Danışman Web Sitenizde Bir SSS Sayfanız Olmalı mı + 5 Etkili Örnek

Kısa cevap: evet, kapsamlı bir SSS sayfası her danışman için harika bir fikirdir. Tabii ki, dikkate alınması gereken daha çok şey var – bir SSS sayfasına sahip olmanın faydalarını anlamak, kişinin etkili bir şekilde yürütülmesi için kritik öneme sahiptir. Bu sık sorulan sorular için danışmanınızın web sitesinde bir sayfa belirleyerek AKA SSS, doğrudan potansiyel müşterilere hitap eder ve markanızı olumlu etkiler.

SSS Sayfasının Avantajları Nelerdir?

SSS sayfaları, kullanışlılık söz konusu olduğunda tüm işlemlerin bir krikosudur.

1. Olumlu kullanıcı deneyimini teşvik ederler. Web sitesi ziyaretçilerinin %88'i, kötü kullanıcı deneyiminden sonra bir siteye geri dönmek konusunda isteksizdir. Web sitenizin kullanılabilirliğine öncelik vermek, onu potansiyel müşteriler için çekici hale getirerek olası satışları dönüştürme şansınızı artırır. Bir SSS sayfası, ziyaretçiler için bir referans noktası görevi görür. İyi tasarlanmış bir SSS sayfası yalnızca şeffaflığı, uzmanlığı ve danışmanın çabasını iletmekle kalmaz, aynı zamanda gezilebilir ve kullanıcılar için estetik açıdan hoştur.
2. Yerleşik müşteri hizmetleridir. Modern tüketici, hızlı ve güvenilir müşteri hizmeti ister. Canlı sohbette, tüketicilerin %90'ı bir müşteri hizmetleri sorusu olduğunda on dakikadan kısa sürede yanıt bekliyor. Bir danışman olarak, potansiyel müşterilerinizi sadece web sitenizi deşifre etmek için dışarıdan araştırma yapmak veya ulaşmak zorunda bırakmak istemezsiniz. Bir SSS sayfası oluşturmak sorundan ve zamandan tasarruf sağlar ve olası soru ve endişelerin başında olduğunuzu gösterir.
3. Özellikle sesli arama için SEO'yu güçlendirirler. SSS sayfaları, danışmanlık endüstrisi hakkında fikir vermek için başlıca yerlerdir. Alakalı anahtar kelimeleri kullanarak ve sektörle ilgili yaygın soruları yanıtlayarak organik trafiği artırabilirsiniz. Bu, özellikle sesli arama özelliği aracılığıyla yapılan Google aramaları için geçerlidir. Bu aramaların popülaritesi hızla artıyor.

Ses özellikli cihazlar Amerika'da yaygınlaştıkça, sesli aramanın popülaritesi hızla artıyor.

Bu sesli aramaların %70'i konuşma dili kullanılarak yapılır.

Başka bir deyişle, sesli aramayla sorulan bir sorunun şu şekilde biçimlendirilmesi daha az olasıdır: "CFP tanımı" ve şu şekilde görünmesi daha olasıdır: "CFP nedir?"

İkincisi, SSS sayfaları için harikadır. Soru-cevap biçimini tam olarak yansıtır ve web sitenizi organik olarak görünmeye daha uygun hale getirir.

İyi Bir SSS Sayfası Yapan Nedir?

Bu nedenle, bir SSS sayfası oluşturmanın her türlü avantajı vardır. O halde, bu faydaları gerçekten elde etmek için en iyi uygulamalar nelerdir? Akılda tutulması gereken tüm ipuçları arasında kapsayıcı bir tavsiye var: kasıtlı olun.

Kendi haline getir

Web sitenizin geri kalanı gibi, bir SSS sayfası da danışmanlık hizmetlerinize göre kişiselleştirilmelidir . Cevaplarınız profesyonel olsa da şirketinizin sesi yine de parlamalıdır. SSS'lerinize neleri ekleyeceğinize karar verirken aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

• Müşterinin bakış açısından düşünün. Şirketim hakkında müşterinin bilmediği ve bilmesi gereken ne biliyorum?
• Danışmanlığımı rakiplerimden ayıran nedir?

Victus Capital Wealth'in bu SSS'sini göz önünde bulundurun; bilgi amaçlıdır , danışmanın hedeflerine özeldir ve çok net, benzersiz bir "ses" iletir.

SSS sayfaları, markanıza kişilik kazandırmanız , hedef kitlenize ulaşmanız ve şirketinizi alanında uzman olarak kurmanız için başka bir alandır.

