あなたのビジネスに対して肯定的なGoogleレビューを取得する方法

すべてのビジネスがデジタル化されたため、業界内でのトラフィックの増加と信頼性の向上をめぐる競争が始まっています。

業界で信頼性と信用を築く 1 つの方法は、人々、できれば顧客から肯定的なレビューを得ることです。

人々は、友達が何かを勧めてくれることを信頼するのと同じくらい、オンラインのレビューを信頼しています。 しかし、それを達成するには、まずオンラインのレビューを取得する必要があります。

弦を正しく引っ張れば、それはそれほど難しいことではありません。

この記事では、Google レビューについて知っておく必要があるすべてのことと、それらを取得する方法について説明します。 それでは、始めましょう。

Googleレビューを取得する方法?

顧客があなたのブランドを決定する前に最初に行うことは、Google であなたのブランドや店舗を検索し、レビューを読むことです。

レビューは、ブランドの成否を左右するすべてです。

したがって、Google のレビューを取得することがいかに重要であるかが理解できます。 しかし、どうやってそれらを手に入れますか？

顧客から Google レビューを得る最良の方法をいくつか紹介します。

1. レビューを直接依頼する:

レビューを得るには、レビューを依頼するよりも良い方法はありません。 あなたの会社で働いているすべての部門に、クライアントまたは顧客があなたのブランドと取引を行った後、レビューを書き留めるように絶対に依頼する必要があることを知らせてください.

2. 顧客にレビューの書き方を教える:

多くの場合、顧客はレビューの書き方をまったく知らない可能性があります。

そのような場合、彼らを教育するのはあなたの責任です。 Google レビューの書き方に関する記事をブログに掲載することもできます。 または、オフィスで同じものを印刷して顧客に配り、それに従ってレビューを書いてもらうこともできます。

3. マーケティング ソフトウェアで自動的に評判を得ること:

自動評判マーケティング ソフトウェアを持つことは、特に e コマース ビジネスを所有している場合、多くのビジネスに恩恵をもたらします。

このソフトウェアを使用すると、顧客からのフィードバックやレビューを簡単に得ることができます。 このソフトウェアには、自動キオスクのような機能があり、顧客にテキストや電子メールを送信して、取引を行ったというフィードバックを共有するように依頼します。

わずか数週間で非常に多くのレビューを得ることができます。 その間、オンラインであなたのビジネスに関する肯定的なレビューを読んだ新しい顧客を獲得し続けることができます.

4. すべてのソーシャル メディア ハンドルで満足している顧客を宣伝します。

顧客から得た肯定的なフィードバックが何であれ、すべてのソーシャル メディア チャネルで共有してください。

Facebook 広告を使用していない場合でも、顧客の満足度を促進し、共有する必要があります。

人々があなたの顧客がどれほど満足しているかを見ると、彼らはあなたの Facebook ページを気に入り、Twitter であなたのアカウントをフォローし始めます。 彼らがあなたの仕事を気に入ると、将来あなたの顧客になる可能性が高くなります。

そのためには、書かれたレビューをソーシャル メディア ハンドルで共有できる画像やポスターに変えるために時間を費やす必要があります。 レビューの共有を開始すると、他の顧客もレビューを書きたがります。

Googleレビューを購入する必要がありますか?

Google のレビューがビジネスとその善意にとって非常に重要な時期に、Google のレビューを購入したくなるかもしれません。 ただし、それを行う前に、Google レビューを購入する必要があるかどうかを知っておく必要があります。

Google のレビューを購入する際の最も重要な問題は、期待した結果が得られない可能性があることです。 レビューを書くために与えられたインセンティブについて言及するかもしれない正直な顧客もいます.

あなたが Google でレストランを探していて、ほとんどのレビューが「このレビューを書いて 25% 割引になった」と読んでいると想像してみてください。 それはあなたを不審に思わないでしょうか？

それでも先に進んで、そのレストランを試してみませんか?

おそらくNOです。

Google のレビューを購入していることが判明した場合、Google 自体でさえあなたの会社を厳しく罰する可能性があります。

Google のアルゴリズムとその継続的な更新は、そのような戦術を使用してより多くの顧客を獲得するビジネスを特定するのに役立ちます.

長い間、Google には、偽のレビューや購入したレビューを識別するのに役立つシステムがありませんでしたが、最近、いくつかの開発が行われました。

これにより、Google はポリシーに違反していることが判明したレビューを直ちに削除します。 したがって、それらのレビューがまったく表示されない場合、それらのレビューを購入するために費やしたすべてのお金が無駄になります.

