Почему SMS-маркетинг идеально подходит для стартапов и компаний, начинающих цифровой маркетинг?

Почему SMS-маркетинговая кампания? На самом деле, большинство статистических данных показывают коэффициент открытия текстовых сообщений (SMS) более 95%, что намного выше, чем уровень открытия других каналов, таких как электронная почта, которая в настоящее время составляет около 24%, или даже уровень охвата социальных сетей. что составляет около 2,5%

Хотя вы можете в это не поверить, маркетинговые кампании, использующие текстовые сообщения (SMS) в качестве основной платформы, в последние несколько лет все еще доказывали свою эффективность. В этом новом сообщении в блоге мы не только объясним, почему это так, но и дадим вам лучшие советы, как начать создавать собственную маркетинговую SMS-кампанию прямо сейчас.

Прежде всего, давайте быстро объясним, что означает SMS для тех из вас, кто еще не знает. SMS — это сокращение от службы коротких сообщений.

К чему это относится? SMS — это все короткие текстовые сообщения, каждое из которых не превышает 150 символов, которые отправляются и принимаются непосредственно на ваш мобильный телефон или смартфон без вмешательства какого-либо внешнего приложения...

Вы знаете, текстовые сообщения, которые все отправляли до появления служб обмена сообщениями, таких как Messenger или WhatsApp.

И заметьте, многие считают, что SMS и MMS — это синонимы, но на самом деле отправка SMS-сообщения — это не то же самое, что отправка MMS-сообщения.

MMS — это аббревиатура от службы мультимедийных сообщений, и разница с SMS заключается в том, что первые представляют собой сообщения, которые включают в себя какие-то дополнения, такие как изображения и / или видео (и поэтому обычно требуют немного более высокой стоимости, чем отправка SMS-сообщений).

И ну, мы это уже комментировали здесь и наверняка вы тоже подумали, как только начали читать статью, если мы все (или почти все) привыкли пользоваться такими сервисами, как Messenger, WhatsApp или Telegram и если вдобавок почти все соц. сети уже имеют свой собственный сервис обмена личными сообщениями, тогда какой смысл вкладывать столько времени (и денег) в кампанию, направленную на SMS-сообщения?

Понятно, что вы можете относиться к этому немного скептически, и это очень правильный вопрос, поэтому давайте ответим на него сейчас. Вот список причин, почему обмен текстовыми сообщениями по-прежнему очень эффективен в мире цифрового маркетинга:

СМС-сообщения читаются мгновенно.

Хотя это правда, что большинство из нас очень привыкли получать сообщения через какое-то внешнее приложение, также стоит отметить, что мы редко оставляем текстовое сообщение совершенно незамеченным.

На самом деле, большинство статистических данных показывают уровень открытия текстовых сообщений более 95%, что намного выше, чем уровень открытия других каналов, таких как электронная почта, которая в настоящее время составляет около 24%, или даже уровень охвата социальных сетей, который составляет около 2,5%, что даже кажется незначительным по сравнению с двумя другими. Кроме того, SMS имеет то преимущество, что во многих случаях вам даже не нужно открывать их, чтобы узнать, о чем они.

Это благодаря уведомлениям смартфона, которые позволяют нам видеть хотя бы часть сообщения, как только мы его получаем, поэтому независимо от того, сколько сообщения прочитали ваши подписчики, вы можете быть уверены, что они его получили, и их умы это сделали. обработайте это на мгновение.

SMS-сообщения не зависят от подключения к Интернету, как другие службы обмена сообщениями.

Представьте себе такой сценарий, который, вероятно, покажется вам знакомым: вы общаетесь с другом или членом семьи через Messenger (или WhatsApp, или любое другое подобное приложение, к которому вы привыкли), и как раз в тот момент, когда сплетни начинают становиться хорошими, бум! отключается электричество, и Wi-Fi прерывается, или как раз в этот момент заканчиваются мобильные данные вашего мобильного тарифного плана.

Вы не узнали, что произошло, и не узнаете, пока не получите сигнал снова через несколько минут или часов (или даже до следующего дня). Мы все были там, не так ли? Это очень частое явление.

