어드바이저 웹사이트에 FAQ 페이지가 있어야 하는 경우 + 5가지 효과적인 예

짧은 대답: 예, 포괄적인 FAQ 페이지는 모든 고문에게 좋은 아이디어입니다. 물론, 고려해야 할 사항이 훨씬 더 많습니다. FAQ 페이지가 있다는 이점을 이해하는 것은 효과적인 실행에 매우 중요합니다. 이러한 자주 묻는 질문(일명 FAQs)에 대한 고문 웹사이트의 페이지를 지정하면 잠재 고객에게 직접 서비스를 제공하고 브랜드에 긍정적인 영향을 미칩니다.

FAQ 페이지의 장점은 무엇입니까?

FAQ 페이지는 유용성과 관련하여 모든 거래의 잭입니다.

1. 긍정적인 사용자 경험을 촉진합니다. 웹사이트 방문자의 88%는 나쁜 사용자 경험 후에 사이트를 다시 방문하는 것을 꺼립니다. 웹 사이트의 유용성을 우선시하면 잠재 고객에게 어필하여 리드를 전환할 가능성이 높아집니다. FAQ 페이지는 방문자에게 참조 지점 역할을 합니다. 잘 디자인된 FAQ 페이지는 고문 측의 투명성, 전문성 및 노력을 전달할 뿐만 아니라 탐색이 가능하고 사용자에게 미학적으로 즐겁습니다.
2. 내장된 고객 서비스입니다. 현대 소비자는 빠르고 안정적인 고객 서비스를 원합니다. 라이브 채팅에서 소비자의 90% 는 고객 서비스 질문이 있을 때 10분 이내에 응답을 기대합니다. 고문으로서 당신은 잠재 고객을 외부 조사를 하거나 웹사이트를 해독하기 위해 손을 내밀어야 하는 상황에 처하게 하고 싶지 않습니다. FAQ 페이지를 만들면 문제와 시간을 절약할 수 있으며 잠재적인 질문과 우려 사항을 파악하고 있음을 알 수 있습니다.
3. 특히 음성 검색의 경우 SEO를 향상시킵니다. FAQ 페이지는 자문 산업에 대한 통찰력을 제공하는 주요 장소입니다. 관련 키워드를 활용하고 일반적인 업계 관련 질문에 답하면 유기적 트래픽을 늘릴 수 있습니다. 음성 검색 기능을 통한 Google 검색의 경우 특히 그렇습니다. 이러한 검색은 빠르게 인기를 얻고 있습니다.

음성 지원 장치가 미국 전역에서 보편화됨에 따라 음성 검색은 빠르게 인기를 얻고 있습니다.

이러한 음성 검색의 70%는 대화 언어를 사용하여 수행됩니다.

즉, 음성 검색으로 묻는 질문은 "CFP 정의"와 같은 형식일 가능성이 적고 "CFP란?"과 같은 형식일 가능성이 높습니다.

후자는 FAQ 페이지에 적합합니다. 질문과 답변 형식을 정확히 반영하여 웹사이트가 보다 유기적으로 표시되도록 합니다.

좋은 FAQ 페이지는 무엇입니까?

따라서 FAQ 페이지를 만들면 모든 종류의 이점이 있습니다. 그렇다면 실제로 그러한 이점을 얻을 수 있는 모범 사례는 무엇입니까? 염두에 두어야 할 모든 팁 중에서 가장 중요한 조언이 하나 있습니다. 바로 의도적입니다.

나만의 것으로 만들기

웹사이트의 나머지 부분과 마찬가지로 FAQ 페이지도 상담 서비스 에 맞게 개인화되어야 합니다 . 답변은 전문적이어야 하지만 회사의 목소리는 여전히 빛을 발해야 합니다. FAQ로 포함할 항목을 결정할 때 다음을 고려하십시오.

• 클라이언트의 관점에서 생각하십시오. 고객이 알지 못하는 회사에 대해 알고 있는 것과 알아야 하는 것은 무엇입니까?
• 내 조언이 경쟁업체의 조언과 다른 점은 무엇입니까?

Victus Capital Wealth에서 제공하는 이 FAQ를 고려하십시오. 이는 조언자의 목표에 특정한 정보를 제공하며 매우 명확하고 고유한 "목소리"를 전달합니다.

FAQ 페이지는 브랜드 개성을 부여 하고 목표 시장에 도달하며 해당 분야의 전문가로 회사를 구축할 수 있는 또 다른 공간입니다.

