Jak uzyskać pozytywne recenzje Google dla swojej firmy?

Ponieważ wszystkie firmy stały się cyfrowe, rozpoczęła się konkurencja większego ruchu i większej wiarygodności w branży.

Jedynym sposobem na budowanie wiarygodności i dobrej woli w branży jest posiadanie pozytywnych recenzji od ludzi, najlepiej od klientów.

Ludzie ufają opiniom online tak samo, jak ufają znajomym, którzy coś im polecają. Ale aby to osiągnąć, musisz najpierw uzyskać recenzje online.

Nie jest to trudne, jeśli dobrze pociągniesz za sznurki.

W tym artykule powiemy Ci wszystko, co musisz wiedzieć o recenzjach Google i jak je zdobyć. Więc zacznijmy.

Jak uzyskać opinie Google?

Pierwszą rzeczą, jaką klient zrobiłby przed podjęciem decyzji o Twojej marce, jest wyszukanie Twojej marki lub sklepu w Google i przeczytanie recenzji.

Recenzje to wszystko, co może stworzyć lub zepsuć markę.

Dzięki temu możesz zrozumieć, jak ważne jest, aby uzyskać opinie Google. Ale jak je zdobędziesz?

Oto niektóre z najlepszych sposobów pozyskiwania opinii Google od klientów.

1. Poproś bezpośrednio o recenzję:

Nie ma lepszego sposobu na otrzymanie recenzji niż poproszenie o nią. Poinformuj wszystkie działy pracujące w Twojej firmie, że powinny bezwzględnie poprosić klienta lub klienta o napisanie recenzji po zrobieniu interesów z Twoją marką.

2. Naucz swoich klientów, jak pisać recenzję:

Często zdarza się, że Twoi klienci w ogóle nie wiedzą, jak napisać recenzję.

W takich przypadkach Twoim obowiązkiem jest ich edukowanie. Możesz mieć artykuł na swoim blogu o tym, jak pisać recenzje Google. Możesz też mieć wydruki tego samego w swoim biurze i rozdawać je swoim klientom, prosząc ich, aby to zrobili i napisali dla Ciebie recenzję.

3. Posiadanie automatycznej reputacji oprogramowania marketingowego:

Posiadanie oprogramowania do automatycznego marketingu reputacji jest dobrodziejstwem dla wielu firm, zwłaszcza jeśli posiadasz firmy e-commerce.

Korzystając z tego oprogramowania, możesz łatwo uzyskać informacje zwrotne i recenzje klientów. To oprogramowanie ma funkcję automatycznego kiosku, która wysyła SMS-y i e-maile do klientów, prosząc ich o podzielenie się swoimi opiniami na temat współpracy z Tobą.

Możesz mieć tak wiele recenzji w ciągu zaledwie kilku tygodni. W międzyczasie będziesz zdobywać nowych klientów, którzy przeczytali pozytywne opinie o Twojej firmie w Internecie.

4. Promuj zadowolonych klientów we wszystkich mediach społecznościowych:

Niezależnie od pozytywnych opinii klientów, udostępnij je we wszystkich kanałach mediów społecznościowych.

Nie ma znaczenia, jeśli nie korzystasz z reklam na Facebooku, nadal powinieneś promować i dzielić się wszystkimi szczęśliwymi doświadczeniami klientów.

Kiedy ludzie zobaczą, jak zadowoleni są Twoi klienci, zaczną polubić Twoją stronę na Facebooku i będą śledzić Twoje konto na Twitterze. Gdy spodoba im się Twoja praca, jest większa szansa, że ​​w przyszłości staną się Twoimi klientami.

W tym celu musisz zainwestować czas, aby przekształcić pisemne recenzje w obrazy i plakaty, które możesz udostępniać w swoich mediach społecznościowych. Kiedy zaczniesz udostępniać recenzje, Twoi inni klienci również będą chcieli pisać recenzje.

