通過產品視頻增加電子商務銷售的終極指南
已發表: 2021-10-05長期以來，視頻在產品頁面上沒有得到充分利用，但現在是過渡的時候了。 使用產品視頻的電子商務商店的數量正在飛速增長，保持競爭力、領先而不是落後、提高轉化率以及為接下來的發展做好準備都是一個問題。
從糟糕的結帳表格到缺乏良好的運輸選項，網上商店可能無法最大程度地轉換有幾個原因。 然而，不確定性是最大的不確定性之一。
在一項針對全球 30,000 多名消費者的調查中，51% 的人表示在線購物的最大缺點是無法觸摸、感受和嘗試產品。
視頻是減少店內購物和在線購物之間差距的最佳方式之一，也是減少不確定性的最佳方式之一。
在本指南中，您將學習：
- 將產品視頻用於電子商務的 7 個好處
- 可以利用的產品視頻類型
- 創建高轉化視頻的步驟
- 充分利用視頻的 11 個技巧
- 在產品頁面上放置視頻的位置
- 14 個產品視頻示例供參考
- 和更多
什麼是產品視頻？
產品視頻是一種營銷視頻，用於展示產品在現實生活中的功能、優勢和用途。 產品視頻通常用於產品頁面，以幫助說服消費者購買，但您可以根據類型在其他地方推廣它們，以提高產品知名度。
為什麼你應該在產品頁面上有產品視頻
1. 增加轉化
產品視頻完成了攝影無法完成的工作。 它們為消費者提供有關您產品的更多信息，從而更好地了解您的產品在現實生活中的樣子。
它看起來怎麼樣，真的嗎？ 它在使用時如何運作？
有些面料會以某種方式移動（裙子旋轉或緊身褲伸展的方式）。 有些物品比照片中看起來更大或更小。
電子商務最大的弱點是無法在購買之前體驗產品。 每次用戶購買時，他們都在承擔經過計算的風險。 視頻提供了一定程度的維度來降低這種風險。
產品視頻的效果如何？
帶有視頻的電子商務產品頁面的轉換率比沒有的高 80%。 視頻幫助銷售產品的方法之一是增加信任。 這就是為什麼 96% 的消費者認為它們很有幫助，而 73% 的成年人在觀看視頻後更有可能進行購買。
2. 提高平均訂單價值
當您為產品頁面視頻創建策略時，您可以提高其有效性以提高平均訂單價值 (AOV)。 這是因為，除了能夠增加每種產品的銷量外，您還可以使用視頻來展示不同產品如何協同工作。
即使兩種產品不相互依賴，也可以在後台顯示一種產品以提高買家意識。 例如，展示毛衣產品的模特也可能會穿一條品牌緊身褲。 即使緊身褲不是重點，買家現在也知道商店出售它們，並且可能會被鼓勵查看他們的褲子類別。
3.打造品牌真實性
即使是最簡單的電子商務產品視頻也可以促進銷售，這就是為什麼我們鼓勵您利用您的營銷預算和資源創造出您可以創造的東西。
但是，如果您有足夠的資源（甚至是一些有創意的頭腦），我們強烈建議您為您的視頻添加一些個性。
與觀眾的任何互動都是建立品牌情感並在人群中脫穎而出的機會。 製作展示您的真實性的產品視頻可以幫助觀眾將您的品牌視為真實和原創 - 這兩個元素可以增加信任和（您猜對了）銷售。
4.在谷歌上排名更高
視頻內容也有助於 SEO，尤其是在您的競爭對手尚未利用視頻熱潮的情況下。 谷歌使用混合媒體填充結果頁面，包括博客和視頻內容。 在某些方面，視頻的競爭力較低，因為它需要更多的努力來創造。
至少，它需要一種不同於過度飽和的博客領域的專業知識。
5. 更長時間地吸引用戶
人們喜歡視頻。 它抓住並抓住了我們的注意力。 對許多人來說，消費比文本花費更少的精力。 大多數消費者寧願觀看總結產品規格的產品演示視頻，也不願在描述中閱讀它們。
消費者也開始期待一定數量的高質量視覺內容來刺激他們的感官，無論是出色的設計、視頻、網絡動畫還是以上所有內容。
視頻可以吸引用戶並增加他們在您的產品頁面上花費的時間。 花更多的時間意味著幾件事：
- 更好的品牌召回
- 增加購買的可能性
- 更高的SEO排名
最後是因為谷歌利用在頁面上花費的時間作為影響排名的用戶友好性指標之一。
6. 降低退貨率
提供退貨選項和簡化退貨流程是做好在線業務的兩個關鍵組成部分。
如前所述，購買的最大障礙是無法在購買前進行測試。 允許退貨為消費者提供了降低購買風險的安全網。
不過，這並不意味著您希望多個買家退回他們的產品。 你仍然需要賺錢，而且回報可能很昂貴。
在您的產品頁面上使用產品演示視頻是幫助買家了解您的產品的好方法。 目標是鼓勵他們購買，但它也可能會讓那些注意到他們僅憑照片看不到的東西的買家望而卻步。 雖然讓買家停止購買產品似乎違反直覺，但它會降低退貨率，並最終為您節省資金。
