الدليل النهائي لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية باستخدام مقاطع فيديو المنتج

لم يتم استخدام الفيديو بشكل كافٍ لفترة طويلة على صفحات المنتج ، ولكن وقت الانتقال قد حان الآن. عدد متاجر التجارة الإلكترونية التي تستخدم مقاطع فيديو المنتج يرتفع بشدة ، والمواكبة هي مسألة الحفاظ على المنافسة ، والمضي قدمًا بدلاً من التخلف عن الركب ، وزيادة التحويلات ، وإعداد نفسك للتطورات التي لا بد أن تأتي بعد ذلك.

من نماذج الدفع السيئة إلى نقص خيارات الشحن الجيدة ، هناك عدة أسباب لعدم قيام متجر عبر الإنترنت بالتحويل بأقصى إمكاناته. ومع ذلك ، فإن عدم اليقين هو أحد أكبر المشاكل.

في أحد الاستطلاعات التي شملت أكثر من 30 ألف مستهلك حول العالم ، قال 51٪ أن أكبر عيب في التسوق عبر الإنترنت هو عدم القدرة على لمس المنتج والشعور به وتجربته.

يعد الفيديو أحد أفضل الطرق لتقليل الفجوة بين التسوق داخل المتجر وعبر الإنترنت - وهي إحدى أفضل الطرق لتقليل عدم اليقين.

ستتعلم في هذا الدليل:

• 7 فوائد لاستخدام مقاطع فيديو المنتج في التجارة الإلكترونية
• أنواع مقاطع فيديو المنتجات للاستفادة منها
• خطوات إنشاء فيديو عالي التحويل
• 11 نصيحة لتحقيق أقصى استفادة من مقاطع الفيديو الخاصة بك
• أين تضع مقاطع الفيديو على صفحات المنتج
• 14 أمثلة فيديو المنتج للرجوع إليها
• و اكثر

ما هو فيديو المنتج؟

فيديو المنتج هو مقطع فيديو تسويقي يعرض ميزات المنتج وفوائده واستخداماته في الحياة الواقعية. غالبًا ما تُستخدم مقاطع فيديو المنتج على صفحات المنتج للمساعدة في إقناع المستهلكين بالشراء ، ولكن يمكنك الترويج لها في مكان آخر ، حسب النوع ، لزيادة الوعي بالمنتج.

لماذا يجب أن يكون لديك مقاطع فيديو المنتج على صفحات المنتج

1. لزيادة التحويلات

تحقق مقاطع فيديو المنتج ما لا يستطيع التصوير الفوتوغرافي تحقيقه. إنها تمنح المستهلكين مزيدًا من المعلومات حول منتجك ، وتوفر فهمًا أفضل لما يشبه منتجك في الحياة الواقعية.

كيف تبدو حقا؟ كيف تعمل أثناء استخدامها؟

تتحرك بعض الأقمشة بطريقة معينة (طريقة لف الفستان أو امتداد اللباس الداخلي). بعض العناصر أكبر أو أصغر مما تبدو عليه في الصور.

يتمثل أكبر ضعف في التجارة الإلكترونية في عدم القدرة على تجربة منتج قبل شرائه. في كل مرة يقوم فيها المستخدمون بالشراء ، فإنهم يخاطرون بشكل محسوب. يقدم الفيديو مستوى من الأبعاد يقلل من هذه المخاطر.

ما مدى فعالية مقاطع الفيديو الخاصة بالمنتج؟

صفحات منتجات التجارة الإلكترونية التي تحتوي على تحويل للفيديو بنسبة تصل إلى 80٪ أعلى من تلك التي بدونها. إحدى الطرق التي يساعد بها الفيديو في بيع المنتجات هي زيادة الثقة. هذا هو السبب في أن 96٪ من المستهلكين يجدونها مفيدة ، ومن المرجح أن يقوم 73٪ من البالغين بالشراء بعد مشاهدة مقطع فيديو.

2. لتحسين متوسط ​​قيمة الطلب

عند إنشاء إستراتيجية لمقاطع فيديو صفحة المنتج ، يمكنك زيادة فعاليتها لتحسين متوسط ​​قيمة الطلب (AOV). هذا لأنه ، بالإضافة إلى القدرة على زيادة مبيعات كل منتج ، يمكنك استخدام مقاطع الفيديو الخاصة بك لإظهار كيفية عمل المنتجات المختلفة معًا.

