Ürün Videoları ile E-Ticaret Satışlarını Artırmanın En İyi Rehberi

Video, ürün sayfalarında uzun süredir yeterince kullanılmıyordu, ancak artık geçiş zamanı geldi. Ürün videolarını kullanan e-ticaret mağazalarının sayısı hızla artıyor ve ayak uydurmak hem rekabetçi kalmak, geride kalmak yerine ilerlemek, dönüşümleri artırmak hem de bir sonraki gelişmelere kendinizi hazırlamak meselesidir.

Kötü ödeme formlarından iyi gönderim seçeneklerinin olmamasına kadar, bir çevrimiçi mağazanın maksimum potansiyelde dönüşüm sağlamamasının birkaç nedeni vardır. Ancak belirsizlik en büyüklerinden biridir.

Dünya çapında 30.000'den fazla tüketicinin katıldığı bir ankette, %51 çevrimiçi alışverişin en büyük dezavantajının bir ürüne dokunamamak, hissedememek ve deneyememek olduğunu söyledi.

Video, mağazadan alışveriş ile çevrimiçi alışveriş arasındaki farkı azaltmanın en iyi yollarından biridir ve belirsizliği azaltmanın en iyi yollarından biridir.

Bu kılavuzda şunları öğreneceksiniz:

• E-ticaret için ürün videoları kullanmanın 7 avantajı
• Faydalanabileceğiniz ürün videoları türleri
• Yüksek dönüşüm sağlayan bir video oluşturma adımları
• Videolarınızdan en iyi şekilde yararlanmanız için 11 ipucu
• Ürün sayfalarında videolar nereye yerleştirilir
• Referans için 14 ürün videosu örneği
• Ve dahası

Ürün Videosu Nedir?

Ürün videosu, bir ürünün özelliklerini, faydalarını ve gerçek hayatta kullanımlarını gösteren bir pazarlama videosudur. Ürün videoları genellikle tüketicileri satın almaya ikna etmeye yardımcı olmak için ürün sayfalarında kullanılır, ancak ürün farkındalığını artırmak için türüne bağlı olarak bunları başka yerlerde tanıtabilirsiniz.

Ürün Sayfalarında Neden Ürün Videoları Bulunmalıdır?

1. Dönüşümleri Artırmak

Ürün videoları, fotoğrafçılığın başaramadığını başarır. Tüketicilere ürününüz hakkında daha fazla bilgi vererek, ürününüzün gerçek hayatta nasıl olduğunu daha iyi anlamanızı sağlar.

Gerçekten nasıl görünüyor? Kullanılırken nasıl çalışır?

Bazı kumaşlar belirli bir şekilde hareket eder (elbisenin kıvrılma veya taytların esneme şekli). Bazı öğeler fotoğraflarda göründüğünden daha büyük veya daha küçüktür.

E-ticaretin en büyük zayıflığı, bir ürünü satın almadan önce deneyimleyememesidir. Kullanıcılar her satın aldıklarında hesaplanmış bir risk alıyorlar. Video, bu riski azaltan bir boyut düzeyi sunar.

Ürün videoları ne kadar etkili?

Videolu e-ticaret ürün sayfaları, video içermeyen sayfalardan %80'e kadar daha yüksek dönüşüm sağlar. Videonun ürün satışına yardımcı olmasının yollarından biri de güveni artırmaktır. Bu nedenle tüketicilerin %96'sı onları faydalı buluyor ve yetişkinlerin %73'ü bir video izledikten sonra satın alma yapma olasılığı daha yüksek.

2. Ortalama Sipariş Değerini Geliştirmek

Ürün sayfası videolarınız için bir strateji oluşturduğunuzda, ortalama sipariş değerini (AOV) iyileştirmek için etkinliklerini artırabilirsiniz. Bunun nedeni, her ürünün satışlarını artırma yeteneğinin yanı sıra, videolarınızı farklı ürünlerin birlikte nasıl çalıştığını göstermek için kullanabilmenizdir.

