İşletmeniz İçin Olumlu Google İncelemeleri Nasıl Elde Edilir?

Tüm işletmeler dijitalleştiğinden, sektörde daha fazla trafik ve daha fazla güvenilirlik rekabeti başlamıştır.

Sektörde güvenilirlik ve iyi niyet oluşturmanın bir yolu, insanlardan, tercihen müşterilerinizden olumlu eleştiriler almaktır.

İnsanlar, çevrimiçi incelemelere, arkadaşlarının kendilerine bir şey tavsiye ettiğine güvendikleri kadar güvenirler. Ancak bunu başarmak için önce çevrimiçi incelemeler almalısınız.

İpleri doğru çekerseniz bu çok zor bir şey değil.

Bu yazıda, Google incelemeleri ve bunları nasıl edineceğiniz hakkında bilmeniz gereken her şeyi size anlatacağız. Öyleyse başlayalım.

Google İncelemeleri Nasıl Alınır?

Bir müşterinin markanıza karar vermeden önce yapacağı ilk şey, markanızı veya mağazanızı Google'da arayıp yorumları okumasıdır.

İncelemeler, bir markayı yaratabilecek veya bozabilecek her şeydir.

Böylece Google incelemeleri almanın sizin için ne kadar önemli olduğunu anlayabilirsiniz. Ama onları nasıl alacaksın?

Müşterilerinizden Google incelemeleri almanın en iyi yollarından bazılarını burada bulabilirsiniz.

1. Doğrudan bir inceleme isteyin:

İnceleme istemekten daha iyi bir yol yoktur. Şirketinizde çalışan tüm departmanlara, markanızla iş yaptıktan sonra müşteriden veya müşteriden mutlaka bir inceleme yazmasını istemeleri gerektiğini bildirin.

2. Müşterilerinize nasıl yorum yazılacağını öğretin:

Çoğu zaman müşterileriniz nasıl yorum yazacağını bilemeyebilir.

Bu gibi durumlarda, onları eğitmek sizin sorumluluğunuzdadır. Blogunuzda Google incelemelerinin nasıl yazılacağına dair bir makaleniz olabilir. Ya da ofisinizde aynısının çıktılarını alabilir ve müşterilerinize dağıtabilir, bunu takip etmelerini ve sizin için bir inceleme yazmasını isteyebilirsiniz.

3. Pazarlama yazılımı için otomatik bir itibara sahip olmak:

Otomatik bir itibar pazarlama yazılımına sahip olmak, özellikle e-ticaret işletmeniz varsa, birçok işletme için bir nimettir.

Bu yazılımı kullanarak, müşteri geri bildirimlerini ve incelemelerini kolayca alabilirsiniz. Bu yazılımın, müşterilerinize sizinle iş yaptıklarına ilişkin geri bildirimlerini paylaşmalarını isteyen metinler ve e-postalar gönderme görevini yerine getiren otomatik bir kiosk türü özelliği vardır.

Sadece birkaç hafta içinde bu kadar çok inceleme alabilirsiniz. Bu arada, işletmeniz hakkındaki olumlu yorumları çevrimiçi ortamda okuyan yeni müşteriler kazanmaya devam edeceksiniz.

4. Mutlu müşterilerinizi tüm sosyal medya hesaplarınızda tanıtın:

Aldığınız olumlu müşteri geri bildirimi ne olursa olsun, hepsini tüm sosyal medya kanallarınızda paylaştığınızdan emin olun.

Facebook reklamlarını kullanmıyor olsanız da önemli değil, yine de tüm mutlu müşteri deneyimlerini tanıtmalı ve paylaşmalısınız.

İnsanlar müşterilerinizin ne kadar mutlu olduğunu gördüklerinde Facebook sayfanızı beğenmeye ve Twitter'da hesabınızı takip etmeye başlayacaklar. İşinizi beğendiklerinde, gelecekte müşteriniz olma şansları artar.

Bunun için yazılı incelemeleri sosyal medya hesaplarınızda paylaşabileceğiniz görsellere ve posterlere dönüştürmek için zaman ayırmanız gerekiyor. Yorumları paylaşmaya başladığınızda, diğer müşterileriniz de yorum yazmak isteyecektir.

