アップセルクライアントにサービスをパッケージ化する方法

あなたがあなたのビジネスを成長させて利益を増やす準備ができているなら、あなたがどんなタイプの創造的なビジネスをしていても、あなたがそれを行うことができるいくつかの方法があります。おそらく頭に浮かぶ最初の戦略はより多くのクライアントを見つけることです–それは自然な次のステップですよね？ 次に、多分あなたはより高額のクライアントを見つけるという考えを持っています。 さらに良いですよね？ しかし、見過ごされがちな収益源を増やすための、あまり明白ではない、より簡単な方法があります。それは、現在のクライアントへのアップセルです。

現在のクライアントをアップセルすることには、新しいビジネスに集中するよりもかなりの利点があります。 まず、いくつかのプロについて詳しく説明し、次にサービスをパッケージ化して開始する方法について説明します。 飛び込みましょう！

現在のクライアントをアップセルすることの利点

新しいクライアントは素晴らしいですが、ビジネスを成長させるためにそれらに依存することには1つの大きな問題があります。それは、1日24時間、週7日しかないということです。 最終的には、文字通りこれ以上の作業を引き受けることができなくなるポイントに到達し、その後、キャッシュフローが頭打ちになります。 さらに、すでに定評のあるブランドを持っていて、クライアントがドアを左右にノックしている場合を除いて、新しい作品を予約するのが難しい場合があります。 乾いた呪文は本物であり、新しい収入を得るために新しい顧客に頼ることを信じられないほど難しくします（そしてストレスを感じさせます）。

そのため、現在のクライアントをアップセルすることは、見過ごされがちな賢いトリックです。 新しい仕事を見つけることに集中する代わりに、取引を予約し、クライアントをオンボーディングし、プロジェクトを完了し、そして最終的に報酬を受け取る代わりに、ストレスの多い先行作業をスキップして、すでにあなたのサービスを愛している誰かと交渉することにすぐに飛びつきます。 まったく新しい人にあなたのサービスを信頼するように説得するよりも、現在のクライアントにあなたに少しだけ多く支払うように説得する方がはるかに簡単です。

アップセルクライアントにサービスをパッケージ化することのもう1つの利点は、信頼できるビジネスモデルへのゴールデンチケットである定期的な収益を生み出し始めることができることです。 定期的なタスクを含むパッケージを販売すると、クライアントに毎月請求することができます。つまり、新しいクライアントが来ることを期待する代わりに、毎月いくらかの現金が来ることを期待できます。

かなり素晴らしいですよね？ それでは、始め方について話しましょう！

サービスをパッケージ化する方法

彼らはあなたのサービスをパッケージ化するための鍵はあなたがあなたの仕事にどのように価格を付けるかについてすべてです。 あなたは時給と定額のジレンマに精通していると確信しています。 時間貸し料金はある程度の柔軟性をもたらしますが、良い仕事を迅速に完了するための本当のインセンティブはありません。 （そして、請求可能な作業と請求不可能な作業の間の境界線は、非常に速く滑りやすくなります。）

一方、定額料金では、より高い料金を簡単に請求でき（時間料金を「非表示」にすることで）、作業が速くなります（プロジェクトの完了が速いほど、秘密の時間料金が高くなります）。 サービスをパッケージ化するには、定額料金（提供するサービスのバンドルの設定価格）に固執する必要があります。 では、パッケージに何を含めるかをどうやって知るのでしょうか？

あなたがフリーランスのウェブデザイナーであろうとソーシャルメディアのスペシャリストであろうと、あなたが引き受けるすべてのクライアントのためにあなたが完了する特定の一連のタスクがあるでしょう。 確かに、必要なものは少なく、必要なものもありますが、特にビジネスにしばらく携わっている場合は、いくつかの類似点を発見したに違いありません。 アラカルト価格設定システムを提供する代わりに、実行する作業をパッケージにまとめます。これは、追加のサービスがすでに価格に組み込まれているため、クライアントをアップセルする最も簡単な方法です。

たとえば、クライアント向けのサイトを構築しているWeb開発者であるとします。 最も簡単なアップセルはメンテナンスプランであり、クライアントがどのように実践してほしいかによって、さまざまなレベルを提供することもできます。 次のようにサービスを階層化できます。

パッケージ1

• テーマとプラグインの更新（リリースから1か月以内）
• メールサポート

パッケージ2

• テーマとプラグインの更新（リリースから2週間以内）
• メールサポート
• 月に2つのサイト変更

パッケージ3

• テーマとプラグインの更新（リリースから1週間以内）
• メールと電話によるサポート
• 月に10回のサイト変更
• 毎月のWordPressレッスン

各レベルが前のパッケージにどのように構築されているかをご覧ください。 そのため、クライアントに支払いを依頼するのは簡単です。価値は前面と中央に配置されます。 そしてそれはばかげているように見えるかもしれませんが、50ドルを支払うことは30ドルと20ドルの追加料金よりもはるかに飲み込みやすいです。 サービスをバンドルすることで、サービスはすでに料金に含まれているため、サービスに「追加料金を支払う」必要はありません。

そして覚えておいてください：あなたはいつでもあなたのパッケージを特定のクライアントに合わせることができます。 この方法では、実際にあなた（フリーランサー）を設定された価格に固定することなく、クライアントにもっとお金を払うように促すことが簡単になります。

サービスをパッケージ化することで、既存のクライアントからより多くのお金を稼ぐことができるだけでなく、新しい取引を予約するときに多くの時間を節約することもできます。 （ボーナス！）確かに、一部のクライアントはまだカスタム見積もりを要求しますが、他のクライアントはそれらが何であるかについてパッケージを取ります。 これは、交渉に費やす時間が減り、クライアントの作業にかかる時間が増えることを意味します。これは、所要時間の短縮と費用の増加も意味します。

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現在、クライアントをどのようにアップセルしていますか？ 過去にあなたのために働いたことは何ですか？ 以下のコメントであなたのビジネスを成長させるためのあなたの最高のヒントを共有してください！