Abonelik İş Modeli Nedir, Nasıl Çalışır ve İşletmeniz İçin Doğru mu?

Bugünlerde makyaj ve tıraş bıçaklarından yazılım ve filmlere kadar hemen hemen her şey için bir abonelik hizmeti var gibi görünüyor. Tek seferlik ürün satışından uzaklaşan ve abonelik vagonuna atlayan pek çok başarılı işletmeyle, bunu da düşünmeniz gerekip gerekmediğini merak ediyor olabilirsiniz.

Aşağıdaki kılavuz, abonelik iş modelinin nasıl çalıştığına, sunabileceği bazı avantajlara ve kendi başarılı abonelik hizmetinizi oluşturmak için en iyi ipuçlarımıza derinlemesine bir bakış sağlar.

Abonelik İş Modeli nedir?

Abonelik iş modeli, müşterilerin bir ürün veya hizmete erişmek için küçük bir fiyat ödediği ve daha sonra sürekli erişim için düzenli olarak ödemeye devam ettiği bir modeldir. Bu iş modeli, genellikle haftalık, aylık veya yıllık olarak tekrar eden satışlar yaratma konseptine dayanmaktadır. Bu, geleneksel bir gelir modelinden önemli ölçüde farklıdır, temel olarak abonelik hizmetlerinin müşteri kazanımı yerine müşteriyi elde tutmaya odaklanması gerçeğine dayanmaktadır.

Abonelik modelini benimseyen bir işletme, tek seferlik bir satın alma için daha büyük bir peşin fiyat ödemek yerine, uzun bir süre boyunca birden fazla ödeme yapan müşterilerden gelirinin büyük kısmını kazanmayı taahhüt eder. Daha önce bir dergiye, Netflix veya Hulu gibi bir içerik hizmetine veya haftalık yemek dağıtım hizmetine abone olduysanız, abonelik iş modeliyle ilgili ilk elden deneyime zaten sahipsiniz demektir.

Abonelik İş Modeli Nasıl Çalışır?

Abonelikler yeni bir kavram değildir. Aslında, ilk olarak 1600'lerde kitap ve gazete yayıncıları tarafından tanıtıldılar. Günümüzde müşteriler, kredi kartı veya çek hesap bilgilerini sağlayarak ve yinelenen ücretler için yetki vererek genellikle çevrimiçi abonelik hizmetlerine kaydolurlar. Abonelik süresinin sonunda müşteri iptal etmemişse abonelik otomatik olarak yenilenecektir. Müşterinin hesabına bir ücret yansıtılacak ve satın aldığı ürün veya hizmete kesintisiz erişim sağlanacaktır.

Abonelik İş Modellerine Örnekler

Çim bakımı ve HVAC bakımı gibi hizmetlerden spor salonu üyeliklerine, depolama birimlerine ve daha fazlasına kadar birçok farklı türde abonelik iş modeli vardır. En yeni abonelik iş modellerinden biri abonelik kutusudur. Buna makyaj kutuları, yemek teslimatı, randevu gecesi kutuları ve daha fazlası dahildir.

Abonelik modelinin ne kadar çeşitli olabileceğini göstermek için, günümüzün en popüler abonelik hizmetlerinden birkaçına göz atın:

• Eğlence - Netflix, Hulu, Amazon Prime Video, Apple TV, Spotify, Sirius XM, Disney+
• Sarf Malzemeleri – Dollar Shave Club, Ipsy, Kasap Kutusu, Adam Sandığı, Barkbox
• Oyun – Xbox Game Pass, PlayStation Now
• Hizmet Olarak Yazılım – Google, Salesforce, Dropbox, Mailchimp
• Evde Fitness – Peloton, Fitbit Premium, Ayna, Ton
• Giyim – Rent the Runway, Stitch Fix, Trunk Club

Abonelik İş Modelinin Faydaları

Abonelik iş modeli, ürünlere veya hizmetlere sürekli erişim sağlayarak tüketicilere fayda sağlar. Ayrıca, minimum miktarda riskle yeni şeyler denemek için uygun ve uygun maliyetli bir yol sunar.

İşletme sahipleri için abonelik hizmetleri sunmak daha da fazla fayda sağlar. İşte en heyecan verici birkaçına daha yakından bir bakış.

1. Öngörülebilir Gelir Akışları

Abonelikler, tekrar eden ticari satışlara dayandığından, bu model, işletmenizin her ay alacağı gelir miktarını tahmin etmeyi kolaylaştırır. Ne kadarının geleceğini ve ne zaman geleceğini anladıktan sonra, iş kararlarını güvenle verebilirsiniz. Bu, şirketinize yeniden yatırım yapmayı, ürününüzü iyileştirmeyi veya işinizin diğer bölümlerini geliştirmeye odaklanmayı içerebilir.

2. Artan Müşteri Yaşam Boyu Değeri (LTV)

Müşteri yaşam boyu değeriniz, bir müşterinin şirketinizle olan ilişkileri boyunca elde etmesini bekleyebileceğiniz toplam gelir miktarıdır. Uzun bir süre boyunca tutarlı değer sağlayarak, daha fazlası için geri gelmelerini sağlayan eğlenceli ve heyecan verici bir deneyim yaratabilirsiniz. Müşterileriniz, aboneliğinizin onlara değer sunmaya devam edeceğini güvenle varsaydıkları sürece, muhtemelen ücretinizi ödemeye devam edeceklerdir.

