Comment obtenir des avis Google positifs pour votre entreprise

Depuis que toutes les entreprises sont passées au numérique, une compétition pour plus de trafic et une meilleure crédibilité dans l'industrie a commencé.

La seule façon de renforcer la crédibilité et la bonne volonté dans l'industrie est d'avoir des critiques positives de personnes, de préférence vos clients.

Les gens font autant confiance aux avis en ligne qu'à leurs amis qui leur recommandent quelque chose. Mais pour y parvenir, vous devez d'abord obtenir des avis en ligne.

Ce n'est pas une chose très difficile à faire si vous tirez bien les ficelles.

Dans cet article, nous allons vous dire tout ce que vous devez savoir sur les avis Google et comment les obtenir. Alors, commençons.

Comment obtenir des avis Google ?

La première chose qu'un client ferait avant de choisir votre marque est de rechercher votre marque ou votre magasin sur Google et de lire les avis.

Les avis sont tout ce qui peut faire ou défaire une marque.

Ainsi, vous pouvez comprendre à quel point il est important pour vous d'obtenir des avis Google. Mais comment allez-vous les obtenir ?

Voici quelques-unes des meilleures façons d'obtenir des avis Google de vos clients.

1. Demandez directement un avis :

Il n'y a pas de meilleur moyen d'obtenir un avis que d'en demander un. Faites savoir à tous les départements travaillant dans votre entreprise qu'ils doivent absolument demander au client ou à la cliente de rédiger un avis après avoir fait affaire avec votre marque.

2. Apprenez à vos clients à rédiger un avis :

Souvent, il arrive que vos clients ne sachent pas du tout comment rédiger un avis.

Dans de tels cas, il est de votre responsabilité de les éduquer. Vous pouvez soit avoir un article sur votre blog sur la façon d'écrire des avis Google. Ou vous pouvez avoir des impressions de la même chose dans votre bureau et vous pouvez les distribuer à vos clients, leur demandant de suivre cela et d'écrire une critique pour vous.

3. Avoir une réputation automatique pour les logiciels marketing :

Avoir un logiciel de marketing de réputation automatique est une aubaine pour de nombreuses entreprises, surtout si vous possédez des entreprises de commerce électronique.

En utilisant ce logiciel, vous pouvez facilement obtenir des commentaires et des avis de clients. Ce logiciel dispose d'une fonctionnalité de type kiosque automatique qui envoie des SMS et des e-mails à vos clients pour leur demander de partager leurs commentaires sur le fait d'avoir fait affaire avec vous.

Vous pouvez avoir autant d'avis en quelques semaines seulement. Pendant ce temps, vous continuerez à attirer de nouveaux clients qui ont lu les avis positifs sur votre entreprise en ligne.

4. Faites la promotion de vos clients satisfaits sur tous vos pseudos de réseaux sociaux :

Quels que soient les commentaires positifs de vos clients, assurez-vous de les partager sur tous vos canaux de médias sociaux.

Peu importe si vous n'utilisez pas de publicités Facebook, vous devez toujours promouvoir et partager toutes les expériences client heureuses.

Lorsque les gens verront à quel point vos clients sont satisfaits, ils commenceront à aimer votre page Facebook et à suivre votre compte sur Twitter. Lorsqu'ils aiment votre travail, il y a plus de chances qu'ils deviennent vos clients à l'avenir.

Pour cela, vous devez investir du temps pour transformer les critiques écrites en images et en affiches que vous pouvez partager sur vos pseudos de médias sociaux. Lorsque vous commencez à partager des avis, vos autres clients voudront également écrire des avis.

Devriez-vous acheter des avis Google ?

À une époque où les avis Google sont si importants pour votre entreprise et sa bonne volonté, vous pourriez être tenté de vous contenter d'acheter des avis Google. Mais avant cela, vous devez savoir si vous devez acheter des avis Google.

Le premier et principal problème avec l'achat d'avis Google est qu'il ne vous donnera peut-être pas les résultats que vous attendiez. Certains clients honnêtes pourraient même mentionner les incitations qui leur ont été accordées pour avoir rédigé l'avis.

Imaginez que vous recherchiez un restaurant sur Google et que la plupart des critiques se lisent comme suit : "J'ai obtenu une réduction de 25 % pour avoir rédigé cette critique." Cela ne vous rendrait-il pas méfiant ?

Allez-vous toujours essayer ce restaurant ?

Très probablement NON .

Même Google lui-même pourrait punir sérieusement votre entreprise si elle découvre que vous achetez des avis Google.

Les algorithmes de Google et leurs mises à jour continues les aident à identifier les entreprises qui utilisent de telles tactiques pour attirer plus de clients.

Pendant longtemps, Google n'avait aucun système qui pourrait l'aider à identifier les critiques fausses et achetées, mais il y a eu un développement récemment.

Avec cela, Google supprimera immédiatement tout avis qui, selon lui, enfreint ses politiques. Ainsi, tout l'argent que vous avez investi pour acheter ces avis sera gaspillé si ces avis ne sont pas du tout visibles.

Une autre chose à propos de l'achat d'avis Google est que cela affectera votre classement général auprès de Google s'il découvre que vous enfreignez ses politiques.

Nous savons tous à quel point Google est secret sur son organisation et son fonctionnement. Mais Google s'assurera que si votre entreprise ne respecte pas les politiques d'examen, l'ensemble du classement de votre entreprise dans les résultats de Google sera affecté.