Czy powinieneś kupować recenzje Google?

W czasach, gdy opinie Google są tak ważne dla Twojej firmy i jej dobrej woli, możesz pokusić się o zakup opinii Google. Ale zanim to zrobisz, powinieneś wiedzieć, czy w ogóle powinieneś kupować recenzje Google.

Pierwszym i najważniejszym problemem z kupowaniem recenzji Google jest to, że może nie dawać oczekiwanych wyników. Jest kilku uczciwych klientów, którzy mogą nawet wspomnieć o zachętach, jakie otrzymali za napisanie recenzji.

Wyobraź sobie, że szukasz restauracji w Google i większość recenzji brzmi: „Dostałem 25% zniżki za napisanie tej recenzji”. Czy to nie wzbudziłoby podejrzeń?

Czy nadal będziesz chciał wypróbować tę restaurację?

Najprawdopodobniej NIE .

Nawet samo Google może poważnie ukarać Twoją firmę, jeśli stwierdzi, że kupujesz recenzje Google.

Algorytmy Google i ich ciągłe aktualizacje pomagają im identyfikować firmy, które stosują takie taktyki, aby zdobyć więcej klientów.

Przez długi czas Google nie miał żadnego systemu, który mógłby pomóc w identyfikacji fałszywych i kupionych recenzji, ale ostatnio nastąpił pewien rozwój.

Dzięki temu Google natychmiast usunie każdą opinię, która narusza jej zasady. Tak więc wszystkie pieniądze, które włożyłeś, aby kupić te recenzje, zostaną zmarnowane, jeśli te recenzje w ogóle nie będą widoczne.

Inną rzeczą związaną z kupowaniem recenzji Google jest to, że wpłynie to na ogólny ranking w Google, jeśli dowie się, że naruszasz jego zasady.

Wszyscy wiemy, jak tajemniczy jest Google w swojej organizacji i jak działa. Ale Google upewni się, że jeśli Twoja firma nie przestrzega zasad dotyczących recenzji, wpłynie to na cały ranking Twojej firmy w wynikach Google.

Jeśli Twoje rankingi spadną, Twoi potencjalni klienci nie będą mogli Cię znaleźć, gdy będą szukać czegoś, co im zapewnisz.

Nie tylko to, jeśli kupisz recenzje, możesz nawet wpaść w kłopoty prawne.

Federalna Komisja Handlu powiedziała klientom i konsumentom, aby byli bardzo otwarci na fakt, że otrzymali jakąś zniżkę lub zachętę w zamian za napisane recenzje.

Agencja następnie nakłada grzywny na właścicieli firm, którzy dopuszczają się takich działań. Kupując recenzje Google, stawiasz na dużą stawkę.

Sposoby uzyskania pozytywnych recenzji na swojej stronie Miejsc Google:

Teraz, gdy wiesz, że nie powinieneś kupować recenzji Google, zamiast tego powinieneś skupić się na tym, jak uzyskać lepsze recenzje na swojej stronie Miejsc Google.

Oto kilka z najlepszych sposobów, które pomogą Ci uzyskać lepsze recenzje na Twojej stronie Miejsc Google.

Poproś o opinię bezpośrednio:

Po tym, jak klient nawiąże z Tobą interesy, odwiedzając Twój sklep lub za pośrednictwem transakcji online, poproś go o poświęcenie kilku minut i napisanie recenzji o produktach i usługach.

Jeśli masz sklep internetowy, możesz łatwo dołączyć prośbę o recenzję na końcu strony lub wysłać osobną wiadomość do klienta kilka dni później z prośbą o napisanie recenzji.

Jeśli klienci odwiedzają Twój sklep, możesz wręczyć im małą kartkę z adresem URL pola recenzji Miejsc Google i poprosić ich o otwarcie tej strony i napisanie recenzji.

