Ghidul final pentru creșterea vânzărilor de comerț electronic cu videoclipuri cu produse

Videoclipul a fost mult timp subutilizat pe paginile de produse, dar momentul tranziției este acum. Numărul magazinelor de comerț electronic care folosesc videoclipuri cu produse este în creștere vertiginoasă, iar a ține pasul este atât o chestiune de a rămâne competitiv, de a avansa mai degrabă decât de a rămâne în urmă, de a crește conversiile și de a te pregăti pentru evoluțiile care urmează să urmeze.

De la formulare de plată slabe până la lipsa opțiunilor de expediere bune, există mai multe motive pentru care un magazin online poate să nu transforme la potențialul maxim. Incertitudinea este însă una dintre cele mai mari.

Într-un sondaj efectuat pe peste 30.000 de consumatori din întreaga lume, 51% au spus că cel mai mare dezavantaj al cumpărăturilor online este imposibilitatea de a atinge, simți și încerca un produs.

Videoclipul este una dintre cele mai bune modalități de a reduce decalajul dintre cumpărăturile din magazin și online — una dintre cele mai bune modalități de a reduce incertitudinea.

În acest ghid, veți învăța:

• 7 beneficii ale utilizării videoclipurilor cu produse pentru comerțul electronic
• Tipuri de videoclipuri despre produse de care să profitați
• Pașii pentru a crea un videoclip cu conversie ridicată
• 11 sfaturi pentru a profita la maximum de videoclipurile tale
• Unde să plasați videoclipuri pe paginile produselor
• 14 exemple video de produse de referință
• Și altele

Ce este un videoclip de produs?

Un videoclip despre produs este un videoclip de marketing care prezintă caracteristicile, beneficiile și utilizările unui produs în viața reală. Videoclipurile despre produse sunt adesea folosite pe paginile produselor pentru a-i convinge pe consumatori să cumpere, dar le puteți promova în altă parte, în funcție de tip, pentru a crește gradul de cunoaștere a produsului.

De ce ar trebui să aveți videoclipuri despre produse pe paginile produselor

1. Pentru a crește numărul de conversii

Videoclipurile despre produse realizează ceea ce fotografia nu poate. Acestea oferă consumatorilor mai multe informații despre produsul dvs., oferind o mai bună înțelegere a cum este produsul dvs. în viața reală.

Cum arată, de fapt? Cum funcționează în timp ce este folosit?

Unele țesături se mișcă într-un anumit fel (modul în care o rochie se învârte sau se întinde jambierele). Unele articole sunt mai mari sau mai mici decât par în fotografii.

Cea mai mare slăbiciune a comerțului electronic este incapacitatea de a experimenta un produs înainte de a-l cumpăra. De fiecare dată când utilizatorii cumpără, își asumă un risc calculat. Videoclipul oferă un nivel de dimensiune care reduce acest risc.

Cât de eficiente sunt videoclipurile despre produse?

Paginile de produse de comerț electronic cu conversie video cu până la 80% mai mari decât cele fără. Unul dintre modurile în care videoclipul ajută la vânzarea produselor este prin creșterea încrederii. Acesta este motivul pentru care 96% dintre consumatori le consideră utile, iar 73% dintre adulți au șanse mai mari să facă o achiziție după vizionarea unui videoclip.

2. Pentru a îmbunătăți valoarea medie a comenzii

Când creați o strategie pentru videoclipurile din pagina de produs, puteți crește eficiența acestora pentru a îmbunătăți valoarea medie a comenzii (AOV). Acest lucru se datorează faptului că, pe lângă capacitatea de a crește vânzările fiecărui produs, puteți folosi videoclipurile pentru a arăta cum funcționează împreună diferite produse.

Chiar dacă două produse nu depind unul de celălalt, unul poate fi prezent în fundal pentru a crește gradul de conștientizare a cumpărătorului. De exemplu, un model care prezintă un pulover ar putea purta și o pereche de jambiere de marcă. Chiar dacă jambierele nu sunt în centrul atenției, cumpărătorul știe acum că magazinul le vinde și ar putea fi încurajat să se uite la categoria lor de pantaloni.

3. Pentru a construi autenticitatea mărcii

Chiar și cele mai simple videoclipuri despre produse de comerț electronic pot crește vânzările, motiv pentru care vă încurajăm să creați tot ce puteți cu bugetul și resursele dvs. de marketing.

Dar dacă aveți resurse – chiar și câteva minți creative – vă recomandăm să adăugați ceva personalitate videoclipurilor dvs.

Orice interacțiune cu publicul dvs. este o șansă de a stabili sentimentul de brand și de a ieși în evidență din mulțime. Realizarea videoclipurilor cu produse care să vă prezinte autenticitatea poate ajuta spectatorii să vă perceapă marca ca fiind autentică și originală – două elemente care sporesc încrederea și (ați ghicit) vânzările.