Si votre classement baisse, vos clients potentiels ne pourront pas vous trouver lorsqu'ils recherchent quelque chose que vous leur fournissez.

Non seulement cela, si vous achetez des critiques, vous pourriez même avoir des ennuis juridiques.

La Federal Trade Commission a demandé aux clients et aux consommateurs d'être très ouverts sur le fait qu'ils ont reçu une sorte de remise ou d'incitation en échange des avis qu'ils ont rédigés.

L'agence punit alors les frais d'amendes des propriétaires d'entreprises qui se livrent à de telles activités. Ainsi, lorsque vous achetez des avis Google, vous mettez beaucoup en jeu.

Façons d'obtenir des avis positifs sur votre page Google Adresses :

Maintenant que vous savez que vous ne devriez pas acheter d'avis Google, vous devez plutôt vous concentrer sur la façon d'obtenir de meilleurs avis sur votre page Google Adresses.

Nous avons maintenant ici quelques-uns des meilleurs moyens qui vous aideront à obtenir de meilleurs avis sur votre page Google Adresses.

Demandez directement votre avis :

Après qu'un client a fait affaire avec vous, soit en visitant votre magasin, soit via une transaction en ligne, demandez-lui de prendre quelques minutes et de rédiger un avis sur les produits et services.

Si vous avez une boutique en ligne, vous pouvez facilement inclure une demande d'avis à la fin d'une page ou envoyer un e-mail séparé au client quelques jours plus tard pour lui demander d'écrire un avis.

Si les clients visitent votre magasin, vous pouvez leur remettre une petite carte qui contiendra l'URL de la boîte de révision Google Places et vous pouvez leur demander d'ouvrir cette page et de rédiger une critique pour vous.

Lien direct vers le formulaire d'évaluation :

Un moyen intelligent d'obtenir plus d'avis consiste à lier directement les clients au formulaire d'avis Google Places au lieu de leur donner une URL, ce qui les redirigera vers une page générale de Google Places.

Vous pouvez utiliser ce lien direct sur votre site Web, dans votre blog, dans vos affiches et différentes autres promotions marketing, et même sur les cartes que vous distribuerez à vos clients.

Récompensez les examinateurs sous une forme ou une autre après qu'ils aient rédigé l'avis

Plus que tout, les avis Google Places sont une sorte de marketing de bouche à oreille. Vous pouvez améliorer cela lorsque vous récompensez les réviseurs après qu'ils aient rédigé une critique.

Par exemple, vous avez un client qui vous a écouté et a écrit un avis pour vous. Vous pouvez leur envoyer un bon de réduction par la poste ou leur promettre des marchandises gratuites lors de leur prochaine visite dans votre boutique.

Lorsque le critique est récompensé de cette manière, il partagera sûrement cette expérience incroyable avec ses amis et cela les encouragera à faire affaire avec vous et à écrire une critique pour vous également.

Comment supprimer les faux avis Google ?

La seule chose que vous ne pouvez pas éviter en tant que propriétaire d'entreprise, ce sont les faux avis sur votre page d'avis Google.

La bonne nouvelle est que même si vous ne pouvez pas les éviter, vous pouvez facilement les supprimer.

Signaler l'avis négatif :

La première chose que vous devez faire lorsque vous recevez un avis négatif est de signaler l'avis.

Pour cela, vous devez cliquer sur le drapeau à côté du nom de l'auteur de l'avis, ce qui vous redirigera vers une page où vous pourrez marquer l'avis comme une violation des politiques de Google.

Vous devez remplir le formulaire avec votre identifiant de messagerie professionnelle et vos coordonnées.

Informez-en Google :

Après avoir signalé l'avis, attendez 24 heures pour vérifier s'il a été supprimé.

Sinon, vous devez appeler Google. Pour cela, vous devez d'abord rechercher votre fiche sur business.google.com. Vous y trouverez une icône avec 3 lignes dans la partie supérieure gauche de la page, qui, si vous cliquez, vous aidera à trouver du "support".

Vous y trouverez un responsable de Google avec lequel discuter avec un appel téléphonique et lui parler de votre problème. Vous devez garder toutes les preuves près de vous pour prouver que l'avis est faux.

Prenez la voie légale :

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, la dernière étape que vous devez franchir est de vous rendre dans la légalité.

Pour cela, vous devrez remplir un formulaire de demande légale de suppression que vous trouverez sur support.google.com/legal. Mais vous devez continuer à suivre jusqu'à ce que votre faux avis ait été supprimé.

Comment utiliser les avis Google pour améliorer votre classement dans les moteurs de recherche ?

Quoi que vous fassiez pour votre entreprise en ligne, c'est parce que vous voulez améliorer le classement de votre entreprise dans les moteurs de recherche. Les classements des moteurs de recherche contribuent à eux seuls à tout le trafic organique que vous pourriez obtenir.

Même obtenir des avis Google peut aider votre entreprise à améliorer son classement dans les moteurs de recherche.

Emballer:

Ainsi, vous comprenez que, que vous ayez une entreprise locale ou une entreprise à grande échelle, il est extrêmement important d'obtenir des avis Google positifs.

Puisque vous savez à quel point les gens apprécient ces avis et recommandations. Quel que soit le type d'entreprise que vous avez, assurez-vous de faire tout votre possible pour obtenir les commentaires et les avis des clients.