كيف تحزم خدماتك لتزيد من مبيعات العملاء

إذا كنت مستعدًا لتنمية عملك وزيادة الأرباح ، فهناك عدة طرق يمكنك اتباعها ، بغض النظر عن نوع العمل الإبداعي الذي تعمل فيه. الاستراتيجية الأولى التي ربما تتبادر إلى الذهن هي العثور على المزيد من العملاء - إنها الخطوة الطبيعية التالية ، أليس كذلك؟ ثم ربما تكون لديك فكرة العثور على عملاء ذوي رواتب أعلى . أفضل ، أليس كذلك ؟! ولكن هناك طريقة أقل وضوحًا وأسهل للبدء في زيادة تدفقات الإيرادات الخاصة بك والتي غالبًا ما يتم تجاهلها: زيادة المبيعات للعملاء الحاليين.

إن بيع العملاء الحاليين له مزايا قليلة مقارنة بالتركيز على الأعمال الجديدة. أولاً ، سنتعمق في بعض المحترفين ثم نتحدث عن كيفية البدء من خلال تجميع خدماتك. دعنا نتعمق!

مزايا بيع العملاء الحاليين

العملاء الجدد رائعون ، ولكن هناك مشكلة كبيرة في الاعتماد عليهم لتنمية عملك: لديك 24 ساعة فقط في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع. في النهاية ، ستصل إلى نقطة لا يمكنك فيها حرفيًا تولي أي عمل آخر - ومن ثم هضبة التدفق النقدي. بالإضافة إلى ذلك ، ما لم تكن لديك علامة تجارية راسخة بالفعل وكان لديك عملاء يطرقون بابك يسارًا ويمينًا ، في بعض الأحيان يكون من الصعب جدًا حجز عمل جديد. نوبات الجفاف حقيقية ، وتجعل الاعتماد على عملاء جدد للحصول على دخل جديد أمرًا صعبًا للغاية (ومرهقًا).

هذا هو السبب في أن بيع العملاء الحاليين هو خدعة ذكية يتم تجاهلها في كثير من الأحيان. بدلاً من التركيز على العثور على عمل جديد ، وحجز الصفقة ، وتهيئة العميل ، وإكمال المشروع ، ثم الحصول على أموال أخيرًا ، يمكنك تخطي العمل المسبق المجهد والقفز مباشرة إلى التفاوض مع شخص يحب خدماتك بالفعل. من الأسهل بكثير إقناع العميل الحالي بالدفع لك أكثر قليلاً من إقناع شخص جديد بالثقة في خدماتك.

من المزايا الأخرى لتعبئة خدماتك للعملاء البيع بالتجزئة هو أنه يمكنك البدء في تحقيق بعض الإيرادات المتكررة - التذكرة الذهبية لنموذج أعمال موثوق. يتيح لك بيع الحزم ذات المهام المتكررة فرض رسوم على العميل شهريًا ، مما يعني أنه يمكنك الاعتماد على بعض النقود القادمة كل شهر بدلاً من أن تأمل في ظهور عميل جديد.

عظيم جدا ، أليس كذلك؟ الآن ، دعنا نتحدث عن كيفية البدء!

كيف تحزم خدماتك

إن مفتاح حزم خدماتك يتعلق بكيفية تسعير عملك. أنا متأكد من أنك على دراية بمعضلة معدل الساعة مقابل معضلة السعر الثابت. تتيح لك الأسعار بالساعة بعض المرونة ، ولكن لا يوجد حافز حقيقي لإكمال العمل الجيد بسرعة. (والخط الفاصل بين العمل القابل للفوترة والعمل غير القابل للفوترة يصبح زلقًا بسرعة فائقة.)