İki ürün birbirine bağımlı olmasa bile, alıcı farkındalığını artırmak için arka planda biri bulunabilir. Örneğin, bir kazak ürününü sergileyen bir model, markalı bir tayt da giyebilir. Tozluk odak noktası olmasa bile, alıcı artık mağazanın onları sattığını biliyor ve pantolon kategorisine bakmaya teşvik edilebilir.

3. Marka Özgünlüğünü İnşa Etmek

En basit e-ticaret ürün videoları bile satışları artırabilir; bu nedenle, pazarlama bütçeniz ve kaynaklarınızla yapabileceklerinizi yaratmanızı öneririz.

Ancak kaynaklarınız varsa, hatta birkaç yaratıcı zihniniz varsa, videolarınıza biraz kişilik eklemenizi şiddetle öneririz.

Kitlenizle herhangi bir etkileşim, marka duyarlılığı oluşturma ve kalabalığın arasından sıyrılma şansıdır. Özgünlüğünüzü sergileyen ürün videoları yapmak, izleyicilerin markanızı gerçek ve orijinal olarak algılamasına yardımcı olabilir; bu, güveni ve (tahmin ettiğiniz gibi) satışları artıran iki unsurdur.

4. Google'da Daha Üst Sıralarda Yer Almak

Video içeriği, özellikle rakipleriniz henüz video patlamasından yararlanmadıysa, SEO'ya da yardımcı olabilir. Google, sonuç sayfalarını blog ve video içeriği de dahil olmak üzere bir medya karışımıyla doldurur. Bazı yönlerden video daha az rekabetçidir çünkü oluşturmak için daha fazla çaba harcar.

En azından, aşırı doymuş bloglama alanından farklı bir uzmanlık gerektirir.

5. Kullanıcıları Daha Uzun Süre Etkilemek İçin

İnsanlar videoyu sever. Dikkatimizi çeker ve tutar. Birçoğu için tüketmek metinden daha az çaba gerektirir. Çoğu tüketici, bir açıklamada okumak yerine, ürün özelliklerini özetleyen bir ürün demo videosu izlemeyi tercih eder.

Tüketiciler ayrıca, ister harika tasarım, video, web animasyonu, ister yukarıdakilerin tümü olsun, duyularını harekete geçirmek için belirli miktarda yüksek kaliteli görsel içerik beklemeye başladılar.

Video, kullanıcıların ilgisini çeker ve ürün sayfalarınızda geçirdikleri süreyi artırır. Daha fazla zaman harcanması birkaç şey anlamına gelir:

• Daha iyi marka hatırlama
• Artan satın alma olasılığı
• Daha yüksek SEO sıralaması

Sonuncusu, Google'ın bir sayfada harcanan zamanı, sıralamayı etkileyen kullanıcı dostu metriklerden biri olarak kullanmasıdır.

6. Getiri Oranlarını Düşürmek

Ürünleri iade etme seçeneği sunmak ve iade sürecini basitleştirmek, çevrimiçi ortamda başarılı olmanın iki kritik bileşenidir.

Ve tartışıldığı gibi, satın almanın önündeki en önemli engel, satın almadan önce test edememektir. İadelere izin vermek, tüketicilere satın alma riskini azaltan bir güvenlik ağı sağlar.

Yine de bu, birkaç alıcının ürünlerini iade etmesini istediğiniz anlamına gelmez. Hâlâ para kazanmanız gerekiyor ve iadeler pahalı olabilir.

Ürün sayfalarınızda ürün tanıtım videoları kullanmak, alıcıların ürününüzü olduğu gibi görmelerine yardımcı olmanın harika bir yoludur. Amaç, onları satın almaya teşvik etmektir, ancak yalnızca fotoğraflarla sahip olamayacakları bir şeyi fark eden alıcıları da geri çevirebilir. Bir alıcıyı bir ürünü kapatmak mantıksız görünse de, iade oranlarını düşürür ve sonuçta size paradan tasarruf etmenizi sağlar.

