Müşterilerinize ek satış yapmak için hizmetlerinizi nasıl paketlersiniz?

İşinizi büyütmeye ve kârınızı artırmaya hazırsanız, ne tür bir yaratıcı işte olursanız olun bu konuda izleyebileceğiniz birkaç yol vardır. Muhtemelen akla gelen ilk strateji daha fazla müşteri bulmaktır – doğal bir sonraki adım, değil mi? O zaman belki daha yüksek maaşlı müşteriler bulma fikriniz vardır. Daha da iyi, değil mi? Ancak, genellikle gözden kaçan gelir akışlarınızı artırmaya başlamanın daha az belirgin, daha kolay bir yolu var: mevcut müşterilere satış yapmak.

Mevcut müşterileri büyütmek, yeni işlere odaklanmaya göre birkaç avantaja sahiptir. İlk olarak, bazı profesyonellere dalacağız ve ardından hizmetlerinizi paketleyerek nasıl başlayabileceğiniz hakkında konuşacağız. Hadi dalalım!

Mevcut müşterileri daha fazla satmanın avantajları

Yeni müşteriler harikadır, ancak işinizi büyütmek için onlara güvenmenin büyük bir sorunu vardır: haftada yedi gün, günde yalnızca 24 saatiniz var. Sonunda, kelimenin tam anlamıyla daha fazla iş yapamayacağınız bir noktaya ulaşacaksınız - ve ardından nakit akışınız düzlükler. Ayrıca, zaten köklü bir markanız yoksa ve kapınızı sol ve sağdan çalan müşterileriniz yoksa, bazen yeni iş rezervasyonu yapmak çok zordur. Kuru büyüler gerçektir ve yeni gelir için yeni müşterilere güvenmeyi inanılmaz derecede zor (ve stresli) hale getirirler.

Bu nedenle, mevcut müşterileri satmak, çoğu zaman gözden kaçan akıllıca bir numaradır. Yeni iş bulmaya, anlaşmayı rezerve etmeye, müşteriyi işe almaya, projeyi tamamlamaya ve sonunda ödeme almaya odaklanmak yerine, stresli ön işleri atlar ve doğrudan hizmetlerinizi seven biriyle müzakere etmeye başlarsınız. Mevcut bir müşteriyi size biraz daha fazla ödemeye ikna etmek, yepyeni birini hizmetlerinize güvenmeye ikna etmekten çok daha kolaydır.

Hizmetlerinizi ek satış yapan müşterilere paketlemenin bir başka yararı da, yinelenen bir gelir elde etmeye başlayabilmenizdir - güvenilir bir iş modeli için altın bilet. Yinelenen görevleri olan paketler satmak, bir müşteriden aylık olarak ücret almanıza olanak tanır, yani yeni bir müşterinin gelmesini ummak yerine her ay gelen bir miktar nakite güvenebilirsiniz.

Oldukça harika, değil mi? Şimdi nasıl başlayacağımız hakkında konuşalım!

Hizmetlerinizi Nasıl Paketlersiniz?

Hizmetlerinizi paketlemenin anahtarı, işinizi nasıl fiyatlandırdığınızla ilgilidir. Saatlik ücrete karşı sabit oran ikilemine aşina olduğunuza eminim. Saatlik ücretler size biraz esneklik sağlar, ancak iyi bir işi hızlı bir şekilde tamamlamak için gerçek bir teşvik yoktur. (Ve faturalandırılabilir çalışma ile faturalandırılamaz çalışma arasındaki çizgi çok hızlı bir şekilde süper kayganlaşır.)

Öte yandan, sabit oran, daha yüksek bir fiyatı daha kolay talep etmenize (saatlik ücretinizi "gizleyerek") izin verir ve daha hızlı çalışmayı teşvik eder (çünkü bir projeyi ne kadar hızlı tamamlarsanız, o gizli saatlik ücret o kadar yüksek olur). Hizmetlerinizi paketlemek için sabit bir fiyata – sunduğunuz bir dizi hizmet için belirlenmiş bir fiyat etiketine – bağlı kalmak isteyeceksiniz. Peki pakete ne ekleyeceğinizi nereden biliyorsunuz?

