Comment augmenter les ventes sur Instagram : Le guide ultime
Publié: 2022-06-04Comment augmenter les ventes sur Instagram. C'est la question sur toutes les lèvres de tout marketeur. Alors que de plus en plus de consommateurs parcourent Instagram à la recherche de choses à acheter, les marques doivent réfléchir à la manière d'optimiser leur stratégie de commerce social.
Instagram compte environ un milliard d'utilisateurs et plus de 80 % des consommateurs utilisent Instagram pour découvrir, rechercher et acheter des produits. En fait, plus de la moitié des acheteurs déclarent avoir acheté un article en naviguant simplement sur les réseaux sociaux.
Avoir une forte présence sur Instagram inspire les acheteurs. Les marques sur Instagram sont perçues comme créatives et pertinentes, ce qui incite les consommateurs à s'engager davantage en les suivant, en se rendant sur leur site Web ou en achetant des produits.
Avec environ 60 % des utilisateurs d'Instagram consultant le site au moins une fois par jour (et recherchant probablement des produits), les marques ont la possibilité de générer des ventes sur la plateforme.
Voici notre guide pour savoir comment augmenter les ventes sur Instagram.
Comment augmenter les ventes sur Instagram
Créer un contenu visuel qui arrête le défilement
Instagram est l'une des plateformes les plus populaires pour faire du shopping. La raison? Plus de 30 % des acheteurs déclarent aimer l'apparence des produits dans les publications Instagram d'une marque. Cependant, les acheteurs font souvent défiler leurs flux Instagram rapidement, vous avez donc besoin d'images époustouflantes pour les inciter à s'arrêter et à cliquer.
Cette publication Instagram d'Express a généré plus de 4 fois plus de likes et de commentaires que les autres images de son flux. Parlez d'images à couper le souffle !
Les photos professionnelles de haute qualité sont excellentes, mais il est important de mélanger du contenu généré par l'utilisateur (UGC), y compris des photos et des vidéos de vrais clients et influenceurs. Environ 40 % des acheteurs s'attendent à ce que les marques présentent les UGC des médias sociaux sur leurs pages de produits. Cela donne aux acheteurs une vision authentique et réelle des produits et offre des informations sur la façon dont les consommateurs interagissent avec vos articles.
Marquez vos produits, partout
La meilleure façon d'aider les acheteurs à trouver vos produits est de les taguer. Les utilisateurs peuvent appuyer sur une étiquette pour en savoir plus sur le produit et même l'acheter sur-le-champ. Selon Instagram, les entreprises les plus prospères utilisent des balises de produits cinq jours ou plus par mois, ce qui stimule les visites de pages de produits et augmente les ventes sur Instagram.
Alors, étiquetez vos produits partout : dans les publications Instagram, sur les histoires et les bobines, dans les vidéos et sur Instagram Live. Parce qu'environ 25% des consommateurs aiment faire du shopping sur Instagram parce que. Et le marquage des produits permet aux consommateurs de finaliser facilement un achat. Près de 40 % des consommateurs déclarent qu'ils sont plus susceptibles de cliquer et d'acheter sur place lorsqu'un produit est étiqueté.
Recherchez ce qui fonctionne pour les concurrents
L'un des meilleurs moyens d'augmenter les ventes sur Instagram est de garder un œil sur ce que font vos concurrents. 96 % des entreprises ont déclaré se tourner vers les comptes de médias sociaux de leurs concurrents pour obtenir des informations à intégrer dans leurs propres stratégies.
Que devez-vous rechercher lors de l'analyse du compte Instagram d'un concurrent ? Le type de contenu qu'ils publient, à quelle fréquence et à quelle heure de la journée. Quel est le ratio de clichés de produits professionnels par rapport à l'UGC ? Quel type de contenu taguent-ils ? Notez également les messages qui reçoivent le plus de likes et de commentaires. Et aussi si la marque répond aux commentaires et aux questions.
Appuyez-vous sur les influenceurs
Les acheteurs trouvent les influenceurs plus dignes de confiance et authentiques que d'autres tactiques de marketing, et beaucoup admettent acheter des produits sur Instagram sur la base de la recommandation d'un influenceur.
La marque de beauté glam bag, Ipsy, a travaillé avec de nombreux influenceurs différents, dont Lisa Rinna, qui a récemment partagé sa routine pour les lèvres sur l'IGTV de la marque.
De plus en plus de consommateurs se tournent vers les experts en la matière et les micro-influenceurs et les marques devraient aussi. Lorsque vous adoptez des influenceurs, portez une attention particulière à leur valeur médiatique acquise afin d'obtenir un retour sur investissement.
