Anketler B2B Lead Generation'ı Nasıl Artırabilir?

Şu anda B2B olası satış üretimi için hangi yöntemleri kullanıyorsunuz?

Şirketleri ürün ve hizmetlerinize çekmek çeşitli şekillerde yapılabilir. Ancak bazı yöntemler diğerlerinden daha iyi çalışacaktır.

Hangi stratejileri kullanmaya devam edeceğinizi ve hangilerini atmanız gerektiğini nasıl söyleyebilirsiniz? Analytics, tüm bunlar hakkında size birçok fikir verebilir. Ancak asıl müşterilerinizden duyduklarınız daha etkileyici olabilir.

Anketler, son kullanıcının zihnine girmenin ideal bir yolu olmaya devam ediyor. Bunları her türlü şeyi öğrenmek için kullanabilirsiniz. Tüketicilerin %50,4'ü iş görevlerini yerine getirmek için kişisel akıllı telefonlarını kullanıyor.

Bu neden önemli olsun ki? Müşterilerinize mesai saatlerinden sonra e-posta göndermenin hala etkili olabileceğini söyler. Peki e-posta pazarlaması hala hedef kitleniz için çalışıyor mu? Doğru soruları soran basit bir anket, bu yanıtları almanıza yardımcı olabilir.

Neyin işe yaradığını bulduktan sonra, B2B olası satış oluşturma yoluyla elde ettiğiniz beklentileri beslemeniz gerekir.

Ancak bu noktaya gelmeden önce, anketlerin B2B olası satış yaratmayı nasıl yönlendirebileceğini anlamalısınız. Sonra işe yarayan anketler nasıl oluşturulur. Umarım, bu kılavuz yardımcı olacaktır.

Anketler YG'nizi Artırabilir

Anketleri kullanmak istemenizin bir numaralı nedeni nedir? B2B olası satış üretimini artırabilir. Ve bununla birlikte artan satışlar geliyor.

Nasıl? Müşterilerinizin ne düşündüğüne dair içeriden bir bakış sağlamanıza yardımcı olur. Tahminlere dayalı pazarlama çabalarına binlerce, hatta milyonlar harcamak yerine, çabalarınızı gerçeklere dayalı olarak harcayabilirsiniz.

Anketlerinizden aldığınız yanıtlar, gelecekte oluşturacağınız mesajların şekillenmesine yardımcı olabilir. Ve onlara tam olarak istediklerini vermeye başlayabilirsiniz.

Gerçekten çok basit – kampanyalarınız için sonuç verebilecek anketler yaparak varsayımlardan kurtulun.

Ancak işin püf noktası, B2B müşterilerinizin anketlerinizi tamamlamak için zaman ayırmasını sağlamaktır.

Her Şey Sizin Yaklaşımınızla İlgili

Alabileceğiniz iki farklı yaklaşım vardır - soğuk yaklaşım ve sıcak yaklaşım. Seçtiğiniz kişi, ister sıcak ister soğuk olsun, lider tarafından belirlenecektir.

Dolayısıyla, B2B müşteri adayı oluşturma yöntemleriniz sıcak müşteri adayları toplamaya çalışıyorsa, sıcak yaklaşımı kullanabilirsiniz. Bu durumda, web sitenizde veya açılış sayfanızda potansiyel müşteri yakalama sırasında sağlanan, potansiyel müşterilerden toplanan genel bilgilere zaten sahipsiniz.

Soğuk yaklaşım, soğuk aramaya benzer. Onlara ulaşan sizsiniz, tersi değil. Her ikisi de hala işe yarayabilir, ancak B2B olası satış yaratmanızla muhtemelen sıcak ve sıcak beklentilerin miktarını artırmak isteyeceksiniz.

Peki bunu nasıl iyileştirebilirsin?

Web Sitenizi Kullanarak B2B Lead Generation

Çoğu zaman, web sitesi şirketler için B2B kurşun üretiminin çoğunu yapıyor. Burası trafiğinizin çekildiği yerdir. Ve e-postalarının istendiği yer (bir haber bülteni aboneliği veya ücretsiz indirme karşılığında).