Google レビューの購入に関するもう 1 つの点は、ポリシーに違反していることが判明した場合、Google での全体的なランキングに影響を与えることです。

私たちは皆、Google がその組織とその仕組みについて秘密主義であることを知っています。 ただし、Google は、あなたのビジネスがレビュー ポリシーに従っていない場合、Google 検索結果でのあなたのビジネスのランキング全体が影響を受けることを確認します。

ランキングが下がってしまうと、潜在的な顧客があなたが提供するものを探しているときにあなたを見つけることができなくなります。

それだけでなく、レビューを購入すると、法的なトラブルに巻き込まれる可能性さえあります.

連邦取引委員会は、顧客と消費者に対し、書いたレビューと引き換えに何らかの割引やインセンティブを受け取ったという事実について、非常にオープンにするように伝えています.

その後、代理店は、そのような活動にふけった事業主からの罰金を処罰します。 したがって、Google のレビューを購入すると、多くのリスクが生じます。

Google プレイス ページで肯定的なレビューを得る方法:

Google レビューを購入するべきではないことがわかったので、代わりに、Google プレイス ページでより良いレビューを得る方法に集中する必要があります。

ここでは、Google プレイス ページでより良いレビューを得るのに役立つ最良の方法をいくつか紹介します。

直接レビューを依頼する:

顧客があなたの店舗を訪問するか、オンライン取引を介して取引を行った後、数分時間を割いて、製品やサービスについてのレビューを書くよう依頼してください。

オンラインストアをお持ちの場合は、ページの最後にレビューリクエストを簡単に含めるか、数日後に別のメールを顧客に送信してレビューを書くよう依頼することができます.

顧客があなたの店を訪れた場合、Google プレイスのレビュー ボックスの URL が記載された小さなカードを渡して、そのページを開いてレビューを書いてもらうことができます。

レビュー フォームへの直接リンク:

より多くのレビューを得る賢い方法は、顧客に URL を提供する代わりに Google プレイスのレビュー フォームに直接リンクすると、一般的な Google プレイス ページにリダイレクトされることです。

この直接リンクは、Web サイト、ブログ、ポスターやその他のさまざまなマーケティング プロモーション、さらには顧客に配るカードにも使用できます。

レビュアーがレビューを書いた後、何らかの形でレビュアーに報酬を与える

何よりも、Google プレイスのレビューは一種の口コミ マーケティングです。 レビュアーがレビューを書いた後に報酬を与えることで、これを強化できます。

たとえば、あなたの話を聞いて実際にレビューを書いた顧客がいるとします。 割引クーポンを郵送したり、次回来店時に無料商品を約束したりできます。

レビュアーがこのように報われると、彼は間違いなくこの素晴らしい経験を友人と共有し、あなたとビジネスをしたり、あなたのためにレビューを書いたりすることを奨励します.

偽のGoogleレビューを削除する方法?

ビジネス オーナーとして避けては通れないことの 1 つは、Google レビュー ページの偽のレビューです。

良いニュースは、それらを避けることはできませんが、簡単に取り除くことができるということです.

否定的なレビューにフラグを立てる:

否定的なレビューを受け取ったときに最初にすべきことは、そのレビューにフラグを立てることです。

そのためには、レビュー担当者の名前の横にあるフラグをクリックする必要があります。これにより、レビューを Google ポリシー違反としてマークできるページにリダイレクトされます。

ビジネス用の電子メール ID と連絡先情報をフォームに入力する必要があります。

それについて Google に通知します。

レビューにフラグを付けた後、24 時間待ってから削除されたかどうかを確認してください。

そうでない場合は、Google に電話する必要があります。 そのためには、まず business.google.com でリスティングを探す必要があります。 ページの左上に 3 本線のアイコンがあり、クリックすると「サポート」を見つけることができます。

そこでは、Google の幹部が電話でチャットし、問題について話すことができます。 レビューが偽物であることを証明するには、すべての証拠を手元に置いておく必要があります。

合法的な方法を取る：

上記の方法のいずれもうまくいかない場合、あなたが取らなければならない最後のステップは、それについて合法的に行くことです.

そのためには、support.google.com/legal にある法的な削除リクエストのフォームに記入する必要があります。 ただし、偽のレビューが削除されるまでフォローアップを続ける必要があります。

Google レビューを使用して検索エンジンのランキングを改善する方法

オンライン ビジネスのために何をしていても、それはすべて、ビジネスの検索エンジン ランキングを向上させたいからです。 検索エンジンのランキングは、取得する可能性のあるすべてのオーガニック トラフィックに単独で貢献します。

Google のレビューを取得するだけでも、ビジネスが検索エンジンのランキングを向上させるのに役立ちます。

まとめ:

ですから、地元のビジネスであろうと大規模なビジネスであろうと、Google の肯定的なレビューを得ることが非常に重要であることを理解しています。

人々がこれらのレビューや推奨事項をどれだけ高く評価しているかを知っているからです。 ビジネスの種類に関係なく、顧客からのフィードバックとレビューを得るために最善を尽くすようにしてください。