هل يجب أن يكون لديك صفحة أسئلة وأجوبة على موقع ويب مستشارك + 5 أمثلة فعالة

الإجابة المختصرة: نعم ، صفحة الأسئلة الشائعة الشاملة هي فكرة رائعة لأي مستشار. بالطبع ، هناك الكثير الذي يجب مراعاته - فهم فوائد الحصول على صفحة الأسئلة الشائعة أمر بالغ الأهمية للتنفيذ الفعال للفرد. إن تخصيص صفحة على موقع المستشار الخاص بك لهذه الأسئلة المتداولة ، الأسئلة الشائعة حول AKA ، يلبي احتياجات العملاء المحتملين بشكل مباشر ويؤثر بشكل إيجابي على علامتك التجارية.

ما هي مزايا صفحة الأسئلة الشائعة؟

تعد صفحات الأسئلة الشائعة بمثابة مقبس لجميع الصفقات عندما يتعلق الأمر بالفائدة.

1. أنها تعزز تجربة المستخدم الإيجابية. 88٪ من زوار الموقع يترددون في العودة إلى الموقع بعد تجربة مستخدم سيئة. إن إعطاء الأولوية لقابلية استخدام موقع الويب الخاص بك يجعله جذابًا للعملاء المحتملين ، مما يحسن فرصك في تحويل العملاء المحتملين. تعد صفحة الأسئلة الشائعة بمثابة نقطة مرجعية للزوار. صفحة الأسئلة الشائعة المصممة جيدًا لا تنقل الشفافية والخبرة والجهد من نهاية المستشار فحسب ، بل إنها أيضًا قابلة للتنقل وممتعة من الناحية الجمالية للمستخدمين
2. إنها خدمة عملاء مدمجة. يرغب المستهلك الحديث في خدمة عملاء سريعة وموثوقة. في الدردشة المباشرة ، يتوقع 90٪ من المستهلكين الرد في أقل من عشر دقائق عندما يكون لديهم سؤال حول خدمة العملاء. بصفتك مستشارًا ، لا ترغب في وضع العملاء المحتملين في موضع الاضطرار إلى إجراء بحث خارجي أو التواصل فقط لفك تشفير موقع الويب الخاص بك. يوفر إنشاء صفحة الأسئلة الشائعة المتاعب والوقت ويظهر أنك على رأس الأسئلة والمخاوف المحتملة.
3. إنها تعزز تحسين محركات البحث ، خاصة للبحث الصوتي. صفحات الأسئلة الشائعة هي أماكن رئيسية لتقديم نظرة ثاقبة في صناعة الاستشارات. من خلال استخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة والإجابة على الأسئلة الشائعة المتعلقة بالصناعة ، يمكنك زيادة حركة المرور العضوية. هذا ينطبق بشكل خاص على عمليات البحث في Google عبر ميزة البحث الصوتي. عمليات البحث هذه تتزايد بسرعة في شعبيتها.

تزداد شعبية البحث الصوتي بسرعة حيث أصبحت الأجهزة التي تدعم الصوت شائعة في جميع أنحاء أمريكا.

70٪ من عمليات البحث الصوتي هذه تتم باستخدام لغة المحادثة.

بمعنى آخر ، من غير المرجح أن يتم تنسيق السؤال المطروح باستخدام البحث الصوتي على النحو التالي: "تعريف CFP" ، ومن المرجح أن يبدو مثل هذا: "ما هو CFP؟"

هذا الأخير رائع لصفحات الأسئلة الشائعة. إنه يعكس تنسيق الأسئلة والأجوبة بالضبط ، مما يجعل موقع الويب الخاص بك أكثر ملاءمة للظهور بشكل طبيعي.

ما الذي يجعل صفحة الأسئلة الشائعة جيدة؟

لذلك ، فإن إنشاء صفحة الأسئلة الشائعة له جميع أنواع الفوائد. ما هي إذن أفضل الممارسات لجني تلك الفوائد بالفعل؟ من بين جميع النصائح التي يجب وضعها في الاعتبار ، هناك نصيحة شاملة واحدة: كن مقصودًا.

جعله خاصا بك

تمامًا مثل باقي موقع الويب الخاص بك ، يجب تخصيص صفحة الأسئلة الشائعة لخدماتك الاستشارية. بينما يجب أن تكون إجاباتك احترافية ، يجب أن يظل صوت شركتك متألقًا. عندما تقرر ما يجب تضمينه في الأسئلة الشائعة الخاصة بك ، ضع في اعتبارك ما يلي:

• فكر من وجهة نظر العميل. ما الذي أعرفه عن شركتي ولا يعرفه العميل - ويجب عليه ذلك؟
• ما الذي يميز نصيحتي عن تلك الخاصة بالمنافسين؟

ضع في اعتبارك هذه الأسئلة الشائعة من Victus Capital Wealth - إنها معلوماتية ومحددة لأهداف المستشار وتنقل "صوتًا" واضحًا للغاية وفريدًا.

صفحات الأسئلة الشائعة هي مجرد مساحة أخرى لإضفاء شخصية علامتك التجارية ، والوصول إلى السوق المستهدف ، وترسيخ شركتك كخبير في مجالها.