De plus en plus, les acheteurs font plus confiance que quiconque à ce que leurs pairs ont à dire sur Instagram. Selon nos recherches, 56 % des consommateurs déclarent que les utilisateurs quotidiens des médias sociaux sont l'influenceur qu'ils suivent le plus, tandis que 34 % suivent des célébrités et 29 % des experts en la matière. Plus de 80 % des consommateurs déclarent qu'ils font le plus confiance aux influenceurs qui n'ont pas été payés pour promouvoir un produit et publier des UGC, comme des notes et des critiques.
Suivez les types de contenu qui fonctionnent le mieux pour vous
Pour augmenter les ventes sur Instagram, vous devez savoir ce qui fonctionne pour vous et ce qui ne fonctionne pas. Alors, gardez une trace du type de contenu Instagram qui suscite le plus d'engagement et génère le plus de ventes, qu'il s'agisse de contenu appartenant à la marque, de publications d'influenceurs ou d'UGC.
L'algorithme d'Instagram classe les comptes de marque dans les flux des utilisateurs en fonction de trois facteurs :
- La relation d'un utilisateur avec la marque - s'il a déjà aimé, commenté ou envoyé un message à une marque, le compte apparaîtra dans ses flux.
- Actualité : Instagram donne la priorité aux publications récentes dans les flux et les histoires.
- Les sujets et les catégories avec lesquels les utilisateurs interagissent le plus seront mieux classés.
Améliorez les expériences dans l'application pour faire du shopping, pas seulement pour acheter
Les consommateurs s'attendent à faire leurs achats n'importe où, n'importe quand, et les médias sociaux sont le lieu de prédilection pour la découverte et l'achat de produits. Les outils de commerce social de Bazaarvoice aident les marques à transformer leurs pages Instagram en expériences d'achat transparentes avec un contenu engageant et inspirant.
Like2Buy est notre outil de « lien dans la bio » qui permet aux consommateurs de parcourir votre flux Instagram achetable, d'acheter des produits, de voir des histoires ou de s'engager de toute autre manière.
Voici un exemple de l'expérience Like2Buy qu'Express utilise sur son Instagram.
Lorsque les acheteurs cliquent sur le lien Like2Buy d'une marque, au lieu d'être redirigés vers un site Web écrasant, ils entrent dans une expérience immersive qui donne toujours l'impression de parcourir un flux social. Le résultat? Engagement plus élevé. Les visiteurs mobiles référés par Like2Buy passent 25 % à 30 % de temps en plus sur le site par rapport à l'utilisateur mobile moyen.
Rédigez des CTA qui tuent
Des images étonnantes incitent les utilisateurs d'Instagram à arrêter de défiler et à remarquer vos produits. Mais les légendes et les appels à l'action (CTA) incitent les acheteurs à interagir d'une manière ou d'une autre, comme cliquer pour acheter, visiter votre site Web ou aimer la publication. La bonne copie conduit à des taux de clics plus élevés.
Les marques les plus performantes utilisent un mélange de légendes courtes et longues, et le texte affiche la voix de la marque, divertit et incite les gens à agir. Lorsque vous rédigez des sous-titres, connaissez votre public : assurez-vous qu'il comprendra les références et saura quels hashtags il suit.
Placez les mots les plus importants au début pour que tout le monde puisse voir le texte sans avoir à cliquer sur "plus". Ajoutez un CTA direct qui incite les gens à cliquer sur le lien dans la biographie, à publier une photo en utilisant un hashtag spécifique ou à cliquer sur une image achetable.
Intégrez le contenu d'Instagram dans d'autres canaux
Vous n'avez pas à limiter le contenu incroyable que vous créez pour Instagram à Instagram seul. Affichez-le sur votre site Web, vos pages de produits, d'autres sites de médias sociaux et vos e-mails pour optimiser l'engagement et augmenter les ventes.
Découvrez cet exemple de Parachute pour savoir comment le contenu Instagram peut être utilisé dans les campagnes de marketing par e-mail :
Bazaarvoice Galleries peut vous aider à trouver du contenu sur Instagram et d'autres sites de réseaux sociaux et à l'intégrer sur vos canaux. Nous avons vu les conversions augmenter de 150 % lorsque les consommateurs interagissent avec les images affichées par les galeries. Le temps que les acheteurs passent sur les sites des marques augmente de 250 % et la valeur des commandes bondit de 15 %. L'UGC incite les consommateurs à en savoir plus sur vos produits et les aide à imaginer comment ces articles s'intègrent dans leur propre vie.
Apprenez-en plus grâce à notre success story River Island et découvrez comment la marque a réalisé une augmentation de 184 % du taux de conversion en utilisant un contenu social inspirant sur son site Web.