짧고 달콤하게 유지

자주 발생하는 두 가지 FAQ 실수는 1) 질문이 너무 많고 2) 답변이 너무 깁니다. 이러한 실수를 하면 잠재 고객을 잃고 이탈률이 증가할 수 있습니다. FAQ 페이지는 재무 또는 회사와 관련된 모든 가능한 질문에 답할 필요는 없지만 의미 있는 기준을 제공해야 합니다.

Twenty Over Ten 고객 인 Dream Financial Planning 은 이를 훌륭하게 수행합니다. 모든 것이 요점에 있지만 여전히 잘 대답합니다. 종종 모든 잠재 고객이 필요로 하는 것은 웹사이트의 다른 부분으로 연결되는 것입니다. 포함된 질문과 답변 방법에 대해 의도적으로 파악하는 것은 사이트 탐색 개선 의 큰 부분 이며 소비자의 94%는 쉬운 탐색이 가장 중요한 웹 사이트 기능이라고 말합니다.

외모가 중요하다

사용자는 미적 웹사이트 디자인을 중요하게 생각합니다. 보기 좋은 웹 사이트는 보기만 좋은 것이 아니라 회사로서의 정당성을 전달하고 업무에 노력을 기울이고 있음을 보여줍니다.

사용자의 38%는 웹사이트 레이아웃이 매력적이지 않으면 참여를 완전히 중단합니다.

좋은 디자인 은 항상 고려되어야 합니다. 그것은 신뢰, 순위 및 전환을 증가시킵니다. Life After Grief Financial Planning의 이 FAQ 페이지 가 좋은 예입니다.

이 FAQ 페이지가 잘 설계된 이유는 무엇입니까?

• 일관성. 레이아웃, 색 구성표 및 글꼴은 고문의 웹사이트와 일치합니다.
• 드롭다운 답변. 질문을 클릭하면 답변이 표시됩니다. 이렇게 하면 웹 사이트가 혼잡하거나 지저분해 보이는 것을 방지할 수 있습니다.
• 비주얼. FAQ 자체가 잘 정렬되어 시각적으로 매력적입니다. 또한 배너 이미지를 포함하여 페이지를 자극하고 사용자의 관심을 사로잡습니다.

SEO를 염두에 두십시오

이 모든 팁이 SEO에서 중요한 역할을 하지만 FAQ 페이지를 SEO 친화적 으로 유지해야 합니다 . 즉, FAQ가 관련성이 있는지 확인하고 자연스럽게 키워드 를 통합하고 음성 검색 에 잘 응답하는 질문을 개발해야 합니다 .

Huguenot Financial Planning 은 최적의 음성 검색 방식으로 FAQ를 표현합니다. 특히 "재무설계사 또는 고문이란 무엇입니까?"와 같은 일반적인 업계 질문과 함께라면 더욱 그렇습니다. 또한 참조 된 답변은 "수탁자"및 "독립 수수료 전용 고문"과 같은 고문 키워드를 사용합니다. 이러한 키워드는 웹사이트 전체에 반영되어 사용자 경험과 순위에 적합한 특정 웹사이트 테마를 만듭니다.

업계에 대해 이야기하되 뒤로 돌아가라

재정 자문에 대한 광범위한 질문에 답변하는 것은 명확성과 SEO에 좋지만 항상 전체 산업에 대한 정보를 자문 에 다시 연결할 기회를 잡으십시오 .

여기 고객 중 한 명인 Fialkow Financial Planning 이 매우 일반적인 질문에 답합니다. 그러나 답은 회사에 맞게 조정되며 내부 연결 을 사용하여 프로세스와 서비스를 참조하기도 합니다.

이를 수행하는 또 다른 효과적인 방법은 CTA(클릭 유도문안 )를 포함하는 것입니다.

CTA는 잠재 고객에게 즉시 회사와 소통할 수 있는 방법을 제공합니다. 간단한 "문의하기" 하이퍼링크는 리드를 전환하는 데 큰 도움이 됩니다.

가치 있는 투자

귀하의 고문 웹사이트가 FAQ 페이지 없이 그냥 할 수 있다고 결정하고 싶은 유혹이 있습니다. 웹사이트에 무엇이든 추가하려면 시간과 자원이 필요합니다. 바라건대, 이 모든 것이 FAQ 페이지가 실제로 노력할 가치가 있음을 보여줍니다. SEO, 사용자 경험 및 전환 리드에 중요합니다. 지침을 참조하여 효율성을 극대화하는 한 장기적으로 윈윈입니다.