Cómo obtener reseñas positivas de Google para su negocio

Dado que todos los negocios se han vuelto digitales, ha comenzado una competencia de más tráfico y mejor credibilidad en la industria.

La única forma de generar credibilidad y buena voluntad en la industria es tener críticas positivas de las personas, preferiblemente de sus clientes.

Las personas confían en las reseñas en línea tanto como confían en que sus amigos les recomienden algo. Pero para lograrlo, primero debe obtener reseñas en línea.

Eso no es algo muy difícil de hacer si mueves bien los hilos.

En este artículo te vamos a contar todo lo que necesitas saber sobre las reseñas de Google y cómo conseguirlas. Entonces empecemos.

¿Cómo obtener reseñas de Google?

Lo primero que haría un cliente antes de decidirse por su marca es buscar su marca o tienda en Google y leer las reseñas.

Las reseñas son todo lo que puede hacer o deshacer una marca.

Entonces, puede comprender lo importante que es para usted obtener reseñas de Google. Pero, ¿cómo los obtendrás?

Estas son algunas de las mejores formas en que puede obtener reseñas de Google de sus clientes.

1. Pide directamente una reseña:

No hay mejor manera de obtener una revisión que pedir una. Informe a todos los departamentos que trabajan en su empresa que deben pedirle al cliente que escriba una reseña después de haber hecho negocios con su marca.

2. Enseñe a sus clientes cómo escribir una reseña:

Muchas veces sucede que es posible que sus clientes no sepan cómo escribir una reseña.

En tales casos, es su responsabilidad educarlos. Puedes tener un artículo en tu blog sobre cómo escribir reseñas de Google. O puede tener copias impresas del mismo en su oficina y puede entregárselas a sus clientes, pidiéndoles que sigan eso y escriban una reseña para usted.

3. Tener una reputación automática para el software de marketing:

Tener un software de marketing de reputación automático es una bendición para muchas empresas, especialmente si posee negocios de comercio electrónico.

Con este software, puede obtener fácilmente comentarios y reseñas de los clientes. Este software tiene un tipo de función de quiosco automático que hace la tarea de enviar mensajes de texto y correos electrónicos a sus clientes pidiéndoles que compartan sus comentarios sobre haber hecho negocios con usted.

Puede tener tantas revisiones en solo unas pocas semanas. Mientras tanto, seguirá recibiendo nuevos clientes que hayan leído las críticas positivas sobre su negocio en línea.

4. Promocione a sus clientes satisfechos en todas sus redes sociales:

Independientemente de los comentarios positivos de los clientes que reciba, asegúrese de compartirlos en todos sus canales de redes sociales.

No importa si no está utilizando anuncios de Facebook, aún debe promocionar y compartir todas las experiencias felices de los clientes.

Cuando las personas vean lo felices que están sus clientes, comenzarán a darle me gusta a su página de Facebook y seguirán su cuenta en Twitter. Cuando les gusta tu trabajo, hay más posibilidades de que se conviertan en tus clientes en el futuro.

Para eso, debe invertir tiempo para convertir las reseñas escritas en imágenes y carteles que puede compartir en sus identificadores de redes sociales. Cuando comience a compartir reseñas, sus otros clientes también querrán escribir reseñas.

¿Debería comprar reseñas de Google?

En un momento en que las reseñas de Google son tan importantes para su negocio y la buena voluntad de la misma, es posible que se sienta tentado a comprar reseñas de Google. Pero antes de hacer eso, debe saber si debe comprar reseñas de Google.

El primer y principal problema con la compra de reseñas de Google es que es posible que no le brinde los resultados que esperaba. Hay algunos clientes honestos que incluso podrían mencionar los incentivos que se les dieron por escribir la reseña.

Imagina que estabas buscando un restaurante en Google y la mayoría de las reseñas decían: "Obtuve un 25 % de descuento por escribir esta reseña". ¿Eso no te haría sospechar?

¿Seguirás adelante y probarás ese restaurante?

Lo más probable es que NO .

Incluso el propio Google podría castigar seriamente a su empresa si descubre que está comprando reseñas de Google.

Los algoritmos de Google y sus actualizaciones continuas los ayudan a identificar negocios que usan tales tácticas para obtener más clientes.

Durante mucho tiempo, Google no contó con ningún sistema que pudiera ayudarlo a identificar reseñas falsas y compradas, pero ha habido algunos avances recientemente.

Con eso, Google eliminará inmediatamente cualquier revisión que encuentre que está violando sus políticas. Por lo tanto, todo el dinero que invirtió para comprar esas reseñas se desperdiciará si esas reseñas no son visibles en absoluto.

Otra cosa acerca de comprar reseñas de Google es que afectará su clasificación general con Google si descubre que está violando sus políticas.

Todos sabemos cuán reservado es Google sobre su organización y cómo funciona. Pero Google se asegurará de que si su negocio no sigue las políticas de revisión, la clasificación completa de su negocio en los resultados de Google se verá afectada.