Doğru kitleyi sitenize çekmek için içerik pazarlaması gereklidir. İş blogunuza (web sitenizde olması gereken) bağlantılar sosyal medyaya yerleştirilebilir. Ve anahtar kelime oyununuz güçlüyse, arama motorlarında iyi bir sıralamada olmalısınız.

Açılır pencerelerinizden kullanıcılardan abone olmalarını isteyen e-postaları yakaladıktan sonra, pazarlamanızın bir sonraki aşaması olan anketlere başlayabilirsiniz.

B2B Lead Generation için Anketler Nasıl Kullanılır?

Artık anketlerinizle yaratıcı olmanın farklı yolları var. İşte B2B anketlerinden faydalanabileceğiniz çeşitli yolların hızlı bir listesi.

En Nitelikli Müşteri Adaylarını (veya MQL'leri) Belirleyin

B2B olası satış yaratmanın tek amacı, ürününüze veya hizmetinize gerçekten ilgi duyan potansiyel müşterileri çekmektir. Bu hem size hem de müşteriye zaman kazandıracaktır.

Birisi bülteninize kaydolduğunda veya bedavanızı indirdiğinde, onları takip etmelisiniz.

Hızlı bir anket, gönderebileceğiniz harika bir takip mesajıdır çünkü ilgilendikleri anda onları yakalar. E-postanızda, şirketinizle olan deneyimlerini daha iyi hale getirmelerine yardımcı olacak geri bildirimlerini aradığınızı söyleyin.

Bu şekilde, potansiyel müşteriye değerli olduğunu hissettirirsiniz. Ve soruları cevaplamak için zaman ayırma şanslarını artıracaktır.

Sormak istediğiniz sorulardan bazıları, "Firmanızdaki pazarlama bütçesinden siz mi sorumlusunuz?" ve “Önümüzdeki çeyrekte yeni pazarlama çözümleri satın alma olasılığınız nedir?”

Sorular doğrudan olmalıdır, böylece gelecekte onlara doğru şekilde terfi etmek için kullanabileceğiniz önemli bilgileri toplayabilirsiniz.

Görüşleri Toplayın

Mevcut müşterilerinizin markanız ve ürünleriniz hakkında ne düşündüğünü bilmek çok önemlidir. Ve onların düşüncelerini ve duygularını yakalamak, potansiyel müşterilerin güvenini kazanmanın bir yoludur.

Sosyal kanıt gibisi yoktur - B2B müşterileri bile onu arıyor. Markanız hakkında eksiksiz deneyime sahip müşterilerden olumlu geri bildirimler almak, onları kazanmanıza yardımcı olabilir.
Bu nedenle, müşterilerinizin markanız için kefil olmasını ve ürününüzü tanıtmasını sağlayabilirseniz, potansiyel müşterilerin dönüşme olasılığı daha yüksektir.

Mevcut müşterilere yapacağınız ankette, "Şirketimizi bir arkadaşınıza veya meslektaşınıza yönlendirme olasılığınız nedir?" gibi sorular sorun. ve “Ürünümüzden veya hizmetimizden ne kadar memnunsunuz?”

Yanıtları, web sitenize ve pazarlama materyallerine yerleştirilecek referanslar olarak kaydedin. Ayrıca, olumsuz geri bildirim alıyorsanız, görmezden gelmeyin. Sorunu hemen onlarla çözmeye çalışın.

Özelleştirilmiş Bir Marka Deneyimi Sunun

Hem B2B hem de B2C müşterileri, markalarla kişiselleştirilmiş bir deneyim yaşamayı sever. Beklentileriniz hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, bunu başarma olasılığınız o kadar artar.

Bu notta, satın almaya hazır olsun ya da olmasın, olası satışlarınızı yarasadan beslemek önemlidir. Bu şekilde, bir ilişki kurmaya ve onlar hakkında öğrenebileceğiniz her şeyi öğrenmeye başlayabilirsiniz.