Kısa ve güzel tut

Çok yaygın iki SSS hatası, 1) çok fazla soru sormak ve 2) çok uzun bir cevaba sahip olmaktır. Bu hataları yapmak potansiyel müşterileri kaybedebilir ve hemen çıkma oranlarını artırabilir. SSS sayfanız, finans veya şirketinizle ilgili olası her soruyu yanıtlamak zorunda değildir, ancak anlamlı bir temel sağlamalıdır.

Twenty Over Ten müşterisi Dream Financial Planning , bu konuda harika bir iş çıkarıyor. Her şey konuya ama yine de iyi cevaplanmış. Çoğu zaman, tüm potansiyel bir müşterinin ihtiyacı, web sitenizin başka bir bölümüne yönlendirilmektir. Eklediğiniz soruların yanı sıra bunları nasıl yanıtladığınız konusunda bilinçli olmak, sitede gezinmeyi iyileştirmenin büyük bir parçasıdır ve tüketicilerin %94'ü kolay gezinmenin en önemli web sitesi özelliği olduğunu söylüyor.

Görünüş Önemlidir

Kullanıcılar estetik web sitesi tasarımına değer verir. İyi görünen bir web sitesi sadece göze hoş gelmekle kalmaz, aynı zamanda şirket olarak meşruiyetinizi iletir ve işinize emek verdiğinizi gösterir.

Bir web sitesinin düzeni çekici değilse , kullanıcıların %38'i etkileşimi tamamen durdurur .

İyi tasarım her zaman göz önünde bulundurulmalıdır; güveni, sıralamaları ve dönüşümleri artırır. Life After Grief Financial Planning'deki bu SSS sayfası iyi bir örnektir.

Bu SSS sayfası neden iyi tasarlanmış?

• Tutarlılık. Düzen, renk şeması ve yazı tipleri danışmanın web sitesiyle tutarlıdır.
• Açılır cevaplar. Soruya tıklamak cevabını ortaya çıkarır. Bunu yapmak, web sitesinin kalabalık veya dağınık görünmesini engeller.
• görseller SSS'lerin kendileri iyi bir şekilde sıralanmıştır ve görsel olarak çekicidir. Ek olarak, bir başlık resmi eklemek, sayfayı teşvik eder ve kullanıcının dikkatini çeker.

SEO'yu Akılda Tutun

Tüm bu ipuçları SEO'da rol oynarken, SSS sayfanızı SEO dostu tutmaya dikkat edin . Bu, SSS'lerinizin alakalı olduğundan emin olmak, doğal olarak anahtar kelimeleri birleştirmek ve sesli aramaya iyi yanıt veren sorular geliştirmek anlamına gelir .

Huguenot Financial Planning, SSS'lerini, özellikle "Finansal planlayıcı veya danışman nedir?" gibi genel bir sektör sorusuyla en uygun sesli arama tarzında ifade eder. Başvurulan yanıt ayrıca, "güvenilir" ve "yalnızca ücretli bağımsız danışmanlar" gibi danışman anahtar sözcükleri kullanır. Bu anahtar kelimeler, web sitesinde yankılanarak, kullanıcı deneyimi ve sıralamaları için harika olan belirli bir web sitesi teması oluşturulur.

Endüstri Hakkında Konuşun, Ama Geri Dönün

Finansal danışmanlıkla ilgili geniş soruları yanıtlamak, netlik ve SEO için harikadır, ancak her zaman sektörle ilgili bilgileri bir bütün olarak danışmanlığınıza bağlama fırsatını yakalayın.

Burada müşterilerimizden biri olan Fialkow Financial Planning, çok genel bir soruyu yanıtlıyor. Yine de yanıt, süreç ve hizmetlerine atıfta bulunmak için dahili bağlantılar kullanılarak bile şirkete göre uyarlanmıştır .

Bunu yapmanın bir başka etkili yolu da harekete geçirici mesaj (CTA) eklemektir:

Bir CTA, potansiyel müşterilere şirketinizle anında etkileşim kurmanın bir yolunu sunar. Basit bir "bize ulaşın" köprüsü, olası satışları dönüştürmeye yardımcı olmak için uzun bir yol kat edebilir.

Değerli Bir Yatırım

Danışman web sitenizin bir SSS sayfası olmadan da yapabileceğine karar vermek cezbedicidir – bir web sitesine herhangi bir şey eklemek zaman ve kaynak gerektirir. Umarım, tüm bunlar SSS sayfalarının gerçekten çabaya değer olduğunu gösterir; SEO, kullanıcı deneyimi ve olası satışları dönüştürmek için etkilidirler. Yönergelere başvurarak etkinliği en üst düzeye çıkardığınız sürece, uzun vadede bu bir kazan-kazan durumudur.