7. Diğer Pazarlama Stratejilerine Katkı Sağlamak

Her ürün videosu ürün sayfalarının dışında kullanıma uygun değildir, ancak bazılarını diğer kanallarda pazarlama stratejilerini artırmak için kullanabilirsiniz. Yaptığınız her video için, bir e-posta kampanyasına değer katabileceğini veya sağlam bir sosyal paylaşım yapıp yapamayacağını düşünün. Sosyal medya platformları giderek daha fazla video merkezli hale geliyor ve e-ticaret tüketicileriyle bağlantı kurmak için kullanılıyor.

Ürün Sayfası Videolarının Türleri

Ürün sayfalarında dönüşüm oranlarını artırmak için kullanabileceğiniz birçok e-ticaret ürün videosu türü vardır. Başlamadan önce, ne tür bir video kullanmak istediğinizi düşünmeniz önemlidir.

Bazı durumlarda, mantıklıysa birden fazla tür kullanabilirsiniz. Bu videolardan bazıları başka sayfalarda veya kanallarda da kullanılabilir. Örneğin, yalnızca bir hizmet veya ürün satıyorsanız, bir müşteri referansı veya kutudan çıkarma videosu ana sayfanızda çalışabilir.

Bu arada, web sitenizde yararlanabileceğiniz başka e-ticaret videoları da var, ancak aşağıdaki beş video, ürün sayfalarınızda en iyi şekilde kullanılan videolar. Örneğin, markalar şirket hikayelerini paylaşmak için bir video kullanabilir, ancak bu en iyi ana sayfada veya hakkında sayfasında tutulur.

Basit Ürün Tanıtım Videoları

Bir ürün demo videosu tam olarak söylediği şeyi yapar: ürününüzü gösterir. Tarz ve uzunluk bakımından farklılık gösterirler ancak her zaman ürünün tam görünümlerini ve yakın çekimlerini içerirler. Bu videoların amacı, bir ürünün yeteneklerini ve kullanım sırasında nasıl göründüğünü göstermektir.

Basit bir tanıtım videosu, yaklaşık 15 ila 30 saniye daha kısa olma eğilimindedir. Ses içerebilseler de, basit sürümler genellikle mesajları iletmek için dış ses veya kişiler yerine videodaki metne güvenir. Hatta hiç sesleri olmayabilir.

Bir modelin, öğeyi aktif olarak modelleyerek kıyafetleri sergilediği e-ticaret perakende videolarını düşünün.

Ürün Açıklama Videoları

Ürün açıklama videosu, ürün demosunun daha kapsamlı bir versiyonudur. Bir dakikadan birkaç dakikaya kadar sürebilir, ancak genellikle iki dakikanın altında kalmak en iyisidir. Ürün açıklayıcı videonun amacı, ürününüz hakkında ürün özellikleri, talimatlar veya nasıl yapılır gibi bir şeyi daha ayrıntılı olarak açıklamaktır.

Bu videolar, ister videodaki biri olsun, ister dış ses veya metin yerleşimi olsun, neredeyse her zaman ses içerir.

Satış hunisinin satın alma sonrası kısmında nasıl yapılır videosunun daha mantıklı olacağını düşünebilirsiniz. Oraya da dahil etmek isteyebilirsiniz, ancak bazı ürünler nasıl yapılırları önceden göstermekten fayda sağlar.

Örneğin, on şekilde giyilebilen bir şal gömleği ele alalım. Kullanıcıların ürünün kullanımının ne kadar kolay olduğunu görmelerine yarar. Bunu kullanarak resim yapabilirler ve yetenekli olduklarını ve referans noktası olarak bir videoya sahip olduklarını önceden bilirler. Müşterinizin başarısı sizin başarınızdır, bu nedenle ürünlerinizin kullanılabilirliğini geliştirmek her zaman iyi bir fikirdir.

Slack gibi bir hizmet veya Dollar Shave Club gibi bir abonelik, geleneksel e-ticaretten farklı olsa da, tüketicilerin satın almadan önce ürünlerini anlamalarına yardımcı olan açıklayıcı videolardan da yararlanır.