Bu da, özelleştirilmiş bir marka deneyimi sunmanıza yardımcı olacaktır. Ancak bu noktaya gelebilmek için müşterilerinizle değer bulacakları içeriklerle düzenli olarak iletişim kurmalısınız.

Ardından anketinizi gönderdiğinizde, onlara sektördeki belirli trendlere yaklaşımları hakkında sorular sorabilirsiniz. Sonrasında müşterilerinizden aldığınız cevaplara göre içerik yazabilirsiniz.

Maaş aralığı gibi biraz daha kişisel olan sorulara da odaklanabilirsiniz. Müşterileri bu tür ayrıntıları açıklayarak daha rahat hale getirmek için anonim bir anket yapabilirsiniz.

Bazıları, diğerlerinin maaş aralığına (veya ölçtüğünüz başka herhangi bir şeye) düştüğü yerleri kullanıcılara göstermek için bir grafik eklemeyi sever.

İçerik Stratejinizi ve Besleme Programlarınızı Geliştirin

Umarım, B2B müşteri adayı yaratma stratejiniz, satış ekibinize sıcak müşteri adayları ve çok da sıcak olmayan müşteri adaylarını yetiştirme programınıza yönlendirmekten ibarettir.

Değilse, müşteri adaylarınızı segmentlere ayırmanız gerekir, böylece onlara gereken ilgi gösterilir. Ardından, yetiştirme programınız da olası satışların tercihlerine göre bölümlere ayrılmalıdır. Her grubun içerik türünü, konularını ve satın alma aşamasını belirlemek için yeterli bilgiye sahip olmalısınız.

Ve yapmazsanız, anketlerin devreye girdiği yer burasıdır. Sorabileceğiniz sorulardan bazıları, "Mevcut endüstri trendlerinden nasıl haberdar olursunuz?" ve “Teknolojiyle ilgili hangi konular hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsunuz?”

Araştırdığınız grup henüz o kadar uzakta değilse ve biraz el ele tutuşmaya ihtiyacı varsa. Örneğin, “Karar vermenize yardımcı olalım…” veya “Arkadaşlarınızın neler yaptığını görün…” gibi bir şey söyleyebilirsiniz.

Anket ayrıca kendinizi daha iyi tanımak için “İşinizde ne kadar mutlusunuz?” gibi sorular da sorabilir. ve “Maaşınız nedir?” Bunlar aynı zamanda akranları hakkında merak uyandırarak katılmalarını sağlamaya yardımcı olabilir.

Katılımcılarınız hakkında daha fazla bilgi edinirken, bir infografik veya rapor oluşturmak için kullanabileceğiniz önemli verileri de topluyorsunuz.

Hepsinden iyisi, bu bilgiyi yetiştirme programlarınızı ilerletmek için kullanmalısınız. Ve elde ettiğiniz potansiyel müşterilerin ilgi çekici, ikna edici ve eğitici içerikle donatılmış uygun akışlara yönlendirildiğinden emin olun.

Ağrı Noktalarını Öğrenin ve Çözümler Sunun

Bu nedenle, içeriğinizi alakalı ve ilgi çekici konulara göre zaten aldınız. Ancak onları müşteriye dönüştürmekten alıkoyan nedir?

Doğru düğmelere nasıl basacağınızı bildiğinizde potansiyel müşterilerinizi daha iyi dönüştürebilirsiniz. Ve bunu içeriğinizden daha iyi yapmanın yolu nedir? Ancak bu baskı noktalarını henüz öğrenmediyseniz anketleri kullanabilirsiniz.

Anketinizde geri bildirimlerini sunarlarsa daha iyi bir hizmet veya ürün sunmaya söz verin. Daha da iyisi, katılımcılara karşılığında bir şeyler verebilirsiniz. Örneğin, bir sonraki satın alımlarında veya ücretsiz bir kahvede % indirim.

Ancak bütçeniz düşükse, katılımcılara hediye kartı veya ödül kazanma şansı sunabilirsiniz.

Şimdi, acı noktalarını öğrenmek için sormanız gereken sorular “İşinizde karşılaştığınız ilk 3 zorluğu listeleyin” ve “Neyi başarmaya çalışıyorsunuz?” gibi bir şey olabilir.