حتى إذا كان منتجان لا يعتمدان على بعضهما البعض ، يمكن أن يكون أحدهما موجودًا في الخلفية لزيادة وعي المشتري. على سبيل المثال ، قد يرتدي النموذج الذي يعرض منتج سترة أيضًا زوجًا من اللباس الداخلي ذي العلامات التجارية. حتى لو لم يكن اللباس الداخلي هو التركيز ، فإن المشتري يعرف الآن أن المتجر يبيعه وقد يتم تشجيعه على إلقاء نظرة على فئة السراويل الخاصة به.

3. لبناء أصالة العلامة التجارية

حتى أبسط مقاطع الفيديو الخاصة بمنتجات التجارة الإلكترونية يمكن أن تعزز المبيعات ، وهذا هو السبب في أننا نشجعك على إنشاء ما تستطيع باستخدام ميزانيتك ومواردك التسويقية.

ولكن إذا كانت لديك الموارد - حتى بعض العقول المبدعة - فنحن نقترح بشدة إضافة بعض السمات إلى مقاطع الفيديو الخاصة بك.

يمثل أي تفاعل مع جمهورك فرصة لتأسيس الشعور بالعلامة التجارية والتميز عن الآخرين. يمكن أن يساعد إنشاء مقاطع فيديو المنتج التي تُظهر أصالتك المشاهدين على إدراك أن علامتك التجارية أصلية وأصلية - وهما عنصران يزيدان الثقة والمبيعات (حسب ظنك).

4. لترتيب أعلى على جوجل

يمكن أن يساعد محتوى الفيديو أيضًا في تحسين محركات البحث ، خاصةً إذا كان منافسيك لم يستفيدوا بعد من ازدهار الفيديو. تملأ Google صفحات النتائج بمزيج من الوسائط ، بما في ذلك محتوى المدونة والفيديو. من بعض النواحي ، يكون الفيديو أقل قدرة على المنافسة لأنه يتطلب المزيد من الجهد في إنشائه.

على الأقل ، يتطلب الأمر نوعًا مختلفًا من الخبرة عن مجال التدوين المفرط التشبع.

5. لإشراك المستخدمين لفترة أطول

يحب الناس الفيديو. إنه يجذب انتباهنا ويجذب انتباهنا. بالنسبة للكثيرين ، فإن استهلاكها يتطلب جهدًا أقل من النص. يفضل معظم المستهلكين مشاهدة فيديو توضيحي للمنتج يلخص مواصفات المنتج بدلاً من قراءتها في الوصف.

أصبح المستهلكون يتوقعون أيضًا قدرًا معينًا من المحتوى المرئي عالي الجودة لتحفيز حواسهم ، سواء كان ذلك تصميمًا رائعًا أو فيديو أو رسوم متحركة على الويب أو كل ما سبق.

يجذب الفيديو المستخدمين ويزيد مقدار الوقت الذي يقضونه في صفحات المنتج الخاصة بك. مزيد من الوقت الذي يقضيه يعني بعض الأشياء:

• استدعاء أفضل للعلامة التجارية
• زيادة احتمالية الشراء
• تصنيفات أعلى لكبار المسئولين الاقتصاديين

السبب الأخير هو أن Google تستخدم الوقت الذي تقضيه على الصفحة كأحد مقاييس سهولة الاستخدام التي تؤثر على الترتيب.

6. لتقليل معدلات العائد

يعد تقديم خيار إرجاع المنتجات وتبسيط عملية المرتجعات عنصرين أساسيين لتحقيق أداء جيد عبر الإنترنت.

وكما تمت مناقشته ، فإن أهم عائق في عملية الشراء هو عدم القدرة على اختباره قبل الشراء. السماح بالعائدات يمنح المستهلكين شبكة أمان تقلل من مخاطر الشراء.

ومع ذلك ، هذا لا يعني أنك تريد أن يعيد العديد من المشترين منتجاتهم. ما زلت بحاجة إلى كسب المال ، وقد تكون العائدات باهظة الثمن.

يعد استخدام مقاطع الفيديو التوضيحية للمنتج على صفحات المنتج طريقة رائعة لمساعدة المشترين على رؤية منتجك على ما هو عليه. الهدف هو تشجيعهم على الشراء ، ولكنه قد يؤدي أيضًا إلى إبعاد المشترين الذين يلاحظون شيئًا لن يكون لديهم بالصور وحدها. في حين أن إيقاف المشتري عن أحد المنتجات قد يبدو غير منطقي ، فإنه سيقلل من معدلات العائد ، وفي النهاية ، يوفر لك المال.

