製品ビデオで e コマースの売り上げを伸ばすための究極のガイド
公開: 2021-10-05製品ページでは長い間ビデオが十分に活用されていませんでしたが、今が移行の時期です。 製品ビデオを使用する e コマース ストアの数は急増しています。それに追いつくことは、競争力を維持すること、遅れを取るのではなく前進すること、コンバージョンを増やすこと、そして次に来る開発に備えることの両方の問題です。
お粗末なチェックアウト フォームから適切な配送オプションの欠如まで、オンライン ショップが最大限のコンバージョンを達成できない理由はいくつかあります。 しかし、不確実性は最大のものの 1 つです。
世界中の 30,000 人を超える消費者を対象としたある調査では、51% が、オンライン ショッピングの最大の欠点は、製品に触れたり、感じたり、試すことができないことだと述べています。
動画は、実店舗とオンラインのショッピングのギャップを縮める最良の方法の 1 つであり、不確実性を減らす最良の方法の 1 つです。
このガイドでは、次のことを学びます。
- e コマースに製品動画を使用する 7 つのメリット
- 活用する製品ビデオの種類
- コンバージョン率の高い動画を作成する手順
- 動画を最大限に活用するための 11 のヒント
- 製品ページのどこにビデオを配置するか
- 参照する 14 の製品ビデオの例
- もっと
商品動画とは？
製品ビデオとは、製品の機能、利点、実際の使用方法を紹介するマーケティング ビデオです。 製品ビデオは、消費者に購入を促すために製品ページで使用されることがよくありますが、タイプによっては、製品の認知度を高めるために他の場所で宣伝することもできます。
製品ページに製品ビデオを掲載する必要がある理由
1.コンバージョンを増やす
製品ビデオは、写真にできないことを実現します。 消費者に製品に関するより多くの情報を提供し、実際の製品がどのようなものかをよりよく理解できるようにします。
実際、どのように見えますか？ 使用中はどのように機能しますか？
一部の生地は特定の方向に動きます (ドレスが回転したり、レギンスが伸びる方法)。 一部のアイテムは、写真よりも大きくまたは小さく見えます。
e コマースの最大の弱点は、購入前に製品を体験できないことです。 ユーザーは購入するたびに、計算されたリスクを負っています。 ビデオは、そのリスクを軽減するレベルのディメンションを提供します。
製品ビデオはどれほど効果的ですか?
動画を含む e コマースの商品ページは、動画を含まないものより最大 80% 高いコンバージョン率を示します。 動画が商品の販売に役立つ方法の 1 つは、信頼を高めることです。 これが、消費者の 96% が動画を参考にし、成人の 73% が動画を見た後に購入する可能性が高い理由です。
2. 平均注文額の向上
商品ページ動画の戦略を作成すると、その効果を高めて平均注文額 (AOV) を向上させることができます。 これは、各製品の売り上げを伸ばす能力に加えて、ビデオを使用してさまざまな製品がどのように連携するかを示すことができるためです.
2 つの製品が互いに依存していなくても、一方がバックグラウンドで存在し、購入者の認知度を高めることができます。 たとえば、セーター製品を誇示するモデルは、ブランドのレギンスも着用する場合があります。 レギンスが焦点ではない場合でも、バイヤーは店がレギンスを販売していることを知り、パンツのカテゴリを見るように促される可能性があります.