4. Pentru a vă clasa mai sus pe Google

Conținutul video poate ajuta și la SEO, mai ales dacă concurenții tăi nu au profitat încă de boom-ul video. Google umple paginile cu rezultate cu o combinație de conținut media, inclusiv blog și conținut video. Într-un fel, videoclipul este mai puțin competitiv, deoarece este nevoie de mai mult efort pentru a crea.

Cel puțin, este nevoie de un alt tip de expertiză decât domeniul prea saturat al blogging-ului.

5. Pentru a implica utilizatorii pentru mai mult timp

Oamenii iubesc videoclipurile. Ne captează și ne reține atenția. Pentru mulți, este nevoie de mai puțin efort pentru a consuma decât textul. Majoritatea consumatorilor ar prefera să urmărească un videoclip demonstrativ al produsului care rezumă specificațiile produsului decât să le citească într-o descriere.

De asemenea, consumatorii au ajuns să se aștepte la o anumită cantitate de conținut vizual de înaltă calitate pentru a le stimula simțurile, fie că este vorba de design grozav, video, animație web sau toate cele de mai sus.

Videoclipul implică utilizatorii și mărește timpul petrecut pe paginile dvs. de produse. Mai mult timp petrecut înseamnă câteva lucruri:

• O mai bună reamintire a mărcii
• Probabilitate crescută de cumpărare
• Clasament SEO mai înalt

Ultimul se datorează faptului că Google utilizează timpul petrecut pe o pagină ca una dintre valorile ușurinței de utilizare care influențează clasarea.

6. Pentru a reduce ratele de returnare

Oferirea opțiunii de returnare a produselor și simplificarea procesului de returnare sunt două componente esențiale ale bunei rezultate online.

Și după cum am discutat, cea mai importantă barieră în efectuarea unei achiziții este incapacitatea de a o testa înainte de a cumpăra. Permiterea returnărilor oferă consumatorilor o plasă de siguranță care reduce riscul de cumpărare.

Totuși, asta nu înseamnă că doriți ca mai mulți cumpărători să-și returneze produsele. Încă trebuie să câștigi bani, iar returnările pot fi costisitoare.

Folosirea videoclipurilor demonstrative de produse pe paginile dvs. de produse este o modalitate excelentă de a ajuta cumpărătorii să vă vadă produsul așa cum este. Scopul este de a-i încuraja să cumpere, dar s-ar putea să îi îndepărteze și pe cumpărătorii care observă ceva ce nu ar avea doar cu fotografii. Deși renunțarea unui cumpărător pentru un produs poate părea contraintuitivă, aceasta va reduce ratele de returnare și, în cele din urmă, vă va economisi bani.

7. Pentru a contribui la alte strategii de marketing

Nu toate videoclipurile despre produse sunt adecvate pentru utilizare în afara paginilor de produse, dar puteți folosi unele pentru a stimula strategiile de marketing pe alte canale. Pentru fiecare videoclip pe care îl faci, gândește-te dacă ar putea adăuga valoare unei campanii de e-mail sau dacă ar putea face o postare solidă pe social. Platformele de social media sunt din ce în ce mai centrate pe video și sunt folosite pentru a intra în legătură cu consumatorii de comerț electronic.

Tipuri de videoclipuri din pagina de produs

Există multe tipuri de videoclipuri despre produse de comerț electronic pe care le puteți folosi pentru a crește ratele de conversie pe paginile produselor. Înainte de a începe, este important să luați în considerare ce fel de videoclip doriți să utilizați.

În unele cazuri, puteți utiliza mai multe tipuri, dacă este logic să faceți acest lucru. Unele dintre aceste videoclipuri pot fi folosite și pe alte pagini sau canale. De exemplu, o mărturie a unui client sau un videoclip unboxing poate funcționa pe pagina dvs. de pornire dacă vindeți un singur serviciu sau produs.

Între timp, există și alte tipuri de videoclipuri de comerț electronic de care puteți profita pe site-ul dvs., dar următoarele cinci sunt videoclipurile cel mai bine utilizate pe paginile dvs. de produse. De exemplu, mărcile pot folosi un videoclip pentru a-și împărtăși povestea companiei, dar aceasta este cel mai bine păstrată pe pagina principală sau despre pagina.

Videoclipuri simple de demonstrare a produsului

Un videoclip demonstrativ de produs face exact ceea ce spune: vă demonstrează produsul. Acestea variază ca stil și lungime, dar includ întotdeauna vederi complete și prim-planuri ale produsului. Scopul acestor videoclipuri este de a arăta capacitățile unui produs și cum arată acesta în timpul utilizării.

Un videoclip demonstrativ simplu tinde să fie mai scurt, în jur de 15 până la 30 de secunde. Deși pot include sunet, versiunile simple se bazează adesea pe textul video pentru a retransmite mesaje în loc de voci sau persoane fizice. S-ar putea chiar să nu aibă deloc sunet.

Gândiți-vă la videoclipurile de comerț electronic în care un model prezintă îmbrăcăminte modelând activ articolul.

