Jika Anda Memiliki Halaman FAQ Di Situs Web Penasihat Anda + 5 Contoh Efektif

Jawaban singkatnya: ya, halaman FAQ yang komprehensif adalah ide bagus untuk penasihat mana pun. Tentu saja, masih banyak lagi yang perlu dipertimbangkan–memahami manfaat memiliki halaman FAQ sangat penting untuk pelaksanaan yang efektif. Menetapkan halaman di situs web penasihat Anda untuk pertanyaan yang sering diajukan ini, AKA FAQ, secara langsung melayani calon klien dan berdampak positif pada merek Anda.

Apa Keuntungan dari Halaman FAQ?

Halaman FAQ adalah jack of all trades dalam hal kegunaan.

1. Mereka mendorong pengalaman pengguna yang positif. 88% pengunjung situs web enggan kembali ke situs setelah pengalaman pengguna yang buruk. Memprioritaskan kegunaan situs web Anda membuatnya menarik bagi prospek, meningkatkan peluang Anda untuk mengonversi prospek. Halaman FAQ berfungsi sebagai titik referensi bagi pengunjung. Halaman FAQ yang dirancang dengan baik tidak hanya mengomunikasikan transparansi, keahlian, dan upaya dari ujung penasihat tetapi juga dapat dinavigasi dan secara estetika menyenangkan bagi pengguna
2. Ini adalah layanan pelanggan bawaan. Konsumen modern menginginkan layanan pelanggan yang cepat dan dapat diandalkan. Pada obrolan langsung, 90% konsumen mengharapkan tanggapan dalam waktu kurang dari sepuluh menit ketika mereka memiliki pertanyaan layanan pelanggan. Sebagai penasihat, Anda tidak ingin menempatkan calon klien dalam posisi harus melakukan penelitian di luar atau menjangkau hanya untuk menguraikan situs web Anda. Membuat halaman FAQ menghemat masalah, waktu, dan menunjukkan bahwa Anda berada di atas pertanyaan dan masalah potensial.
3. Mereka meningkatkan SEO, terutama untuk pencarian suara. Halaman FAQ adalah tempat utama untuk menawarkan wawasan tentang industri konsultasi. Dengan memanfaatkan kata kunci yang relevan dan menjawab pertanyaan umum terkait industri, Anda dapat meningkatkan lalu lintas organik. Hal ini terutama berlaku untuk pencarian Google melalui fitur pencarian suara. Pencarian ini dengan cepat meningkat popularitasnya.

Pencarian suara dengan cepat meningkat popularitasnya karena perangkat yang mendukung suara menjadi hal biasa di seluruh Amerika.

70% dari pencarian suara ini dilakukan menggunakan bahasa percakapan.

Dengan kata lain, pertanyaan yang diajukan dengan penelusuran suara cenderung tidak diformat seperti ini: “definisi CFP”, dan lebih cenderung terlihat seperti ini: “Apa itu CFP?”

Yang terakhir ini bagus untuk halaman FAQ. Ini mencerminkan format tanya jawab mereka dengan tepat, membuat situs web Anda lebih cenderung muncul secara organik.

Apa yang Membuat Halaman FAQ yang Baik?

Jadi, membuat halaman FAQ memiliki banyak manfaat. Lalu, apa praktik terbaik untuk benar-benar menuai manfaat itu? Di antara semua tip yang perlu diingat, ada satu nasihat menyeluruh: disengaja.

Buat Sendiri

Sama seperti situs web Anda lainnya, halaman FAQ harus dipersonalisasi untuk layanan konsultasi Anda . Meskipun jawaban Anda harus profesional, suara perusahaan Anda harus tetap bersinar. Saat Anda memutuskan apa yang akan disertakan sebagai FAQ Anda, pertimbangkan hal berikut:

• Pikirkan dari sudut pandang klien. Apa yang saya ketahui tentang perusahaan saya yang tidak dan harus dilakukan oleh klien?
• Apa yang membedakan saran saya dari saran pesaing?

Pertimbangkan FAQ ini dari Victus Capital Wealth – ini bersifat informasional, khusus untuk tujuan penasihat, dan menyampaikan “suara” yang sangat jelas dan unik.

Halaman FAQ hanyalah ruang lain bagi Anda untuk memberikan kepribadian merek Anda , mencapai target pasar Anda, dan membangun perusahaan Anda sebagai ahli di bidangnya.