3. ブランドの信頼性を構築する
最も単純な e コマース製品ビデオでも売り上げを伸ばすことができます。そのため、マーケティング予算とリソースでできることを作成することをお勧めします。
ただし、クリエイティブな頭脳が少しでもある場合でも、リソースがある場合は、動画に個性を追加することを強くお勧めします。
視聴者とのやり取りは、ブランドの感情を確立し、群衆から際立つチャンスです。 あなたの信憑性を紹介する製品ビデオを作成すると、視聴者があなたのブランドを本物で独創的であると認識するのに役立ちます。これは、信頼と (ご想像のとおり) 売上を向上させる 2 つの要素です。
4. Google で上位表示するには
特に競合他社がまだ動画ブームを利用していない場合は、動画コンテンツも SEO に役立ちます。 Google の検索結果ページには、ブログや動画コンテンツなど、さまざまなメディアが混在しています。 いくつかの点で、ビデオは作成に多くの労力がかかるため、競争力が低下します。
少なくとも、過度に飽和したブログの分野とは異なる種類の専門知識が必要です。
5. ユーザーをより長く引き付けるには
人々はビデオが大好きです。 それは私たちの注意を引き、保持します。 多くの人にとって、テキストよりも消費するのに手間がかかりません。 ほとんどの消費者は、製品の説明を読むよりも、製品の仕様を要約した製品のデモ ビデオを見たいと考えています。
また、消費者は、優れたデザイン、ビデオ、Web アニメーション、またはそれらすべてなど、一定量の高品質のビジュアル コンテンツが感覚を刺激することを期待するようになっています。
動画はユーザーの関心を引き、商品ページに費やす時間を増やします。 より多くの時間を費やすことは、いくつかのことを意味します。
- ブランド想起の向上
- 購入確率アップ
- より高いSEOランキング
最後の理由は、Google がランキングに影響を与えるユーザー フレンドリーな指標の 1 つとして、ページに費やされた時間を利用しているためです。
6.返品率を下げるために
製品を返品するオプションを提供し、返品プロセスをシンプルにすることは、オンラインで成功するための 2 つの重要な要素です。
前述のように、購入する際の最も大きな障害は、購入前にテストできないことです。 返品を許可することで、消費者は購入のリスクを軽減するセーフティ ネットを得ることができます。
それでも、複数の購入者に製品を返品してもらいたいという意味ではありません。 あなたはまだお金を稼ぐ必要があり、返品は高くつく可能性があります.
製品ページで製品のデモ ビデオを使用することは、バイヤーが製品を理解するのに役立つ優れた方法です。 目標は購入を促すことですが、写真だけではわからないことに気づいた購入者を遠ざける可能性もあります。 直感に反するように思われるかもしれませんが、それによって返品率が下がり、最終的にはお金を節約できます。
7. 他のマーケティング戦略に貢献する
すべての製品ビデオが製品ページ以外での使用に適しているわけではありませんが、一部を使用して、他のチャネルでのマーケティング戦略を強化できます. 作成するすべてのビデオについて、それがメール キャンペーンに付加価値を与えるか、または堅実なソーシャル ポストを作成できるかを考えてください。 ソーシャル メディア プラットフォームはますます動画中心になり、e コマースの消費者とつながるために使用されています。
商品ページ動画の種類
商品ページでのコンバージョン率を上げるために使用できる e コマースの商品動画には、さまざまな種類があります。 開始する前に、使用するビデオの種類を検討することが重要です。
場合によっては、必要に応じて複数のタイプを使用できます。 これらのビデオの一部は、他のページやチャンネルでも使用される場合があります。 たとえば、販売しているサービスや製品が 1 つだけの場合、お客様の声や開封動画をホームページで使用できます。
一方、ウェブサイトで利用できる他の種類の e コマース動画もありますが、次の 5 つの動画は、製品ページで最もよく利用される動画です。 たとえば、ブランドは会社のストーリーを共有するために動画を使用する場合がありますが、これはホームページまたは概要ページにとどめておくのが最適です。
簡単な製品デモ動画
製品のデモ ビデオは、まさにそのとおりです。つまり、製品をデモンストレーションします。 スタイルと長さは異なりますが、常に製品の全体像とクローズアップが含まれています。 これらのビデオの目的は、製品の機能と使用中の外観を示すことです。