Potansiyel müşterilerinizin en büyük acı noktalarını bulduktan sonra, satış ekibinizi güçlendiren pazarlama içeriği geliştirebilirsiniz.

Anketlerinizde İnce Ayar Yapın

Şimdi, mümkün olan en iyi sonuçları vermeleri için anketlerinize ince ayar yapma zamanı. Çok fazla soru sormaya kendinizi kaptırmak istemezsiniz. Sonuçta, bunu bir test gibi hissettirmek istemezsiniz. En iyi ihtimalle, eğlenceli bir sınav gibi hissettirmelidir.

Ayrıca doğru dili kullandığınızdan emin olmak istersiniz. Doğrudan, net ve özlü sorular sorun. Soruları taraflı veya yanıltıcı yapmayın. Bu, özellikle bir teknik incelemede toplanan verileri kullanmayı planlıyorsanız önemlidir.

Sonuçta Memnuniyeti ve Yönlendirmeleri Artırın

Anketlerle ilgili en güzel şey, doğru ve yanlış yaptığınız şeylere daha yakından bakmanıza yardımcı olmasıdır. Müşterilerinizi gerçekten memnun etmek için gereken bilgilerle sizi donatır. Ve müşterileriniz mutlu olduklarında konuşmayı severler.

Sosyal medya, blog yorumları ve forumlar, müşterilerin deneyimlerini markalarla paylaştığı yerlerdir. Bu tür bir sosyal kanıt, günümüzün ağızdan ağza versiyonudur. Diğer B2B müşterileri bu yorumları görüntüleyebilir ve ürün ve hizmetlerinizle ilgilenmeye başlayabilir.

Bu nedenle, bir anlamda, bu derecelendirmeler ve incelemeler, işletmenize doğrudan yönlendirme görevi görür.

Ama burada durmak istemiyorsun. Müşterilerinize harika bir deneyim sunma yeteneğinizi geliştirmiş olsanız da, bunu yapmaya devam ettiğinizden emin olmak istersiniz.

Bunun için Net Promoter Score (veya NPS) sorusunu sorabilirsiniz. NPS, müşteri sadakatini takip etmeye yönelik küresel standarttır.

Örneğin, müşterinize ürününüzü veya hizmetinizi bir arkadaşına veya iş arkadaşına önerme olasılığının ne kadar olduğunu sorarsınız. Ayrıca, belirli takip sorularının yanıtlarına göre tetiklenmesi için de ayarlayabilirsiniz.

Olumsuz geri bildirim alıyorsanız, ilişkinizi yeniden kurmak için bu kişileri bir segmente ayırın. Müşteri başarı ekibinizin onlarla iletişim kurmasını ve deneyimlerini iyileştirmeye çalışmasını sağlayabilirsiniz.

Öğrendiklerinizi B2B Potansiyel Müşteri Oluşturma Stratejinize Uygulamak

Umarım bu hızlı kılavuz, anketlere katılmaya ve B2B olası satış yaratmanızı artırmaya başlamanız için size yeterli bilgi vermiştir.

Unutmayın, anketlerinizi kısa tutun ve soruları özlü, tarafsız ve yanıltıcı olmayan sorulardan uzak tutun.

Anketlerinize, müşteriye veya potansiyel müşteriye, deneyimlerini geliştirmek için ne düşündüklerini bilmek istediğinizi bildirerek başlayın. Ve anketin sadece birkaç dakika süreceğini. Genel bir kural olarak, anketinizi beş dakika veya daha kısa tutmaya çalışın.

Anketleri bir araya getirmek veya B2B olası satış yaratmanızı geliştirmek için yardıma ihtiyacınız olursa, Five Channels'daki uzmanlara her zaman danışabilirsiniz.

Sosyal medya pazarlaması, PPC pazarlaması, e-posta pazarlaması, SEO ve web geliştirme gibi dijital pazarlama ile ilgili her şeyde uzmanız.

Hizmetlerimiz ve B2B olası satış oluşturma sürecinizi iyileştirmeye nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bugün bizimle iletişime geçin.