Tetap pendek dan manis

Dua kesalahan FAQ yang sangat umum adalah 1) memiliki terlalu banyak pertanyaan , dan 2) memiliki jawaban yang terlalu panjang. Membuat kesalahan ini dapat kehilangan klien potensial dan meningkatkan rasio pentalan. Halaman FAQ Anda tidak harus menjawab setiap pertanyaan yang mungkin terkait dengan keuangan atau perusahaan Anda, tetapi halaman ini harus memberikan dasar yang bermakna.

Dua Puluh Lebih Sepuluh klien Dream Financial Planning melakukan pekerjaan dengan baik dalam hal ini. Semuanya to the point, tapi masih dijawab dengan baik. Seringkali, semua kebutuhan klien potensial adalah diarahkan ke bagian lain dari situs web Anda. Kesengajaan tentang pertanyaan yang Anda masukkan, serta bagaimana Anda menjawabnya, adalah bagian besar dari peningkatan navigasi situs – dan 94% konsumen mengatakan navigasi yang mudah adalah fitur situs web yang paling penting.

Penampilan Itu Penting

Pengguna menghargai desain situs web yang estetis. Situs web yang terlihat bagus tidak hanya enak dipandang, tetapi juga mengomunikasikan legitimasi Anda sebagai perusahaan dan menunjukkan bahwa Anda berusaha keras dalam pekerjaan Anda.

38% pengguna benar-benar menghentikan keterlibatan jika tata letak situs web tidak menarik.

Desain yang baik harus selalu menjadi pertimbangan; itu meningkatkan kepercayaan, peringkat, dan konversi. Halaman FAQ ini, dari Perencanaan Keuangan Kehidupan Setelah Duka , adalah contoh yang baik.

Mengapa halaman FAQ ini dirancang dengan baik?

• Konsistensi. Tata letak, skema warna, dan font konsisten dengan situs web penasihat.
• Jawaban drop-down. Mengklik pada pertanyaan mengungkapkan jawabannya. Melakukan hal ini mencegah situs web terlihat ramai atau berantakan.
• visual. FAQ itu sendiri berbaris dengan baik dan menarik secara visual. Selain itu, menyertakan gambar spanduk membuat halaman tetap merangsang dan menarik perhatian pengguna.

Pertahankan SEO dalam Pikiran

Sementara semua tips ini berperan dalam SEO, berhati-hatilah untuk menjaga halaman FAQ Anda tetap SEO-friendly . Itu berarti memastikan FAQ Anda relevan, memasukkan kata kunci secara alami , dan mengembangkan pertanyaan yang merespons penelusuran suara dengan baik .

Perencanaan Keuangan Huguenot mengungkapkan FAQ mereka dalam mode pencarian suara yang optimal – terutama dengan pertanyaan industri umum seperti “Apa itu perencana atau penasihat keuangan?” Jawaban yang dirujuk, di samping itu, menggunakan kata kunci penasihat seperti "fidusia" dan "penasihat khusus biaya independen." Kata kunci ini bergema di seluruh situs web, menciptakan tema situs web tertentu yang bagus untuk pengalaman dan peringkat pengguna.

Bicara Tentang Industri, tapi Lingkari Kembali

Menjawab pertanyaan luas tentang nasihat keuangan sangat bagus untuk kejelasan dan SEO, tetapi selalu mengambil kesempatan untuk mengikat informasi tentang industri secara keseluruhan kembali ke nasihat Anda .

Di sini salah satu klien kami, Fialkow Financial Planning, menjawab pertanyaan yang sangat umum. Namun jawabannya disesuaikan dengan perusahaan, bahkan menggunakan internal linking untuk referensi proses dan layanannya.

Cara lain yang berdampak untuk melakukan ini adalah dengan memasukkan ajakan bertindak (CTA):

CTA menawarkan calon klien cara untuk terlibat dengan perusahaan Anda secara instan. Tautan sederhana "hubungi kami" dapat sangat membantu dalam mengonversi prospek.

Investasi Berharga

Sangat menggoda untuk memutuskan bahwa situs web penasihat Anda dapat melakukannya tanpa halaman FAQ – dibutuhkan waktu dan sumber daya untuk menambahkan apa pun ke situs web. Mudah-mudahan, semua ini menunjukkan bahwa halaman FAQ benar-benar sepadan dengan usaha; mereka berperan penting untuk SEO, pengalaman pengguna, dan konversi prospek. Selama Anda memaksimalkan keefektifan dengan merujuk pedoman, ini adalah win-win solution dalam jangka panjang.