Seçim Önerisi Videoları

Daha az yaygın olan ancak uygun bağlamda yine de değerli olan, seçim tavsiyesi videolarıdır. Bu, kullanıcıların ihtiyaçları için doğru olanı sipariş etmelerini sağlamak için aynı ürünün çeşitleri arasında karar vermelerine yardımcı olan bir e-ticaret videosudur.

Seçim tavsiyesi, tüketici karar verme sürecindeki baskıyı biraz olsun hafifletir ve alıcıların ihtiyaç duyduklarını almasını sağlayarak daha az getiriye katkıda bulunur.

Kutu Açma Videoları

Kutu açma videoları, e-ticaret alanına fayda sağlamak için muazzam bir potansiyele sahip bir internet fenomenidir.

Kutu açma videosu, birisinin genellikle bir e-ticaret mağazasından bir paket aldığı ve adım adım açarken kendisini kaydettiği bir videodur. İzleyiciler, estetik açıdan hoş bir kutu açma sürecini izlemekten keyif alırlar. Bu videolar, etkileyicilerin ürünlerini kutularından çıkarmasını sağlayarak markaların henüz kullanılmayan pazarlarla tanışmasını sağlar.

Kutu açma videolarını ASMR içeriği olarak gören çok sayıda tüketici bile var.

Elbette bu alandaki başarınız, ambalajınızın kalitesine bağlıdır.

Kutu açma deneyimini hem gerçek alıcılar hem de kutudan çıkarma içeriğini izleyen potansiyel alıcılar için özel bir deneyim haline getirmek için mümkün olduğunca çok çaba harcamanızı öneririz. Müşterilerinize değer verdiğinizi gösterir, ürün kalitesini ima eder, hatırlanacak bir deneyim yaratır ve sadakati teşvik eder.

Ayrıca, bu gönderinin konusuna göre, ürün kalitesini sergilemek ve alıcı beklentilerini belirlemek için ürün sayfalarınıza kutu açma videoları yerleştirebilirsiniz. Bunu yapmak için kendi kutu açma videonuzu oluşturun veya kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten (UGC) yararlanın.

Bu videolar sosyal medyada paylaşmak için de harika.

Müşteri Görüşleri

Video incelemeleri, alıcıların ürünlerinize olan güvenini, yazılı referansların ve incelemelerin yaptığı gibi artırabilir. Aradaki fark, inceleme videolarının müşteriye birkaç şey başardığını göstermesidir:

• Alıcılar, bir müşterinin bir video incelemesini kabul etmesi için ürününüzü gerçekten beğenmesi gerektiğini bilir ve bu da bir videoyu daha etkili hale getirir.
• Alıcılar, müşterinin yüzünü ve duygularını görerek bir videoyu daha etkili hale getirebilir.
• Alıcılar müşteriyi tamamen görebilir, bu da incelemenin yapılmadığına dair güveni artırır.

Kutu açma videolarına benzer şekilde, müşteri inceleme videoları sosyal medya içeriği olarak ikiye katlanabilir ve kullanıcı tarafından oluşturulabilir.

Ürün Sayfalarınızda Videoyu Kullanmaya Başlayın

Yüksek kaliteli ürün videoları yapmak bir yatırımdır. Videoyu başka bir yerde tanıtmayı planlıyorsanız, planlamak ve film çekmek zaman ve para gerektirir.

Yine de, yapmaya değer bir yatırım. Çevrimiçi satın almak yaygın bir uygulama olabilir, ancak yeni bir mağazaya güvenmek her zaman göz korkutucudur. Ürün videolarını kullanmak, bu engeli aşma ve daha fazla müşteri kazanma şansı sunar.

Ancak tüm yatırımlarda olduğu gibi, bunu doğru yapmak çok önemlidir.

Sonraki Bölümü Okuyun: Dönüştüren Bir Ürün Videosu Nasıl Yapılır