Google İncelemeleri Satın Almalısınız?

Google incelemelerinin işletmeniz ve işletmenizin iyi niyeti için çok önemli olduğu bir zamanda, yalnızca Google incelemeleri satın almak isteyebilirsiniz. Ancak bunu yapmadan önce, Google incelemeleri satın almanız gerekip gerekmediğini bilmelisiniz.

Google incelemeleri satın almanın ilk ve en önemli sorunu, size beklediğiniz sonuçları veremeyebileceğidir. İncelemeyi yazmaları için kendilerine verilen teşviklerden bile bahsedebilecek bazı dürüst müşteriler var.

Google'da bir restoran aradığınızı ve yorumların çoğunun "Bu yorumu yazmak için %25 indirim aldım" gibi okuduğunu hayal edin. Bu seni şüphelendirmez mi?

Hala devam edip o restoranı deneyecek misin?

Büyük olasılıkla HAYIR .

Google incelemeleri satın aldığınızı tespit ederse, Google'ın kendisi bile şirketinizi ciddi şekilde cezalandırabilir.

Google'ın algoritmaları ve sürekli güncellemeleri, daha fazla müşteri kazanmak için bu tür taktikleri kullanan işletmeleri belirlemelerine yardımcı olur.

Google uzun süredir sahte ve satın alınan yorumları tespit etmesine yardımcı olabilecek herhangi bir sisteme sahip değildi, ancak son zamanlarda bazı gelişmeler oldu.

Bununla Google, politikalarını ihlal ettiğini tespit ettiği tüm yorumları derhal kaldıracaktır. Bu nedenle, bu incelemeleri satın almak için harcadığınız tüm para, bu incelemeler hiç görünmezse boşa gidecektir.

Google incelemeleri satın almayla ilgili bir başka şey de, politikalarını ihlal ettiğinizi öğrenirse, Google'daki genel sıralamanızı etkilemesidir.

Google'ın kuruluşu ve nasıl çalıştığı hakkında ne kadar ketum olduğunu hepimiz biliyoruz. Ancak Google, işletmenizin inceleme politikalarına uymaması durumunda işletmenizin Google sonuçlarındaki tüm sıralamasının etkileneceğinden emin olacaktır.

Sıralamanız düşerse, potansiyel müşterileriniz onlara sağladığınız bir şeyi ararken sizi bulamayacaklardır.

Sadece bu değil, inceleme satın alırsanız yasal olarak başınız belaya girebilir.

Federal Ticaret Komisyonu, müşterilere ve tüketicilere, yazdıkları incelemeler karşılığında bir tür indirim veya teşvik aldıkları konusunda çok açık olmalarını söyledi.

Ajans daha sonra bu tür faaliyetlerde bulunan işletme sahiplerinden gelen cezaları cezalandırır. Bu nedenle, Google incelemeleri satın aldığınızda, çok şeyi riske atıyorsunuz.

Google Rehber Sayfanızda Olumlu Yorumlar Alma Yolları:

Artık Google incelemeleri satın almamanız gerektiğini bildiğinize göre, bunun yerine Google Rehber sayfanızda nasıl daha iyi incelemeler alacağınıza odaklanmalısınız.

Şimdi burada, Google Rehber sayfanızda daha iyi yorumlar almanıza yardımcı olacak en iyi yöntemlerden bazılarına sahibiz.

İncelemenizi doğrudan isteyin:

Bir müşteri mağazanızı ziyaret ederek veya çevrimiçi işlem yaparak sizinle iş yaptıktan sonra, ondan birkaç dakika ayırmasını ve ürün ve hizmetler hakkında bir inceleme yazmasını isteyin.

Çevrimiçi bir mağazanız varsa, bir sayfanın sonuna kolayca bir inceleme isteği ekleyebilir veya birkaç gün sonra müşteriye yorum yazmasını isteyen ayrı bir posta gönderebilirsiniz.

Müşteriler mağazanızı ziyaret ediyorsa, onlara Google Rehber inceleme kutusu URL'sini içeren küçük bir kart verebilir ve onlardan o sayfayı açmalarını ve sizin için bir inceleme yazmasını isteyebilirsiniz.

