Cum să-ți împachetezi serviciile pentru a-ți vinde clienți

Dacă ești gata să-ți dezvolți afacerea și să crești profiturile, există câteva moduri prin care poți proceda, indiferent de tipul de afacere creativă în care te afli. Prima strategie care vă vine probabil în minte este să găsiți mai mulți clienți – este următorul pas firesc, nu? Atunci poate ai ideea de a găsi clienți mai plătiți . Și mai bine, nu?! Dar există o modalitate mai puțin evidentă și mai ușoară de a începe să vă creșteți fluxurile de venituri, care este adesea trecută cu vederea: vânzarea în plus către clienții actuali.

Furnizarea clienților actuali are destul de multe avantaje față de concentrarea pe noi afaceri. În primul rând, ne vom scufunda în unele dintre profesioniști și apoi vom vorbi despre cum puteți începe prin a vă completa serviciile. Să ne scufundăm!

Avantajele upselling clienților actuali

Clienții noi sunt grozavi, dar există o problemă majoră în a te baza pe ei pentru a-ți dezvolta afacerea: ai doar 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână. În cele din urmă, veți ajunge într-un punct în care literalmente nu vă mai puteți ocupa de muncă – și apoi platourile fluxului de numerar. În plus, cu excepția cazului în care ai deja un brand foarte bine stabilit și ai clienți care îți bat la ușă în stânga și în dreapta, uneori este pur și simplu greu să-ți rezervi de lucru noi. Vrăjile uscate sunt reale și fac incredibil de dificil (și stresant) să te bazezi pe noi clienți pentru noi venituri.

De aceea, a vinde clienții actuali este un truc atât de inteligent, care este prea des trecut cu vederea. În loc să vă concentrați pe găsirea de noi locuri de muncă, rezervarea ofertei, integrarea clientului, finalizarea proiectului și, în cele din urmă, să fiți plătit, puteți sări peste munca stresantă de la început și să treceți direct în negocieri cu cineva care vă iubește deja serviciile. Este mult mai ușor să convingi un client actual să te plătească doar puțin mai mult decât să convingi pe cineva nou-nouț să aibă încredere în serviciile tale.

Un alt beneficiu al ambalării serviciilor pentru a vă vinde clienți este că puteți începe să generați venituri recurente - biletul de aur către un model de afaceri de încredere. Vânzarea pachetelor cu sarcini recurente vă permite să taxați lunar un client, ceea ce înseamnă că vă puteți baza pe niște bani care vin în fiecare lună, în loc să sperați că va veni un nou client.

Destul de grozav, nu? Acum, să vorbim despre cum să începem!

Cum să vă împachetați serviciile

Ele cheie pentru ambalarea serviciilor dvs. se referă la modul în care vă prețuiți munca. Sunt sigur că ești familiarizat cu dilema tarifului orar versus tarif fix. Tarifele pe oră vă permit o oarecare flexibilitate, dar nu există un stimulent real pentru a finaliza rapid o muncă bună. (Și linia dintre munca facturabilă și munca nefacturabilă devine super alunecoasă, super rapid.)

O rată fixă, pe de altă parte, vă permite să percepeți un preț mai mare mai ușor (prin „ascunderea” tarifului orar) și încurajează munca mai rapidă (deoarece cu cât finalizați mai repede un proiect, cu atât tariful orar secret devine mai mare). Pentru a vă împacheta serviciile, veți dori să respectați o rată fixă ​​- un preț fix pentru un pachet de servicii pe care le oferiți. Deci, de unde știi ce să includă în pachet?

Indiferent dacă sunteți un web designer independent sau un specialist în rețelele sociale, probabil că există un anumit set de sarcini pe care le îndepliniți pentru fiecare client pe care îl preluați. Sigur, unii s-ar putea să aibă nevoie de mai puțin și alții ar putea avea nevoie de mai mult, dar mai ales dacă sunteți în afaceri de ceva vreme, pun pariu că ați descoperit câteva asemănări. În loc să oferiți un sistem de prețuri a la carte, grupați munca pe care o faceți în pachete - este cel mai simplu mod de a vă vinde clienții cu servicii suplimentare, deoarece acestea sunt deja încorporate în preț.

De exemplu, să presupunem că sunteți un dezvoltator web, construind site-uri pentru clienți. Cea mai ușoară vânzare este un plan de întreținere și ai putea chiar oferi diferite niveluri, în funcție de cât de practic dorește clientul să fii. Vă puteți nivela serviciile în felul următor:

Pachetul 1

• Actualizări de teme și plugin (într-o lună de la lansare)
• Asistență prin e-mail

Pachetul 2

• Actualizări de teme și plugin (în termen de două săptămâni de la lansare)
• Asistență prin e-mail
• 2 schimbari de site pe luna

Pachetul 3

• Actualizări de teme și plugin (într-o săptămână de la lansare)
• Asistență prin e-mail și telefon
• 10 modificări de site pe lună
• Lecții lunare WordPress

Vedeți cum se bazează fiecare nivel pe pachetul anterior? De aceea, este ușor să convingi clienții să plătească – valoarea este prezentată în primul rând. Și poate părea o prostie, dar a plăti 50 USD este mult mai ușor de înghițit decât 30 USD, plus o taxă suplimentară de 20 USD. Prin gruparea serviciilor, nu este nevoie să „plătiți suplimentar” pentru un serviciu, deoarece este deja inclus în preț.

Și rețineți: puteți oricând să vă personalizați pachetele pentru un anumit client. Această metodă pur și simplu facilitează încurajarea clienților să plătească pentru mai mult, fără a vă bloca de fapt (independentul) în niciun preț stabilit.

Nu numai că ambalarea serviciilor dvs. vă va ajuta să câștigați mai mulți bani de la clienții existenți, dar vă va ajuta și să economisiți mult timp atunci când rezervați noi oferte. (Bonus!) Sigur, unii clienți vor solicita în continuare oferte personalizate, dar alții vor lua pachetele așa cum sunt. Acest lucru înseamnă mai puțin timp petrecut în negocieri și mai mult timp pentru lucrul cu clientul, ceea ce înseamnă, de asemenea, timpi de răspuns mai rapid și mai mulți bani pentru tine!

Carte electronică gratuită: Cum să-ți dublezi veniturile liber profesioniști

Ești gata să începi să câștigi mai mulți bani din afacerea ta independentă? Nu există moment mai bun decât prezentul pentru a începe să te gândești strategic la munca ta și să stabilești un plan pentru a câștiga mai mult venit.

Pentru a vă ajuta să vă îndepliniți obiectivele de venituri în acest an, am creat un ghid plin cu cele mai bune sfaturi pentru ca freelancerii să câștige mai mulți bani lucrând mai inteligent, nu mai greu. De la sfaturi despre creșterea ratelor și renunțarea la clienții cu plăți mici, până la împachetarea serviciilor și generarea de venituri recurente, această carte electronică gratuită are totul. Urmăriți-vă pentru a vă accelera afacerea și a-ți dubla veniturile liber profesioniști în acest an.

Cum vindeți clienții în prezent? Ce a funcționat pentru tine în trecut? Împărtășește-ți cele mai bune sfaturi pentru a-ți dezvolta afacerea în comentariile de mai jos!