И даже очень часто люди владеют сотовыми телефонами, которые даже не могут подключиться к Интернету. Однако все это не является проблемой для SMS-кампаний.

При обмене текстовыми сообщениями вы можете быть уверены, что, пока у ваших клиентов есть служебный сигнал от их провайдера, они смогут получать и просматривать любое сообщение, которое вы им отправляете. Это гарантия, которую не может вам предложить ни одна из других платформ.

Текстовые сообщения можно персонализировать

Благодаря технологии автоматизированных систем коммерческие текстовые сообщения могут быть персонализированы, чтобы они всегда доходили до клиента с указанием его имени и информации, которая будет иметь отношение к этому конкретному человеку.

Это важно, потому что текстовые сообщения, которые мы получаем, обычно исходят от друзей или членов семьи, поэтому они стали более личным опытом, поэтому гораздо эффективнее получать сообщения, в которых вас называют по имени, чем сообщения, которые просто отправляют вам сообщение с общими словами. Информация.

SMS-кампании можно хорошо интегрировать в вашу маркетинговую стратегию с другими каналами.

Мы много говорим о преимуществах и недостатках тех или иных коммуникационных каналов, но очень важно не упускать из виду нечто очень важное: они не являются эксклюзивными, одна платформа может очень эффективно использовать другую, если их правильно использовать. И кампании с использованием SMS-сообщений идеально подходят для этого.

Как мы уже упоминали, SMS-сообщения имеют очень высокий показатель открываемости, так почему бы не воспользоваться этим, чтобы привлечь наших клиентов на другие наши каналы? Вы можете рассказать им о своем присутствии на других платформах не только для увеличения охвата, но и для того, чтобы выглядеть более динамично и показать своим клиентам, что вы гибки и можете адаптироваться, чтобы быть там, где они есть.

SMS-сообщениями можно очень легко поделиться.

Одно сходство между кампаниями по рассылке SMS-сообщений и массовыми рассылками по электронной почте заключается в простоте обмена сообщениями с другими.

Как мы обсуждали в прошлых сообщениях в блоге, сегодня сообщениями можно поделиться в три простых шага: выбрать опцию «переслать», выбрать контакт (и добавить дополнительные сообщения, если это необходимо) и затем отправить. Это так просто.

И точно так же ваше сообщение может быть ретранслировано для большего количества людей, чем вы изначально ожидали, без особых усилий.

Отправляйте сообщения в оптимальное время.

Как и в случае любого типа кампании, крайне важно, чтобы день недели и время суток, когда вы отправляете свои сообщения, были наиболее оптимальными для того, чтобы ваш контент достиг как можно большего числа людей.

Не упускайте из виду статистику, которую вы получаете от своих подписчиков, очень внимательно анализируйте ее и убедитесь, что вы отправляете свои следующие сообщения в тот день и в то время, когда ваши подписчики, скорее всего, держат свои мобильные телефоны в руках, чтобы проверить их. .

Ваши сообщения должны быть максимально короткими и лаконичными.

SMS-сообщения по своей природе являются короткими сообщениями, но также необходимо применять правило «меньше значит больше» и делать каждое предложение стоящим.

Вы можете начать с крючка, который понравится вашему клиенту и вызовет у него любопытство прочитать остальную часть сообщения, но что бы ни последовало дальше, постарайтесь сказать как можно меньше слов. Если вам нужно предоставить клиенту больше информации, чем вы можете отправить в SMS-сообщении, лучше перенаправить его прямо на ваш сайт или в официальные социальные сети.

Или, в противном случае, лучше сообщить об этом по электронной почте, чтобы вы могли объяснить это без каких-либо проблем.

Мы знаем, что это много информации, которую нужно переварить, но мы надеемся, что после ее прочтения вы почувствуете больше вдохновения, чтобы попытаться создать кампанию по рассылке SMS-сообщений самостоятельно.

Этот тип кампании идеально подходит для компаний, которые только начинают свой маркетинговый путь, или даже если вы уже запланировали свои стратегии для других платформ, мы заверяем вас, что, если вы также интегрируете эту платформу с ними, ваш охват будет увеличен, как никогда раньше.