أبقها مختصرة و لطيفة

هناك خطأان شائعان في الأسئلة الشائعة وهما 1) وجود عدد كبير جدًا من الأسئلة و 2) وجود إجابة طويلة جدًا. يمكن أن يؤدي ارتكاب هذه الأخطاء إلى فقدان العملاء المحتملين وزيادة معدلات الارتداد. ليس من الضروري أن تجيب صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بك على كل سؤال محتمل متعلق بالتمويل أو بشركتك ، ولكن يجب أن توفر أساسًا ذا مغزى.

عشرون أكثر من عشرة عميل تقوم شركة Dream Financial Planning بعمل رائع في هذا المجال. كل شيء في صلب الموضوع ، ولكن لا تزال الإجابة جيدة. في كثير من الأحيان ، كل ما يحتاجه العميل المحتمل هو أن يتم توجيهه إلى جزء آخر من موقع الويب الخاص بك. إن التعمد بشأن الأسئلة التي تقوم بتضمينها ، بالإضافة إلى كيفية إجابتك عنها ، يعد جزءًا كبيرًا من تحسين التنقل في الموقع - ويقول 94٪ من المستهلكين إن سهولة التنقل هي أهم ميزة في موقع الويب.

تبدو مهمة

يقدر المستخدمون التصميم الجمالي للموقع. لا يرضي موقع الويب ذو المظهر الجيد العين فحسب ، بل ينقل شرعيتك كشركة ويظهر أنك تبذل جهدًا في عملك.

يتوقف 38٪ من المستخدمين تمامًا عن المشاركة إذا كان تصميم موقع الويب غير جذاب.

يجب أن يكون التصميم الجيد دائمًا في الاعتبار ؛ يزيد الثقة والترتيب والتحويلات. تعد صفحة الأسئلة الشائعة هذه ، من التخطيط المالي للحياة بعد الحزن ، مثالاً جيدًا.

لماذا تم تصميم صفحة الأسئلة الشائعة بشكل جيد؟

• التناسق. يتوافق التنسيق ونظام الألوان والخطوط مع موقع الويب الخاص بالمستشار.
• الإجابات المنسدلة. النقر على السؤال يكشف إجابته. يؤدي القيام بذلك إلى منع ظهور موقع الويب مزدحمًا أو فوضويًا.
• المرئيات. الأسئلة الشائعة نفسها مرتبة بشكل جيد وجذابة بصريًا. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تضمين صورة لافتة تحافظ على الصفحة محفزة وتجذب انتباه المستخدم.

ضع في اعتبارك تحسين محركات البحث

بينما تلعب كل هذه النصائح دورًا في تحسين محركات البحث ، ضع في اعتبارك الحفاظ على صفحة الأسئلة الشائعة صديقة لكبار المسئولين الاقتصاديين . وهذا يعني التأكد من أن الأسئلة الشائعة الخاصة بك ذات صلة ، ودمج الكلمات الرئيسية بشكل طبيعي ، وتطوير الأسئلة التي تستجيب بشكل جيد للبحث الصوتي .

تقوم Huguenot Financial Planning بصياغة الأسئلة الشائعة بأسلوب البحث الصوتي الأمثل - خاصةً مع سؤال الصناعة العام مثل "ما هو المخطط المالي أو المستشار؟" بالإضافة إلى ذلك ، تستخدم الإجابة المشار إليها كلمات رئيسية خاصة بالمستشار ، مثل "المستشارون الائتمانيون" و "المستشارون المستقلون الذين يتلقون رسومًا فقط". يتردد صدى هذه الكلمات الرئيسية عبر موقع الويب ، مما يؤدي إلى إنشاء سمة معينة لموقع الويب تكون رائعة لتجربة المستخدم والتصنيفات.

تحدث عن الصناعة ، لكن ضع دائرة حول العودة

تعد الإجابة عن الأسئلة العامة حول الاستشارات المالية أمرًا رائعًا لتحقيق الوضوح وتحسين محركات البحث ، ولكن اغتنم الفرصة دائمًا لربط المعلومات حول الصناعة ككل بالعودة إلى نصيحتك .

هنا أحد عملائنا ، Fialkow Financial Planning ، يجيب على سؤال عام للغاية. ومع ذلك ، فإن الإجابة مصممة خصيصًا للشركة ، حتى باستخدام الارتباط الداخلي للإشارة إلى عملياتها وخدماتها.

هناك طريقة أخرى مؤثرة للقيام بذلك وهي تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA):

يوفر CTA للعملاء المحتملين طريقة للتعامل مع شركتك على الفور. يمكن للارتباط التشعبي البسيط "اتصل بنا" أن يقطع شوطًا طويلاً في المساعدة على تحويل العملاء المتوقعين.

استثمار مفيد

من المغري أن تقرر أن موقع المستشار الخاص بك يمكنه الاستغناء عن صفحة الأسئلة الشائعة - يستغرق الأمر وقتًا وموارد لإضافة أي شيء إلى موقع ويب. نأمل أن يوضح كل هذا أن صفحات الأسئلة الشائعة تستحق الجهد المبذول في الواقع ؛ إنها مفيدة لتحسين محركات البحث وتجربة المستخدم وتحويل العملاء المحتملين. طالما أنك تزيد الفعالية إلى أقصى حد من خلال الرجوع إلى المبادئ التوجيهية ، فهي مفيدة للجميع على المدى الطويل.