Cum să obțineți recenzii Google pozitive pentru afacerea dvs

Deoarece toate afacerile au devenit digitale, a început o competiție cu mai mult trafic și o credibilitate mai bună în industrie.

Singura modalitate de a construi credibilitate și bunăvoință în industrie este să ai recenzii pozitive de la oameni, de preferință clienții tăi.

Oamenii au încredere în recenziile online la fel de mult pe cât au încredere că prietenii lor le recomandă ceva. Dar pentru a realiza acest lucru, trebuie să obțineți mai întâi recenzii online.

Nu este un lucru foarte dificil de făcut dacă trageți sforile corect.

În acest articol, vă vom spune tot ce trebuie să știți despre recenziile Google și cum să le obțineți. Deci sa începem.

Cum să obțineți recenzii Google?

Primul lucru pe care l-ar face un client înainte de a se decide asupra mărcii dvs. este că ar căuta marca sau magazinul dvs. pe Google și ar citi recenziile.

Recenziile sunt tot ceea ce poate face sau distruge un brand.

Deci, puteți înțelege cât de important este pentru dvs. să obțineți recenzii Google. Dar cum le vei obține?

Iată câteva dintre cele mai bune moduri prin care puteți obține recenzii Google de la clienții dvs.

1. Solicitați direct o recenzie:

Nu există o modalitate mai bună de a obține o recenzie decât să ceri una. Spuneți tuturor departamentelor care lucrează în compania dvs. că ar trebui să ceară absolut clientului sau clientului să scrie o recenzie după ce au făcut afaceri cu marca dvs.

2. Învață-ți clienții cum să scrie o recenzie:

De multe ori se întâmplă ca clienții tăi să nu știe deloc cum să scrie o recenzie.

În astfel de cazuri, este responsabilitatea ta să-i educi. Puteți avea fie un articol pe blogul dvs. despre cum să scrieți recenzii Google. Sau puteți avea imprimări ale acelorași în birou și le puteți înmâna clienților dvs., cerându-le să urmeze asta și să scrie o recenzie pentru dvs.

3. A avea o reputație automată pentru software-ul de marketing:

A avea un software automat de marketing a reputației este un avantaj pentru multe companii, mai ales dacă deții afaceri de comerț electronic.

Folosind acest software, puteți obține cu ușurință feedback-urile și recenziile clienților. Acest software are o caracteristică de tip chioșc automat care are sarcina de a trimite texte și e-mail-uri clienților dvs., cerându-le să-și împărtășească feedback-ul despre faptul că au făcut afaceri cu dvs.

Puteți avea atât de multe recenzii în doar câteva săptămâni. Între timp, veți continua să obțineți clienți noi care au citit recenziile pozitive despre afacerea dvs. online.

4. Promovează-ți clienții fericiți pe toate mânerele de rețele sociale:

Indiferent de feedback-ul pozitiv al clienților, asigurați-vă că îl distribuiți pe toate canalele de socializare.

Nu contează dacă nu utilizați reclame Facebook, ar trebui să promovați și să împărtășiți toate experiențele fericite ale clienților.

Când oamenii vor vedea cât de fericiți sunt clienții tăi, vor începe să-ți placă pagina de Facebook și vor urmări contul tău pe Twitter. Când le place munca ta, există mai multe șanse ca ei să devină clienții tăi în viitor.

Pentru asta, trebuie să investești timp pentru a transforma recenziile scrise în imagini și postere pe care le poți distribui pe mânerele de pe rețelele de socializare. Când începeți să distribuiți recenzii, ceilalți clienți vor dori să scrie și ei recenzii.

Ar trebui să cumpărați recenzii Google?

Într-un moment în care recenziile Google sunt atât de importante pentru afacerea dvs. și pentru bunăvoința acesteia, ați putea fi tentat să cumpărați doar recenzii Google. Dar înainte de a face asta, ar trebui să știți dacă ar trebui să cumpărați recenzii Google.

Prima și cea mai importantă problemă cu cumpărarea recenziilor Google este că s-ar putea să nu vă ofere rezultatele pe care le așteptați. Există unii clienți sinceri care ar putea chiar să menționeze stimulentele care le-au fost oferite pentru a scrie recenzia.

Imaginați-vă că căutați un restaurant pe Google și că majoritatea recenziilor scriu de genul „Am primit o reducere de 25% pentru a scrie această recenzie”. Asta nu te-ar face să fii suspicios?

Vei continua să încerci acel restaurant?

Cel mai probabil NU .

Chiar și Google însuși s-ar putea pedepsi serios compania dvs. dacă constată că cumpărați recenzii Google.

Algoritmii Google și actualizările lor continue îi ajută să identifice companiile care folosesc astfel de tactici pentru a atrage mai mulți clienți.

Pentru o lungă perioadă de timp, Google nu a avut niciun sistem care să-l ajute să identifice recenzii false și cumpărate, dar au existat unele dezvoltări recent.

Prin urmare, Google va elimina imediat orice recenzie despre care consideră că încalcă politicile sale. Deci, toți banii pe care i-ați băgat pentru a cumpăra acele recenzii vor fi irosiți dacă acele recenzii nu sunt vizibile deloc.

Un alt lucru despre cumpărarea de recenzii Google este că îți va afecta clasarea generală la Google dacă află că încalci politicile sale.

Știm cu toții cât de secret este Google cu privire la organizația sa și cum funcționează. Dar Google se va asigura că, dacă afacerea dvs. nu respectă politicile de revizuire, întregul clasament al companiei dvs. în rezultatele Google va fi afectat.