3. Daha Düşük Müşteri Edinme Maliyetleri

Abonelik iş modeli, markanızı henüz tanımayan veya güvenmeyen potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak için çok çalışmak yerine, çabalarınızı sunduğunuz ürün veya hizmetleri zaten seven insanlarla iş yapmaya odaklamanıza olanak tanır. Aboneliğe dayalı birçok marka da önemli miktarda ağızdan ağza tavsiyeler alır. Bu, geleneksel reklamcılık yöntemlerinden çok daha etkili ve daha ucuz olabilir.

4. Daha Güçlü Müşteri İlişkileri

Aynı müşterilerle tekrar tekrar çalışmak, zaman içinde onlarla güçlü ilişkiler geliştirme şansı verir. Müşterilerinizin çoğunun benzer ilgi alanlarına sahip olması muhtemel olduğundan bir topluluk oluşturmak da daha kolaydır. Müşterilerinize duyulduklarını ve onaylandıklarını hissettirdiğinizde, hızla sadık ve karlı bir hayran kitlesi haline gelirler.

5. Daha Fazla İlk Kez Müşteri

Bir ürün veya hizmetin fiyatı bazen müşterilerin ona bir şans vermesini engelleyebilir. Haftalık, aylık veya yıllık ücretlendirme, fiyatınızı daha düşük ayarlamanıza olanak tanır. Büyük bir finansal taahhütte bulunmadan bir şeyler deneme fırsatı sunarak, markanızı merak eden yeni müşterileri çekebilirsiniz.

Abonelik İş Modeli Nasıl Oluşturulur

Bir abonelik hizmetini iş planınıza dahil etme fikri ilginizi çekiyorsa, kendinizi başarıya hazırlamak için atmanız gereken bazı önemli adımlar vardır. Bu beş ipucu ile başlayın.

1. Pazar Araştırmasıyla Başlayın

Abonelik iş modeli birçok işletme için mükemmel olsa da sizin için doğru olmayabilir. Dalmadan önce, işletmenizin bir abonelik hizmeti sunmaktan fayda sağlayıp sağlayamayacağını belirlemek için biraz pazar araştırması yaptığınızdan emin olun.

Müşterilerinizin sürekli ihtiyaç duyacağı ürünleri mi yoksa hizmetleri mi sattığınızı düşünün. Ayrıca, artan sayıda aboneye yinelenen bir abonelik sağlamak için ne kadar kapasiteniz olduğunu belirleyin. Herhangi bir potansiyel zayıf nokta bulursanız, ilerlemeden önce bunları ele aldığınızdan emin olun.

2. Bir Fiyatlandırma Stratejisi Oluşturun

Sabit bir abonelik fiyatı belirlemek mi yoksa katmanlar oluşturmak mı istediğinizi ve herhangi bir fiyatlandırma teşviki sunup sunmayacağınızı düşünmek için biraz zaman ayırın. Basitten başlamak genellikle en iyisidir. Bazı işletme sahipleri, aboneliklerini tek bir seçenekle başlatır, ardından müşterilerinden geri bildirim aldıkça ve tercihleri ​​hakkında daha fazla bilgi edindikçe daha fazla seviye ekler.

3. Sorunsuz Bir Kayıt Prosedürü Ayarlayın

Kaydolma prosedürünüzün basit, kolay ve basit olduğundan emin olmak çok önemlidir. Bu, pazarlamanızı daha etkili hale getirecek ve potansiyel müşterilerin "abone ol" düğmesini tıklamadan önce sepetlerini terk etmelerine neden olabilecek karışıklığı önlemeye yardımcı olacaktır.

Ayrıca faturalandırma sisteminizin, yinelenen ödemeleri kolayca kabul edip işleme koyacak şekilde ayarlandığından da emin olmak isteyeceksiniz. Ek olarak, web sitesi tasarımınız, abonelerin iletişim ve fatura bilgilerini güncellemeleri ve aboneliklerini yükseltmeleri veya iptal etmeleri için kullanıcı dostu bir yol içermelidir.

4. Altyapıyla Ölçeklendirin

Başarılı bir abonelik iş modeli oluşturmak için işinizi ölçeklendirmenize olanak tanıyan otomatik bir sürece sahip olmanız gerekir. Abonelik hizmetinizi başlatmadan önce e-ticaret sisteminiz, ödeme ağ geçidiniz ve lojistik ve sipariş karşılama şirketlerinizle sorunsuz entegrasyona sahip olduğunuzdan emin olun. Fiziksel bir ürün sunacaksanız, e-ticaret sitenizle bütünleşen depo yönetim yazılımı kullanmayı düşünün. Süreci kolaylaştırmak ve maliyetlerinizi düşürmek için toplu bir nakliye hizmeti de düşünebilirsiniz.

5. Yıldız Müşteri Hizmetleri Sağlayın

Aboneliğe dayalı model, olağanüstü müşteri desteği sağlamanızı gerektirir. Bu, müşterilere, ne olursa olsun, her zaman işleri doğru yapmak için markanıza güvenebileceklerini gösterir. Aldıkları hizmet, müşteriler aboneliklerini yenileyip yenilemeyeceklerine karar verirken önemli bir faktör olabilir. Üstüne ve ötesine geçmeyi bir noktaya getirin ve abonelik işinizin başarılı olma olasılığı çok daha yüksek.

Abonelik İş Modeli İşletmeniz İçin Doğru mu?

Biraz yaratıcılık ve sağlam bir iş planıyla, abonelik iş modelinin işinizi hızla büyütmek için mükemmel bir yol olduğunu görebilirsiniz. Fiverr uzmanlarının yardımıyla, yolun her adımında ihtiyacınız olan desteği alabileceksiniz.

‍