Link do formularza recenzji bezpośrednio:

Sprytnym sposobem na uzyskanie większej liczby opinii jest powiązanie klientów bezpośrednio z formularzem recenzji Miejsc Google zamiast podawania im adresu URL, co spowoduje przekierowanie ich na ogólną stronę Miejsc Google.

Możesz użyć tego bezpośredniego linku na swojej stronie internetowej, na swoim blogu, w swoich plakatach i różnych innych promocjach marketingowych, a nawet na kartach, które będziesz rozdawać swoim klientom.

Nagradzaj recenzentów w jakiejś formie po napisaniu recenzji

Przede wszystkim recenzje Miejsc Google to rodzaj marketingu szeptanego. Możesz to ulepszyć, nagradzając recenzentów po tym, jak napisali recenzję.

Na przykład masz klienta, który Cię wysłuchał i rzeczywiście napisał dla Ciebie recenzję. Możesz wysłać im kupon rabatowy lub obiecać darmowe towary, gdy następnym razem odwiedzą Twój sklep.

Gdy recenzent zostanie tak nagrodzony, z pewnością podzieli się tym niesamowitym doświadczeniem ze swoimi przyjaciółmi, co zachęci ich do robienia z Tobą interesów i napisania recenzji również dla Ciebie.

Jak usunąć fałszywe recenzje Google?

Jedyną rzeczą, której nie możesz uniknąć jako właściciel firmy, są fałszywe recenzje na Twojej stronie z opiniami Google.

Dobrą wiadomością jest to, że nawet jeśli nie możesz ich uniknąć, możesz je łatwo usunąć.

Zgłoś negatywną opinię:

Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić po otrzymaniu negatywnej recenzji, jest jej oznaczenie.

W tym celu należy kliknąć flagę obok nazwiska recenzenta, co spowoduje przekierowanie na stronę, na której można oznaczyć opinię jako naruszającą zasady Google.

Musisz wypełnić formularz, podając firmowy identyfikator e-mail i informacje kontaktowe.

Powiadom o tym Google:

Po oznaczeniu opinii odczekaj 24 godziny, aby sprawdzić, czy została usunięta.

Jeśli nie, musisz zadzwonić do Google. W tym celu musisz najpierw poszukać swojego wpisu na business.google.com. Znajdziesz tam ikonę z 3 liniami w lewej górnej części strony, która po kliknięciu pomoże Ci znaleźć „wsparcie”.

Tam znajdziesz kierownika Google, z którym możesz porozmawiać, porozmawiać przez telefon i opowiedzieć o swoim problemie. Musisz mieć przy sobie wszystkie dowody, aby udowodnić, że recenzja jest fałszywa.

Wybierz legalną drogę:

Jeśli żaden z powyższych sposobów nie działa, ostatnim krokiem, który musisz podjąć, jest legalizacja.

W tym celu należy wypełnić formularz wniosku o usunięcie treści ze względów prawnych, który można znaleźć na stronie support.google.com/legal. Ale musisz kontynuować, dopóki Twoja fałszywa recenzja nie zostanie usunięta.

Jak korzystać z recenzji Google, aby poprawić rankingi w wyszukiwarkach?

Cokolwiek robisz dla swojego biznesu online, to wszystko dlatego, że chcesz poprawić rankingi swojej firmy w wyszukiwarkach. Rankingi w wyszukiwarkach samodzielnie przyczyniają się do całego ruchu organicznego, jaki możesz uzyskać.

Nawet uzyskanie opinii Google może pomóc Twojej firmie poprawić jej rankingi w wyszukiwarkach.

Zawijanie:

Rozumiesz więc, że niezależnie od tego, czy prowadzisz lokalną firmę, czy prowadzisz działalność na dużą skalę, uzyskanie pozytywnych recenzji Google jest niezwykle ważne.

Ponieważ wiesz, jak bardzo ludzie cenią te recenzje i rekomendacje. Niezależnie od rodzaju firmy, upewnij się, że robisz wszystko, aby uzyskać opinie i recenzje klientów.