İster serbest çalışan bir web tasarımcısı ister sosyal medya uzmanı olun, üstlendiğiniz her müşteri için tamamlamanız gereken belirli görevler vardır. Elbette, bazılarının daha azına ve bazılarının daha fazlasına ihtiyacı olabilir, ancak özellikle bir süredir bu işin içindeyseniz, bahse girerim birkaç benzerlik keşfetmişsinizdir. Bir alakart fiyatlandırma sistemi sunmak yerine, yaptığınız işi paketler halinde toplayın - bu, zaten fiyata dahil oldukları için müşterilerinize ek hizmetler satmanın en kolay yoludur.

Örneğin, müşteriler için siteler oluşturan bir web geliştiricisi olduğunuzu varsayalım. En kolay ek satış, bir bakım planıdır ve müşterinin ne kadar uygulamalı olmanızı istediğine bağlı olarak farklı seviyeler bile sunabilirsiniz. Hizmetlerinizi şu şekilde sıralayabilirsiniz:

Paket 1

• Tema ve eklenti güncellemeleri (yayınlandıktan sonraki bir ay içinde)
• E-posta desteği

Paket 2

• Tema ve eklenti güncellemeleri (yayınlandıktan sonraki iki hafta içinde)
• E-posta desteği
• Ayda 2 site değişikliği

Paket 3

• Tema ve eklenti güncellemeleri (yayınlandıktan sonraki bir hafta içinde)
• E-posta ve telefon desteği
• Ayda 10 site değişikliği
• Aylık WordPress dersleri

Her seviyenin bir önceki paketi nasıl geliştirdiğini gördünüz mü? Bu nedenle müşterileri ödemeye ikna etmek kolaydır - değer ön planda ve ortadadır. Aptalca görünebilir, ancak 50 dolar ödemek 30 dolardan ve ayrıca 20 dolar ekstra ücretten çok daha kolaydır. Hizmetleri paketleyerek, bir hizmet için zaten fiyata dahil olduğu için "fazladan ödemeye" gerek kalmaz.

Ve unutmayın: Paketlerinizi her zaman belirli bir müşteriye göre uyarlayabilirsiniz. Bu yöntem, sizi (serbest çalışan) herhangi bir belirlenmiş fiyatlandırmaya gerçekten kilitlemeden, müşterileri daha fazla ödemeye teşvik etmeyi kolaylaştırır.

Hizmetlerinizi paketlemek yalnızca mevcut müşterilerinizden daha fazla para kazanmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda yeni fırsatlar için rezervasyon yaparken çok zaman kazanmanıza da yardımcı olur. (Bonus!) Elbette, bazı müşteriler yine de özel fiyat teklifleri isteyecek, ancak diğerleri paketleri oldukları gibi alacak. Bu, müzakere için daha az zaman ve müşteri işi yapmak için daha fazla zaman anlamına gelir, bu da daha hızlı geri dönüş süreleri ve sizin için daha fazla para anlamına gelir!

Ücretsiz e-kitap: Serbest çalışan gelirinizi nasıl ikiye katlayabilirsiniz?

Serbest işinizden daha fazla para kazanmaya başlamaya hazır mısınız? İşiniz hakkında stratejik düşünmeye başlamak ve daha fazla gelir elde etmek için bir plan oluşturmak için şimdiden daha iyi bir zaman olamaz.

Bu yıl gelir hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olmak için, serbest çalışanların daha çok değil, daha akıllı çalışarak daha fazla para kazanmaları için en iyi ipuçlarıyla dolu bir kılavuz hazırladık. Bu ücretsiz e-kitap, oranları artırma ve düşük ücretli müşterileri düşürmeye yönelik tavsiyelerden hizmetlerinizi paketlemeye ve sürekli gelir elde etmeye kadar her şeye sahiptir. İşinizi hızlandırmak ve bu yıl serbest gelirinizi ikiye katlamak için takip edin.

Şu anda müşterilere nasıl satış yapıyorsunuz? Geçmişte sizin için ne işe yaradı? İşletmenizi büyütmek için en iyi ipuçlarını aşağıdaki yorumlarda paylaşın!