通过产品视频增加电子商务销售的终极指南
已发表: 2021-10-05长期以来，视频在产品页面上没有得到充分利用，但现在是过渡的时候了。 使用产品视频的电子商务商店的数量正在飞速增长，保持竞争力、领先而不是落后、提高转化率以及为接下来的发展做好准备都是一个问题。
从糟糕的结帐表格到缺乏良好的运输选项，网上商店可能无法最大程度地转换有几个原因。 然而，不确定性是最大的不确定性之一。
在一项针对全球 30,000 多名消费者的调查中，51% 的人表示在线购物的最大缺点是无法触摸、感受和尝试产品。
视频是减少店内购物和在线购物之间差距的最佳方式之一，也是减少不确定性的最佳方式之一。
在本指南中，您将学习：
- 将产品视频用于电子商务的 7 个好处
- 可以利用的产品视频类型
- 创建高转化视频的步骤
- 充分利用视频的 11 个技巧
- 在产品页面上放置视频的位置
- 14 个产品视频示例供参考
- 和更多
什么是产品视频？
产品视频是一种营销视频，用于展示产品在现实生活中的功能、优势和用途。 产品视频通常用于产品页面，以帮助说服消费者购买，但您可以根据类型在其他地方推广它们，以提高产品知名度。
为什么你应该在产品页面上有产品视频
1. 增加转化
产品视频完成了摄影无法完成的工作。 它们为消费者提供有关您产品的更多信息，从而更好地了解您的产品在现实生活中的样子。
它看起来怎么样，真的吗？ 它在使用时如何运作？
有些面料会以某种方式移动（裙子旋转或紧身裤伸展的方式）。 有些物品比照片中看起来更大或更小。
电子商务最大的弱点是无法在购买之前体验产品。 每次用户购买时，他们都在承担经过计算的风险。 视频提供了一定程度的维度来降低这种风险。
产品视频的效果如何？
带有视频的电子商务产品页面的转换率比没有的高 80%。 视频帮助销售产品的方法之一是增加信任。 这就是为什么 96% 的消费者认为它们很有帮助，而 73% 的成年人在观看视频后更有可能进行购买。
2. 提高平均订单价值
当您为产品页面视频创建策略时，您可以提高其有效性以提高平均订单价值 (AOV)。 这是因为，除了能够增加每种产品的销量外，您还可以使用视频来展示不同产品如何协同工作。
即使两种产品不相互依赖，也可以在后台显示一种产品以提高买家意识。 例如，展示毛衣产品的模特也可能会穿一条品牌紧身裤。 即使紧身裤不是重点，买家现在也知道商店出售它们，并且可能会被鼓励查看他们的裤子类别。
3.打造品牌真实性
即使是最简单的电子商务产品视频也可以促进销售，这就是为什么我们鼓励您利用您的营销预算和资源创造出您可以创造的东西。
但是，如果您有足够的资源（甚至是一些有创意的头脑），我们强烈建议您为您的视频添加一些个性。
与观众的任何互动都是建立品牌情感并在人群中脱颖而出的机会。 制作展示您的真实性的产品视频可以帮助观众将您的品牌视为真实和原创 - 这两个元素可以增加信任和（您猜对了）销售。
4.在谷歌上排名更高
视频内容也有助于 SEO，尤其是在您的竞争对手尚未利用视频热潮的情况下。 谷歌使用混合媒体填充结果页面，包括博客和视频内容。 在某些方面，视频的竞争力较低，因为它需要更多的努力来创造。
至少，它需要一种不同于过度饱和的博客领域的专业知识。
5. 更长时间地吸引用户
人们喜欢视频。 它抓住并抓住了我们的注意力。 对许多人来说，消费比文本花费更少的精力。 大多数消费者宁愿观看总结产品规格的产品演示视频，也不愿在描述中阅读它们。
消费者也开始期待一定数量的高质量视觉内容来刺激他们的感官，无论是出色的设计、视频、网络动画还是以上所有内容。
视频可以吸引用户并增加他们在您的产品页面上花费的时间。 花更多的时间意味着几件事：
- 更好的品牌召回
- 增加购买的可能性
- 更高的SEO排名
最后是因为谷歌利用在页面上花费的时间作为影响排名的用户友好性指标之一。
6. 降低退货率
提供退货选项和简化退货流程是做好在线业务的两个关键组成部分。
如前所述，购买的最大障碍是无法在购买前进行测试。 允许退货为消费者提供了降低购买风险的安全网。
不过，这并不意味着您希望多个买家退回他们的产品。 你仍然需要赚钱，而且回报可能很昂贵。
在您的产品页面上使用产品演示视频是帮助买家了解您的产品的好方法。 目标是鼓励他们购买，但它也可能会让那些注意到他们仅凭照片看不到的东西的买家望而却步。 虽然让买家停止购买产品似乎违反直觉，但它会降低退货率，并最终为您节省资金。