7. للمساهمة في استراتيجيات التسويق الأخرى

ليس كل فيديو منتج مناسبًا للاستخدام خارج صفحات المنتج ، ولكن يمكنك استخدام بعضها لتعزيز استراتيجيات التسويق على القنوات الأخرى. لكل مقطع فيديو تقوم بإنشائه ، فكر فيما إذا كان بإمكانه إضافة قيمة إلى حملة بريد إلكتروني أو إنشاء مشاركة اجتماعية قوية. أصبحت منصات الوسائط الاجتماعية تتمحور حول الفيديو بشكل متزايد وتستخدم للتواصل مع مستهلكي التجارة الإلكترونية.

أنواع مقاطع فيديو صفحة المنتج

هناك العديد من أنواع مقاطع فيديو منتجات التجارة الإلكترونية التي يمكنك استخدامها لزيادة معدلات التحويل على صفحات المنتج. قبل البدء ، من المهم التفكير في نوع الفيديو الذي تريد استخدامه.

في بعض الحالات ، يمكنك استخدام أكثر من نوع واحد إذا كان من المنطقي القيام بذلك. يمكن أيضًا استخدام بعض مقاطع الفيديو هذه على صفحات أو قنوات أخرى. على سبيل المثال ، قد يعمل فيديو شهادة العميل أو فتح العلبة على صفحتك الرئيسية إذا كنت تبيع خدمة أو منتجًا واحدًا فقط.

وفي الوقت نفسه ، هناك أنواع أخرى من مقاطع الفيديو الخاصة بالتجارة الإلكترونية التي يمكنك الاستفادة منها على موقع الويب الخاص بك ، ولكن الخمسة التالية هي مقاطع الفيديو الأكثر استخدامًا في صفحات منتجك. على سبيل المثال ، قد تستخدم العلامات التجارية مقطع فيديو لمشاركة قصة الشركة ، ولكن من الأفضل الاحتفاظ بهذا في الصفحة الرئيسية أو الصفحة الخاصة بها.

مقاطع فيديو توضيحية للمنتج البسيط

الفيديو التوضيحي للمنتج يفعل بالضبط ما يقوله: يوضح منتجك. وهي تختلف من حيث الأسلوب والطول ولكنها تتضمن دائمًا مناظر كاملة ولقطات مقربة للمنتج. الهدف من مقاطع الفيديو هذه هو إظهار قدرات المنتج وكيف يبدو أثناء الاستخدام.

يميل الفيديو التوضيحي البسيط إلى أن يكون أقصر ، حوالي 15 إلى 30 ثانية. على الرغم من أنها يمكن أن تتضمن صوتًا ، إلا أن الإصدارات البسيطة غالبًا ما تعتمد على نص على الفيديو لترحيل الرسائل بدلاً من المبالغ الصوتية أو الأفراد. قد لا يكون لديهم صوت على الإطلاق.

فكر في مقاطع الفيديو الخاصة بالتجارة الإلكترونية للبيع بالتجزئة حيث يعرض النموذج الملابس من خلال تصميم العنصر بنشاط.

فيديو شرح المنتج

فيديو شرح المنتج هو نسخة أكثر تعقيدًا من العرض التوضيحي للمنتج. قد تتراوح المدة من دقيقة إلى عدة دقائق ، على الرغم من أنه من الأفضل عادةً البقاء أقل من دقيقتين. الهدف من فيديو شرح المنتج هو شرح شيء عن منتجك بمزيد من التفصيل ، مثل ميزات المنتج أو التعليمات أو الإرشادات.

غالبًا ما تتضمن مقاطع الفيديو هذه صوتًا ، سواء كان شخصًا ما في الفيديو أو تعليقًا صوتيًا أو تراكبًا نصيًا.

قد تعتقد أن مقطع فيديو تعليميًا سيكون أكثر منطقية في جزء ما بعد الشراء من مسار تحويل المبيعات. بينما قد ترغب في إدراجه هناك أيضًا ، فإن بعض المنتجات تستفيد من عرض الإرشادات مقدمًا.

خذ على سبيل المثال قميصًا ملفوفًا يمكن ارتداؤه عشر طرق. من المفيد للمستخدمين معرفة مدى سهولة استخدام المنتج. يمكنهم تصوير استخدامه ويعرفون مسبقًا أنهم قادرون وأن يكون لديهم مقطع فيديو كنقطة مرجعية. نجاح عميلك هو نجاحك ، لذلك من الجيد دائمًا تحسين قابلية استخدام منتجاتك.

