Sollten Sie eine FAQ-Seite auf Ihrer Berater-Website haben + 5 effektive Beispiele

Die kurze Antwort: Ja, eine umfassende FAQ-Seite ist eine tolle Idee für jeden Berater. Natürlich gibt es noch viel mehr zu beachten – das Verständnis der Vorteile einer FAQ-Seite ist entscheidend für die effektive Umsetzung. Die Einrichtung einer Seite auf Ihrer Berater-Website für diese häufig gestellten Fragen, auch bekannt als FAQs, richtet sich direkt an potenzielle Kunden und wirkt sich positiv auf Ihre Marke aus.

Was sind die Vorteile einer FAQ-Seite?

FAQ-Seiten sind ein Alleskönner, wenn es um Nützlichkeit geht.

1. Sie fördern eine positive Benutzererfahrung. 88 % der Website-Besucher zögern, nach einer schlechten Benutzererfahrung auf eine Website zurückzukehren. Die Priorisierung der Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website macht sie für potenzielle Kunden attraktiv und verbessert Ihre Chancen, Leads zu konvertieren. Eine FAQ-Seite dient als Orientierungspunkt für Besucher. Eine gut gestaltete FAQ-Seite vermittelt nicht nur Transparenz, Fachwissen und Bemühungen seitens des Beraters, sondern ist auch für die Benutzer navigierbar und ästhetisch ansprechend
2. Es ist ein eingebauter Kundenservice. Der moderne Verbraucher wünscht sich einen schnellen und zuverlässigen Kundenservice. Im Live-Chat erwarten 90 % der Verbraucher eine Antwort in weniger als zehn Minuten, wenn sie eine Kundendienstfrage haben. Als Berater möchten Sie potenzielle Kunden nicht in die Lage versetzen, externe Recherchen durchführen oder Kontakt aufnehmen zu müssen, nur um Ihre Website zu entschlüsseln. Das Erstellen einer FAQ-Seite spart Ärger, Zeit und zeigt, dass Sie mit potenziellen Fragen und Bedenken auf dem Laufenden sind.
3. Sie fördern SEO, insbesondere für die Sprachsuche. FAQ-Seiten sind die besten Orte, um einen Einblick in die Beratungsbranche zu geben. Durch die Verwendung relevanter Keywords und die Beantwortung allgemeiner branchenbezogener Fragen können Sie den organischen Traffic steigern. Dies gilt insbesondere für die Google-Suche über die Sprachsuche. Diese Suchanfragen erfreuen sich schnell wachsender Beliebtheit.

Die Sprachsuche wird immer beliebter, da sprachgesteuerte Geräte in ganz Amerika alltäglich werden.

70 % dieser Sprachsuchen werden mithilfe von Konversationssprache durchgeführt.

Mit anderen Worten, eine Frage, die mit der Sprachsuche gestellt wird, hat seltener das folgende Format: „CFP-Definition“ und sieht eher so aus: „Was ist CFP?“

Letzteres eignet sich hervorragend für FAQ-Seiten. Es spiegelt genau ihr Frage-und-Antwort-Format wider, wodurch Ihre Website besser dazu geeignet ist, organisch zu erscheinen.

Was macht eine gute FAQ-Seite aus?

Das Erstellen einer FAQ-Seite hat also alle möglichen Vorteile. Was sind dann die Best Practices, um diese Vorteile tatsächlich zu nutzen? Unter all den Tipps, die Sie beachten sollten, gibt es einen übergreifenden Ratschlag: Seien Sie bewusst.

Machen Sie es sich zu eigen

Genau wie der Rest Ihrer Website sollte eine FAQ-Seite auf Ihre Beratungsdienste personalisiert sein. Während Ihre Antworten professionell sein sollten, sollte die Stimme Ihres Unternehmens dennoch durchscheinen. Berücksichtigen Sie bei der Entscheidung, was Sie in Ihre FAQs aufnehmen möchten, Folgendes:

• Denken Sie aus der Perspektive des Kunden. Was weiß ich über mein Unternehmen, was der Kunde nicht weiß – und sollte?
• Was unterscheidet meine Beratung von der der Wettbewerber?

Betrachten Sie diese FAQ von Victus Capital Wealth – sie sind informativ, spezifisch für die Ziele des Beraters und vermitteln eine sehr klare, einzigartige „Stimme“.

FAQ-Seiten sind nur ein weiterer Raum, in dem Sie Ihrer Marke Persönlichkeit verleihen , Ihren Zielmarkt erreichen und Ihr Unternehmen als Experten auf seinem Gebiet etablieren können.