Si su clasificación cae, sus clientes potenciales no podrán encontrarlo cuando estén buscando algo que usted les proporcione.

No solo eso, si compras reseñas, incluso podrías tener problemas legales.

La Comisión Federal de Comercio ha dicho a los clientes y consumidores que sean muy abiertos sobre el hecho de que han recibido algún tipo de descuento o incentivo a cambio de las reseñas que han escrito.

La agencia luego sanciona los cargos con multas de los dueños de negocios que se entregaron a tales actividades. Entonces, cuando compra reseñas de Google, está poniendo mucho en juego.

Formas de obtener críticas positivas en su página de Google Places:

Ahora que sabe que no debe comprar reseñas de Google, debe centrarse en cómo obtener mejores reseñas en su página de Google Places.

Ahora, aquí tenemos algunas de las mejores formas que lo ayudarán a obtener mejores reseñas en su página de Google Places.

Pide tu reseña directamente:

Después de que un cliente haya hecho negocios con usted, ya sea visitando su tienda o mediante una transacción en línea, pídale que le dedique unos minutos y escriba una reseña sobre los productos y servicios.

Si tiene una tienda en línea, puede incluir fácilmente una solicitud de revisión al final de una página o enviar un correo por separado al cliente unos días después para pedirle que escriba una revisión.

Si los clientes visitan su tienda, puede entregarles una pequeña tarjeta que tendrá la URL del cuadro de revisión de Google Places y puede pedirles que abran esa página y escriban una revisión para usted.

Enlace al formulario de revisión directamente:

Una forma inteligente de obtener más reseñas es vincular a los clientes directamente al formulario de reseñas de Google Places, en lugar de proporcionarles una URL, los redirigirá a una página general de Google Places.

Puede usar este enlace directo en su sitio web, en su blog, en sus carteles y otras promociones de marketing diferentes, e incluso en las tarjetas que entregará a sus clientes.

Recompense a los revisores de alguna forma después de que hayan escrito la reseña.

Más que nada, las reseñas de Google Places son una especie de marketing de boca en boca. Puede mejorar esto cuando recompensa a los revisores después de que hayan escrito una reseña.

Por ejemplo, tiene un cliente que lo escuchó y de hecho escribió una reseña para usted. Puede enviarles un cupón de descuento o prometerles mercadería gratis cuando visiten su tienda la próxima vez.

Cuando el revisor es recompensado de esta manera, seguramente compartirá esta increíble experiencia con sus amigos y eso los alentará a hacer negocios con usted y a escribir una reseña para usted también.

¿Cómo eliminar las reseñas falsas de Google?

Lo único que no puede evitar como propietario de un negocio son las reseñas falsas en su página de reseñas de Google.

La buena noticia es que, aunque no puede evitarlos, puede eliminarlos fácilmente.

Marca la reseña negativa:

Lo primero que debe hacer cuando recibe una reseña negativa es marcar la reseña.

Para ello, debe hacer clic en la bandera junto al nombre del revisor, que lo redirigirá a una página donde puede marcar la revisión como una violación de las políticas de Google.

Debe completar el formulario con su ID de correo electrónico comercial e información de contacto.

Notificar a Google al respecto:

Después de marcar la revisión, espere 24 horas para verificar si se eliminó.

Si no, tienes que llamar a Google. Para eso, primero debe buscar su listado en business.google.com. Allí encontrarás un icono de 3 líneas en la parte superior izquierda de la página, que si haces clic te ayudará a encontrar “soporte”.

Allí encontrará a un ejecutivo de Google con quien chatear, llamar por teléfono y contarle su problema. Tienes que tener todas las pruebas cerca de ti para demostrar que la reseña es falsa.

Toma el camino legal:

Si ninguna de las formas anteriores funciona, el paso final que debe tomar es legalizarlo.

Para ello, deberá completar un formulario para una solicitud de eliminación legal que encontrará en support.google.com/legal. Pero debe seguir haciendo un seguimiento hasta que se elimine su revisión falsa.

¿Cómo usar las reseñas de Google para mejorar su clasificación en los motores de búsqueda?

Independientemente de lo que esté haciendo por su negocio en línea, todo se debe a que desea mejorar la clasificación de su negocio en los motores de búsqueda. Las clasificaciones de los motores de búsqueda contribuyen por sí solas a todo el tráfico orgánico que puede obtener.

Incluso obtener reseñas de Google puede ayudar a su empresa a mejorar su clasificación en los motores de búsqueda.

Terminando:

Entonces, entiende que ya sea que tenga un negocio local o un negocio a gran escala, obtener reseñas positivas de Google es extremadamente importante.

Ya que sabes cuánto valora la gente estas reseñas y recomendaciones. Independientemente del tipo de negocio que tenga, asegúrese de hacer todo lo posible para obtener comentarios y reseñas de los clientes.