من ناحية أخرى ، يسمح لك السعر الثابت بفرض سعر أعلى بشكل أسهل (عن طريق "إخفاء" أجر الساعة الخاص بك) ويشجع على العمل بشكل أسرع (لأنك كلما أكملت مشروعًا بشكل أسرع ، ارتفع معدل الساعة السري). لحزم خدماتك ، ستحتاج إلى الالتزام بسعر ثابت - سعر محدد لمجموعة من الخدمات التي تقدمها. إذن كيف تعرف ما يجب تضمينه في العبوة؟

سواء كنت مصمم ويب مستقلًا أو متخصصًا في وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن المحتمل أن تكون هناك مجموعة معينة من المهام التي تكملها لكل عميل تقوم به. بالتأكيد ، قد يحتاج البعض أقل والبعض الآخر قد يحتاج إلى المزيد ، ولكن خاصة إذا كنت تعمل في هذا المجال منذ فترة ، أراهن أنك اكتشفت بعض أوجه التشابه. بدلاً من تقديم نظام تسعير انتقائي ، قم بتجميع العمل الذي تقوم به في حزم - إنها أسهل طريقة لزيادة بيع عملائك على خدمات إضافية نظرًا لأنها مضمنة بالفعل في السعر.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك مطور ويب يقوم ببناء مواقع للعملاء. أسهل عملية بيع هي خطة الصيانة ، ويمكنك حتى تقديم مستويات مختلفة ، اعتمادًا على مدى رغبة العميل في أن تكون. يمكنك تصنيف خدماتك على النحو التالي:

العبوة 1

• تحديثات السمات والمكونات الإضافية (في غضون شهر من الإصدار)
• دعم البريد الإلكتروني

العبوة 2

• تحديثات السمات والمكونات الإضافية (في غضون أسبوعين من الإصدار)
• دعم البريد الإلكتروني
• 2 موقع التغييرات في الشهر

العبوة 3

• تحديثات السمات والمكونات الإضافية (في غضون أسبوع من الإصدار)
• دعم البريد الإلكتروني والهاتف
• 10 تغييرات الموقع في الشهر
• دروس ووردبريس الشهرية

انظر كيف يبني كل مستوى على الحزمة السابقة؟ هذا هو السبب في أنه من السهل إقناع العملاء بالدفع - حيث يتم تحديد القيمة في المقدمة وفي المنتصف. قد يبدو الأمر سخيفًا ، لكن دفع 50 دولارًا أسهل بكثير من ابتلاعها من 30 دولارًا ، بالإضافة إلى 20 دولارًا رسومًا إضافية. من خلال تجميع الخدمات ، ليست هناك حاجة إلى "الدفع الإضافي" مقابل الخدمة ، نظرًا لأنها مضمنة بالفعل في السعر.

وتذكر: يمكنك دائمًا تخصيص حزمك لعميل معين. تسهل هذه الطريقة ببساطة تشجيع العملاء على الدفع مقابل المزيد مع عدم تقييدك فعليًا (المستقل) في أي سعر محدد.

لن يساعدك تغليف خدماتك فقط في كسب المزيد من الأموال من العملاء الحاليين ، ولكنه سيساعدك أيضًا على توفير الكثير من الوقت عند حجز صفقات جديدة. (مكافأة!) بالتأكيد ، سيطلب بعض العملاء عروض أسعار مخصصة ، لكن آخرين سيأخذون الحزم كما هي. هذا يعني قضاء وقت أقل في التفاوض والمزيد من الوقت في القيام بعمل العميل ، مما يعني أيضًا أوقات تسليم أسرع ومزيد من المال بالنسبة لك!

كتاب إلكتروني مجاني: كيف تضاعف أرباحك من العمل المستقل

هل أنت مستعد لبدء جني المزيد من المال من عملك المستقل؟ ليس هناك وقت أفضل من الوقت الحاضر لبدء التفكير بشكل استراتيجي في عملك ووضع خطة لكسب المزيد من الدخل.

لمساعدتك في تحقيق أهدافك المتعلقة بالإيرادات هذا العام ، قمنا بإعداد دليل مليء بأفضل النصائح للموظفين المستقلين لكسب المزيد من المال من خلال العمل بذكاء وليس بجهد أكبر. من النصائح حول رفع الأسعار وإسقاط العملاء ذوي الأجور المنخفضة لتعبئة خدماتك وتحقيق إيرادات متكررة ، يحتوي هذا الكتاب الإلكتروني المجاني على كل شيء. تابع معنا لتسريع عملك ومضاعفة إيراداتك المستقل هذا العام.

كيف تبيع العملاء حاليا؟ ما الذي نجح في الماضي؟ شارك أفضل النصائح لتنمية أعمالك في التعليقات أدناه!