Doğrudan inceleme formuna bağlantı:

Daha fazla yorum almanın akıllıca bir yolu, müşterileri bir URL vermek yerine doğrudan Google Rehber inceleme formuna bağladığınızda, onları genel bir Google Rehber sayfasına yönlendirecektir.

Bu doğrudan bağlantıyı web sitenizde, blogunuzda, posterlerinizde ve diğer farklı pazarlama promosyonlarınızda ve hatta müşterilerinize dağıtacağınız kartlarda kullanabilirsiniz.

İncelemeyi yazdıktan sonra hakemleri bir şekilde ödüllendirin

Her şeyden çok, Google Rehber incelemeleri bir tür ağızdan ağıza pazarlamadır. Yorum yazanları yorum yazdıktan sonra ödüllendirirken bunu geliştirebilirsiniz.

Örneğin, sizi dinleyen ve aslında sizin için yorum yazan bir müşteriniz var. Onlara bir indirim kuponu ile posta gönderebilir veya bir dahaki sefere mağazanızı ziyaret ettiklerinde onlara ücretsiz ürün sözü verebilirsiniz.

Eleştirmen bu şekilde ödüllendirildiğinde, kesinlikle bu harika deneyimi arkadaşlarıyla paylaşacak ve bu onları sizinle iş yapmaya teşvik edecek ve sizin için de bir inceleme yazacaktır.

Sahte Google İncelemeleri Nasıl Kaldırılır?

Bir işletme sahibi olarak kaçınamayacağınız tek şey, Google incelemeler sayfanızdaki sahte incelemelerdir.

İyi haber şu ki, onlardan kaçınamasanız bile onları kolayca kaldırabilirsiniz.

Olumsuz yorumu işaretleyin:

Olumsuz bir inceleme aldığınızda yapmanız gereken ilk şey, incelemeyi işaretlemektir.

Bunun için, incelemeyi yapan kişinin adının yanındaki bayrağa tıklamanız gerekir; bu, sizi incelemeyi Google politikalarını ihlal olarak işaretleyebileceğiniz bir sayfaya yönlendirecektir.

Formu iş e-posta kimliğiniz ve iletişim bilgileriniz ile doldurmanız gerekir.

Google'ı bu konuda bilgilendirin:

İncelemeyi işaretledikten sonra kaldırılıp kaldırılmadığını kontrol etmek için 24 saat bekleyin.

Değilse, Google'ı aramanız gerekir. Bunun için önce business.google.com'da girişinizi aramanız gerekir. Orada, sayfanın sol üst kısmında 3 çizgili bir simge bulacaksınız; bu simge, tıklarsanız “destek” bulmanıza yardımcı olacaktır.

Orada bir telefon görüşmesi yapmak ve sorununuzu anlatmak için bir Google yöneticisi bulacaksınız. İncelemenin sahte olduğunu kanıtlamak için tüm kanıtları yakınınızda tutmalısınız.

Yasal yoldan gidin:

Yukarıdaki yollardan hiçbiri işe yaramazsa, atmanız gereken son adım bu konuda yasal işlem yapmaktır.

Bunun için support.google.com/legal adresinde bulabileceğiniz yasal kaldırma talebi formunu doldurmanız gerekir. Ancak sahte incelemeniz kaldırılana kadar takip etmeye devam etmelisiniz.

Arama Motoru Sıralamanızı İyileştirmek İçin Google İncelemelerini Nasıl Kullanırsınız?

Çevrimiçi işiniz için ne yapıyorsanız yapın, bunun nedeni işinizin arama motoru sıralamalarını iyileştirmek istemenizdir. Arama motoru sıralamaları, alabileceğiniz tüm organik trafiğe tek başına katkıda bulunur.

Google incelemeleri almak bile işletmenizin arama motoru sıralamalarını iyileştirmesine yardımcı olabilir.

Toplama:

Bu nedenle, ister yerel bir işletmeniz olsun, ister büyük ölçekli bir işletmeniz olsun, olumlu Google incelemeleri almanın son derece önemli olduğunu anlıyorsunuz.

İnsanların bu incelemelere ve önerilere ne kadar değer verdiğini bildiğiniz için. Ne tür bir işiniz varsa, müşteri geri bildirimi ve incelemesi almak için kendi yolunuzdan çekildiğinizden emin olun.