7. 为其他营销策略做出贡献
并非每个产品视频都适合在产品页面之外使用，但您可以使用一些视频来提升其他渠道的营销策略。 对于您制作的每个视频，请考虑它是否可以为电子邮件活动增加价值或制作可靠的社交帖子。 社交媒体平台越来越以视频为中心，并用于与电子商务消费者建立联系。
产品页面视频的类型
您可以使用多种类型的电子商务产品视频来提高产品页面的转化率。 在开始之前，重要的是要考虑要使用哪种视频。
在某些情况下，如果有意义的话，您可以使用不止一种类型。 其中一些视频也可能在其他页面或频道上使用。 例如，如果您只销售一项服务或产品，客户推荐或拆箱视频可能会在您的主页上播放。
同时，您可以在您的网站上利用其他类型的电子商务视频，但以下五个是您的产品页面上最好利用的视频。 例如，品牌可能会使用视频来分享他们的公司故事，但这最好保留在主页或关于页面上。
简单的产品演示视频
产品演示视频完全符合其所说的：演示您的产品。 它们的样式和长度各不相同，但始终包括产品的全视图和特写。 这些视频的目的是展示产品的功能以及使用时的外观。
一个简单的演示视频往往会更短，大约 15 到 30 秒。 虽然它们可以包含声音，但简单版本通常依靠视频文本来传递信息，而不是画外音或个人。 他们甚至可能根本没有声音。
想想电子商务零售视频，模特通过积极建模商品来展示服装。
产品说明视频
产品说明视频是产品演示的一个更复杂的版本。 它的长度可能从一分钟到几分钟不等，但通常最好保持在两分钟以内。 产品解释视频的目的是更详细地解释您的产品，例如产品功能、说明或操作方法。
这些视频几乎总是涉及声音，无论是视频中的某个人、画外音还是文本叠加。
您可能认为，在销售漏斗的售后部分，使用操作视频会更有意义。 虽然您可能也希望将其包含在其中，但某些产品确实受益于提前展示操作方法。
举个例子，一件可以穿十种方式的裹身衬衫。 看到产品的易用性让用户受益。 他们可以使用它进行拍照，并提前知道他们有能力并且有视频作为参考点。 客户的成功就是您的成功，因此提高产品的可用性始终是一个好主意。
像 Slack 这样的服务或像 Dollar Shave Club 这样的订阅，虽然不同于传统的电子商务，但也受益于解释视频，帮助消费者在购买前了解他们的产品。
选择建议视频
不太常见但在适当情况下仍然有价值的是选择建议视频。 这是一个电子商务视频，可帮助用户在同一产品的品种之间做出选择，以确保他们订购适合自己需求的产品。
选择建议减轻了消费者决策过程的压力，并通过确保买家得到他们需要的东西来减少退货。
拆箱视频
拆箱视频是一种互联网现象，具有使电子商务空间受益的巨大潜力。
拆箱视频是指某人收到包裹（通常来自电子商务商店）并记录自己一步步打开包裹的视频。 观众喜欢观看美观的拆箱过程。 这些视频允许品牌通过让影响者拆箱他们的产品来满足尚未开发的市场。
甚至有一小部分消费者将拆箱视频视为 ASMR 内容。
当然，您在这个领域的成功取决于您的包装质量。
我们建议尽最大努力使拆箱体验成为实际买家和潜在买家观看拆箱内容的特殊体验。 它表明您重视客户，暗示产品质量，创造难忘的体验并培养忠诚度。
而且，根据这篇文章的主题，您可以在产品页面上放置拆箱视频，以展示产品质量并设定买家期望。 为此，请创建您自己的拆箱视频或利用用户生成的内容 (UGC)。
这些视频也非常适合在社交媒体上分享。
客户感言
视频评论可以像书面推荐和评论一样增加买家对您产品的信任。 不同之处在于评论视频向客户展示，它完成了一些事情：
- 买家知道客户必须非常喜欢您的产品才能同意视频评论，从而使视频更具影响力。
- 买家可以看到客户的脸和情绪，使视频更具影响力。
- 买家完全可以看到客户，从而增加了对评论不是编造的信任。
与拆箱视频类似，客户评论视频可以兼作社交媒体内容并由用户生成。
开始在您的产品页面上使用视频
制作高质量的产品视频是一项投资。 计划和拍摄需要时间和金钱——如果您计划在其他地方推广视频，则更是如此。
尽管如此，这是一项值得进行的投资。 在线购买可能是一种常见的做法，但信任新商店总是令人生畏。 使用产品视频提供了跨越这一障碍并赢得更多客户的机会。
但与所有投资一样，正确进行投资至关重要。