Videoclipuri explicative de produs

Un videoclip explicativ de produs este o versiune mai implicată a unei demonstrații de produs. Poate dura de la un minut la câteva minute, deși, de obicei, cel mai bine este să rămâneți sub două minute. Scopul unui videoclip explicativ de produs este de a explica ceva despre produsul dvs. mai detaliat, cum ar fi caracteristicile produsului, instrucțiunile sau instrucțiunile.

Aceste videoclipuri implică aproape întotdeauna sunet, indiferent dacă este vorba despre cineva din videoclip, o voce off sau o suprapunere de text.

S-ar putea să credeți că un videoclip explicativ ar avea mai mult sens în partea post-cumpărare a pâlniei de vânzări. Deși poate doriți să-l includeți și acolo, unele produse beneficiază de afișarea în avans a instrucțiunilor.

Luați, de exemplu, o cămașă wrap care poate fi purtată în zece moduri. Beneficiază utilizatorii să vadă cât de ușor este produsul de utilizat. Ei se pot imagina folosindu-l și știu dinainte că sunt capabili și au un videoclip ca punct de referință. Succesul clientului dumneavoastră este succesul dumneavoastră, așa că este întotdeauna o idee bună să îmbunătățiți gradul de utilizare a produselor dumneavoastră.

Un serviciu precum Slack sau un abonament precum Dollar Shave Club, deși diferit de comerțul electronic tradițional, beneficiază și de videoclipuri explicative care îi ajută pe consumatori să-și înțeleagă produsul înainte de cumpărare.

Videoclipuri cu sfaturi de selecție

Mai puțin obișnuite, dar totuși valoroase în contextul adecvat sunt videoclipurile cu sfaturi de selecție. Acesta este un videoclip de comerț electronic care îi ajută pe utilizatori să decidă între soiurile aceluiași produs pentru a se asigura că îl comandă pe cel potrivit pentru nevoile lor.

Sfatul de selecție reduce presiunea asupra procesului de luare a deciziilor de către consumatori și contribuie la mai puține returnări, asigurându-se că cumpărătorii primesc ceea ce au nevoie.

Unboxing Videoclipuri

Videoclipurile unboxing sunt un fenomen pe internet cu un potențial imens de a beneficia spațiul comerțului electronic.

Un videoclip unboxing este un videoclip în care cineva primește un pachet, adesea de la un magazin de comerț electronic, și se înregistrează deschizându-l pas cu pas. Spectatorilor le place să urmărească un proces de despachetare plăcut din punct de vedere estetic. Aceste videoclipuri permit mărcilor să întâlnească piețe neexploatate, solicitând influențelor să-și despacheteze produsele.

Există chiar și o nișă de consumatori care văd videoclipurile de unboxing ca conținut ASMR.

Desigur, succesul tău în acest domeniu depinde de calitatea ambalajului tău.

Vă sugerăm să depuneți cât mai mult efort posibil pentru a face din experiența de despachetare una specială atât pentru cumpărătorii reali, cât și pentru potențialii cumpărători care vizionează conținut de despachetare. Arată că prețuiești clienții tăi, implică calitatea produsului, creează o experiență de reținut și stimulează loialitatea.

Și, conform subiectului acestei postări, puteți plasa videoclipuri de despachetare pe paginile dvs. de produse pentru a prezenta calitatea produsului și pentru a stabili așteptările cumpărătorilor. Pentru a face acest lucru, creați-vă propriul videoclip de despachetare sau profitați de conținutul generat de utilizatori (UGC).

Aceste videoclipuri sunt, de asemenea, grozave pentru partajarea pe rețelele sociale.

Mărturii ale clienților

Recenziile video pot crește încrederea cumpărătorilor în produsele dvs., în același mod în care mărturiile și recenziile scrise pot. Diferența este că videoclipurile de recenzie arată clientul, ceea ce realizează câteva lucruri:

• Cumpărătorii știu că unui client trebuie să-i placă cu adevărat produsul dvs. pentru a fi de acord cu o recenzie video, făcând un videoclip mai impactant.
• Cumpărătorii pot vedea chipul și emoția clientului, făcând un videoclip mai impactant.
• Cumpărătorii pot vedea deloc clientul, sporind încrederea că recenzia nu a fost inventată.

Similar cu videoclipurile de despachetare, videoclipurile cu recenzii ale clienților se pot dubla ca conținut de rețele sociale și pot fi generate de utilizatori.

Începeți să utilizați videoclipuri pe paginile dvs. de produse

Realizarea videoclipurilor cu produse de înaltă calitate este o investiție. Este nevoie de timp și bani pentru a planifica și a filma, chiar mai mult dacă intenționați să promovați videoclipul în altă parte.

Totuși, este o investiție care merită făcută. Cumpărarea online poate fi o practică obișnuită, dar a avea încredere într-un magazin nou este întotdeauna intimidant. Folosirea videoclipurilor cu produse oferă șansa de a trece această barieră și de a câștiga mai mulți clienți.

Dar, ca și în cazul tuturor investițiilor, este esențial să o faceți corect.

Citiți secțiunea următoare: Cum să realizați un produs video care se convertește