Instagram'da satışlar nasıl artırılır: Nihai rehber
Yayınlanan: 2022-06-04Instagram'da satışlar nasıl artırılır? Bu, her pazarlamacının ağzındaki sorudur. Giderek daha fazla tüketici satın almak için Instagram'a göz atarken, markaların sosyal ticaret stratejilerini nasıl optimize edeceklerini düşünmeleri gerekiyor.
Instagram yaklaşık bir milyar kullanıcıya sahip ve tüketicilerin %80'inden fazlası ürünleri keşfetmek, araştırmak ve satın almak için Instagram'ı kullanıyor. Aslında, alışveriş yapanların yarısından fazlası sadece sosyal medyada gezinirken bir ürün satın aldıklarını söylüyor.
Güçlü bir Instagram varlığına sahip olmak, alışveriş yapanlara ilham verir. Instagram'daki markalar, tüketicileri takip ederek, web sitelerine giderek veya ürün satın alarak daha fazla etkileşimde bulunmaya yönlendiren yaratıcı ve alakalı olarak algılanır.
Instagram kullanıcılarının yaklaşık %60'ının siteyi günde en az bir kez kontrol etmesi (ve muhtemelen ürünleri belirlemesi) ile markaların platformda satışları artırma fırsatı var.
İşte Instagram'da satışları nasıl artıracağınıza dair rehberimiz.
Instagram'da satışlar nasıl artırılır
Kaydırmayı durduran görsel içerik oluşturun
Instagram, alışveriş için en popüler platformlardan biridir. Sebep? Alışveriş yapanların %30'dan fazlası, bir markanın Instagram gönderilerinde ürünlerin nasıl göründüğünü beğendiğini söylüyor. Alışveriş yapanlar genellikle Instagram beslemelerini hızlı bir şekilde kaydırırlar, bu nedenle onları durup tıklamaya ikna etmek için gösterişli görüntülere ihtiyacınız vardır.
Express'in bu Instagram gönderisi, akışındaki diğer görsellerden 4 kat daha fazla beğeni ve yorum aldı; şovu durduran görüntüler hakkında konuşun!
Yüksek kaliteli, profesyonel fotoğraflar harikadır ancak gerçek müşterilerden ve etkileyicilerden fotoğraflar ve videolar dahil olmak üzere kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) birleştirmek önemlidir. Alışveriş yapanların yaklaşık %40'ı, markaların ürün sayfalarında sosyal medyadan UGC'ye yer vermesini bekliyor. Bu, alışveriş yapanlara ürünlerle ilgili otantik, gerçek bir dünya görüşü sağlar ve tüketicilerin ürünlerinizle nasıl etkileşime girdiğine dair içgörüler sunar.
Ürünlerinizi her yerde etiketleyin
Alışveriş yapanların ürünlerinizi bulmasına yardımcı olmanın en iyi yolu onları etiketlemektir. Kullanıcılar, ürün hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir etikete dokunabilir ve hatta hemen oradan satın alabilir. Instagram'a göre, en başarılı işletmeler ürün etiketlerini ayda beş veya daha fazla gün kullanıyor, bu da ürün sayfası ziyaretlerini artırıyor ve Instagram'da satışları artırıyor.
Bu nedenle ürünlerinizi her yerde etiketleyin; Instagram gönderilerinde, hikayelerde ve Makaralarda, videolarda ve Instagram Live'da. Çünkü tüketicilerin yaklaşık %25'i Instagram'da alışveriş yapmaktan hoşlanıyor çünkü. Ve ürünleri etiketlemek, tüketicilerin bir satın alma işlemini tamamlamasını kolaylaştırır. Tüketicilerin yaklaşık %40'ı, bir ürün etiketlendiğinde hemen tıklayıp satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyor.
Rakipler için neyin işe yaradığını araştırın
Instagram'da satışları artırmanın en iyi yollarından biri, rakiplerinizin neler yaptığını takip etmektir. Şirketlerin %96'sı, kendi stratejilerine dahil etmek için rakiplerinin sosyal medya hesaplarına baktıklarını söyledi.
Bir rakibin Instagram hesabını analiz ederken nelere dikkat etmelisiniz? Yayınladıkları içeriğin türü, ne sıklıkta ve günün hangi saatinde. Profesyonel ürün çekimlerinin UGC'ye oranı nedir? Ne tür içerikleri etiketliyorlar? Hangi gönderilerin en çok beğeni ve yorum aldığına da dikkat edin. Ayrıca markanın yorumlara ve sorulara yanıt verip vermediği.
Etkileyicilere yaslanın
Alışveriş yapanlar, etkileyicileri diğer pazarlama taktiklerinden daha güvenilir ve özgün buluyor ve çoğu, bir etkileyicinin tavsiyesine dayanarak Instagram'da ürün satın almayı kabul ediyor.
Glam çanta güzellik markası Ipsy, son zamanlarda markanın IGTV'sinde dudak rutinini paylaşan Lisa Rinna da dahil olmak üzere birçok farklı etkileyiciyle çalıştı.
Gittikçe daha fazla tüketici konu uzmanlarına yöneliyor ve mikro-etkileyiciler ve markalar da öyle olmalı. Etkileyicileri kucaklarken, kazanılan medya değerine çok dikkat edin, böylece yatırımın geri dönüşünü görürsünüz.