シンプルなデモンストレーション ビデオは、15 ～ 30 秒程度と短くなる傾向があります。 音声を含めることもできますが、単純なバージョンでは、ナレーションや個人の代わりにメッセージを中継するためにビデオ テキストに依存することがよくあります。 まったく音が出ない場合もあります。
モデルがアイテムを積極的にモデル化して衣類を紹介する e コマースの小売ビデオについて考えてみてください。
製品説明動画
製品説明ビデオは、製品デモのより複雑なバージョンです。 1 分から数分の長さの場合もありますが、通常は 2 分以内にとどめるのが最適です。 製品説明動画の目的は、製品の機能、説明書、ハウツーなど、製品に関する何かをより詳細に説明することです。
これらのビデオには、ほとんどの場合、ビデオ内の人物、ナレーション、テキスト オーバーレイなどの音声が含まれます。
販売ファネルの購入後の部分では、ハウツー ビデオの方が理にかなっていると思うかもしれません。 そこにも含めたいと思うかもしれませんが、事前にハウツーを表示することでメリットが得られる製品もあります。
たとえば、10 通りの方法で着用できるラップ シャツを考えてみましょう。 製品がいかに簡単に使用できるかを確認することは、ユーザーにとって有益です。 彼らはそれを使用して想像することができ、自分ができることを事前に知っており、参照ポイントとしてビデオを持っています. 顧客の成功はあなたの成功であるため、製品の使いやすさを改善することは常に良い考えです。
従来の e コマースとは異なりますが、Slack のようなサービスや Dollar Shave Club のようなサブスクリプションも、消費者が購入前に製品を理解するのに役立つ説明ビデオの恩恵を受けています。
選定アドバイス動画
あまり一般的ではありませんが、適切なコンテキストで価値があるのは、選択のアドバイス ビデオです。 これは、ユーザーが同じ製品のバリエーションを決定して、ニーズに合った適切な製品を注文するのに役立つ e コマース ビデオです。
選択のアドバイスは、消費者の意思決定プロセスからいくらかのプレッシャーを取り除き、購入者が必要なものを確実に入手できるようにすることで、返品の削減に貢献します。
ビデオの開封
開封動画は、e コマース スペースに利益をもたらす大きな可能性を秘めたインターネット現象です。
開封動画とは、誰かが (多くの場合は e コマース ストアから) パッケージを受け取り、それを段階的に開封する様子を記録する動画です。 視聴者は、見た目にも美しい開封プロセスを楽しんでいます。 これらのビデオにより、ブランドはインフルエンサーに製品を開梱してもらい、未開拓の市場に参入することができます。
開封動画を ASMR コンテンツとして見るニッチな消費者さえいます。
もちろん、この分野での成功はパッケージングの品質にかかっています。
開梱体験を実際の購入者と開梱コンテンツを見ている潜在的な購入者の両方にとって特別なものにするために、できるだけ多くの努力を払うことをお勧めします. それはあなたが顧客を大切にしていることを示し、製品の品質を意味し、記憶に残る体験を生み出し、忠誠心を育みます.
また、この投稿のトピックに従って、製品ページに開封動画を配置して、製品の品質を紹介し、購入者の期待を設定することができます. そのためには、独自の開封動画を作成するか、ユーザー生成コンテンツ (UGC) を活用してください。
これらのビデオは、ソーシャル メディアで共有するのにも最適です。
お客様の声
ビデオレビューは、書かれた証言やレビューと同じように、製品に対するバイヤーの信頼を高めることができます. 違いは、レビュー ビデオが顧客を示し、いくつかのことを達成することです。
- バイヤーは、動画のレビューに同意するには、顧客があなたの製品を本当に気に入らなければならないことを知っています。
- バイヤーは顧客の顔と感情を見ることができ、ビデオをよりインパクトのあるものにします。
- 購入者は顧客の姿をまったく見ることができるため、レビューがでっち上げではないという信頼が高まります。
開封動画と同様に、カスタマー レビュー動画はソーシャル メディア コンテンツとしても機能し、ユーザーが作成することもできます。
商品ページで動画の使用を開始する
高品質の製品ビデオを作成することは投資です。 計画と撮影には時間と費用がかかります。他の場所でビデオを宣伝する予定がある場合はなおさらです。
それでも、それは行う価値のある投資です。 オンラインで購入することは一般的な方法かもしれませんが、新しいストアを信頼することは常に脅威です. 製品ビデオを使用すると、その障壁を越えてより多くの顧客を獲得するチャンスが得られます。
しかし、すべての投資と同様に、正しく行うことが不可欠です。