Halten Sie es kurz und bündig

Zwei sehr häufige FAQ-Fehler sind 1) zu viele Fragen und 2) zu lange Antworten. Diese Fehler können potenzielle Kunden verlieren und die Absprungraten erhöhen. Ihre FAQ-Seite muss nicht alle möglichen Fragen zu Finanzen oder Ihrem Unternehmen beantworten, aber sie sollte eine aussagekräftige Grundlage bieten.

Der Twenty Over Ten-Kunde Dream Financial Planning leistet hier hervorragende Arbeit. Alles auf den Punkt gebracht, aber trotzdem gut beantwortet. Oft muss ein potenzieller Kunde nur zu einem anderen Teil Ihrer Website geleitet werden. Es ist ein großer Teil der Verbesserung der Website-Navigation , die von Ihnen gestellten Fragen sowie die Art und Weise, wie Sie sie beantworten, bewusst zu behandeln – und 94 % der Verbraucher sagen, dass eine einfache Navigation das wichtigste Website-Feature ist.

Aussehen ist wichtig

Nutzer legen Wert auf ein ästhetisches Website-Design. Eine gut aussehende Website ist nicht nur angenehm für das Auge, sie kommuniziert Ihre Legitimität als Unternehmen und zeigt, dass Sie sich Mühe in Ihre Arbeit stecken.

38 % der Nutzer beenden das Engagement vollständig, wenn das Layout einer Website unattraktiv ist.

Gutes Design sollte immer berücksichtigt werden; es erhöht Vertrauen, Rankings und Conversions. Diese FAQ-Seite von Life After Grief Financial Planning ist ein gutes Beispiel.

Warum ist diese FAQ-Seite gut gestaltet?

• Konsistenz. Das Layout, das Farbschema und die Schriftarten stimmen mit der Website des Beraters überein.
• Drop-down-Antworten. Ein Klick auf die Frage zeigt die Antwort. Dadurch wird verhindert, dass die Website überfüllt oder unordentlich erscheint.
• Visuals. Die FAQs selbst sind übersichtlich und optisch ansprechend aufgebaut. Darüber hinaus hält das Einfügen eines Bannerbildes die Seite anregend und erregt die Aufmerksamkeit des Benutzers.

Behalten Sie SEO im Hinterkopf

Auch wenn all diese Tipps bei der Suchmaschinenoptimierung eine Rolle spielen, achten Sie darauf, Ihre FAQ-Seite SEO-freundlich zu halten . Das bedeutet, sicherzustellen, dass Ihre FAQs relevant sind, natürlich Schlüsselwörter enthalten und Fragen entwickeln, die gut auf die Sprachsuche reagieren .

Huguenot Financial Planning formuliert ihre FAQs in optimaler Sprachsuchweise – insbesondere mit einer allgemeinen Branchenfrage wie „Was ist ein Finanzplaner oder -berater?“. Die Antwort, auf die verwiesen wird, verwendet zusätzlich Beraterschlüsselwörter wie „treuhänderisch“ und „unabhängige Honorarberater“. Diese Schlüsselwörter werden auf der gesamten Website wiederholt, wodurch ein bestimmtes Website-Thema entsteht, das sich hervorragend für die Benutzererfahrung und das Ranking eignet.

Sprechen Sie über die Branche, aber kreisen Sie zurück

Die Beantwortung allgemeiner Fragen zur Finanzberatung ist großartig für Klarheit und SEO, aber nutzen Sie immer die Gelegenheit, Informationen über die Branche als Ganzes in Ihre Beratung einzubinden.

Hier antwortet einer unserer Kunden, Fialkow Financial Planning, auf eine sehr allgemeine Frage. Die Antwort ist jedoch auf das Unternehmen zugeschnitten und verwendet sogar interne Links , um auf seine Prozesse und Dienstleistungen zu verweisen.

Eine weitere wirkungsvolle Möglichkeit, dies zu tun, ist die Einbindung eines Call-to-Action (CTA):

Ein CTA bietet potenziellen Kunden die Möglichkeit, sofort mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein einfacher Hyperlink „Kontaktieren Sie uns“ kann viel dazu beitragen, Leads zu konvertieren.

Eine lohnende Investition

Es ist verlockend zu entscheiden, dass Ihre Berater-Website einfach ohne eine FAQ-Seite auskommt – es braucht Zeit und Ressourcen, um einer Website etwas hinzuzufügen. Hoffentlich zeigt all dies, dass FAQ-Seiten die Mühe wirklich wert sind; Sie sind entscheidend für SEO, Benutzererfahrung und die Konvertierung von Leads. Solange Sie die Effektivität maximieren, indem Sie auf Richtlinien verweisen, ist dies auf lange Sicht eine Win-Win-Situation.