매우 높으므로 이를 활용하여 고객을 다른 채널로 끌어들이지 않겠습니까? 도달률을 높일 뿐만 아니라 더 역동적으로 보이게 하고 고객에게 유연하고 고객이 있는 위치에 적응할 수 있음을 보여주기 위해 다른 플랫폼에서 귀하의 존재를 알릴 수 있습니다.

SMS 메시지는 매우 쉽게 공유할 수 있습니다.

SMS 메시징 캠페인과 대량 이메일 캠페인의 유사점 중 하나는 메시지를 다른 사람과 쉽게 공유할 수 있다는 것입니다.

지난 블로그 게시물에서 논의한 것처럼 오늘 메시지는 '전달' 옵션을 선택하고 연락처를 선택한 다음(원하는 경우 추가 메시지를 추가) 보내는 세 가지 간단한 단계로 공유할 수 있습니다. 간단합니다.

그리고 마찬가지로 큰 노력을 기울이지 않고도 원래 예상했던 것보다 더 많은 사람들에게 메시지를 전달할 수 있습니다.

최적의 시간에 메시지를 보냅니다.

모든 유형의 캠페인과 마찬가지로 메시지를 보내는 요일과 시간은 최대한 많은 사람들에게 콘텐츠를 전달할 수 있는 최적의 시간이어야 합니다.

팔로어로부터 받은 통계를 놓치지 말고 매우 신중하게 분석하고 팔로어가 확인하기 위해 휴대전화를 손에 들고 있을 가능성이 가장 높은 날짜와 시간에 다음 메시지를 보내야 합니다. .

메시지를 가능한 한 짧고 간결하게 유지하십시오.

SMS 메시지는 본질적으로 짧은 메시지이지만 "적을수록 좋다"는 규칙을 적용하고 각 문장을 가치 있게 만드는 것도 필요합니다.

고객의 관심을 끌 수 있는 훅으로 시작하여 메시지의 나머지 부분을 읽고 싶어하게 만들 수 있지만 다음에 오는 것은 가능한 한 적은 단어로 말하십시오. 고객에게 SMS 메시지로 보낼 수 있는 것보다 더 많은 정보를 제공해야 하는 경우 웹사이트나 공식 소셜 네트워크로 직접 리디렉션하는 것이 좋습니다.

또는, 실패하더라도 문제 없이 설명할 수 있도록 이메일로 전달하는 것이 좋습니다.

우리는 이것이 소화해야 할 정보가 많다는 것을 알고 있지만 그것을 읽은 후에 스스로 SMS 메시지 캠페인을 만들고자 하는 영감을 더 많이 느끼실 수 있기를 바랍니다.

이 유형의 캠페인은 마케팅 여정을 막 시작하는 회사에 이상적이거나 이미 다른 플랫폼에 대한 전략을 계획한 경우에도 이 플랫폼을 해당 회사에 통합하면 도달 범위가 전례 없이 향상될 것이라고 확신합니다.