7. 為其他營銷策略做出貢獻
並非每個產品視頻都適合在產品頁面之外使用，但您可以使用一些視頻來提升其他渠道的營銷策略。 對於您製作的每個視頻，請考慮它是否可以為電子郵件活動增加價值或製作可靠的社交帖子。 社交媒體平台越來越以視頻為中心，並用於與電子商務消費者建立聯繫。
產品頁面視頻的類型
您可以使用多種類型的電子商務產品視頻來提高產品頁面的轉化率。 在開始之前，重要的是要考慮要使用哪種視頻。
在某些情況下，如果有意義的話，您可以使用不止一種類型。 其中一些視頻也可能在其他頁面或頻道上使用。 例如，如果您只銷售一項服務或產品，客戶推薦或拆箱視頻可能會在您的主頁上播放。
同時，您可以在您的網站上利用其他類型的電子商務視頻，但以下五個是您的產品頁面上最好利用的視頻。 例如，品牌可能會使用視頻來分享他們的公司故事，但這最好保留在主頁或關於頁面上。
簡單的產品演示視頻
產品演示視頻完全符合其所說的：演示您的產品。 它們的樣式和長度各不相同，但始終包括產品的全視圖和特寫。 這些視頻的目的是展示產品的功能以及使用時的外觀。
一個簡單的演示視頻往往會更短，大約 15 到 30 秒。 雖然它們可以包含聲音，但簡單版本通常依靠視頻文本來傳遞信息，而不是畫外音或個人。 他們甚至可能根本沒有聲音。
想想電子商務零售視頻，模特通過積極建模商品來展示服裝。
產品說明視頻
產品說明視頻是產品演示的一個更複雜的版本。 它的長度可能從一分鐘到幾分鐘不等，但通常最好保持在兩分鐘以內。 產品解釋視頻的目的是更詳細地解釋您的產品，例如產品功能、說明或操作方法。
這些視頻幾乎總是涉及聲音，無論是視頻中的某個人、畫外音還是文本疊加。
您可能認為，在銷售漏斗的售後部分，使用操作視頻會更有意義。 雖然您可能也希望將其包含在其中，但某些產品確實受益於提前展示操作方法。
舉個例子，一件可以穿十種方式的裹身襯衫。 看到產品的易用性讓用戶受益。 他們可以使用它進行拍照，並提前知道他們有能力並且有視頻作為參考點。 客戶的成功就是您的成功，因此提高產品的可用性始終是一個好主意。
像 Slack 這樣的服務或像 Dollar Shave Club 這樣的訂閱，雖然不同於傳統的電子商務，但也受益於解釋視頻，幫助消費者在購買前了解他們的產品。
選擇建議視頻
不太常見但在適當情況下仍然有價值的是選擇建議視頻。 這是一個電子商務視頻，可幫助用戶在同一產品的品種之間做出選擇，以確保他們訂購適合自己需求的產品。
選擇建議減輕了消費者決策過程的壓力，並通過確保買家得到他們需要的東西來減少退貨。
拆箱視頻
拆箱視頻是一種互聯網現象，具有使電子商務空間受益的巨大潛力。
拆箱視頻是指某人收到包裹（通常來自電子商務商店）並記錄自己一步步打開包裹的視頻。 觀眾喜歡觀看美觀的拆箱過程。 這些視頻允許品牌通過讓影響者拆箱他們的產品來滿足尚未開發的市場。
甚至有一小部分消費者將拆箱視頻視為 ASMR 內容。
當然，您在這個領域的成功取決於您的包裝質量。
我們建議盡最大努力使拆箱體驗成為實際買家和潛在買家觀看拆箱內容的特殊體驗。 它表明您重視客戶，暗示產品質量，創造難忘的體驗並培養忠誠度。
而且，根據這篇文章的主題，您可以在產品頁面上放置拆箱視頻，以展示產品質量並設定買家期望。 為此，請創建您自己的拆箱視頻或利用用戶生成的內容 (UGC)。
這些視頻也非常適合在社交媒體上分享。
客戶感言
視頻評論可以像書面推薦和評論一樣增加買家對您產品的信任。 不同之處在於評論視頻向客戶展示，它完成了一些事情：
- 買家知道客戶必須非常喜歡您的產品才能同意視頻評論，從而使視頻更具影響力。
- 買家可以看到客戶的臉和情緒，使視頻更具影響力。
- 買家完全可以看到客戶，從而增加了對評論不是編造的信任。
與拆箱視頻類似，客戶評論視頻可以兼作社交媒體內容並由用戶生成。
開始在您的產品頁面上使用視頻
製作高質量的產品視頻是一項投資。 計劃和拍攝需要時間和金錢——如果您計劃在其他地方推廣視頻，則更是如此。
儘管如此，這是一項值得進行的投資。 在線購買可能是一種常見的做法，但信任新商店總是令人生畏。 使用產品視頻提供了跨越這一障礙並贏得更多客戶的機會。
但與所有投資一樣，正確進行投資至關重要。