Dacă clasamentul tău scade, clienții tăi potențiali nu te vor putea găsi atunci când caută ceva ce le oferi.

Nu doar atât, dacă cumpărați recenzii, s-ar putea chiar să ajungeți în probleme legale.

Comisia Federală pentru Comerț le-a spus clienților și consumatorilor să fie foarte deschiși cu privire la faptul că au primit un fel de reducere sau stimulent în schimbul recenziilor pe care le-au scris.

Agenția pedepsește apoi amenzile de la proprietarii de afaceri care au dedat astfel de activități. Deci, atunci când cumpărați recenzii Google, puneți multe în joc.

Modalități de a obține recenzii pozitive pe pagina dvs. Google Locații:

Acum că știți că nu ar trebui să cumpărați recenzii Google, ar trebui să vă concentrați pe cum să obțineți recenzii mai bune pe pagina dvs. Google Locații.

Acum, aici avem câteva dintre cele mai bune modalități care vă vor ajuta să obțineți recenzii mai bune pe pagina dvs. Google Locații.

Solicitați direct recenzia dvs.:

După ce un client a făcut afaceri cu dvs., fie vizitând magazinul dvs., fie prin tranzacție online, cereți-i să acorde câteva minute și să scrie o recenzie despre produse și servicii.

Dacă aveți un magazin online, puteți include cu ușurință o solicitare de recenzie la sfârșitul unei pagini sau puteți trimite un e-mail separat clientului câteva zile mai târziu, cerându-i acestuia să scrie o recenzie.

Dacă clienții vă vizitează magazinul, le puteți înmâna un card mic care va avea adresa URL a casetei de recenzii Google Locații și le puteți cere să deschidă pagina respectivă și să scrie o recenzie pentru dvs.

Link către formularul de recenzie direct:

O modalitate inteligentă de a obține mai multe recenzii este atunci când conectați clienții direct la formularul de recenzii Google Locații, în loc să le oferiți o adresă URL, îi veți redirecționa către o pagină generală Google Locații.

Puteți folosi acest link direct pe site-ul dvs. web, în ​​blogul dvs., în afișele dvs. și în diferite alte promoții de marketing și chiar și pe cardurile pe care le veți înmâna clienților dvs.

Recompensați recenzenții într-o anumită formă după ce au scris recenzia

Mai mult decât orice, recenziile Google Places sunt un fel de marketing din gură în gură. Puteți îmbunătăți acest lucru atunci când recompensați recenzenții după ce au scris o recenzie.

De exemplu, aveți un client care v-a ascultat și chiar a scris o recenzie pentru dvs. Le puteți trimite prin poștă cu un cupon de reducere sau le puteți promite mărfuri gratuite atunci când vă vizitează magazinul data viitoare.

Când recenzentul este răsplătit astfel, el va împărtăși cu siguranță această experiență uimitoare prietenilor săi și asta îi va încuraja să facă afaceri cu tine și să scrie o recenzie și pentru tine.

Cum să eliminați recenziile Google false?

Singurul lucru pe care nu îl puteți evita în calitate de proprietar de afaceri sunt recenziile false de pe pagina dvs. de recenzii Google.

Vestea bună este că, deși nu le puteți evita, le puteți elimina cu ușurință.

Semnalează recenzia negativă:

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți atunci când primiți o recenzie negativă este semnalarea recenziei.

Pentru aceasta, trebuie să faceți clic pe steag de lângă numele recenzentului, care vă va redirecționa către o pagină în care puteți marca recenzia ca o încălcare a politicilor Google.

Trebuie să completați formularul cu ID-ul de e-mail al companiei și informațiile de contact.

Notifică Google despre asta:

După semnalarea recenziei, așteptați 24 de ore pentru a verifica dacă a fost eliminată.

Dacă nu, trebuie să suni la Google. Pentru aceasta, mai întâi trebuie să căutați înregistrarea dvs. pe business.google.com. Acolo veți găsi o pictogramă cu 3 linii în partea din stânga sus a paginii, care dacă faceți clic vă va ajuta să găsiți „suport”.

Acolo veți găsi un director Google cu care să discutați cu un apel telefonic și să îi spuneți despre problema dvs. Trebuie să păstrezi toate dovezile lângă tine pentru a dovedi că recenzia este falsă.

Luați calea legală:

Dacă niciuna dintre modalitățile de mai sus nu funcționează, ultimul pas pe care trebuie să-l faceți este să deveniți legal.

Pentru aceasta, va trebui să completați un formular pentru o solicitare legală de eliminare, pe care îl veți găsi la support.google.com/legal. Dar trebuie să urmăriți în continuare până când recenzia dvs. falsă a fost eliminată.

Cum să utilizați recenziile Google pentru a vă îmbunătăți clasamentul în motoarele de căutare?

Orice ai face pentru afacerea ta online, totul se datorează faptului că vrei să îmbunătățești clasamentul în motoarele de căutare ale afacerii tale. Clasamentul motoarelor de căutare contribuie de unul singur la tot traficul organic pe care l-ați putea obține.

Chiar și obținerea de recenzii Google vă poate ajuta compania să-și îmbunătățească clasamentul în motoarele de căutare.

Încheiere:

Deci, înțelegeți că, indiferent dacă aveți o afacere locală sau aveți o afacere la scară largă, obținerea de recenzii Google pozitive este extrem de importantă.

Din moment ce știți cât de mult prețuiesc oamenii aceste recenzii și recomandări. Indiferent de tipul de afacere pe care îl aveți, asigurați-vă că faceți tot posibilul pentru a primi feedback și recenzii clienților.