خدمة مثل Slack أو اشتراك مثل Dollar Shave Club ، على الرغم من اختلافها عن التجارة الإلكترونية التقليدية ، تستفيد أيضًا من مقاطع الفيديو التوضيحية التي تساعد المستهلكين على فهم منتجاتهم قبل الشراء.

فيديو نصائح التحديد

تعتبر مقاطع الفيديو الإرشادية الخاصة بالاختيار أقل شيوعًا ولكنها لا تزال ذات قيمة في السياق المناسب. هذا فيديو للتجارة الإلكترونية يساعد المستخدمين على الاختيار بين أنواع مختلفة من نفس المنتج للتأكد من أنهم يطلبون المنتج المناسب لاحتياجاتهم.

تزيل مشورة الاختيار بعض الضغط عن عملية اتخاذ القرار لدى المستهلك وتساهم في تقليل العوائد من خلال ضمان حصول المشترين على ما يحتاجون إليه.

فيديو Unboxing

تعد مقاطع الفيديو غير العلبة ظاهرة على الإنترنت ذات إمكانات هائلة لإفادة مساحة التجارة الإلكترونية.

فيديو unboxing هو مقطع فيديو يتلقى فيه شخص ما حزمة ، غالبًا من متجر للتجارة الإلكترونية ، ويسجل نفسه وهو يفتحها خطوة بخطوة. يستمتع المشاهدون بمشاهدة عملية إخراج ممتعة من الناحية الجمالية. تسمح مقاطع الفيديو هذه للعلامات التجارية بمقابلة الأسواق غير المستغلة من خلال جعل المؤثرين يفتحون منتجاتهم.

حتى أن هناك مجموعة من المستهلكين الذين يشاهدون مقاطع الفيديو غير المحظورة كمحتوى ASMR.

بالطبع ، يعتمد نجاحك في هذا المجال على جودة التغليف الخاص بك.

نقترح تكريس أكبر قدر ممكن من الجهد لجعل تجربة unboxing تجربة خاصة لكل من المشترين الفعليين والمشترين المحتملين الذين يشاهدون محتوى unboxing. إنه يظهر أنك تقدر عملاءك ، ويعني جودة المنتج ، ويخلق تجربة يجب تذكرها ويعزز الولاء.

ووفقًا لموضوع هذا المنشور ، يمكنك وضع مقاطع فيديو unboxing على صفحات المنتج الخاصة بك لعرض جودة المنتج وتحديد توقعات المشتري. للقيام بذلك ، قم بإنشاء مقطع فيديو خاص بك أو استفد من المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC).

تعد مقاطع الفيديو هذه رائعة أيضًا للمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي.

شهادات العملاء

يمكن أن تزيد مراجعات الفيديو من ثقة المشتري في منتجاتك بنفس الطريقة التي يمكن بها كتابة الشهادات والمراجعات. الفرق هو أن مقاطع الفيديو الاستعراضية تظهر للعميل ، وهو ما ينجز بعض الأشياء:

• يعرف المشترون أنه يجب على العميل حقًا الإعجاب بمنتجك للموافقة على مراجعة الفيديو ، مما يجعل الفيديو أكثر تأثيرًا.
• يمكن للمشترين رؤية وجه العميل وعاطفته ، مما يجعل الفيديو أكثر تأثيرًا.
• يمكن للمشترين رؤية العميل على الإطلاق ، مما يزيد الثقة في أن المراجعة لم يتم تكوينها.

على غرار مقاطع الفيديو غير المعبأة في علبتها ، يمكن مضاعفة مقاطع الفيديو الخاصة بمراجعة العملاء كمحتوى وسائط اجتماعية ويمكن إنشاؤها بواسطة المستخدم.

ابدأ في استخدام الفيديو على صفحات منتجك

يعد إنشاء مقاطع فيديو عالية الجودة للمنتجات استثمارًا. يستغرق التخطيط والتصوير وقتًا ومالًا - أكثر إذا كنت تخطط للترويج للفيديو في مكان آخر.

ومع ذلك ، فهو استثمار يستحق القيام به. قد يكون الشراء عبر الإنترنت ممارسة شائعة ، لكن الوثوق بمتجر جديد أمر مخيف دائمًا. يوفر استخدام مقاطع الفيديو الخاصة بالمنتج فرصة لعبور هذا الحاجز وكسب المزيد من العملاء.

ولكن كما هو الحال مع جميع الاستثمارات ، من الضروري القيام بذلك بشكل صحيح.

اقرأ القسم التالي: كيفية عمل فيديو منتج يتحول