Giderek, alışveriş yapanlar, akranlarının Instagram'da söylediklerine herkesten daha fazla güveniyor. Araştırmamıza göre, tüketicilerin %56'sı günlük sosyal medya kullanıcılarının en çok takip ettikleri influencer olduğunu söylerken, %34'ü ünlüleri ve %29'u konu uzmanlarını takip ediyor. Tüketicilerin %80'inden fazlası, bir ürünü tanıtmak ve derecelendirmeler ve incelemeler gibi UGC yayınlamak için ödeme almayan etkileyicilere en çok güvendiklerini söylüyor.
Hangi tür içeriğin sizin için en iyi performansı gösterdiğini izleyin
Instagram'da satışları artırmak için, sizin için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını bilmeniz gerekir. Bu nedenle, markaya ait içerik, etkileyici gönderiler veya UGC olsun, hangi tür Instagram içeriğinin en fazla etkileşimi sağladığını ve en çok satışı sağladığını takip edin.
Instagram'ın algoritması, kullanıcıların beslemelerindeki marka hesaplarını üç faktöre göre sıralar:
- Bir kullanıcının markayla ilişkisi - daha önce bir markayı beğendiyse, yorum yaptıysa veya mesaj attıysa, hesap özet akışlarında görünür.
- Zamanlılık: Instagram, beslemelerde ve hikayelerde son gönderilere öncelik verir.
- Kullanıcıların en çok ilgilendiği konular ve kategoriler daha üst sıralarda yer alacaktır.
Sadece satın almak için değil, alışveriş için uygulama içi deneyimlerde seviye atlatın
Tüketiciler her yerde, her zaman alışveriş yapmayı bekler ve sosyal medya, ürün keşfi ve satın alma için gidilecek yerdir. Bazaarvoice'in Sosyal Ticaret araçları, markaların Instagram sayfalarını ilgi çekici ve ilham verici içeriklerle kusursuz alışveriş deneyimlerine dönüştürmesine yardımcı olur.
Like2Buy, tüketicilerin alışveriş yapılabilir Instagram özet akışınıza göz atmasına, ürün satın almasına, hikayeleri görüntülemesine veya başka herhangi bir şekilde etkileşime girmesine olanak tanıyan "biyografideki bağlantı" aracımızdır.
İşte Express'in Instagram'da kullandığı Like2Buy deneyimine bir örnek.
Müşteriler, bir markanın Like2Buy bağlantısını tıkladıklarında, ezici bir web sitesine götürülmek yerine, hala bir sosyal beslemede gezinme hissi veren sürükleyici bir deneyime girerler. Sonuç? Daha yüksek katılım. Like2Buy'dan yönlendirilen mobil ziyaretçiler, ortalama mobil kullanıcıya kıyasla sitede %25 ila %30 daha fazla zaman harcıyor.
Katil CTA'lar yazın
Şaşırtıcı görüntüler, Instagram kullanıcılarını kaydırmayı bırakmaya ve ürünlerinizi fark etmeye teşvik eder. Ancak altyazılar ve harekete geçirici mesajlar (CTA'lar), alışveriş yapanlara satın almak için tıklamak, web sitenizi ziyaret etmek veya gönderiyi beğenmek gibi bir şekilde etkileşimde bulunma konusunda ilham verir. Doğru kopya, daha yüksek tıklama oranlarına yol açar.
En başarılı markalar, kısa ve uzun başlıkların bir karışımını kullanır ve metin markanın sesini gösterir, eğlendirir ve insanları harekete geçmeye teşvik eder. Altyazı yazarken hedef kitlenizi tanıyın; referansları anlayacaklarından ve hangi hashtag'leri izlediklerini bildiklerinden emin olun.
En önemli kelimeleri başa yerleştirin, böylece herkes "daha fazla"yı tıklamaya gerek kalmadan metni görebilir. İnsanları biyografideki bağlantıya tıklamaya, belirli bir hashtag kullanarak bir fotoğraf göndermeye veya alışveriş yapılabilir bir resme tıklamaya teşvik eden doğrudan bir CTA ekleyin.
Instagram içeriğini diğer kanallara entegre edin
Instagram için oluşturduğunuz harika içerikleri yalnızca Instagram ile sınırlamanıza gerek yok. Etkileşimi optimize etmek ve satışları artırmak için web sitenizde, ürün sayfalarınızda, diğer sosyal medya sitelerinde ve e-posta mesajlarında görüntüleyin.
Instagram içeriğinin e-posta pazarlama kampanyalarında nasıl kullanılabileceğini görmek için Parachute'tan alınan bu örneğe göz atın:
Bazaarvoice Galerileri, Instagram ve diğer sosyal medya sitelerinden içerik almanıza ve bunu kanallarınıza entegre etmenize yardımcı olabilir. Tüketiciler Galeriler tarafından görüntülenen resimlerle etkileşim kurduğunda dönüşümlerin %150 arttığını gördük. Alışveriş yapanların marka sitelerinde harcadıkları zaman %250 artar ve sipariş değerleri %15 artar. UGC, tüketicilere ürünleriniz hakkında daha fazla bilgi edinme konusunda ilham verir ve bu öğelerin kendi yaşamlarına nasıl uyduğunu hayal etmelerine yardımcı olur.
River Island başarı hikayemizle daha fazla bilgi edinin ve markanın web sitesinde ilham verici sosyal içerik kullanarak dönüşümde nasıl %184'lük bir artış elde ettiğini görün.
